Di seguito vengono indicati diversi esempi di codici di prenotazione e numeri dei biglietti validi:
El localizador identifica la reserva, mientras que el número de billete identifica el documento de transporte emitido. Consulta el correo de confirmación para identificar qué dato se solicita en cada trámite.
Busca en el correo de confirmación o en el área de cliente de la agencia o plataforma con la que reservaste. Si no lo encuentras, contacta directamente con ese proveedor, ya que es quien dispone de los datos de la reserva realizada a través de su canal.
Comprueba que has introducido el localizador de 6 caracteres o el número de billete de 13 dígitos exactamente como aparece en la confirmación de tu reserva. Introduce también el primer apellido del pasajero tal y como figura en el billete; si tiene cuatro letras o menos, añade el segundo apellido.
El check-in online puede no estar disponible todavía si quedan más de 48 horas para el vuelo, no aplicar a ese vuelo o requerir una comprobación de documentación en el aeropuerto. También puede haber una diferencia entre el localizador facilitado por una agencia y el código necesario para el vuelo operado por Air Europa. Revisa la información de tu reserva y las condiciones aplicables al vuelo.
Il servizio di check-in online non è disponibile per i minori non accompagnati. La carta d'imbarco deve essere richiesta ai banchi del check-in in aeroporto.
Si no encuentras tu localizador, busca el correo de confirmación de la reserva en la dirección de email utilizada al comprar. Revisa también las carpetas de spam, promociones y correos archivados.
Si el código no funciona o no localizas la confirmación, contacta con el canal que emitió la reserva y facilita el nombre completo del pasajero, las fechas, el origen, el destino y el correo empleado durante la compra.
Per effettuare il check-in e ottenere la carta d'imbarco di un volo Air Europa operato da un'altra compagnia aerea, dovrai visitare il sito Web di tale compagnia o i suoi banchi del check-in in aeroporto.
Per effettuare il check-in e ottenere la carta d'imbarco dei voli operati da Air Europa, dovrai visitare il nostro sito Web https://www.aireuropa.com o recarti ai banchi del check-in in aeroporto.
Per motivi di sicurezza, sarà necessario ottenere una carta d'imbarco allo sportello dell'aeroporto di:
Voli per Cuba
Voli dalla Colombia
La carta d'imbarco sarà stampata gratuitamente.
Ricordate che se la vostra prenotazione prevede requisiti speciali, dovrete effettuare il check-in presso gli sportelli dell'aeroporto.
Per i passeggeri che viaggiano in classe BUSINESS o che sono membri ELITE PLUS di SkyTeam, purché abbiano indicato, nella loro prenotazione o durante il processo di check-in, la propria carta Suma (Gold o Platinum) o di qualsiasi programma fedeltà di SkyTeam. In questi casi, il marchio VIP apparirà sulla loro carta d'imbarco.
In caso di dubbi, puoi contattarci attraverso i seguenti canali:
I nostri biglietti sono elettronici, quindi non è necessario stamparli. Puoi ottenerli effettuando il check-in online o ai banchi del check-in in aeroporto.
Nel caso in cui il processo di registrazione facciale della macchina non sia disponibile, è possibile farlo manualmente chiedendo aiuto al nostro personale addetto al check-in, una volta accettate le condizioni del GDPR (Regolamento Generale europeo sulla Protezione dei Dati).
* Temporaneamente disabilitato per motivi di salute.
Puoi effettuare il check-in 48 ore prima della partenza del volo mediante questo link, a eccezione dei voli per gli Stati Uniti, per i quali è necessario farlo 24 ore prima.
In caso di volo in connessione, il check-in sarà disponibile solo quando mancheranno meno di 48 ore all'ultimo volo.
Puoi effettuare il check-in online da questo link. Puoi realizzarlo anche il giorno stesso del volo presso il banco del check-in dell'aeroporto.
I banchi del check-in aprono due ore e mezza prima della partenza del volo e chiudono 45 minuti prima della partenza, tranne per i voli internazionali che chiudono 60 minuti prima della partenza del volo.
* Ad eccezione di Medellín, San Pedro Sula e Santa Cruz de la Sierra, che hanno una durata di 90 minuti, e di Caracas, che ha una durata di 120 minuti.
** Ad eccezione di Amsterdam, che ha una durata di 60 minuti.
Tieni a portata di mano il codice di prenotazione o il numero del biglietto e i dati dei passeggeri. Puoi effettuare il check-in da questo link.
Il giorno del volo, vai al banco del check-in almeno 45 minuti prima della partenza per i voli nazionali ed europei** e 60 minuti per quelli internazionali*.
* Ad eccezione di San Pedro Sula e Santa Cruz de la Sierra, che hanno una durata di 90 minuti, e di Caracas, che ha una durata di 120 minuti.
** Ad eccezione di Amsterdam, che ha una durata di 60 minuti.
Verifica che i dati del tuo viaggio siano corretti e assicurati che il volo rientri nel periodo consentito per il check-in.
Se hai un volo di collegamento, il check-in sarà disponibile solo quando mancheranno meno di 48 ore al tuo ultimo volo.
Ricorda che se la tua prenotazione ha caratteristiche speciali che non consentono il check-in online, dovrai effettuare il check-in presso i banchi dell'aeroporto.
Il check-in può essere realizzato solo passeggero per passeggero. Ricorda di tenere a portata di mano il codice di prenotazione e i dati dei passeggeri.
Se viaggi con il tuo animale domestico, dovrai passare al banco del check-in il giorno del volo. Maggiori informazioni qui.
Non è possibile cancellare il check-in dal sito Internet.
Una volta completato il check-in online, potrai scaricare la carta d'imbarco in formato PDF per aprirla su Wallet e/o inviartela per e-mail.
Verifica che il tuo volo sia nel periodo consentito per la fatturazione. Ricorda che se la tua prenotazione ha requisiti speciali, dovrai effettuare la fatturazione presso i banchi dell’aeroporto.
Se hai un volo di collegamento, la fatturazione sarà disponibile solo quando mancheranno meno di 48 ore al tuo ultimo volo.
Questo servizio non è disponibile per passeggeri che hanno effettuato richieste particolari, minori non accompagnati, passeggeri che trasportano animali in cabina o voli operati da altre compagnie. In questi casi, dovrai realizzare il check-in presso i banchi aeroportuali.
Puoi farlo sia dalla sezione di gestione della prenotazione che durante il processo di check-in mediante l'opzione per aggiungere informazioni su passeggero frequente.
I banchi del check-in aprono due ore e mezza prima della partenza del volo e chiudono 45 minuti prima della partenza, tranne per i voli internazionali che chiudono 60 minuti prima della partenza del volo. Ricorda che i controlli di sicurezza possono ritardare il tuo arrivo puntuale alla porta d'imbarco.
*Ad eccezione di Medellín, San Pedro Sula e Santa Cruz de la Sierra, che sono 90 minuti, e Caracas, che è di 120 minuti.
Se hai già effettuato il check-in online, puoi andare direttamente ai controlli di sicurezza e poi alla porta d'imbarco senza passare per il banco accettazione, a meno che non sia previsto verificare la condizione di residente o la documentazione presso l'aeroporto.
Se devi imbarcare i bagagli in stiva, dovrai presentarti con largo anticipo al banco del check-in dell'aeroporto. Per maggiori informazioni sui bagagli, clicca qui.
Dal nostro sito web è possibile effettuare soltanto il check-in dei voli operati da Air Europa.
È un servizio che ti consente di evitare le code al check-in e durante l'imbarco. Inoltre, avrai la garanzia di viaggiare con il bagaglio a mano in cabina. Per maggiori informazioni, clicca qui.
Controlla i dati del tuo itinerario per verificare la compagnia aerea che opera il tuo volo. Dal nostro sito web è possibile effettuare soltanto il check-in dei voli operati da Air Europa.
