Quando quiser, através da secção "Como Utilizar Milhas" do site da Air Europa ou ligando para o 911 360 200. Pode usar as suas Milhas Suma para voos, pagando 100% do voo com Milhas, desde que haja disponibilidade das tarifas para resgate de Milhas.
Também pode pagar de forma mista, dinheiro mais Milhas, em qualquer voo da Air Europa que compre* marcando a opção "Pagar com Milhas" no motor de busca.
Nesta última modalidade não existem limitações e pode usar Milhas sempre que exista um lugar à venda. Também pode usar Milhas para produtos/serviços dos Nossos Colaboradores.
As Milhas NÃO são reembolsáveis.
*Os descontos de residente e/ou família numerosa não são compatíveis com o pagamento em Milhas Suma. Em rotas sujeitas a desconto de residente, pode utilizar as suas Milhas Suma, desde que não combine com o referido desconto, selecionando o botão "Utilizar as minhas Milhas".
Quando quiser, através da secção ‘Trocar Milhas’ do site da Air Europa ou contactando-nos através do número 911 360 200, se ligar desde Espanha. Se o fizer a partir de outro país, por favor, clique aqui.
Pode trocar as suas Milhas Suma por voos, pagando, na integralidade, o voo com Milhas, sempre que haja disponibilidade. Igualmente, poderá trocar as suas Milhas em qualquer voo que comprar, descontando com Milhas parte do montante pago em Euros.
Nesta modalidade não existem limitações e poderá trocar Milhas sempre que houver um lugar à venda. Também pode trocar Milhas por produtos/serviços dos nossos Colaboradores, tal como indicado nas informações dedicadas aos mesmos no nosso SITE.
Se não tiver Milhas suficientes, poderá efetuar um pagamento misto com Milhas e dinheiro, desde que o voo seja operado pela Air Europa, sendo necessário contribuir com um mínimo de 1.500 Milhas e o restante em dinheiro.
As milhas não são reembolsáveis.
Deverá aceder com o seu utilizador e palavra-passe para poder consultar todos os seus movimentos de obtenção e utilização de Milhas Suma, na secção As Minhas Milhas.
As Milhas Suma apenas caducam quando a conta do cliente permanecer inativa durante um período de 24 meses consecutivos. É o procedimento que se segue, quando o cliente Air Europa Suma não registou nenhum movimento, quer por não ter acumulado Milhas pela compra de um voo ou produto dos nossos colaboradores, quer por não ter utilizado as Milhas.
A data a ter em conta para contabilizar o início do período de caducidade de 24 meses aparece na sua conta, acedendo à secção As Minhas Milhas.
O cliente Air Europa Suma pode usar as Milhas por bilhetes em seu próprio nome ou em nome de outra pessoa. Portanto, não é imprescindível que seja o titular do Cartão Air Europa Suma quem desfrute dos voos ou outros serviços onde se tenham que utilizar Milhas.
Use as suas Milhas Suma para pagar os seus bilhetes de forma completa com Milhas ou de forma mista, utilizando Milhas e dinheiro. A forma de pagamento mista só se pode utilizar unicamente para voos operados pela Air Europa. No caso de voos operados por qualquer uma das companhias aéreas da aliança SkyTeam, o pagamento deve ser na sua totalidade com Milhas.
Tenha em conta que as taxas aeroportuárias ficam isentas do pagamento com Milhas e da aplicação do desconto.
