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Air Europa SUMA

Con estos programas queremos agradecer a los pasajeros su confianza en nosotros, a los que viajan frecuentemente o a los que viajan por primera vez, todos tendrán acceso a descuentos para futuros viajes y para otros servicios

¿Qué es Air Europa SUMA?

 

Air Europa SUMA es el programa de fidelización, con el que nuestros clientes pueden obtener Millas para canjear por vuelos de Air Europa o de sus colaboradores aéreos. Las Millas también se pueden canjear por un variado catálogo de productos y servicios que ofrecen el resto de colaboradores no aéreos del programa SUMA. Consulte aquí todos nuestros colaboradores.

 

LAS CINCO ESTRELLAS DE AIR EUROPA SUMA

 ⋆ Air Europa SUMA es generosidad. En cada vuelo operado por Air Europa que realice, obtendrá Millas por cada Euro pagado por su billete. Consulte la propuesta de obtención de Millas aquí. En el resto de vuelos operados por las compañías aéreas de la alianza SkyTeam, la obtención del número de Millas está sujeto a la distancia y clase de tarifa del billete. No hay equivalencia Millas/Euros. Además, también podrá obtener Millas con la compra de los productos o servicios que realice a través de nuestros colaboradores.

 

⋆ Air Europa SUMA es calidad. En Air Europa queremos que disfrute de los mejores productos y servicios. Por eso, hemos querido rodearnos de los colaboradores más relevantes para que pueda conseguir o canjear Millas SUMA. Consulte aquí todos nuestros colaboradores.

 

⋆ Air Europa SUMA es facilidad. Puede operar con sus Millas o consultar sus dudas con el programa a través de la web de Air Europa, de la APP o a través de nuestro Centro de Atención Telefónica, en el 911 360 200 si llama desde España, si lo hace desde otro país consulte aquí

 

 ⋆ Air Europa SUMA es comodidad. Al darse de alta en Air Europa SUMA, puede introducir todos sus datos, así como los de sus acompañantes habituales, para que cada vez que realice una reserva con nosotros aparezcan automáticamente cumplimentados en los campos correspondientes. De esta manera, se ahorrará tiempo en el proceso de compra y nunca olvidará introducir el número de tu tarjeta Air Europa SUMA.

 

⋆ Air Europa SUMA son ventajas. El canje de Millas por un billete de Air Europa no está sujeto a ninguna limitación de clase, tarifa o fechas. Si hay un asiento libre, aproveche sus Millas y resérvelo.

 

Con Air Europa cada detalle cuenta y cada vuelo… ¡SUMA!

Cómo obtener Millas

  • Las Millas Air Europa SUMA se pueden obtener en los vuelos que adquiera de Air Europa o de las líneas aéreas de la alianza SkyTeam u otros partners aéreos. También puede conseguir Millas en cada compra de productos o servicios que realice en cualquiera de  Nuestros Colaboradores

    Recuerde que la obtención de Millas SUMA es para el cliente que vuela, con independencia de quién efectúe la compra del vuelo.

  • A continuación, le detallamos la tabla de equivalencia en la obtención de Millas por cada Euro pagado por su billete.
  • VUELOS AIR EUROPA:

Vuelos operados por Air Europa o por nuestros partners:

Por cada Euro pagado por su billete, obtiene las siguientes Millas:

  • En vuelos de largo radio (intercontinentales):

    • Clase turista: 1€ = 6 Millas Base

    • Clase Business: 1€ = 6 Millas Base + 3 Millas extra (Bonus Business)

  • En vuelos de corto y medio radio (toda Europa):
    • Clase turista: 1€ = 5 Millas Base
    • Clase Business: 1€ = 5 Millas Base + 3 Millas extra (Bonus Business)

 

DISTANCIA DE VUELO

CABINA

MILLAS BASE

BONUS BUSINESS

 

TOTAL OBTNECIÓN DE MILLAS POR NIVEL*

 

SUMA

BONUS

SILVER

BONUS

GOLD

BONUS

PLATINUM

Corto y Medio radio

Turista

5

N/A

5

+50%

+75%

+100%

Corto y Medio radio

Business

5

3

8

Largo radio

Turista

6

N/A

6

Largo radio

Business

6

3

9

* El bonus de obtención de Millas por Nivel se aplica sobre las Millas Base.

 

  • Se aplicará redondeo sobre la cifra final resultante al alza.
  • Las Millas se asignarán utilizando la moneda Euro o su contravalor el día de la transacción, cuando la compra se realice en otro momento. En el caso de compras con Dólares y Libras Esterlinas, se aplicarán los mismo ratios que para el Euro.
  • Aplicable únicamente sobre la tarifa publicada y cargo por combustible, quedando excluidas las tasas y otros cargos tales como los gastos de gestión.

 

VUELOS EN LÍNEAS AÉREAS, PARTNERS DE SUMA:

  • Obtención de Millas en vuelos de nuestros partners aéreos:

Se obtienen en base a la distancia en Millas entre origen y destino. El porcentaje de Millas que le registraremos en su cuenta Air Europa SUMA dependerá de la clase de reserva de su billete. Consulte aquí el partner aéreo.

 

  • Los clientes Air Europa SUMA de nivel Silver, Gold o Platinum obtendrán sus Millas SUMA correspondientes al vuelo, más un bonus nivel SUMA de Millas adicionales equivalentes al 50%, 75% o 100% respectivamente, sobre las Millas base obtenidas por el vuelo.
  • Desde el equipo Air Europa SUMA le mantendremos informado acerca de las distintas promociones que le permitirán obtener más Millas en los vuelos que realice.

 

TIPOS DE MILLAS:

  • Millas SUMA: son las que obtiene por la compra de vuelos de Air Europa o de cualquiera de las compañías que integran la alianza SkyTeam u otros partners aéreos. También son aquellas que puede conseguir por la compra de productos o servicios de nuestros colaboradores.

    Todas las Millas que anote en su cuenta Air Europa SUMA, las podrá canjear por billetes de avión o en otros productos y servicios del programa Air Europa SUMA.
     
  • Millas Nivel: son las que le permiten subir de nivel de tarjeta para alcanzar las categorías Silver, Gold o Platinum. Se acumulan en el periodo de 12 meses consecutivos. Si durante este tiempo superase el nivel de Millas necesario para promocionar de categoría Air Europa SUMA, automáticamente pasaría a formar parte del nuevo nivel. Para el computo de las Millas Nivel se tienen en cuenta las Millas Base y el Bonus Business.

    Tenga en cuenta que esta categoría de Millas Nivel sólo se consigue con la compra de vuelos de Air Europa o de líneas aéreas de la alianza SkyTeam.

Cómo canjear Millas

Disfrute de sus Millas Air Europa SUMA

El programa AIR EUROPA SUMA le permite utilizar dos alternativas de canje de tus Millas SUMA en los vuelos de Air Europa:

 

1. Canje de Millas en tarifa exclusiva de Air Europa SUMA

  • Precios en Millas SUMA para vuelos en clase turista y Business, en las distancias entre los orígenes y destinos indicados.
  • Tarifas exclusivas para los clientes AIR EUROPA SUMA basadas en la disponibilidad de la clase propia de redención o canje de Millas SUMA.
  • La totalidad de la tarifa debe ser pagada con Millas SUMA, sin posibilidad de pago parcial.  
  • Vuelos operados por Air Europa.
  • Reserva y emisión del billete y canje de Millas simultáneo.
  • Billetes no reembolsables.
  • Cambios de fecha y hora permitidos hasta 48h antes de la salida del vuelo. Coste de gestión por cambio: 20€. Sólo puede cambiarse la hora y el día del billete, pero no la persona que viaja. Los niños entre 0 y 2 años (sin cumplir) tienen un descuento del 75%.
  • Descuento del 75% para niños de 0 a 2 años (sin cumplir).
  • Recargo de combustible: incluido.
  • Tasas de aeropuerto: no incluidas.
  •  

A continuación, le detallamos las Millas Air Europa SUMA que deberá canjear por trayecto. Se divide en en siguientes niveles de distancia en base a las Millas voladas:

 

NIVEL DE DISTANCIA

DISTANCIA DE MILLAS VOLADAS

Nº DE MILLAS EN CLASE TURISTA

Nº DE MILLAS EN CLASE BUSINESS

Desde

Hasta

Interislas

Baleares y Canarias

Interislas

3.000

6.000

Nivel 1

(Ej. Nacional)

0

600

4.750

9.500

Nivel 2

(Ej. Europa)

601

1.000

8.000

16.000

Nivel 3

(Ej. Canarias)

1.001

1.750

14.000

28.000

Nivel 4

(Ej. Dakar)

1.751

2.500

15.000

30.000

Nivel 5

(Ej. Nueva York)

2.501

5.000

25.500

51.000

Nivel 6

(Ej. Buenos Aires)

+ 5.001

 

32.000

64.000

 

Acceda a nuestras ofertas aquí

¿Cómo gestionar su reserva de tarifa exclusiva Air Europa SUMA – Pago con Millas?

Para reservar las tarifas exclusivas AIR EUROPA SUMA – PAGO CON MILLAS debe llamar al Centro de Atención Telefónica Air Europa SUMA: +34 911 360 200.

 

 

CONSULTE LOS VUELOS INCLUIDOS EN CADA NIVEL DE DISTANCIA:

2. Canje de Millas en todas las tarifas disponibles de Air Europa:

En el caso que el cliente SUMA quiera beneficiarse de cualquier oferta o tarifa propia en vuelos de Air Europa tiene la posibilidad de utilizar sus Millas SUMA como una forma de pago más dentro del proceso de reserva. Para la tramitación del canje de Millas SUMA en Air Europa ha de tener en cuenta que:

  • Para poder canjear las Millas SUMA por vuelos de Air Europa, se necesita un saldo mínimo de 1.500 Millas.
  • El canje de Millas debe realizarlo el propio cliente Air Europa SUMA, tanto para él como para cualquier otra persona.
  • Las Millas SUMA se pueden canjear por vuelos de Air Europa, siempre que hallan plazas disponibles. Si hay un asiento libre, aproveche sus Millas y resérvelo.
  • Se pueden canjear Millas, tanto para solicitar vuelos en clase turista, como en Business.
  • El canje de Millas SUMA para la adquisición de un vuelo, producto o servicio, puede realizarse íntegramente con Millas o realizando el pago de forma mixta, es decir combinando Millas y dinero.
  • Para realizar la reserva puede acceder a la web www.aireuropa.com o bien, a nuestro Centro de Atención Telefónica Air Europa SUMA: +34 911 360 200.

 

ADICIONALMENTE LAS MILLAS AIR EUROPA SUMA SE PUEDEN CANJEAR POR:

  • Billetes de avión de Air Europa, de las líneas aéreas de la alianza SkyTeam o de aquellas compañías aéreas colaboradoras.
  • Productos y servicios de nuestros colaboradores no aéreos. En este caso deberá contactar directamente con nuestros colaboradores. Puede consultar las tablas de canje y el proceso a seguir en el apartado de Nuestros Colaboradores de la web de Air Europa.

El canje de Millas por vuelos de Air Europa o de cualquiera de las compañías aéreas de la alianza SkyTeam es un proceso sencillo, que puede consultar en el apartado  Canjear Millas. Para acceder es preciso que lo haga entrando desde su cuenta SUMA.

Nuestras Promociones

  • En Air Europa nos hemos propuesto que se una al programa de fidelización Air Europa SUMA, porque queremos que disfrute de todas sus ventajas. Por eso, para empezar, queremos darle la bienvenida regalándole nuestro número favorito en Millas… ¡787 Millas! Estas Millas le serán abonadas tras realizar su primer vuelo con nosotros, además de las que le correspondan por ese primer vuelo.

 

  • Seguramente se pregunte qué tiene este número para que sea el elegido. Para nosotros, este número es mucho más que un número. 787 es tecnología, es sostenibilidad, es fiabilidad, es puntualidad, es confort, es entretenimiento… 787 es el nuevo modelo de avión Boeing que, en una clara apuesta por la modernización de nuestra flota, seguimos incorporando a nuestra flota para que la experiencia en sus vuelos de larga distancia sea aún mejor.
  • Y ya que estamos, también queremos premiarle con un mayor número de Millas en sus vuelos de larga distancia. En estos vuelos le recompensaremos con una propuesta potente y fácil con la intención de satisfacer sus expectativas con nosotros. Consúltela aquí.

  • Y ya que estamos, también queremos premiarle con un mayor número de Millas por cada Euro en sus vuelos de larga distancia, que se incrementa si estos vuelos los realiza en clase Business.

  • Con Air Europa cada detalle cuenta y cada vuelo… ¡SUMA!

WI-FI 10 MB GRATIS

voucher_dic (002).jpg

  • Promoción válida para el mes de diciembre de 2017 en vuelos transoceánicos de Air Europa.
  • Por cada vuelo se entregará un bono Wi-Fi de 10 Mb a los clientes Air Europa SUMA. En el caso de los clientes Air Europa SUMA que viajen en business, el bono será de 30 Mb.
  • Los bonos que reciban los clientes Air Europa SUMA podrán ser utilizados hasta el 31 de diciembre de 2017.
  • No es necesario consumir los bonos en el mismo vuelo en el que el bono ha sido adquirido.
  • La tripulación entregará personalmente el bono Wi-Fi a los clientes Air Europa SUMA, identificados en el billete, cuando el avión haya alcanzado los 10.000 pies de altura.

Nuestras Tarjetas

Existen cuatro niveles de tarjeta:

SUMA SILVER GOLD PLATINUM

El programa Air Europa SUMA le ofrece dos formatos de tarjeta: virtual y física.

  • La tarjeta virtual la tendrá disponible en la APP de Air Europa, desde el mismo momento en que se dé de alta en el programa Air Europa SUMA. Para acceder a la APP como cliente Air Europa SUMA debe utilizar el mismo usuario y contraseña que le da acceso al área Air Europa SUMA de la web de Air Europa.

    Para mayor comodidad, puede añadir su tarjeta virtual Air Europa SUMA en la aplicación Wallet (Wallet es propiedad de Apple Inc.©) de iOS en su smartphone o con las aplicaciones compatibles de PKPASS para Android.
     

Si prefiere disponer de su tarjeta Air Europa SUMA en formato físico, debe solicitarla a través del apartado Solicitud de Tarjeta Física dentro del área Air Europa SUMA de la web de Air Europa o llamándonos al 911 360 200 si llama desde España. Si lo hace desde otro país consulte  aquí. También puede imprimírsela desde el apartado Impresión de Tarjeta Air Europa SUMA.

 

En la siguiente tabla encontrará las ventajas y condiciones de cada una de nuestras tarjetas Air Europa SUMA:

DESCRIPCIÓN

SUMA

SILVER

GOLD

PLATINUM

Subida de nivel

-

18.000 Millas de Nivel o 14 vuelos

32.000 Millas de Nivel o 26 vuelos

60.000 Millas de Nivel o 50 vuelos

Validez del nivel

-

12 meses desde el día que se alcanza el nivel

12 meses desde el día que se alcanza el nivel

12 meses desde el día que se alcanza el nivel

Bajada de nivel

-

A SUMA

A Silver

A Gold

Validez/Caducidad de las Millas SUMA

Tras 18 meses de inactividad en la cuenta Air Europa SUMA.

Tras 18 meses de inactividad en la cuenta Air Europa SUMA.

Tras 18 meses de inactividad en la cuenta Air Europa SUMA.

Tras 18 meses de inactividad en la cuenta Air Europa SUMA.

Bonus de Millas SUMA

-

50%

75%

100%

Bonus Business

ok ok ok ok

Servicio telefónica 24hrs

ok

ok

ok ok

Prioridad en listas de espera

ok ok ok ok

Facturación en mostrador business

-

ok ok ok

Embarque prioritario

-

ok ok ok

Prioridad en recogida de equipaje

-

ok ok ok

Franquicia de equipaje extra (1)

-

1 pieza

1 pieza

1 pieza

Elección de asiento gratuito (2)

-

ok

ok ok

Acceso Fasttrack

-

-

ok ok

Acceso sala VIP (3)

-

-

ok

ok

Plaza garantizada (4)

-

-

ok

ok

Upgrade a Business (5/6)

- - - ok

(1) 1 pieza adicional en bodega presentando su tarjeta en los mostradores de facturación.

(2) Todos los asientos son gratuitos para clientes Silver, Gold y Platinum, cuando la reserva de asiento se realice antes de las 48 horas previas al vuelo. Hasta 1 hora antes de la salida del vuelo, se aplican los descuentos que puedes consultar en la tabla en el apartado de Asientos

(3) En vuelos internacionales o en conexión desde/hacia un vuelo internacional operado por Air Europa o cualquier compañía aérea perteneciente a la Alianza SkyTeam. Se permite la entrada de un acompañante incluido en la reserva.

(4) En clase Y y hasta las 24h antes de la salida.

(5) En vuelos de corto y medio radio, sujeto a espacio hasta su confirmación en el mostrador de embarque.

(6) Dos upgradings en vuelos intercontinentales durante el año de validez de la tarjeta Platinum. Se pueden solicitar hasta 24 horas antes del vuelo, sujeto a espacio hasta su confirmación en el mostrador de embarque. Disponible desde el 1 de diciembre de 2017.

UPGRADE A BUSINESS

Los clientes SUMA Platinum podrán disfrutar de exclusivos Upgrades a Business:

 

Upgrade_platinum (002).jpg

Preguntas Frecuentes

Programa Air Europa SUMA

Tarjeta Air Europa SUMA

OPERACIONES CON MILLAS

DATOS PERSONALES

NIVELES SUMA

NUEVO SISTEMA DE OBTENCIÓN DE MILLAS SUMA

Contactos Air Europa SUMA

Si desea realizarnos alguna consulta por teléfono, seleccione a continuación el país en el que se encuentra. Tenga en cuenta que nuestros agentes le atenderán dentro del HUSO horario español.

My Air Europa

Como hemos venido informando, el programa MyAirEuropa dejó de operar definitivamente el pasado 31 de marzo de 2016.

En agradecimiento a su fidelidad a lo largo de todos estos años, le invitamos a que conozca SUMA, el programa de fidelización de Air Europa