1. Inchecken van breekbare, bederfelijke of waardevolle voorwerpen
Air Europa is niet aansprakelijk voor mogelijke schade aan voorwerpen in de ingecheckte bagage zoals breekbare voorwerpen (glazen flessen, schilderijen, kunst, souvenirs, enzovoort), bederfelijke voorwerpen, geld, deviezen, juwelen, kunstwerken, edelmetalen, zilverwerk, belangrijke documenten of andere voorwerpen van waarde, dure kleding, optische of elektronische apparaten, camera's van ieder type, muziekinstrumenten, gereedschapskisten, zakelijke documenten, waardepapieren, rapporten en aandelen, paspoorten en andere documenten, andere waardevolle voorwerpen en slecht ingepakte sportuitrusting, boven de wettelijk vastgestelde grenzen. De passagier kan kiezen voor een hogere aansprakelijkheidslimiet door uiterlijk bij het inchecken een waardebepaling uit te laten voeren en een toeslag te betalen.
2. Na het verlaten van de bagagehal
Houd er rekening mee dat het in het geval van problemen met de bagage (verlies, vertraging of beschadiging) van belang is dat de passagier, zodra hij of zij de bagage in ontvangst heeft genomen, meteen, en vóór het verlaten van de bagagehal, naar de servicebalie gaat om een schriftelijke klacht in te dienen door een PIR-formulier (Property Irregularity Report) in te vullen. Dit formulier is vereist voor het indienen van een klacht en stelt de luchtvaartmaatschappij in staat om de klacht in behandeling te nemen. Als u het PIR-formulier niet invult, stelt de maatschappij zich niet aansprakelijk voor uw bagage, conform artikel 31.1 van het Verdrag tot het brengen van eenheid in enige bepalingen inzake het internationale luchtvervoer, getekend in Montreal op 28 mei 1999 en artikel 3.1 van Verordening (EG) nr. 2027/97 van de Raad van 9 oktober 1997.
3. Kleine beschadigingen aan uw bagage
In overeenstemming met artikel 17.2 van het Verdrag van Montreal, is de vervoerder niet aansprakelijk voor schade die op natuurlijke wijze is ontstaan of door een defect of eigen gebrek aan de bagage. Hierbij geldt dat normaal gebruik van koffers mettertijd leidt tot slijtage, waardoor de koffers minder sterk worden, wat uiteindelijk resulteert in de bovengenoemde defecten of gebreken. Daarnaast leidt onjuist gebruik van de koffers, door gebrek aan opvolging van de instructies van de fabrikant betreffende gewicht en maximale capaciteit, ook tot schade die op natuurlijke wijze of door eigen gebreken ontstaat en waarvoor de passagier volledig aansprakelijk is. Om deze redenen nemen luchtvaartmaatschappijen, conform het Verdrag van Montreal, geen aansprakelijkheid voor kleine beschadigingen en accessoires die niet volledig in de bagage passen, ontstaan door bovengenoemde redenen.