Conditions CEPSA

Grâce à l'accord entre Air Europa et Cepsa, vous pourrez convertir vos Miles SUMA en points Porque tú vuelves, et profiter de grands avantages.

Objet de la promotion

Par les conditions indiquées ci-après, l'entreprise CEPSA COMMERCIAL PETRÓLEO, S.A.U. (ci-après CEPSA) et AIR EUROPA SUMA MILES S.L.U. (ci-après ASM) établissent les règles régissant la promotion « CEPSA - AIR EUROPA SUMA » (ci-après « la Promotion »).

Pendant la durée de la Promotion, les clients du Programme AIR EUROPA SUMA MILES dénommé « SUMA AIR EUROPA » (ci-après « SUMA AIR EUROPA ») pourront accumuler les remises spéciales pour fournitures et achats dans des stations-service de la marque CEPSA et des établissements ou boutiques DEPASO, MINISTOP et Minimarket participants installés dans les stations-service ou en dehors de celles-ci en Espagne (dûment identifiées par un autocollant ou emblème), sous forme de points-remises « Porque Tu Vuelves », qui sont énumérés ci-après dans les Conditions particulières au Programme « Porque Tu Vuelves », et bénéficieront des avantages du programme « Porque Tu Vuelves », dont l'acceptation des conditions du programme devient effective à la première opération chez CEPSA en s'identifiant comme client Air Europa SUMA avec le numéro de la carte physique ou virtuelle d'Air Europa SUMA, qu'ils peuvent réaliser avec la bande magnétique de la carte ou le code QR correspondant au numéro Air Europa SUMA de chaque client.

En outre, pendant la durée de la Promotion, les clients du Programme de fidélisation « AIR EUROPA SUMA » qui ont également adhéré au Programme de fidélisation « Porque Tu Vuelves », comme indiqué ci-dessus, pourront obtenir des remises d'AIR EUROPA pour les ravitaillement en carburant effectués dans les stations-service de la marque CEPSA en Espagne participant à la Promotion, sous forme de Miles SUMA, énumérées ci-après dans les Conditions particulières au Programme « AIR EUROPA SUMA ».

L'adhésion au Programme « Porque Tu Vuelves », par l'acceptation des présentes conditions, sera nécessaire pour pouvoir bénéficier de tous les avantages en tant qu'adhérent du programme « Porque Tu Vuelves », échanger les points-remises accumulés contre les produits ou services listés dans les catalogues et offres supplémentaires en vigueur à chaque moment et recevoir des communications commerciales sur ce Programme de CEPSA, ainsi que pour obtenir des Miles SUMA dans les stations-service CEPSA participant à la Promotion.

En adhérant au Programme et en réalisant la première opération d'obtention de Miles SUMA dans les stations-service de CEPSA, l'utilisateur accepte que les Conditions générales du Programme « Porque Tu Vuelves » de CEPSA et du Programme « AIR EUROPA SUMA » s'appliquent et complètent tout ce qui n'est pas prévu dans les conditions particulières de la promotion spéciale « CEPSA - AIR EUROPA ». De même, avec son acceptation, le client du programme « SUMA AIR EUROPA » déclare avoir lu et accepté les conditions générales applicables au Programme « Porque Tu Vuelves » ainsi que celles prévues de manière spécifique pendant la durée de cette promotion spéciale.

L'acceptation des présentes conditions ainsi que la réalisation de la première opération d'accumulation de Miles SUMA avec la carte Air Europa SUMA impliquera également l'inscription à l'espace réservé du site Web www.porquetuvuelves.com donnant accès à tous les produits et services offerts par CEPSA à ses partenaires. À cette fin, CEPSA vous enverra à l'adresse électronique indiquée dans le formulaire d'inscription au Programme « SUMA AIR EUROPA » un mot de passe d'accès à l'espace réservé, attribué pour un usage personnel, tout cela conformément aux conditions d'inscription et d'accès prévues dans ce formulaire de données.

Le client Air Europa SUMA, après avoir effectué la première opération d'obtention de Miles SUMA dans les stations-service de CEPSA, consent à ce qu'Air Europa communique à celle-ci ses données (nom, prénom, carte d'identité, date de naissance, adresse électronique, téléphone) pour procéder à l'inscription automatique du client au Programme « Porque Tu Vuelves » de CEPSA.

Les clients du Programme « SUMA AIR EUROPA » pourront bénéficier de la Promotion tant que l'accord entre CEPSA et AIR EUROPA SUMA MILES sera en vigueur. La fin de la Promotion est communiquée préalablement et aux effets opportuns aux participants par les moyens habituels.

Une fois la Promotion terminée, les membres du programme « AIR EUROPA SUMA » qui, pendant sa durée de validité, avaient communiqué leurs données à CEPSA et accepté les conditions générales du Programme, resteront des membres du programme « Porque Tu Vuelves », conformément aux conditions générales du Programme « Porque Tu Vuelves ».

Pendant la durée de cette promotion spéciale, les membres du Programme de fidélisation « AIR EUROPA SUMA », en réalisant une première opération dans les stations-service de CEPSA, acceptent les Conditions générales du même Programme, dont les détails peuvent être consultés sur le site Web d'AIR EUROPA/SUMA (www.air-europa.com), et leur adhésion au Programme « Porque Tu Vuelves ». Les clients Air Europa SUMA peuvent présenter la carte qui les identifie en tant que client du Programme « AIR EUROPA SUMA » au moment d'effectuer le paiement dans toutes les stations-service de la marque CEPSA et les établissements ou boutiques DEPASO, MINISTOP et Minimarket participants installés dans les stations-service ou en dehors de celles-ci en Espagne (dûment identifiés par un autocollant ou un emblème), obtenant ainsi :

  • SIX (6) POINTS-REMISES par litre de carburant STAR.
  • DOUZE (12) POINTS-REMISES par litre de carburant OPTIMA.

Les dispositions des Conditions Générales du Programme « Porque Tu Vuelves » relatives à l'« Établissement habituel » ne s'appliquent pas.

L'accumulation des autres points-remises pour l'achat dans les établissements du réseau CEPSA est exposée ci-après dans les Conditions générales du Programme « Porque Tu Vuelves ».

 Un plafond est fixé pour l'obtention de points-remises à 90 litres par transaction, 180 litres par jour et 3 transactions par jour. CEPSA se réserve le droit de modifier ces plafonds. La consommation minimale pour obtenir des points-remises sera basée sur le Programme de fidélisation « Porque Tu Vuelves ».

Cette promotion spéciale est compatible avec les cartes CEPSA de remises directes (Club groupe et Taxi) et avec d'autres promotions du point de vente que CEPSA déterminera à tout moment.

Elle est incompatible avec d'autres cartes de fidélité CEPSA, avec des cartes de paiement CEPSA pour professionnels et avec la carte Carrefour.

Lorsqu'une carte de fidélité CEPSA est passée par le terminal avec la carte « AIR EUROPA SUMA », les points-remises correspondants sont crédités sur cette carte de fidélité sur la base des conditions générales de son programme (soit 5 points-remises par litre de carburant accumulables sur la carte « Porque Tu Vuelves »). Par litre récupéré accumulables sur la carte "Porque Tu Vuelves"), mais aucun point-remise « Porque Tu Vuelves » ne seront crédités aux clients de la carte « SUMA AIR EUROPA ».

PREMIÈRE. - OBJET

1.1. Objet. La carte CEPSA est un système promotionnel promu par CEPSA COMERCIAL PETRÓLEO et destiné au segment particulier (non professionnels du transport). Par cette carte personnelle et incessible, les titulaires peuvent obtenir des points-remises pour leur échange ultérieur contre les produits ou services listés dans les catalogues et offres supplémentaires en vigueur à chaque moment.

1.2. Titulaires. Peuvent être titulaires de la carte CEPSA les personnes physiques âgées de plus de 18 ans, résidant en Espagne et en Andorre, et dont la capacité d'agir n'est pas limitée. Le titulaire, dont la signature apparaît au dos de la Carte, est réputé correspondre à tout moment au porteur de celle-ci, sauf dénonciation de vol ou de perte.

DEUXIÈME. - CHAMP D'APPLICATION

La Carte CEPSA peut être utilisée dans :

  • LE RÉSEAU CEPSA : toutes les stations-service CEPSA et les établissements ou boutiques DEPASO, MINISTOP et Minimarket installés dans ces stations-service ou en dehors de celles-ci, en Espagne et en Andorre et qui participent à la promotion. Ces établissements sont identifiés par un autocollant ou un emblème.
  • Établissements participants : tous les établissements qui sont inclus dans la présente promotion. L'incorporation et l'exploitation de ces établissements participants sont incluses dans le catalogue et dans les offres supplémentaires qui sont faites.

TROISIÈME. - DURÉE

  • La présente promotion reste en vigueur indéfiniment, tant que CEPSA COMERCIAL PETRÓLEO n'y met pas fin.
  • Elle est réputée terminée lorsque CEPSA COMERCIAL PETRÓLEO décide de ne pas accorder de nouveaux points-remises et en informe les titulaires, via le site Web www.porquetuvuelves.com considéré comme l'un des moyens valables à cet effet.
  • CEPSA COMERCIAL PETRÓLEO s'engage à maintenir des catalogues ou des offres supplémentaires permettant l'échange des points-remises accumulés pendant une période de trois (3) mois.
  • Les titulaires de la Carte CEPSA peuvent se désinscrire de la promotion à tout moment. À cette fin, ils doivent en faire la demande par écrit à CEPSA COMERCIAL PETRÓLEO, à l'adresse postale indiquée dans les présentes Conditions générales, en joignant une photocopie de leur carte nationale d'identité ou de leur document officiel équivalent.

QUATRIÈME. - EXPLOITATION

4.1. Demande. Les formulaires de demande sont mis à la disposition des clients qui souhaitent être intégrés à la promotion, dans les établissements du réseau CEPSA. Une fois dûment complétés, signés et remis au personnel de l'établissement du réseau CEPSA, ils reçoivent leur Carte CEPSA et le Catalogue.

  • Le titulaire peut, sur le formulaire de demande, indiquer l'établissement du réseau CEPSA qu'il désigne comme son « Établissement habituel » à défaut, c'est l'établissement du réseau CEPSA auprès duquel le titulaire dépose sa demande qui est considéré comme tel. Le titulaire peut modifier à tout moment son Établissement habituel, cette modification prend effet le mois suivant celui de la communication.
  • En cas de modification des données relatives au titulaire, celui-ci doit en informer CEPSA COMERCIAL PETRÓLEO via le numéro de téléphone (+34) 902 545 545 ou le site Web www.porquetuvuelves.com. La non-communication des modifications éventuelles exonère CEPSA COMERCIAL PETRÓLEO de responsabilité quant à l'envoi d'informations sur la base des données figurant dans la demande.

4.2. Obtention de points-remises. Le titulaire obtient des points-remises chaque fois qu'il utilise la carte CEPSA pour acheter des produits et des services dans le réseau CEPSA et les établissements participant à la promotion. Sauf modification du système promotionnel annoncée dans le Catalogue exclusif ou l'offre supplémentaire, ou sur le site Web www.porquetuvuelves.com, au moins quinze (15) jours avant la date effective de son application, l'attribution de points-remises, leurs limites et autres circonstances, se fera comme prévu dans les présentes Conditions générales :

  • En carburant automobile chez CEPSA COMERCIAL PETRÓLEO
    • 1 litre = 5 points-remises
  • En boutiques DEPASO, MINISTOP et Minimarket participantes :
    • 1 € en produits et services = 15 points-remises
    • 1 € en lubrifiants et produits d'entretien automobile CEPSA ou Ertoil = 15 points-remises
    • 1 bouteille de butane CEPSA = 20 points-remises
  • Lorsque la consommation est effectuée dans l'Établissement habituel, le titulaire de la carte obtiendra 40 % de plus de points-remises pour la consommation réalisée.
  • Le plafond pour l'obtention de points-remises est de 900 par jour et de 450 par opération, CEPSA COMERCIAL PETRÓLEO se réservant le droit de modifier ces plafonds. La consommation minimale pour obtenir des points-remises est de 1 € pour l'achat de produits ou de services et de 1 litre pour l'achat de carburant.
  • La valeur de base pour déterminer les points-remises, en euros et en litres, est l'intégralité de l'opération concernée.
  • Aucun point-remise ne peut être obtenu pour les consommations effectuées sur des pompes ou d'autres appareils fournissant des produits ou des services par introduction de pièces ou de billets, ainsi que sur tous ceux pour lesquels la Carte CEPSA ne peut être utilisée. De même, aucun point-remise ne peut être obtenu pour l'achat d'articles de presse, de recharges et de cartes de téléphone mobile ou de lubrifiants et de produits d'entretien automobile autres que CEPSA ou Ertoil, ainsi que de tous ceux indiqués en temps opportun, acquis dans les établissements du réseau CEPSA. Les titulaires reçoivent des informations sur les points-remises qu'ils ont accumulés par le biais du ticket d'achat du produit ou service acquis dans le réseau CEPSA, ticket qu'ils doivent conserver en cas de divergence relative au nombre de points-remises accumulés. Vous pouvez également consulter le solde en le demandant au réseau CEPSA ou directement sur le site Web www.porquetuvuelves.com. Si le titulaire n'est pas d'accord avec le solde accumulé, il peut en informer CEPSA COMERCIAL PETRÓLEO, en présentant les tickets des consommations réalisées, en vue d'une correction des erreurs qui ont été commises. L'obtention des remises monétaires peut être exprimée en points-remises uniquement pour des raisons d'impact sur la communication et de facilité de compréhension par les participants au système de fidélisation, sans que cela ne modifie la nature de la remise monétaire que le système établit.

4.3. Échange des points-remises. Le titulaire de la Carte peut demander la livraison ou l'échange de produits des catalogues dès que ses données ont été dûment remises à CEPSA COMERCIAL PETRÓLEO et que sa demande a été validée par celle-ci ; en attendant, il ne peut accumuler que des points-remises. L'échange des points-remises se fait contre des produits des catalogues, dans le réseau CEPSA. Par « catalogues », on entend : Catalogue exclusif : Ensemble de produits du Catalogue exclusif pour les titulaires de la Carte CEPSA, qui ne peuvent être acquis que par échange des points-remises accumulés sur la Carte CEPSA.

  • Reste de catalogues : Produits et services de référence pouvant être payés totalement ou partiellement à partir du solde accumulé de points-remises.
  • Par « échange », on entend : Utilisation des points-remises pour les achats de produits du Catalogue exclusif ou de l'offre supplémentaire en vigueur. L'échange contre des produits du Catalogue exclusif ne génère pas de points-remises. Cet échange peut être effectué comme décrit au point 4.4 ci-dessous.
  • Utilisation des points-remises pour achats de carburant ou de produits des autres catalogues : Dans ce cas, la remise accumulée peut être utilisée comme paiement de la totalité du montant des produits ou services, ou seulement d'une partie de celui-ci, en versant la différence restante du prix en espèces ou en tout autre moyen de paiement accepté. Seule la partie versée en argent ou autre moyen de paiement équivalent génère des points-remises.
  • 1000 points équivalent à 1 €, sauf modification du système annoncée dans le Catalogue exclusif, offre équivalente ou sur le site Web www.porquetuvuelves.com

4.4. Échange contre des produits du Catalogue exclusif. L'échange de produits du Catalogue exclusif ne peut être effectué que dans des établissements du réseau CEPSA. Le Catalogue exclusif comprend deux types de produits, ceux qui sont immédiatement livrés et ceux qui dont la livraison est différée. On entend par produits de livraison immédiate ceux qui sont livrés au titulaire de la Carte CEPSA, au moment de l'échange, après présentation par celui-ci de sa carte nationale d'identité ou d'un autre document officiel équivalent.

  • Par « produits de livraison différée », on entend ceux qui, après échange par le client, doivent être collectés par celui-ci dans l'établissement du réseau CEPSA où il les a demandés, dans un délai de 10 à 30 jours, à compter de la date à laquelle la demande a été présentée. Pour le cas de livraison différée des produits du Catalogue exclusif, les établissements du réseau CEPSA remettent au titulaire de la Carte un reçu avec l'échange effectué sur le solde de points-remises accumulé sur sa Carte, pour échanger contrer l'article en question lorsque celui-ci arrive à l'établissement.
  • À ce moment, après l'identification du titulaire de la carte par sa carte nationale d'identité. ou document officiel équivalent, le produit est mis à la disposition de ce dernier contre remise de ce reçu. Ce reçu est signé par le titulaire de la Carte, dans la section « reçu », comme justificatif de cette réception, l'établissement lui remet ensuite le ticket de la valeur correspondante. Dans le cas où le produit acheté présentait un défaut d'usine qui n'est pas dû au mauvais usage effectué par le titulaire de la Carte, ce dernier a le droit à son remplacement dans l'établissement où le produit a été remis, dans un délai maximal de 15 jours et après présentation du reçu d'échange. La garantie des articles est celle établie par le fabricant, de sorte que toute réclamation introduite au bout de 15 jours à compter de la livraison de l'article est adressée au service d'assistance technique correspondant de ce fabricant.
  • Les produits du Catalogue exclusif ne peuvent en aucun cas faire l'objet d'un changement, d'une modification ou d'une compensation à la demande des titulaires de la Carte CEPSA. CEPSA COMERCIAL PETRÓLEO se réserve le droit de remplacer les produits du Catalogue exclusif par d'autres produits de caractéristiques similaires.

4.5. Échange de points-remises par plusieurs titulaires. Un produit figurant dans les catalogues peut être échangé contre des points-remises existant sur les Cartes d'un maximum de trois titulaires. À cette fin, le titulaire qui procède à l'échange sous cette formule doit présenter les trois cartes valides et prouver son identité par la présentation de sa carte nationale d'identité ou d'un autre document officiel équivalent, outre la présentation des cartes nationales d'identité ou d'un autre document officiel équivalent correspondant aux titulaires des autres cartes, et par la signature du reçu de livraison correspondant. La livraison de l'article correspondant à l'un des titulaires susmentionnés de la Carte exonère CEPSA COMERCIAL PETRÓLEO de sa livraison à tout autre titulaire de la Carte ayant fourni ses points-remises accumulés pour l'échange de ce produit, considérant à tous les effets qu'il existe une cession de leurs droits en faveur de la personne procédant à l'échange, sauf en cas de notification préalable de vol ou de perte.

CINQUIÈME. - PROMOTIONS

  • Le titulaire qui détient plus d'une Carte CEPSA bénéficie des promotions exclusivement sur une seule d'entre elles, à la discrétion de CEPSA COMERCIAL PETRÓLEO
  • Par l'intermédiaire de la Carte, le titulaire pourra bénéficier non seulement de cette promotion, mais aussi de celles qui peuvent être proposées, lesquelles seront communiquées sur le ticket d'achat, le site Web www.porquetuvuelves.com, par SMS ou tout autre moyen de CEPSA COMMERCIAL PETRÓLEO

SIXIÈME. - MINORATION DU SOLDE

  • CEPSA COMERCIAL PETRÓLEO se réserve le droit de réduire le solde du titulaire de la Carte en conséquence de sa gestion, minoration qui sera faite sur le solde de points-remises accumulés.
  • À cet égard, il est fait une distinction entre : Absence d'échange de points-remises : Les points obtenus en un an, qui n'ont pas été échangés le 31 décembre de la troisième année suivante, sont minorés en conséquence de la gestion de la Carte, de 50 %. Un mois plus tard, en l'absence d'échange, la minoration sera des autres 50 %, ou du reste si celui-ci est inférieur.
  • Inactivité de la Carte : Les points accumulés sur une Carte inactive pendant une période de 6 mois, à compter du mois de la dernière opération, sont minorés en conséquence de la gestion de la Carte, de 50 %. Un mois plus tard, et si l'inactivité continue, la minoration sera des autres 50 %. Par inactivité, on entend l'absence d'opérations d'obtention ou d'échange de points-remises.

SEPTIÈME. - PROTECTION DES DONNÉES

  • Conformément à la Loi organique 15/1999 du 13 décembre sur la protection des données à caractère personnel, le titulaire de la Carte est informé que ses données seront incorporées dans un fichier propriété de CEPSA COMERCIAL PETRÓLEO et utilisées de manière confidentielle pour fournir, gérer, contrôler et maintenir les services inhérents au système promotionnel « Porque Tu Vuelves », promu par CEPSA COMERCIAL PETRÓLEO et incorporé à la Carte CEPSA. Les données fournies objet du traitement peuvent également être utilisées pour les activités qui couvrent l'objet social de l'entité, et notamment celles liées à la commercialisation et à la distribution de combustibles et de carburants et autres services complémentaires, par l'intermédiaire de son réseau commercial.
  • Le titulaire de la Carte donne également son consentement explicite à ce que CEPSA COMERCIAL PETRÓLEO puisse traiter ses données personnelles à des fins publicitaires, promotionnelles ou statistiques (y compris la réalisation de segmentations pour adapter les offres et les activités de marketing), autorisant aux effets de l'article 21 de la Loi 34/2002 sur les services de la société de l'information, la réception de communications commerciales qui pourraient être de son intérêt ou adaptés à son profil, liés au système promotionnel et aux activités que CEPSA COMERCIAL PETRÓLEO réalise, ou, aux services à valeur ajoutée dont il pourrait bénéficier en tant que titulaire de la carte, et aussi bien par des moyens conventionnels ou électroniques (courriels électroniques, SMS, ticket d'achat, etc.). Ces communications peuvent également faire référence à des promotions propres ou, sauf manifestation expresse contre la demande, promues par les sociétés appartenant au groupe CEPSA liées à son objet social et pouvant être consultées sur le site Web www.cepsa.com. Le titulaire de la Carte donne son consentement explicite, sauf révocation, à la cession de ses données personnelles aux sociétés appartenant au groupe CEPSA aux fins décrites ci-dessus.
  • Le titulaire de la Carte est dûment informé et conscient que les entreprises liées au système promotionnel « Porque Tu Vuelves » peuvent traiter les données à caractère personnel fournies pour développer les différents accords commerciaux que CEPSA COMERCIAL PETRÓLEO a souscrits avec lesdits tiers, adressés aux partenaires du système promotionnel « Porque Tu Vuelves » et liés aux secteurs du loisir, des voyages, de la culture, de l'automobile, des assurances, de la distribution et du financement, ainsi que pour garantir la bonne prestation des services inhérents à celui-ci. Les entreprises avec lesquelles CEPSA COMERCIAL PETRÓLEO maintient des accords commerciaux destinés aux partenaires du système promotionnel « Porque Tu Vuelves » ou qui collaborent à ce Programme, peuvent être consultées sur le site Web www.porquetuvuelves.com dans la rubrique Conditions juridiques. Vous pouvez également utiliser ce site pour tenir vos données à jour.
  • De même, le titulaire de la Carte est informé et autorise CEPSA COMERCIAL PETRÓLEO à procéder à l'enregistrement des conversations téléphoniques effectuées au Service client via le numéro (+34) 902 545 545, afin d'assurer une meilleure qualité de la prestation.
  • Conformément à la législation en vigueur en matière de protection des données à caractère personnel, le titulaire de la Carte peut exercer les droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition, en s'adressant par écrit, sans oublier de joindre une photocopie de sa carte nationale d'identité, ou de tout document officiel équivalent, à CEPSA COMMERCIAL PETRÓLEO (Département Marketing Réseau) à l'adresse suivante : Torre CEPSA, Paseo de la Castellana, nº 259-A, 28046-Madrid. Il peut également exercer ses droits et contacter CEPSA pour des questions liées à ce système promotionnel, par courrier électronique : buzonbajas@cepsa.com. L'exercice de ces droits n'a pas de caractère rétroactif.

HUITIÈME. - PERTE, VOL, DÉTÉRIORATION ET FRAUDE DANS L'UTILISATION DE LA CARTE

8.1. Perte, vol et détérioration. En cas de perte, de vol ou de détérioration de la Carte, le titulaire doit en informer CEPSA COMERCIAL PETRÓLEO via le numéro de téléphone (+34) 902 545 545, consentant expressément à l'enregistrement éventuel de ses données dans les termes prévus dans la septième clause. La carte CEPSA ne sera bloquée qu'au moment de cette communication, sous réserve des conditions prévues dans ces conditions, et toujours dans les limites prévues dans la septième clause des présentes Conditions générales.

8.2. Fraude. En cas de Carte illisible, de Carte obtenue par vol, fraude ou autre mécanique promotionnelle ne respectant pas les présentes règles ou la bonne foi, et de manière générale en cas d'utilisation frauduleuse ou contraire à ces conditions de la Carte, CEPSA COMERCIAL PETRÓLEO se réserve le droit de ne pas accepter l'utilisation de cette même carte ou l'utilisation des points-remises qui y sont accumulés, CEPSA COMERCIAL PETRÓLEO pouvant dans ces cas annuler ladite Carte ou en limiter l'utilisation.

NEUVIÈME. - RESPONSABILITÉ

CEPSA COMERCIAL PETRÓLEO ne sera pas responsable des dommages et intérêts de toute nature découlant de l'opération, sauf si ces dommages sont causés par un acte de négligence ou délictueux de CEPSA COMERCIAL PETRÓLEO. Auquel cas, la responsabilité est limitée à la valeur économique des points-remises que le titulaire a accumulés.

DIXIÈME. - CONDITIONS GÉNÉRALES

10.1. La variation ou la modification, totale ou partielle, des exigences ou des avantages de l'utilisation de la Carte CEPSA peut être effectuée par CEPSA COMERCIAL PETRÓLEO, après communication sur le site Web www.porquetuvuelves.com, au moins quinze (15) jours à l'avance à la date effective de son application. Le titulaire de la Carte peut échanger les points-remises qu'il a accumulés jusqu'alors et demander à tout moment le retrait de la Carte. En tout état de cause, les catalogues et offres existants, le site Web et le téléphone (+34) 902 545 545 seront pleinement opérationnels pour informer le titulaire des nouvelles conditions ou de tout incident. La poursuite de l'utilisation de la Carte ou l'échange des points-remises entraîne l'acceptation de ces modifications.

10.2. Les établissements participants peuvent cesser de l'être, sans que cela ne soit signalé au titulaire de la Carte et sans que cela n'entraîne de responsabilité à l'égard du titulaire.

10.3. L'utilisation de cette Carte est incompatible avec l'utilisation de toute autre carte de fidélité du groupe CEPSA.

10.4. Les références en tant qu'offrant de la promotion s'entendent faites à la société « CEPSA COMERCIAL PETRÓLEO, S.A.U. », sise à Torre CEPSA, Paseo de la Castellana, nº 259-A. 28046. Madrid, avec C.I.F. numéro A-80298896.

10.5. Les conséquences fiscales découlant de la Carte CEPSA, si elles existent, sont assumées par celui qui est responsable, conformément à la législation applicable.

10.6. Afin de fournir le meilleur service et de remédier à tout doute ou incident, le titulaire de la Carte peut soumettre toute consultation par l'intermédiaire du site Web www.porquetuvuelves.com ou en appelant le service client téléphonie au (+34) 902 545 545, consentant expressément à l'enregistrement éventuel de ses données dans les termes repris dans la septième clause.

10.7. Les présentes bases ont été déposées auprès d'un notaire, et peuvent également être consultées sur le site Web www.porquetuvuelves.com.

10.8. CEPSA CARD, S.A., sise à Torre CEPSA, Paseo de la Castellana, nº 259-A, 12. 28046. Madrid, avec C.I.F. numéro A-80349590, société du Groupe CEPSA, est désignée comme administratrice du Système et, par conséquent, gère les points-remises obtenus par l'utilisation de la Carte CEPSA, tout en conservant les soldes monétaires en faveur des titulaires de ces Cartes, et versant, pour leur compte, leurs achats de produits des catalogues attachés à la promotion.

ONZIÈME. - JURIDICTION

Pour régler tout différend relatif à l'interprétation ou à l'application des présentes conditions, les parties se soumettent expressément à la juridiction compétente prévues par la législation en vigueur.

CONDITIONS ACCÈS SITE WEB « PORQUE TU VUELVES » :

  • L'acceptation des présentes conditions permet l'accès à l'espace privé du site Web www.porquetuvuelves.com, où vous disposez d'un large éventail de services pour faciliter l'exploitation du programme. À cette fin, CEPSA COMERCIAL PETRÓLEO vous enverra à l'adresse électronique indiquée dans cette demande un mot de passe d'accès à l'espace réservé, attribué pour un usage personnel. Il est recommandé au membre de modifier le mot de passe et d'en faire un usage diligent, et de communiquer à CEPSA, dans les meilleurs délais, la perte, le vol ou tout risque d'accès non consenti. CEPSA ne répond pas de l'utilisation inappropriée ou frauduleuse du mot de passe qui a été effectuée par une personne autre que celle enregistrée. L'utilisateur accepte les conditions d'utilisation du portail figurant dans les Mentions légales du site Web www.porquetuvuelves.com. Vous pouvez vous désinscrire en tant qu'utilisateur enregistré en envoyant un courrier électronique à buzonbajas@cepsa.com.
  • Aux fins de cette Promotion, il est également signalé que la gestion de la promotion suppose l'échange de données et d'informations sur le nombre de Miles SUMA obtenues et échangées contre des points-remises « Porque Tu Vuelves » entre CEPSA COMERCIAL PETRÓLEO et AIR EUROPA pour assurer une gestion et un maintien adéquats de la promotion « CEPSA - AIR EUROPA ».

Conformément à la législation en vigueur en matière de protection des données à caractère personnel, les clients du programme « SUMA AIR EUROPA » sont informés que, s'ils demandent également l'adhésion au programme « Porque Tu Vuelves » de CEPSA, en acceptant les présentes conditions, ils autorisent AIR EUROPA à céder à CEPSA COMERCIAL PETRÓLEO les données fournies lors de l'adhésion ou de l'inscription au programme « SUMA AIR EUROPA ». À cet effet, les clients sont informés que ces données seront considérées comme exactes et véridiques et seront incorporées dans un fichier propriété de CEPSA COMERCIAL PETRÓLEO qui fera l'objet d'un traitement conforme aux dispositions indiquées ci-dessous, ainsi qu'aux Conditions du Programme « Porque Tu Vuelves », qui sont consultables ci-dessous et disponibles sur www.porquetuvuelves.com.

En outre, un identifiant unique de client du groupe CEPSA sera généré afin de permettre aux clients de continuer à faire partie du Programme « Porque Tu Vuelves » et bénéficier de toutes les offres et avantages d'une manière unifiée et simple. À cette fin, CEPSA peut leur adresser des communications commerciales, aussi bien par des moyens traditionnels qu'électroniques, et de manière segmentée ou personnalisée, relatives aux promotions propres ou à des informations commerciales de tiers, liées aux produits ou services des entreprises du groupe CEPSA ou de tiers avec lesquels des accords sont conclus aujourd'hui ou à l'avenir et qui peuvent concerner des secteurs tels que les loisirs, les voyages, la culture, les cartes et les moyens de paiement, l'automobile, les assurances, la distribution et le financement, les cadeaux, la mode, le logement, la technologie, ainsi que pour les promotions ou actions commerciales liées à ces secteurs. Le traitement des données du client a donc pour objet la gestion de la relation commerciale en tant que client du groupe CEPSA, y compris, le cas échéant, le contrôle et maintenance des services inhérents aux systèmes promotionnels ou aux avantages du groupe CEPSA, et envoi de communications commerciales, et donc, ses données seront communiquées aux sociétés du groupe Cepsa listées sur le site Web www.cepsa.com.

Si vous ne manifestez pas votre refus du traitement de vos données aux fins indiquées, dans un délai de 30 jours, par téléphone au (+34) 902 545 545, ou par courrier électronique à buzonbajas@cepsa.com, nous considérerons que vous donnez votre consentement explicite à l'envoi de communications commerciales, à votre adhésion aux systèmes promotionnels et à la cession de vos données aux entités du Groupe Cepsa pour la génération de l'identifiant unique de client.

Conformément aux Conditions générales du programme « Porque Tu Vuelves » et à la législation en vigueur sur la protection des données à caractère personnel, ses membres pourront exercer leurs droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition par courrier électronique à derechos.arco@cepsa.com ou à l'adresse suivante : (Réf. : LOPD - Assistance juridique), Paseo de la Castellana, 259 A, 28046-Madrid (Espagne) en joignant une photocopie de leur carte nationale d'identité ou passeport en vigueur pour prouver leur identité. Ils peuvent également exercer leurs droits et contacter CEPSA pour des questions liées à ce système promotionnel, par téléphone au (+34) 902 545 545 et par courrier électronique à buzonbajas@cepsa.com. L'exercice de ces droits n'a pas de caractère rétroactif.

Aux fins de cette Promotion, il est également signalé que la gestion de la promotion suppose l'échange de données et d'informations sur le nombre de Miles.

1. La simple participation à la Promotion implique l'acceptation de ces bases dans leur intégralité et tout refus de ces dernières entraîne l'exclusion du participant et, par conséquent, CEPSA COMERCIAL PETRÓLEO et AIR EUROPA sont libérées de l'obligation contractée envers ce participant dans le cadre de cette promotion.

2. CEPSA COMERCIAL PETRÓLEO ou AIR EUROPA se réservent le droit de modifier à tout moment les conditions de la présente Promotion, y compris son annulation éventuelle avant la date de clôture de la Promotion, sous réserve qu'elle soit justifiée, en s'engageant à communiquer avec une avance suffisante les nouvelles bases, conditions, ou le cas échéant, l'annulation définitive sous la même forme et par le même moyen que ces bases.

3. En cas de fraude ou d'autre mécanique promotionnelle ne respectant pas les présentes règles ou la bonne foi, CEPSA COMERCIAL PETRÓLEO ou AIR EUROPA se réservent le droit de refuser la livraison des points-remises « Porque Tu Vuelves » ou Miles SUMA au participant.

4. L'acceptation des points-remises « Porque Tu Vuelves » ou Miles SUMA par le participant est volontaire, celui-ci renonçant à toute réclamation contre CEPSA COMMERCIAL PETRÓLEO ou AIR EUROPA pour cette raison.

5. Ni AIR EUROPA ni CEPSA COMERCIAL PETRÓLEO ne seront responsables si, par cas fortuit ou de force majeure, la promotion ne peut être réalisée dans l'un des termes précisés ci-dessus. Dans ce cas, CEPSA COMERCIAL PETRÓLEO pourra choisir de publier une nouvelle mécanique par des moyens similaires à ceux utilisés pour la diffusion initiale de la promotion ou l'annulation de la promotion, sans qu'elle ne génère de responsabilité pour CEPSA COMERCIAL PETRÓLEO, ni AIR EUROPA. Toute modification ou annulation par CEPSA COMERCIAL PETRÓLEO du Programme « Porque Tu Vuelves » affectant les membres du Programme « SUMA AIR EUROPA » qui adhèrent à cette promotion, sera communiquée de la même manière qu'aux autres membres du Programme « Porque Tu Vuelves ».

6. Les références à CEPSA COMERCIAL PETRÓLEO s'entendent faites à la société « CEPSA COMERCIAL PETRÓLEO, S.A.U. », sise à Torre CEPSA, Paseo de la Castellana, nº 259-A, 28046, Madrid, et avec C.I.F. numéro A-80298896 et inscrite au Registre du commerce de Madrid, Tome 187, Folio 84, Feuille M-5.692. L'adresse électronique pour les clients et les utilisateurs du Programme « Porque Tu Vuelves » de CEPSA COMERCIAL PETRÓLEO est : porquetuvuelves@cepsa.com.

7. Les références à AIR EUROPA s'entendent faites à la société « AIR EUROPA LINEAS AÉREAS, S.A.U. » , sise à Llucmajor (Baléares),Polígono Son Noguera, Ctra. Arenal-Llucmajor, km. 21,5 et avec C.I.F. A-07129430 et inscrite au Registre du commerce de Palma de Majorque, Tome 2266, Folio 124, Feuille PM-4757.

INFORMATIONS ENREGISTREMENT EN LIGNE

Enregistrement en ligne

Pour effectuer l'enregistrement en ligne, nous devons introduire :

- Localisateur ou numéro de billet.

- Le nom du passager souhaitant réaliser l'enregistrement. Si celui-ci compte 4 lettres ou moins, le deuxième nom de famille doit être ajouté.

 

 

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OBJETS INTERDITS ET DANGEREUX

Objets interdits

Les objets considérés comme des objets contondants, pointus ou coupants sont quelques-uns des objets interdits dans la cabine de l'avion. Pour en savoir plus, consultez notre section relative aux « Objets interdits » 

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DÉCLARATION DE VALEUR

Objets de valeur dans les bagages

Si vous emportez des articles de haute valeur dans les bagages, vous avez la possibilité de les faire enregistrer en faisant la déclaration de valeur spéciale.

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