O serviço de check-in online não está disponível para menores não acompanhados. O cartão de embarque deverá ser obtido nos balcões de check-in do aeroporto.
Para efetuar o check-in e obter o cartão de embarque de um voo da Air Europa operado por outra companhia aérea, deverá aceder ao website dessa companhia aérea ou dirigir-se aos seus balcões de check-in do aeroporto.
Para efetuar o check-in e obter o cartão de embarque dos voos operados pela Air Europa, deverá aceder ao nosso website https://www.aireuropa.com ou aos nossos balcões de check-in do aeroporto.
Por razões de segurança, será necessário obter um cartão de embarque no balcão do aeroporto:
Voos para Cuba
Voos da Colômbia
O cartão de embarque será impresso sem custos.
Lembre-se que se a sua reserva tiver quaisquer requisitos especiais, terá de fazer o check-in nos balcões do aeroporto.
Nos passageiros que viajem em classe EXECUTIVA ou sejam membros ELITE PLUS da SkyTeam, sempre e quando tenham indicado, na sua reserva ou durante o processo de check-in, o seu cartão Suma (Gold ou Platinum) ou de qualquer programa de fidelização da SkyTeam. Nestes casos aparecerá o distintivo VIP no seu cartão de embarque.
Em caso dúvida, poderás contactar-nos através dos seguintes meios:
Estará disponível no período compreendido entre 72h e 6h anteriores à partida do comboio (Renfe e Deutsche Bahn) em questão. Uma vez dentro deste prazo, o cliente terá de o imprimir obrigatoriamente em papel. Poderá criar o cartão de embarque na seguinte hiperligação:
Se se tratar de um bilhete de comboio da Deutsche Bahn, poderá também obtê-lo em qualquer vendedor a retalho de bilhetes de longo curso da DB.
Os nossos bilhetes são eletrónicos, por isso não é necessário imprimi-los. Pode obtê-los fazendo o check-in online ou nos balcões de check-in do aeroporto.
No pressuposto de que o processo de registo facial da máquina não esteja disponível, poderá efetuá-lo manualmente pedindo ajuda ao nosso pessoal de check-in uma vez aceites as condições do RGPD (Lei de proteção de dados europeia).
* Desativado temporariamente por razões sanitárias.
Pode fazer o check-in 48 horas antes da partida do seu voo através desta ligação, exceto em voos para os Estados Unidos, cuja antecedência é apenas de 24 horas.
Em caso de voo de conexão, o check-in só estará disponível quando faltarem menos de 48 horas para o último voo.
Pode realizar o check-in online através desta ligação. Também é possível realizá-lo no mesmo dia do voo no balcão de atendimento do aeroporto.
Lembramos que o balcão de atendimento fecha 45 minutos antes da saída de voos domésticos e Europeos**, e 60 minutos antes da saída de voos internacionais*.
* Com exceção do San Pedro Sula e do Santa Cruz de la Sierra, que são de 90 minutos, e do Caracas, que é de 120 minutos.
** Com exceção do Amsterdam que é de 60 minutos.
É necessário que tenha à mão o localizador da sua reserva ou o seu número de bilhete e os dados dos passageiros. Pode realizar o check-in através desta ligação.
Deve passar pelo balcão de check-in com um mínimo de 45 minutos antes da saída do voo para voos nacionais e europeus** e 60 minutos para voos internacionais*.
* Com exceção do San Pedro Sula e do Santa Cruz de la Sierra, que são de 90 minutos, e do Caracas, que é de 120 minutos.
** Com exceção do Amsterdam que é de 60 minutos.
Verifica se os dados da tua viagem estão corretos e certifica-te de que o voo está dentro do período permitido para o check-in.
Se tiveres um voo de conexão, o check-in estará disponível apenas quando restarem menos de 48 horas para o teu último voo.
Lembra-te que, se a tua reserva tiver características especiais que não permitam o check-in online, deverás fazer o check-in nos balcões do aeroporto.
Só é possível realizar o check-in passageiro por passageiro. Tenha à mão o localizador da reserva e os dados dos passageiros.
Se viajar com o seu animal de estimação, será necessário que passe pelo balcão de atendimento no dia do seu voo. Mais informações aqui.
Não é possível cancelar o check-in através do site.
Uma vez concluído o check-in online, poderá descarregar o seu cartão de embarque tanto em formato PDF como wallet e/ou enviá-lo por e-mail.
Verifica se o teu voo está dentro do período permitido para a facturação. Lembra-te que, se a tua reserva tiver algum requisito especial, deverás realizar a facturação nos balcões do aeroporto.
Se tiveres um voo de conexão, a facturação só estará disponível quando restarem menos de 48 horas para o teu último voo.
Este serviço não está disponível para passageiros com algum pedido especial solicitado, menores não acompanhados, passageiros que levem animais de estimação na cabina ou em voos operados com outras companhias. Nestes casos, deverá realizar o check-in nos balcões do aeroporto.
É possível adicionar tanto na secção de gestão da reserva como durante o processo de check-in na opção de acrescentar informação de passageiro frequente.
Deve apresentar-se na porta de embarque 45 minutos antes da saída do seu voo para voos nacionais e regionais e 60 minutos antes para voos internacionais. Lembre-se de que os controlos de segurança podem atrasar a sua chegada a tempo à porta de embarque.
Se já realizou o check-in online, poderá dirigir-se diretamente ao controlo de segurança e depois à porta de embarque, sem passar pelo balcão de check-in, salvo se for exigida a verificação de condição de residente ou documentação no aeroporto.
Se precisar de faturar bagagem, será necessário que se apresente com a devida antecedência no balcão de faturação do aeroporto. Para mais informações sobre a bagagem, aceda aqui.
Através do nosso site só é possível realizar check-in nos voos operados pela Air Europa.
Com este serviço poderá evitar as filas de check-in e de embarque. Além disso, terá a garantia de viajar com a bagagem de mão em cabina. Consulte mais informações aqui.
Verifique os dados do seu itinerário para comprovar a companhia aérea que opera o seu voo. Através do nosso site só é possível realizar check-in nos voos operados pela Air Europa.
