COVID-19

Recommandations et nouveaux règlements sur les voyages

1. Flexibilité et agilité en ligne

La compagnie offre une flexibilité sans précédent à ses voyageurs, avec des mesures avantageuses sur les changements de billets. Pour les achats effectués à partir du 1er mars, avec au moins 7 jours avant le départ de votre vol, vous serez autorisé à changer la date sans appliquer de pénalité pour changement et en ne payant que la différence de tarif si le tarif original n'est pas disponible. 
 

Réservez et volez quand vous voulez

Nous recommandons à tous nos clients d’utiliser internet afin de gérer toutes les tâches relatives au voyage, la facturation et l’enregistrement. Vous pourrez effectuer toutes ces démarches sur le site aireuropa.com ou sur l’application mobile.

 

Gérez votre Réservation

2. Avant de se rendre à l'aèroport

Veuillez vous assurer que vous n'avez pas de symptômes de Covid-19 avant de vous rendre à l'aéroport pour commencer votre voyage. Les passagers présentant des symptômes peuvent se voir refuser l'accès à l'aéroport ou l'embarquement.

Il est important que vous ne vous rendiez à l'aéroport qu'avec les personnes avec lesquelles vous allez voyager, sans autres compagnons, en raison d'éventuelles restrictions d'accès au terminal par les autorités.

Nous vous recommandons d'arriver à l'aéroport suffisamment à l'avance car, en raison des différentes mesures de sécurité que nous prenons, le délai d'embarquement peut être plus long que d'habitude.

Vérifiez les conditions d'entrée dans votre pays de destination car elles peuvent varier en fonction de votre pays d'origine.

 

3. Enregistrement des bagages

Nous vous recommandons d'enregistrer votre bagage à main, afin de rendre l'embarquement et le débarquement plus agile et plus sûr, en veillant à ce qu'il y ait un minimum de contact avec des objets extérieurs à l'intérieur de l'avion. Ce service est gratuit car il fait partie des mesures de sécurité prises par Air Europa pour prévenir le Covid 19.

 

4. Salles VIP

Les salles VIP sont en cours d'adaptation pour se conformer aux mesures de sécurité et au protocole conseillés par les autorités. Pour vérifier la disponibilité et plus de détails, cliquez ici.

 

5. Utilisation obligatoire des masques

Depuis le 4 mai 2020, et après publication au Journal Officiel, l'utilisation de masques couvrant le nez et la bouche est obligatoire pour les passagers âgés de 6 ans et plus. Seuls les masques chirurgicaux ou les masques de protection supérieure sans valve d'expiration sont autorisés. Nous vous recommandons de vérifier les suggestions du fabricant pour effectuer les modifications nécessaires pour la conformité de votre masque. Ils doivent être portés dès l'accès au terminal de l'aéroport Prévoyez des masques de rechange pour être protégé pendant tout le vol jusqu'à la sortie du bâtiment du terminal de l'aéroport de destination.

Les passagers qui, exceptionnellement et en raison d'une maladie pulmonaire grave avec un seuil de capacité vitale forcée (CVF) de 55% et un seuil de DLCO de 40% ou avec un indice GAP supérieur à 5 ou des handicaps mentaux ou physiques qui ne permettent pas l'utilisation correcte d'un masque facial, en joignant ce certificat médical qui l'accrédite et délivré au plus tard 2 mois avant la date du vol à requerimientomedico@air-europa.com.

Pour pouvoir voyager, vous devez avoir effectué cette procédure et présenter un certificat négatif d'un test PCR effectué dans les 48 heures précédant le départ du vol, en plus des tests de santé et des documents requis par les autorités locales de la destination, à n'importe quel comptoir Air Europa de l'aéroport le jour du vol.

 

Types de masques de protection haut de gamme

Équivalents pour les masques  FFP2:

Norme Classification
EN: 149:2001 FFP2
NIOSH-42CFR84 N95, R95, P95
GB2626-2006 KN95
AS/NZ 1716:2012 P2
KMOEL - 2017-64 Korea 1st Class

Japan JMHLW

Notification 214, 2018

 

DS

 

Équivalents pour les masques  FFP3:

Norme Classification
EN 149:2001 FFP3
NIOSH-42CFR84 N99, R99, P99, N100, R100, P100

Informations et liens d'intérêt

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Mesures de sécurité

Chez Air Europa, nous nous sommes engagés à assurer la sécurité, le souci des clients et des employés restant la priorité numéro un.
 

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Ouverture des frontières de l'UE

Cochez ici si vous pouvez entrer dans le pays où vous voulez vous rendre.

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Informations sur l'IATA

Infórmate sobre las restricciones por COVID-19 según la Asociación Internacional de Transporte Aéreo.

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