AirEuropa

Passatgers Especials / Discapacitats
Passatgers amb Discapacitats:

Es considera discapacitat el passatger que necessita l'ajuda d'una altra persona per a dirigir-se a una sortida de l'aeronau amb la rapidesa adequada en cas d'una evacuació d'emergència. Això també inclou els passatgers que tenen dificultats greus per a rebre o comprendre les instruccions d'emergència. Poden dividir-se en dues categories:

• Ambuladors: Capaços de pujar a l'avió, davallar-ne o circular per dintre sense ajuda o amb una petita ajuda d'una altra persona, com ara sords, cecs o disminuïts mentals.

• No ambuladors: Incapaços de pujar a l'avió, davallar-ne o circular per dintre sense ajuda.

Discapacitats acompanyats:

Hauran de portar com a mínim els acompanyants següents:

Un adult de mes de 18 anys per a acompanyar cada minusvàlid no ambulador (en casos molt greus i a parer del departament de Seguretat en el Vol o del comandant de l'aeronau mateix, es poden exigir fins a 2 acompanyants).

Un adult de mes de 18 anys per a acompanyar cada passatger minusvàlid ambulador capaç de caminar sol però amb dificultat.

Un adult de mes de 18 anys per a acompanyar fins a 12 passatgers minusvàlids ambuladors en els altres casos excepte per a passatgers cecs.

Un adult per a acompanyar cada dos passatgers cecs.

Un cec pot viatjar nomes si duu un gos guia, el qual viatjarà a la cabina amb ell encara que superi els 6 kg de pes. Aquest gos haurà de viatjar amb morrió i amb cartilla de vacunacions en regla.

El total dels passatgers minusvàlids no acompanyats, mes els minusvàlids acompanyats, mes els acompanyants que Aviació Civil exigeix als darrers no podran de superar el 10% de la capacitat de l'avió.

Les peticions d'autorització per a grups de minusvàlids s'enviaran sempre per fax especificant el màxim nombre de detalls que es coneguin referits al grup, com ara tipus de minusvalidesa, nombre d'acompanyants, etc.

Tipus de serveis de cadira de rodes:

Hi ha tres tipus de serveis de cadira de rodes. En fer la petició d'aquest servei caldrà distingir correctament, segons el cas, especificant quin tipus de servei es requereix:

WCHR: (R de Ramp) El passatger és capaç de pujar i baixar les escales de l'avió i arribar sol fins al seient, però necessita la cadira de rodes per anar des de la facturació fins al peu de l'avió i viceversa.

WCHS:(S de Steps) El passatger no pot caminar distàncies llargues ni pujar ni davallar les escales de l'avió, però una vegada dalt, és capaç d'anar sol fins al seient.

WCHC: (C de Cabin Seat) El passatger està completament immòbil (paraplègics, etc.) i necessita que el traslladin des del taulell de facturació fins al seient dins l'avió. (És important que en sol.licitar el servei de cadira de rodes s'especifiqui clarament quin dels tres tipus es sol.licita, a fi de preveure l'assistència que realment necessita el passatger en qüestió).