Programma Air Europa SUMA

Approfitta di tutti i vantaggi di essere un utente SUMA.

Scopri i vantaggi e i benefici di essere un cliente SUMA

Goditi il tuo viaggio fin dall'inizio con i nostri servizi esclusivi. Un programma con tanti collaboratori, grazie al quale potrai ottenere e utilizzare le Miglia per voli, soggiorni, noleggio auto e molto altro.

Chi siamo?

Air Europa SUMA è un programma fedeltà che presenta numerosi vantaggi. Dal momento in cui inizi il tuo viaggio ricevi delle Miglia per volare con noi. Miglia che potrai utilizzare per volare di nuovo con Air Europa o con le compagnie aeree dell'alleanza SkyTeam. Inoltre, ti offriamo un ampio catalogo di collaboratori con i quali potrai spendere le tue Miglia per vari prodotti e servizi del programma. 

Perché essere clienti SUMA?

Generosità

Siamo il programma che offre di più; ogni volta che effettuerai un volo con Air Europa otterrai Miglia per ogni euro pagato sul tuo biglietto, oltre a poter ottenere più Miglia per la classe in cui voli e il livello SUMA che possiedi.

Dal momento che siamo parte dell'alleanza SkyTeam, potrai accumulare Miglia anche sui voli che effettui con le compagnie aeree associate. Ma non è tutto, ottieni Miglia con i vari partner che fanno parte del nostro programma, come per soggiorni in hotel, noleggio auto, acquisti con la tua carta Visa Air Europa SUMA, assicurazioni e con molti altri collaboratori. 

Qualità

La nostra premessa principale è che i nostri clienti SUMA godano di molti vantaggi fin dall'inizio del volo. Pertanto, offriamo il servizio Sky Priority dell'alleanza SkyTeam, che offre priorità in tutte le aree dell'aeroporto in modo da consentirti di evitare le code, riposare nelle sale VIP e ritirare i bagagli in modo prioritario.

Inoltre, cerchiamo i partner più rilevanti per far sì che tu possa usufruire dei migliori prodotti e servizi e ottenere e spendere facilmente le Miglia SUMA.​

Accessibilità

Mettiamo a tua disposizione diversi canali per consentirti di contattarci e risolvere eventuali dubbi. Controlla la nostra sezione SUMA sul sito di Air Europa, l'APP o chiamo il nostro esclusivo servizio di assistenza telefonica al 911 360 200 per le chiamate dalla Spagna. Controlla qui altri paesi.​

Semplicità

L'uso delle Miglia sui voli Air Europa non ha limiti di classe, tariffa o date. Se c'è un posto libero, approfitta delle tue Miglia e prenotalo.

È così facile!

Domande sui dati personali Air Europa SUMA

Per calcolare il livello Air Europa SUMA si considerano sia il numero di Miglia ottenute che il numero di voli realizzati, come indicato nella seguente tabella:

LIVELLO Nº VOLI ANNO* Nº MIGLIA LIVELLO
Silver (Elite) 14 18.000
Gold (Elite Plus) 26 32.000
Platinum (Elite Plus) 50 60.000

 

* Il numero di Miglia e di voli deve essere raggiunto in 12 mesi consecutivi e non necessariamente in un anno solare. L'aumento di Livello è automatico una volta raggiunti i voli o le Miglia necessari. Se durante 12 mesi non vi è alcun aumento di livello, i voli o le Miglia ottenuti in quel periodo vengono controllati per mantenere o abbassare il Livello. Se durante i 12 mesi il tuo livello aumenta, vi rimani iscritto per 12 mesi.

Durante quel periodo puoi continuare a salire di Livello e, quando lo ottieni, hai altri 12 mesi di permanenza nel nuovo Livello raggiunto. La carta (virtuale e fisica) indicherà il mese e l'anno di scadenza del Livello. È necessario sottolineare che non tutte le Miglia accumulate vengono calcolate per salire di livello. Vengono calcolate solo le Miglia ottenute volando con Air Europa o una delle compagnie aeree dell'alleanza SkyTeam. Non vengono calcolate le Miglia ottenute con l'acquisto di prodotti o servizi dei nostri partner.

Il calcolo delle Miglia o del numero di voli per accedere a un livello superiore si realizza considerando i movimenti di Miglia realizzati sul suo account Air Europa SUMA negli ultimi 12 mesi.

Dal momento in cui si verifica un movimento sul tuo conto, si aggiorna il periodo di calcolo per altri 12 mesi. Pertanto, in base a quanto sopra, non vengono conservati.

Una volta raggiunta la nuova categoria SILVER, GOLD o PLATINUM, vi rimarrai iscritto/a per 12 mesi. Per il fatto di accedere a un livello più alto, le Miglia o i voli utilizzati per il calcolo non si perdono, ma vengono mantenuti per il calcolo dei 12 mesi successivi. 

Se dopo il periodo di permanenza non vi è alcun aumento di livello, i voli o le Miglia ottenuti in quel periodo vengono controllati per mantenere o abbassare il Livello.