Puedes hacer uso de tu VALE marcando la casilla "Pagar con Bono AE o VALE" ubicada al final del proceso de compra en www.aireuropa.com.
Puedes consultar los detalles de uso de VALES aquí.
La posibilidad de cambio de ruta o fecha de tus vuelos y el coste dependerán de las condiciones de cambio de la tarifa contratada. Puedes consultarlas en CONDICIONES DE TARIFA
Puedes modificar la fecha y hora de tu vuelo a través de GESTIONE SU RESERVA.
No es posible realizar el cambio en línea si:
Para el resto de reservas, contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente o a través de Facebook o X o bien con tu agencia de viajes.
Si deseas confirmar o reconfirmar tus vuelos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de uno de los siguientes medios facilitándonos tu localizador o número de billete:
Los billetes emitidos por Air Europa son nominativos, por lo que no está permitido el cambio de titular del billete.
Puedes hacer uso del vuelo de vuelta, aunque no hayas podido realizar el de ida. Para ello, debes ponerte en contacto lo antes posible con nuestro Servicio de Atención al Cliente o bien a través de Facebook o X indicando que vas a hacer uso del billete.
Si no has recibido el correo electrónico de confirmación de reserva o no dispones del localizador, contacta con nosotros llamando a nuestro Servicio de Atención al Cliente o bien a través de Facebook o X enviando un mensaje privado con los datos de la reserva (Nombre y apellidos de los pasajeros, dirección de correo electrónico añadida a la reserva, ruta y fechas).
Te recomendamos revisar la bandeja de correo no deseado.
A continuación les mostramos varios ejemplos de localizadores y números de billete válidos:
En caso de haber cometido una equivocación ortográfica al redactar el nombre y apellidos del pasajero, te recomendamos encarecidamente que te pongas en contacto con nosotros para la corrección a través de una de las siguientes vías:
Rectificación gratuita.
Los billetes de Air Europa son nominativos e intransferibles.
Puede añadir su reserva visitando el apartado Añadir Reserva.
Puede revisar la información relativa a su reserva en el apartado gestione su reserva.
Escoge la mejor tarifa adaptada para ti:
Puede consultar las condiciones de su tarifa en los siguientes apartados:
AirEuropa pone a su disposición distintas tarifas y servicios para adaptarnos a las necesidades de los pasajeros.
Consulte nuestras tarifas y sus condiciones aquí.
Contrate su seguro de viaje con las mejores coberturas de asistencia médica y anulación a un gran precio. Para adquirir o cotizar su póliza, visite: Seguro de viaje
MODIFICACIÓN DEL VIAJE
Si hay una modificación en sus vuelos deberá contactar con el Servicio de Atención al Cliente o a través de Facebook o X. Se distinguen 2 situaciones:
SOLICITUD DE REEMBOLSO DEL BILLETE (SEGURO DE ANULACIÓN)
Deberá contactar con nosotros a través de los medios facilitados anteriormente para comunicar la solicitud. Desde Air Europa tramitaremos el reembolso según condiciones de tarifa y la parte no devuelta deberá solicitarla usted directamente a Allianz.
Puedes actualizar el email de su reserva contactándonos a través de los siguientes canales:
En Air Europa ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de contratar simultáneamente el producto Opción Cambio en la venta de vuelos nacionales.
¿QUÉ PERMITE LA OPCIÓN CAMBIO?
CONDICIONES GENERALES
PRECIO
Este producto tiene un coste de:
Si estás a punto de comprar un billete de avión en nuestra página, junto con la compra del vuelo en la página de Air Europa, podrás añadir un seguro de viaje ofrecido por nuestro proveedor Allianz Travel.
Si ya has comprado tu vuelo con Air Europa, para recibir un presupuesto o para contratar un seguro de viaje, accede a la siguiente página: https://www.magroup-online.com/WL/AIE/ES/es o llama a nuestros agentes: + 34 911 401 501 .
Si has comprado un seguro con Allianz Travel, puedes solicitar la devolución de la parte no-reembolsable accediendo al siguiente portal: https://allianz-protection.com/login-path.
La huelga de pilotos de Air Europa está convocada para los días 1, 2, 4 y 5 de mayo de 2023. Para saber qué vuelos están afectados visita esta página.
Hay diversas rutas afectadas por la huelga de pilotos de Air Europa durante los días 1, 2, 4 y 5 de mayo de 2023. Para saber qué vuelos están afectados visita esta página.
