Si vous souhaitez enregistrer des bagages supplémentaires, vous pouvez le faire à l'avance ici ou en appelant le Service Client.

• Il est également possible d'effectuer l'enregistrement à l'Aéroport. 
• L'excès de poids (de 23 kg à 32 kg) peut être enregistré en appelant le Service Client ou à l'aéroport.
• Disponible jusqu'à 2 h avant le vol et permet d'économiser 15€ par valise. Prix par trajet, non remboursables. 
• Ce service est disponible exclusivement sur les vols opérés par Air Europa, veuillez consulter votre réservation afin de savoir si le vol est opéré par une compagnie associée.
• Consultez les conditions et le prix suivant itinéraire ici. 

Si vous souhaitez emporter une valise ou un paquet de plus de 158 cm au total, vous pouvez présenter une sollicitude en indiquant les mesures et le poids à travers un e-mail à ssr.ux@air-europa.com.

Si, en raison des mesures et/ou du poids, son transport se révèle impossible en tant que bagage volumineux, vous pouvez solliciter son transport en tant que chargement à travers AirEuropa cargo.

* Requête sous réserve de disponibilité d'espace.

• Les appareils électroménagers ne sont pas acceptés comme bagage enregistré
  Ils ne seront acceptés dans votre bagage à main que si les dimensions et le poids de l'objet le permettent.
• Nous incluons dans les appareils électroménagers
  Ordinateurs de bureau (iMac compris), écrans, TV, micro-ondes, chauffe-eau (chaudière/chauffage), réfrigérateurs, consoles de jeux vidéo de bureau (PlayStation, Xbox, Wii…),...
• Vous êtes autorisé à voyager avec des appareils électroniques portables
  ordinateurs portables, tablettes, liseuses, consoles de jeux vidéo portables, etc.  
• Vous pouvez les transporter en souscrivant un siège supplémentaire en cabine (le montant équivaut au prix du billet, hors taxes d'aéroport), à conditions de respecter les dimensions et poids maximaux autorisés pour le transport en cabine et si vous les dépassez, vous devez les transporter en soute. Consultez notre rubrique de transport des bagages spéciaux en cabine pour de plus amples informations.

Pour souscrire votre siège supplémentaire, vous pouvez contacter notre Service client ou nous contacter à travers Facebook ou Twitter.

Obtenez jusqu'à 50 % de réduction en souscrivant votre bagage supplémentaire sur notre site Web, en contactant notre Service client ou à travers Facebook ou Twitter. 

SOUSCRIRE DES BAGAGES SUPPLÉMENTAIRES

Vous trouverez ci-après un lien sur lequel vous pouvez vous rendre pour consulter tous nos tarifs : PRIX BAGAGE SUPPLÉMENTAIRE

Si vous souhaitez augmenter le poids maximal de vos bagages jusqu'à 32 kg, veuillez nous contacter par les moyens indiqués plus haut. Vous ne pouvez pas souscrire cette option à travers notre page Web. 

Aucun bagage ne peut peser plus de 32 kg.

Si votre billet inclut un vol assuré par une autre compagnie, la souscription d'un bagage supplémentaire n'est disponible qu'à l'aéroport si vous vous rendez aux comptoirs d'enregistrement de la compagnie aérienne qui assure le premier vol.

BAGAGES VOLUMINEUX EN CABINE

Lorsque les dimensions ou le poids (instrument de musique, téléviseur, iMac, etc.) ne vous permettent pas de les placer dans les compartiments prévus à cet effet ou sous votre siège et que vous souhaitez tout de même les prendre avec vous, vous devez les transporter en occupant un ou plusieurs sièges supplémentaires toujours sous la responsabilité personnelle du passager. Vous pouvez consulter le prix et les conditions ici.

BAGAGES VOLUMINEUX EN SOUTE

Le transport est disponible pour les bagages dont la somme des trois dimensions (hauteur x largeur x longueur) dépasse 158 cm, même si les 32 kg ne sont pas dépassés. Toutefois, les fauteuils roulants, instruments de musique et animaux en soute sont exclus de cette règle. Les articles considérés comme appareils ménagers (comme iMac, téléviseur, écran, ordinateur de bureau) ne peuvent pas être transportés en soute.

Pour souscrire l'une des options indiquées, vous pouvez contacter notre Service client ou nous contacter à travers Facebook ou Twitter.

Les tableaux, œuvres d'art, feuilles et cadres ne peuvent être transportés que sur un siège supplémentaire en cabine, toujours sous la surveillance personnelle du passager. Vous pouvez consulter le prix et les conditions ici.

Si vous souhaitez réaliser cette souscription, vous pouvez contacter notre Service client ou nous contacter par Facebook ou Twitter. Vous pouvez également contacter une entreprise de cargo pour le transport.

La possibilité de transporter votre bagage jusqu'à votre destination finale dépend du trajet réalisé et des compagnies qui assurent les vols :

• Si les vols sont assurés par Air Europa et une autre compagnie aérienne, vous devez nous contacter pour vérifier la possibilité de l'enregistrer jusqu'à votre destination finale.
• Si tous les vols sont assurés par Air Europa, mais se trouvent sur des réservations ou des billets différents, il est possible d'envoyer votre bagage jusqu'à votre destination finale. Vous devrez nous contacter.
• Si tous les vols sont assurés par Air Europa et se trouvent sur la même réservation et le même billet, votre bagage ira directement jusqu'à votre destination finale. Vous n'avez donc pas besoin de communiquer avec la compagnie pour en faire la demande.

EXCEPTIONS

• Destinations pour lesquelles vous devez enregistrer au premier point d'entrée dans le pays et passer par les douanes : Ezeiza, Guarulhos, Salvador de Bahía, Montevideo, Lima, Caracas, Cancún, Santiago du Chili, New York, Miami et San Juan.
• Seuls les vols à destination finale faisant escale à Viru Viru pour aller à Cochabamba ou La Paz à travers la compagnie Amaszonas peuvent être enregistrés.
• Les bagages ne sont pas transférés lorsque l'escale implique le déplacement du passager vers un autre aéroport pour prendre le vol suivant (Ezeiza-Aeroparque, Orly-Charles de Gaulle).
• L'enregistrement jusqu'à la destination finale n'est pas possible si la réservation comprend un transfert en train ou en bus.

Pour confirmer votre demande, veuillez communiquer avec notre Service client ou nous contacter par Facebook ou Twitter dans les 48 h précédant le départ du vol.

Découvrez comment transporter votre instrument de musique en toute sécurité en cliquant sur ce lien.