Equipaje

La franquicia de transporte gratuito de equipaje viene reflejada en las condiciones del billete y estará diferenciada en función de la fecha de emisión, las condiciones especiales de la tarifa adquirida, así como el origen y destino de su viaje, que determinarán el sistema que corresponda aplicar:

VUELOS DE CORTA Y MEDIA DISTANCIA

Tarifa
Equipaje Facturado
Franquicia de Equipaje (1)
Equipaje de Mano
Tarifa exceso de piezas (3)
Tarifa exceso de peso (2)
Clase Business
General: 2 piezas / 23 kg c/u excepto
- Dakar: 3 piezas / 23 kg c/u
1 pieza / 14 kg

EXCEPCIONES

General: Por pieza de 23 kg:
- Anticipada (3): $50€ / PC
- Aeropuerto: $60€ / PC

Cualquier pieza que sobrepase los 23 kg
- de 24 a 32 kg - $60€

- Excepción:
Residentes Baleares / Canarias
en vuelos domésticos:
- de 23 a 32 kg - $14€

Este suplemento se deberá abonar en el aeropuerto de salida.

Clase Turista
General: 1 pieza de 23 kg en total, excepto
- Dakar: 2 piezas / 23 kg c/u(excepto hacia/desde Alicante, Badajoz, Almería, Asturias, Málaga y Valencia: 1 pieza de 23kg en total)
1 pieza / 10 kg
EXCEPCIONES

EXCEPCIONES
a) En los vuelos hacia Dakar no está permitido la contratación de equipaje adicional.
b) No se permite exceso de equipaje desde / hacia Almería destino / origen Madrid.
c) No se permite exceso de equipaje desde / hacia Alicante destino / origen Madri
d y Palma de Mallorca.
e) No se permite exceso de equipaje desde/ hacia Lisboa y Oporto.

VUELOS DE LARGA DISTANCIA

Tarifa
Equipaje Facturado
Franquicia de Equipaje (1)
Equipaje de Mano
Tarifa exceso de piezas (3)
Tarifa exceso de peso (2)
Clase Business

General: 3 piezas / 23 kg c/u,
excepto


- Brasil: 3 piezas / 32 kg c/u
- New York, Miami y San Juan:
2 piezas / 32 kg c/u

2 piezas / 18 kg en total

EXCEPCIONES

Por 2ª pieza de 23 kg sobre la franquicia:
- Anticipada (3): $50/50€
- Aeropuerto: $60/60€

Para todas las rutas:
3ª pieza de 23 kgs sobre la franquicia y sucesivas:
- Anticipada (3): $100/100€ pieza
- Aeropuerto: $150/150€ pieza

Cualquier pieza que sobrepase los 23 kg:
- de 23 a 32 kg: $60/60€

Este suplemento se deberá abonar en el aeropuerto de salida

Clase Turista

General: 1 pieza / 23 kg c/u,
excepto

- Brasil: 2 piezas / 32 kg c/u
- Bolivia, Caracas y Lima:
2 piezas de 23 kg c/u (excepto hacia/desde Alicante, Badajoz, Almería, Asturias, Málaga y Valencia: 1 pieza de 23kg en total)
- Las Vegas: 1 pieza de 20 kg

(*) SANTO DOMINGO

1 pieza / 10 kg
EXCEPCIONES

(*) SANTO DOMINGO
- La franquicia de equipaje en los vuelos origen Santo Domingo a partir del 01SEP14 será de 2 piezas de 23 kg cada una. Hasta el 01SEP14 la franquicia seguirá siendo de 1 pieza de 23 kg.
- La franquicia de equipaje en los vuelos destino Santo Domingo seguirá siendo de 1 pieza de 23 kg.

EXCEPCIONES
a) No se permite exceso de equipaje en las rutas con origen BADAJOZ, MÁLAGA, VALENCIA, OVIEDO, OPORTO y LISBOA hacia AMÉRICA.
b) No se permite exceso de equipaje desde todos los orígenes ESPAÑA y EUROPA hacia destino BOLIVIA.
c) No se permite exceso de equipaje desde cualquier origen hacia destino LIMA y BUENOS AIRES para vuelos del 15JUN14 hasta el 15AGO14 y del 15NOV14 al 15ENE15.

 

FRANQUICIA ADICIONAL

Titulares Elite y Elite Plus de SkyTeam tienen 1 pieza adicional hasta 23 kg
Los menores (niños y bebés) tienen la misma franquicia que los adulto

NOTAS


Nota (1): Ningún bulto podrá pasar de 32 kg y, si excede, el sobrante deberá empaquetarse en un nuevo bulto sujeto al pago de suplementos de exceso.

Nota (2): La tarifa de exceso de peso no se aplicará a pasajeros con reservas en clase Business y socios con estatus Elite y Elite Plus de Skyteam si el peso total de su equipaje no supera el de su franquicia. En caso de que si supere el peso de la franquicia se aplicará el correspondiente cargo de sobrepeso.

Nota (3): Compra anticipada WEB, CAT y/o Oficinas de Venta antes de las 24 horas del día anterior a la salida del vuelo.

En caso de que viaje en conexión o código compartido con otra compañía aérea, compruebe el límite de franquicia que permite, puesto que puede ser diferente en cada compañía. Dependiendo de los acuerdos entre compañías, en algunos casos no será posible facturar el equipaje hasta destino final.

Exceso de Equipaje significa cualquier pieza adicional por encima de la franquicia. Se permite exceso de peso hasta un máximo de 32 kg por pieza tras el pago de los cargos pertinentes.

Queremos informarle también que, aquellas reservas de equipaje adicinal que realice a través de la Web, no serán reembolsables.

Franquicia de Equipaje

La franquicia de transporte gratuito de equipaje viene reflejada en las condiciones del billete y estará diferenciada en función de la fecha de emisión, las condiciones especiales de la tarifa adquirida, así como el origen y destino de su viaje, que determinarán el sistema que corresponda aplicar.

Independientemente del límite máximo permitido en la franquicia o del exceso de equipaje que transporte, la medida máxima permitida por pieza es de 158cm (62in) sumando larga+ancho+alto de cada una (salvo excepciones de determinados equipajes especiales) y el peso máximo por pieza es 32 kg (70 lb).

En caso de que viaje en conexión o código compartido con otra compañía aérea, compruebe el límite de franquicia que permite, puesto que puede se diferente en cada compañía. Dependiendo de los acuerdos entre compañías, en algunos casos no será posible facturar el equipaje hasta destino final.

Los bebés (niños que no hayan cumplido 2 años en la fecha del vuelo) no tienen derecho a asiento, pero sí a la misma franquicia de equipaje que los pasajeros adultos. Además se permitirá uno de los siguientes artículos.

- Un cochecito de bebé plegable, o
- Una cestita para el transporte del bebé, o
- Un asiento de coche para bebés.

Su transporte en cabina está permitido únicamente cuando el artículo pueda guardarse en el compartimento portaequipajes o bajo el asiento. En todos los demás casos, el artículo deberá facturarse.

Los bebés no tienen derecho a equipaje de mano en cabina.

Antes de Viaje

Al preparar su equipaje recuerde:

1- Compruebe la franquicia de equipaje "en bodega" que permite su billete, franquicia de equipaje "de mano" y tarifas por "exceso" de equipaje.

Contrate si equipaje extra aquí:

También podrá hacerlo:

- Llamando a nuestro Centro de Atención Telefónica - 902 401 501
- En las oficinas de venta de Air Europa en los aeropuertos con salida de vuelos de Air Europa.

2- Identifique su equipaje con una etiqueta indicando sus datos personales, e incluya una tarjeta personal con sus datos en el interior.

3- No es posible transportar una pieza que pese más de 32 kg. (70 lb). Si desea transportar más kilos, distribuya su equipaje en varias piezas.

4- No incluya en el equipaje que se transporte en bodega, objetos frágiles, perecederos o valiosos.

En caso de que viaje en conexión o código compartido con otra compañía aérea, compruebe el límite de franquicia de equipaje de mano que permite, puesto que puede ser diferente en cada compañía.

Política de aceptación de equipaje
:

- De acuerdo con la LEY 31/1995, de 8 de noviembre de 1995, de Prevención de Riesgos Laborales, Air Europa ha limitado su política de aceptación de equipaje a un máximo de 32 kg (70 lb) por pieza.

- Los pasajeros de Air Europa no podrán facturar piezas de equipaje que sobrepasen los 32 kg (70 lb) teniendo que rehacer su equipaje para cumplir con la normativa haciendo uso, si es necesario, de maletas adicionales.

- Si el equipaje resultante excede la franquicia de equipaje, se aplicarán los pertinentes cargos por exceso de equipaje.