Bedingungen Kolumbien

Alle Tickets und Dienstleistungen, die in Kolumbien erworben werden, unterliegen besonderen Bedingungen.

Rücktritt

In Anwendung des Artikels 1878 des Handelsgesetzbuches kann der Passagier von der Reise vor deren Beginn zurücktreten, indem er dies dem Luftfahrtunternehmen oder dem Reisebüro mit einer Frist von mindestens vierundzwanzig (24) Stunden vor Abflug mitteilt. In diesen Fällen kann das Luftfahrtunternehmen oder das Reisebüro einen Geldbetrag gemäß den Bestimmungen dieses Absatzes einbehalten.

Das Luftfahrtunternehmen oder das Reisebüro kann gemäß den Bedingungen des Tarifs den vereinbarten Prozentsatz einbehalten, der 10 % des als Flugpreis gezahlten Wertes, ohne Gebühren, Steuern und Verwaltungsgebühren, nicht überschreiten darf. Der Einbehalt gegenüber dem Passagier wird zugunsten des Luftfahrtunternehmens vorgenommen.

Die Bestimmungen dieses Absatzes gelten nicht für Sondertarife, es sei denn, sie werden vom Luftfahrtunternehmen angeboten; in diesem Fall gelten sie nach den jeweils angebotenen Bedingungen.

Rücktritt bei Verkäufen, die über nicht-traditionelle Fernabsatzmethoden getätigt werden

Gemäß den Bestimmungen von Artikel 47 des Gesetzes 1480 hat der Verbraucher ein Recht auf Widerruf bei Käufen, die über vom Hersteller oder Lieferanten gewährte Finanzierungssysteme getätigt werden, bei Verkäufen von Teilzeitnutzungsrechten oder bei Verkäufen auf nicht traditionellem Wege oder bei Fernabsatzverkäufen.  

Wenn der Passagier oder der Verbraucher beschließt, vom Vertrag zurückzutreten, so hat er dies innerhalb von fünf (5) Tagen nach Vertragsschluss zu tun, sofern mit der Ausführung der Dienstleistung nicht vor Ablauf von fünf (5) Tagen begonnen wurde. 

Übt der Passagier sein Widerrufsrecht unter Einhaltung der oben genannten Bedingungen aus, wird der Beförderungsvertrag aufgelöst und der vom Verbraucher gezahlte Betrag innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen zurückerstattet. 

Es besteht kein Recht auf Widerruf, wenn mit der Erbringung der Dienstleistung unter Zustimmung des Verbrauchers begonnen wurde, sowie in allen anderen gesetzlich vorgesehenen Fällen.

INFORMATION ONLINE CHECK-IN

Online Check-In

Um den Online-Check-in zu machen, geben Sie bitte folgende Daten ein:

- Buchungscode oder Ticketnummer.

- Nachname des Passagiers, für den Sie den Online-Check-in durchführen möchten. Wenn er aus 4 Buchstaben oder weniger besteht, muss der zweite Nachname hinzugefügt werden.

 

 

Online Check-In

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VERBOTENE UND GEFÄHRLICHE GEGENSTÄNDE

Verbotene Gegenstände

Gegenstände, die als Schlagobjekt, scharf oder schneidend gelten, können nicht in die Flugzeugkabine mitgenommen werden. Weitere Informationen finden Sie in unserem Abschnitt „Verbotene Gegenstände“. 

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WERTANGABE

Wertgegenstände im Gepäck

Wenn Sie Gegenstände von hohem Wert in Ihrem Gepäck mitführen, können Sie eine spezielle Wertangabe durchführen.

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