Erişilebilirlik

Erişilebilirlik Beyanı


Tedarikçi bilgileri

Bu web sitesi AIR EUROPA LINEAS AÉREAS, S.A.U. tarafından işletilmektedir

İletişim numarası: 911 40 15 01

Web sitesi:  https://www.aireuropa.com/es/es/home 

 

Genel tanım

Air Europa'nın kurumsal web sitesi, kullanıcıların uçuş rezervasyonu ve yönetimiyle ilgili hizmetlere erişebildiği şirketin ana dijital platformudur. Sitede uçuş rezervasyonu yapma, rezervasyonları yönetme, online check-in yapma, uçuş bilgilerini görüntüleme ve ek hizmetler satın alma gibi temel özellikler sunulmaktadır.

Hedef kitle, havayolunun hem mevcut hem de potansiyel müşterilerini kapsamaktadır: Air Europa'nın sunduğu hava taşımacılığı hizmetleriyle ilgilenen bireysel yolcular, şirketler, acenteler ve diğer profiller.

Hizmetin nasıl çalıştığına dair açıklama ve bilgilendirme

Web sitesinde, kullanıcıların uçuş rezervasyonu yapmalarına, rezervasyonlarını yönetmelerine, online check-in yapmalarına, uçuşlar ve ek hizmetler hakkında bilgi görüntülemelerine olanak tanıyan ve ana menüden erişilebilen farklı tematik bölümler yer almaktadır. Platformda, ayrıca arama motorları, öne çıkan erişim noktaları ve Air Europa tarafından sunulan diğer özellik ve hizmetlere bağlantılar da bulunmaktadır.

 

Uyumluluk durumu

Bu web sitesi, aşağıda belirtilen hususlarda uyum eksikliği bulunması nedeniyle UNE-EN 301549:2022 standardına kısmen uygundur.

Platform, açık bir yapı, tutarlı ana gezinme ve duyarlı mod gibi temel erişilebilirlik uygulamalarından yararlanmaktadır. Ancak, bazı erişilebilirlik sorunları tespit edilmiştir. Bunlar arasında kötü yapılandırılmış başlıklar, yetersiz açıklama içeren bağlantılar, klavyeyle gezinme sırası hataları, yanlış metin alternatifleri, klavyeyle gezinme sorunları ve benzeri sorunlar yer almaktadır.

Arayüzler, WCAG 2.1 AA seviyesi kriterleri ve UNE-EN 301549:2022 standardı referans alınarak, otomatik araçlar ve manuel incelemeler kullanılarak değerlendirilmiştir.

Tüm bu çabalara rağmen, aşağıdaki bölümde ayrıntılı olarak açıklandığı gibi bazı erişilebilirlik sorunları devam edebilir.


İçeriğe erişilemiyor

Erişilebilirlik düzenlemelerine uyumsuzluk:

  • 9.1.1.1 Metin dışı içerik - Alternatifleri uygulanmamış veya doğru olmayan bazı görseller olabilir.

  • 9.1.3.1 Bilgi ve ilişkiler - Yanlış uygulanmış veya mantıksal sıralaması doğru olmayan başlık ögeleri olabilir. 

  • 9.1.3.5 Giriş amacını belirleyin - Formlarda, otomatik sistemler aracılığıyla doldurulması kolaylaştırılmamış alanlar bulunabilir. 

  • 9.1.4.1 Renk kullanımı - Renk yapılandırması tüm bilgi veya işlevselliğin aktarılmasına izin vermeyen ögeler olabilir.

  • 9.1.4.3 Kontrast - Bazı sayfalarda kontrastı yeterli olmayan ögeler bulunabilir. 

  • 9.1.4.4 Metnin yeniden boyutlandırılması – Sayfanın veya içeriğinin yeniden boyutlandırılması sırasında sorunlar yaşanabilir.

  • 9.2.1.1 Klavye - Sayfada klavye ile çalıştırılamayan ögeler olabilir.

  • 9.2.4.1 Bloklardan kaçının – Menüler veya başlıklar gibi verimli gezinmeyi engelleyen ve tekrarlayan blokları atlamak için herhangi bir mekanizma uygulanmamıştır. 

  • 9.2.4.3 Odak sırası - Gezinmede odak sırası mantıksal değildir.

  • 9.2.4.4 Bağlantıların amacı - İşlevi veya amacı tam olarak tanımlanmamış bazı bağlantılar olabilir. 

  • 9.2.4.5 Çoklu Yollar - Web sitesi, menüye alternatif bir gezinme sistemi sunmamaktadır

  • 9.2.4.6 Başlıklar ve etiketler - Açık veya kısa olmayan ya da başlık olmaması gereken başlıklar olabilir.

  • 9.2.4.7 Görünür Odak - Odak noktası görüntülenmeyen bazı bağlantılar olabilir.

  • 9.4.1.2 Ad, işlev ve değer - Adı, işlevi veya değeri doğru şekilde tanımlanmamış ögeler olabilir.

  • 9.4.1.3 Durum mesajları - Ekranda, durum mesajları veya rolleri ile doğru şekilde tanımlanmamış ögeler olabilir.

  • 9.6 WCAG Yönergelerine uygunluk gereksinimleri - WCAG 2.1 standartlarının tüm kriterleri karşılanmamaktadır.

Orantısız yük:

Uygulanamaz

Uygulanabilir mevzuat kapsamına girmeyen içerikler:

Harici unsurlar veya üçüncü taraf bileşenleri şirketin kapsamı dışındadır ve bunların uyumluluk durumu, bu tür hizmetlerin sağlayıcısının veya geliştiricisinin sorumluluğundadır.

 

Yetkili denetim makamı

 

Yorumlar ve iletişim bilgileri

Avrupa Direktifi 2019/882'nin erişilebilirlik gerekliliklerine ilişkin aşağıdaki gibi bildirimler gönderebilirsiniz:

  • Bu web sitesindeki olası uyumsuzlukları bildirin.

  • İçeriğe erişimdeki diğer zorlukları iletin.

  • Aşağıdakiler aracılığıyla web sitesinin erişilebilirliği ile ilgili herhangi bir soru sorun veya iyileştirilmesi için öneri getirin iletişim formu veya iletişim numarası Pazartesiden cumaya, saat 09:00 - 14:00 arası 911401501 numaralı telefonu arayabilirsiniz.

Sunabileceğiniz belgeler:

  • Avrupa Direktifi 2019/882 gerekliliklerine uyumla ilgili bir şikayet

  • Aşağıdakilere ilişkin erişilebilir bilgi talebi:

    • Uygulama kapsamı dışında kalan içerikler.

    • Orantısız bir yük getirdiğinden erişilebilirlik gerekliliklerine uyma zorunluluğundan muaf olan içerik.

Erişilebilir bilgi talebinde, talebin makul ve meşru olduğunu göstermek için olgular, gerekçeler ve talep açıkça belirtilmelidir.

 

Bu erişilebilirlik beyanının hazırlanması  

Bu beyanname 24.07.2025 tarihinde hazırlanmıştır.

Beyannamenin hazırlanmasında Tu Web Accesible şirketi tarafından gerçekleştirilen harici öz değerlendirme yöntemi kullanılmıştır.

Beyannamenin son revizyonu: 24.07.2025
 

logo