Air Europa Business
We assisteren onze Air Europa Business-klanten op ieder moment, vanaf het moment van reserveren tot de aankomst op de bestemming. Dit zijn alle voordelen van reizen via de Businessclub van Air Europa.
In het Toestel
De passagiers van Club Business zullen ook tijdens de vlucht van alle mogelijke faciliteiten kunnen genieten.
Fauteuils
Bij Air Europa wordt de vernieuwing van de lange afstandsvloot voortgezet met de geleidelijke toevoeging tot 2022 van 24 Boeing 787 Dreamliners, dit komt bij de volledige herstructurering van deBUSINESS CLASS in drie van onze Airbus 330‐200.
De voornaamste eigenschappen zijn:
- Hiermee kan de “flat bed” positie bereikt worden, onze passagiers kunnen uitrusten in een volledig horizontale positie.
- In plaats van leer of huid, worden de stoelen met stof bekleed die geeft een meer comfortabel gevoel.
- Persoonlijk entertainmentsysteem.
- De tafels bevinden zich in het centrale bedieningssysteem en kunnen eenvoudig uitgeklapt worden en hebben daarnaast een bewegingsmechanisme waardoor de passagier, als de situatie dat toelaat, zijn stoel kan verlaten zonder de tafel in te klappen.
- Opklapbare armsteunen, waardoor indien nodig het eenvoudiger is op de stoel plaats te nemen.
- In hoogte instelbare hoofdsteun.
- Extra ruimte voor flesjes water, koptelefoons, kranten en tijdschriften of andere persoonlijke voorwerpen.
- De leeslamp heeft 3 verschillende posities.
- Er is een aansluiting voor het opladen van laptops, tablets en andere apparaten en is er ook een USB-aansluiting.
Verstelbare stoelen
- Zijn minder verstelbaar dan de lie flat en flat bed stoelen, maar bieden desondanks veel ruimte en comfort.
Lie flat stoelen
- Deze stoelen bereiken een positie van 180º wanneer de maximaal neergeklapt worden, maar komen nooit 100% horizontaal te liggen zoals wel het geval is bij de "flat bed".
Flat Bed stoelen
- Met deze optie kunnen de stoelen 100% horizontaal neergeklapt worden en zo onstaat een volledig vlak bed.
Air Europa wil de business class nieuw leven inblazen door het aantal stoelen te verhogen en daartoe krijgen de nieuwe Boeing 787‐9, die vanaf 2018 aan de vloot worden toegevoegd 8 stoelen extra, waarmee business op 30 uitkomt.
Entertainment aan Boord
Wij bieden de Business Club passagiers een ruime keuze aan kranten, tijdschriften en een geavanceerd videosysteem met een ruim audiovisueel aanbod.
Afhankelijk van de vluchtroute beschikken onze Airbus 330's aan boord over verschillende video- en audiosystemen, zoals entertainmentschermen die in de vliegtuigcabine zijn verspreid om films en audio te streamen die je op je eigen apparaat, zoals een tablet of smartphone, kunt bekijken.
Al onze Boeing 787 zijn uitgerust met persoonlijk entertainment systemen met een scherm op de rugleuning van de stoel ervoor.
Wifi aan boord
Via satellietverbinding kunnen onze passagiers reeds alle beschikbare informatie op het internet raadplegen, toegang krijgen tot sociale netwerken, online winkelen of e-mail checken tijdens de vlucht:
- Schakel de "vliegtuigstand" NIET uit maak verbinding met het WiFi-netwerk "Ontheair".
- Open uw browser en ga naar www.aireuropa-ontheair.com
- Maak uw account aan en kies het plan dat u wilt.
ONS BASISTARIEF € 7
- Grijp uw kans en neem contact op met vrienden en familie. 30 Mb waarmee u kunt surfen en uw e-mail kunt checken vanaf uw mobiele telefoon of tablet.
ONS MEEST POPULAIRE TARIEF € 13
- Langer genieten. 60 Mb waarmee u langer kunt surfen. Ga online en bezoek uw favoriete sociale netwerken.
ONS PREMIUM-TARIEF € 20
- Een tarief om op uw gemak te surfen. 100 Mb om te werken of te ontspannen, wat u zelf wilt. En dit alles op een hoogte van meer dan 30.000 voet.
-
ONZE TIPS
- Het is belangrijk dat u eventuele automatische updates op uw apparaat uitschakelt, aangezien uw datategoed hierdoor sneller kan opraken.
- Voor een goede werking van uw datategoed is het aan te raden om geen bestanden te versturen of multimedia te raadplegen.
"Bepaalde combinaties van besturingssystemen en browsers werken mogelijk niet, zoals bijvoorbeeld Windows Phone / Internet Explorer Mobile, enz. De WiFi-service wordt geactiveerd zodra het waarschuwingslampje "Veiligheidsriemen vastmaken" wordt uitgeschakeld."
Op de Luchthaven
Tijdens hun verblijf in de luchthaven kunnen de klanten van Air Europa Business genieten van enkele extra voordelen en faciliteiten.
VIP-ZALEN
Ze zullen toegang hebben tot de VIP-zalen van de luchthaven van vertrek en deze van de verbindende luchthavens, ze hoeven er enkel om te vragen bij het inchecken.
Door de huidige situatie bij COVID-19 kunnen de VIP-zalen wijzigingen hebben ondergaan in hun schema's of gesloten blijven.
VIP-ZALEN
- Airconditioning
- Pers
- Alcoholische dranken
- Alcoholvrije dranken
- Internet
- Wifi
- Vluchtinformatie
- Telefoon
- Fax
- Toegang voor personen met beperkte mobiliteit
- Snacks (glutenvrije en diabetische producten.
- Douche
- Conferentie kamer
- Muzikale draad
- Pc's en printer
- Netwerk adapters
- Kinderspeelplaats.
ALICANTE
Door de huidige situatie bij COVID-19 is deze lounge tijdelijk gesloten. Wij verontschuldigen ons voor het eventuele ongemak.
Kamernaam: ZOEKENLAND
Ligging: 3e verdieping, instapplaats.
Tijdschema: Van april tot oktober van 6.00 tot 00.00 uur en van november tot maart van 6.00 tot 22.00 uur.
Aanvullende informatie: NON-SMOKING Kamer. Dieren mogen worden vervoerd.
- Airconditioning
- Pers (niet beschikbaar)
- Alcoholische dranken
- Conferentie kamer
- Vluchtinformatie
- Vluchtinformatie
- Telefoon
- Snacks
- Toegang voor personen met beperkte mobiliteit
- Televisie
- Wifi
- Internet
BUENOS AIRES
VLIEGVELD M. PISTARINI - EZEIZA
Naam van de kamer: SALON CONDOR
Plaats: Op de tweede verdieping van Terminal C.
Tijdschema: van 06:00 uur tot 00:00 uur per dag.
-
Airconditioning
-
Pers
-
Alcoholische dranken
-
Alcoholvrije dranken
-
Internet
-
Wifi
-
Telefoon
-
Fax
-
Toegang voor personen met beperkte mobiliteit
-
Televisie
-
Snacks
BARCELONA
Naam van de kamer: PAU CASALS
Ligging: Gelegen op T1, in de toegangszone voor de passagiers, langs de beveiligingsfilters, op de 2e verdieping, tussen de check-in lobby en het Sky Centre. Tijdschema: van 06:00 uur tot 22:30 uur per dag.
Aanvullende informatie: NON-SMOKING Kamer.
- Airconditioning
- Pers
- Internet
- Wifi
- Televisie
- Vluchtinformatie
- Pc's en printer
- Toegang voor personen met beperkte mobiliteit
- Snacks
- Netwerk adapters
- Werkgebied
BILBAO
Naam van de kamer: AENA
Ligging: Verdieping 2. Opstapplaats.
Tijden: Maandag tot vrijdag van 05.30 tot 21.30 uur, zaterdag en zondag van 06.00 tot 22.00 uur.
Aanvullende informatie: NON-SMOKING Kamer.
- Airconditioning
- Alcoholische dranken (alleen bier)
- Alcoholvrije dranken
- Internet
- Wifi
- Televisie
- Toegang voor personen met beperkte mobiliteit
- Snacks
SANTA CRUZ DE LA SIERRA
Kamernaam: Pastrami
Ligging: Viru Viru International Airport.
Uren: 24 uur.
Aanvullende informatie: NON-SMOKING Kamer.
-
Airconditioning
-
Acoholhoudende dranken
-
Alcoholvrije dranken
-
Douche
-
Televisive
-
Vluchtinformatie
-
Wifi
-
Snacks
-
Toegang voor personen met beperkte mobiliteit
-
Airconditioning
-
Krantenkrant
-
Acoholhoudende dranken
-
Alcoholvrije dranken
-
Douche
-
Televisive
-
Vluchtinformatie
-
Wifi
-
Teléfonnummer
-
Snacks
-
Toegang voor personen met beperkte mobiliteit
-
Airconditioning
-
Acoholhoudende dranken
-
Alcoholvrije dranken
-
Televisive
-
Wifi
-
Werkstations
-
Snacks
SÃO PAULO - GUARULHOS INTERNATIONALE LUCHTHAVEN
Naam van de kamer: American Express Lounge
Locatie: Terminal 3. Na de paspoortcontrole gaat u linksaf en gaat u rechtdoor de gang in. Eerste roltrap links. Na het beklimmen van de roltrap gaat u rechtsaf. De ingang van de hal is aan uw linkerhand.
Tijdschema: 11:00 tot 02:00 uur.
SÃO PAULO - GUARULHOS INTERNATIONALE LUCHTHAVEN
Gesloten.
Naam van de kamer: Smiles Vip Lounge International
Locatie: Terminal 2, langs de controleposten van de Federale Politie en op de trappen vindt u de toegangsborpost.
Tijdschema: 24 uur.
Aanvullende informatie: NON-SMOKING ROOM.
RECIFE- INTERNATIONALE LUCHATHAVEN GILBERTO FREYRE
Naam van de kamer: Proair
Tijdschema: 18:00:00/01:00 uur
Locatie: Gate 16 - Internationale pensionering
- Airconditioning
- Pers
- Alcoholische dranken
- Niet-alcoholische dranken
- Vluchtinformatie
- Telefoon
- Snacks
- Toegang voor personen met beperkte mobiliteit
- Televisie
- Wifi
- Internet
- Fax
BRUSSELEN
BRUSSELEN
Tijdelijk gesloten. We verontschuldigen ons voor het ongemak.
Kamernaam: DIAMOND LOUNGE
Locatie: Na de veiligheidscontrole, op de 4e verdieping. Om er te komen kunt u gebruik maken van de lift naast de GrabanFly.
Tijdschema: van 05:00 uur tot 22:00 uur per dag.
Bijkomende informatie: NIET-SMOKING Kamer.
-
Pers
-
Alcoholische dranken
-
Alcoholvrije dranken
-
Snacks
-
Televisie
LA HABANA
Naam van de kamer: DE ELEGANT
Ligging: Internationale luchthaven Havana, Terminal 3, 2e verdieping, volg de gang naar de laatste lounge.
Tijdschema: Open 24 uur
Aanvullende informatie: Internet met voorafgaand abonnement (3 komkommerkom half uur, 6 komkommer per uur), Internationale Telefoondienst in cabines met OWN CARDS van ETESA die in TeleCorreos zijn aangekocht. Kinderen toegelaten. Roken kamer.
- Airconditioning
- Pers en tijdschriften
- Alcoholische dranken
- Alcoholvrije dranken
- Internet
- Wifi
- Televisive
- Snacks
- Vluchtinformatie
- Fax
- Telefoon
- Toegang voor personen met beperkte mobiliteit
- Vergaderzaal
- Airconditioning
- Pers en tijdschriften
- Alcoholische dranken
- Alcoholvrije dranken
- Internet
- Wifi
- Televisive
- Vluchtinformatie
- Fax
- Toegang voor personen met beperkte mobiliteit
PUNTA CANA
Kamernaam: Vip Lounge
Plaats: Terminal A. Na de veiligheidszones, voor de boarding gates 6 en 7
Tijdschema: van 08:00 tot 21:00 uur per dag.
Bijkomende informatie: NON-SMOKING Kamer.
SAINT DOMINISCH
LAS AMERICAS LUCHTHAVEN J.F.P.G.
Kamernaam: Sala Caribe
Plaats: Terminal A. Instapzone. Na de veiligheidscontrole aan de rechterkant richting de deuren A.
Uren: 24 uur per dag.
Extra informatie: Gratis toegang voor kinderen onder de 2 jaar onder begeleiding van een volwassene. Sportieve elegante dresscode. Onafhankelijke kamer beschikbaar voor rokers
- Airconditioning
- Pers
- Alcoholische dranken
- Alcoholvrije dranken
- Internet
- Wifi
- Televisie
- Vluchtinformatie
- Telefoon
- Fax
- Toegang voor personen met beperkte mobiliteit
- Snacks
- Douche
- Conferentie kamer
- Airconditioning
- Pers
- Alcoholische dranken
- Alcoholvrije dranken
- Wifi
- Televisie
- Toegang voor personen met beperkte mobiliteit
- Snacks
FRANKFURT
Tijdelijk gesloten. We verontschuldigen ons voor het ongemak.
Naam van de zitkamer: Air France Lounge
Plaats: Terminal 2, niveau 2, na een veiligheidscontrole tussen gate D26 en D27.
Tijdschema: van 05:30 uur tot 21:00 uur per dag.
Aanvullende informatie: NON-SMOKING Kamer.
MUNICH
Tijdelijk gesloten. We verontschuldigen ons voor het ongemak.
Naam van de zitkamer: Air France/KLM Lounge
Plaats: Terminal 1, module D, instapgedeelte, mezzanine.
Tijden: dagelijks van 05.30 tot 21.00 uur behalve zaterdag van 05.30 tot 20.00 uur.
Aanvullende informatie: NON-SMOKING Kamer.
- Pers
- Airconditioning
- Alcoholische dranken
- Alcoholvrije dranken
- Wifi
- Vluchtinformatie
- Douche
- Snacks
- Toegang voor gehandicapten
- Televisive
DÜSSELDORF
Tijdelijk gesloten. We verontschuldigen ons voor het ongemak.
Kamernaam: Hugo Junkers
Locatie: Verdieping 2, inschepingsgebied B, Schengengebied.
Tijdschema: Van 5:15u tot 21:00u dagelijks.
- Airconditioning
- Alcoholische dranken
- Alcoholvrije dranken
- Internet
- Wifi
- Televisie
- Toegang voor personen met beperkte mobiliteit
- Snacks
- Pers en tijdschriften
- Vluchtinformatie
- Werkgebied
- Kluisjes voor handbagage
- Rustzone
- Alcoholische dranken
- Alcoholvrije dranken
- Snacks/Buffet de hele dag door
- Wifi
- Televisie
- Pers / Tijdschriften
- Vluchtinformatie
- Werkgebied
- Kluisjes voor handbagage
- Rustzone
- Douche service
GUAYAYAQUIL
GUAYAQUILLUCHTHAVEN
Kamernaam: Aeropuertos Vip Club
Plaats: Internationale pre-shipment, Diagonaal tot aan de poorten 10 en 11
Tijdschema: 4h00am aan 2h00am
Aanvullende informatie:
QUITO
Lounge Naam: Internationale VIP-lounge
Locatie: in de internationale vertrekzone na het passeren van de veiligheidscontrolepost aan de linkerkant tussen Boarding Lounge A11 en Duty Free.
Uren: 24u
-
Pers
-
Alcoholische dranken
-
Alcoholvrije dranken
-
Internet
-
Wifi
- Telefoon
-
Fax
-
Toegang voor personen met beperkte mobiliteit
-
Televisie
-
Snacks
-
Pers
-
Alcoholische dranken
-
Alcoholvrije dranken
-
Internet
-
Wifi
-
Toegang voor personen met beperkte mobiliteit
-
Televisie
-
Snacks
PARIJS - (CHARLES DE GAULLE LUCHTHAVEN)
Naam van de kamer: Le salon activiteiten
Ligging: Internationale luchthaven van Parijs, Terminal 2F.
Tijdschema: 05:30 - 22:00 uur dagelijks.
Extra informatie: Roken in een niet-rokersruimte.
PARIJS - (OF LUCHTHAVEN)
Tijdelijk gesloten. We verontschuldigen ons voor het ongemak.
Naam van de kamer: Le Salon
Ligging: Hal 3, instapgedeelte.
Tijdschema: 05:30 - 22:30 uur dagelijks.
Extra informatie: Roken in een niet-rokersruimte.
-
Airconditioning
-
Pers
- Alcoholische dranken
-
Alcoholvrije dranken
-
Internet
-
Wifi
-
Telefoon
-
Snacks
-
Vluchtinformatie
BANJUL - AEROPUERTO DE BANJUL
Kamernaam: EERSTE KLASSEN LOUNGE
Plaats: De lounge wordt vervolgens gepasseerd door de immigratie, douane en veiligheidscontrole op de eerste verdieping, waar het is gelegen vanaf de instapgate en is alleen toegankelijk via de trap. De luchthaven van Banjul beschikt niet over een lift voor passagiers met beperkte mobiliteit.
Uren: elke dag van 08:00 tot 12:00 en van 17:00 tot 21:00 uur.
- Airconditioning
- Pers
- Alcoholvrije dranken
- Alcoholische dranken
- internet-tv
- Vluchtinformatie
- Wifi
- Conferentie kamer
- Telefoon
- Fax
- Snacks
GRAN CANARIA
Tijdelijk gesloten. We verontschuldigen ons voor het ongemak.
Naam van de ruimte: GALDOS
Locatie: Vertrekterminal, tweede niveau, naast het winkelcentrum.
Tijdschema: van 06:00 uur tot 22:30 uur per dag.
Extra informatie: Roken in een niet-rokersruimte. De toegang kan beperkt zijn door ruimtegebrek.
-
Airconditioning
-
Pers
-
Alcoholvrije dranken
-
Alcoholische dranken
-
Snacks
-
Internet
-
Wifi
-
Televisie
-
Vluchtinformatie
-
Muzikale draad
-
Toegang voor personen met beperkte mobiliteit en toiletten
Door de huidige situatie bij COVID-19 is deze lounge tijdelijk gesloten. Wij verontschuldigen ons voor het eventuele ongemak.
Kamernaam: CAP DES FALCO
Ligging: Verdieping 1. Instapplaats.
Tijdschema: Van april tot oktober van 6.00 tot 00.30 uur en van november tot maart van 6.15 tot 22.45 uur.
Aanvullende informatie: NON-SMOKING Kamer. Dieren zijn toegestaan in het vervoer.
- Airconditioning
- Pers
- Alcoholische dranken
- Alcoholvrije dranken
- Internet
- Televisive
- Vluchtinformatie
- Telefoon
- Fax
TEL AVIV
Kamernaam: DAN LOUNGE
Locatie: Terminal 3, opstapplaats, kamer B.
Tijdschema: zondag tot donderdag van 03:00 tot 08:00 uur en van 13:00 tot 00:00 uur; vrijdag van 13:00 tot 18:00 uur en zaterdag van 20:00 tot 00:00 uur.
Extra informatie: Telefoongesprekken zijn tegen betaling.
-
Airconditioning
-
Pers
-
Alcoholische dranken
-
Alcoholvrije dranken
-
Wifi
-
Toegang voor personen met beperkte mobiliteit
-
Televisie
-
Snacks
-
Douche
-
Airconditioning
-
Pers
-
Alcoholische dranken
-
Alcoholvrije dranken
-
Wifi
-
Toegang voor personen met beperkte mobiliteit
-
Snacks
MILÁN - AEROPUERTO DE MALPENSA
Tijdelijk gesloten. We verontschuldigen ons voor het ongemak.
Naam van de kamer: SALA MONTEVERDI
Ligging: Terminal 1, instapplaats. Uitgangen A.
Uren: 06:00 - 21:30 dagelijks. De dienstregelingen kunnen variëren naar gelang van de dienstregeling.
Aanvullende informatie: Gratis toegang voor kinderen jonger dan 2 jaar. Niet-rokersruimte. Geschikte kleding. Douchekit voor 10€ + BTW
MILÁN - AEROPUERTO DE FIUMICINO
Tijdelijk gesloten. We verontschuldigen ons voor het ongemak.
Naam van de kamer: BORROMINI
Plaats: T3 (voorheen terminal B-C).
Tijdschema: Dagelijks van 05:30 tot 23:30 uur.
Extra informatie: VIP-lounge voor korte wachttijden.
-
Airconditioning
- Pers
-
Alcoholische dranken
-
Alcoholvrije dranken
-
Internet
-
Wifi
-
Toegang voor personen met beperkte mobiliteit
-
Televisie
-
Snacks en Koffiestations
-
Fax
-
Douche
-
Kindergedeelte
-
Zakencentrum
-
Telefoon
BOGOTÁ
Tijdelijk gesloten. We verontschuldigen ons voor het ongemak.
EL DORADO INTERNATIONALE LUCHTHAVEN
Naam van de kamer: El Dorado Lounge
Plaats: frente a la puerta de embarque # 47 en salidas internacionales: Voor boarding gate # 47 op internationale vluchten.
Uren: 24 uur per dag, elke dag.
- Airconditioning
-
Pers
- Alcoholvrije dranken
-
Alcoholische dranken
-
Snacks (glutenvrije en diabetische producten)
-
Wifi
- Televisie
-
Vluchtinformatie
-
Toegang voor personen met beperkte mobiliteit en toiletten.
LANZAROTE
Door de huidige situatie bij COVID-19 is deze lounge tijdelijk gesloten. Wij verontschuldigen ons voor het eventuele ongemak.
Naam van de kamer: GUACIMETAS
Ligging: Opstapplaats, voor poorten 1 en 2.
Dienstregeling: van 6.00 uur tot aan het instappen van de laatste geregelde vlucht.
Extra informatie: Terras buiten. Huisdieren zijn toegestaan in het vervoer.
- Airconditioning
-
Pers
-
Alcoholische dranken
-
Alcoholvrije dranken
-
Wifi
-
Telefoon
-
Fax
-
Televisie
-
Snacks
-
Airconditioning
-
Pers
- Alcoholische dranken
-
Alcoholvrije dranken
-
Internet
-
Personas con movilidad reducida
-
Wifi
-
Telefoon
-
Fax
-
Televisie
-
Snacks
-
Airconditioning
-
Pers
- Alcoholische dranken
-
Alcoholvrije dranken
-
Wifi
-
Telefoon
-
Fax
-
Televisie
-
Snacks
MADRID
Tijdelijk gesloten. We verontschuldigen ons voor het ongemak.
Naam van de kamer: BIJBELEN
Locatie: Terminal 1, na paspoortcontrole, omhoog naar de tweede verdieping. De lounge is gelegen tussen de poorten B26 en B29 aan de rechterkant. Volg de borden voor "lounge".
Uren: 24 uur per dag.
Bijkomende informatie: Public address aankondiging van het vertrek van uw vlucht.
MADRID
Tijdelijk gesloten. We verontschuldigen ons voor het ongemak.
Kamernaam: PUERTA DEL SOL
Ligging: Terminal 3 gaat na de veiligheidscontrole verder naar de instapweigte en neemt de trap naast Gate E69 naar de eerste verdieping.
Tijdschema: dagelijks van 04:00 tot 23:00 uur.
Bijkomende informatie: Public address aankondiging van het vertrek van uw vlucht.
MADRID
Tijdelijk gesloten. We verontschuldigen ons voor het ongemak.
Kamernaam: PUERTA DE ALCALA
Locatie: Terminal 2, na veiligheidscontrole, toegang tot zone C / D. De lounge is gelegen in de voorkant van Gate C44.
Dienstregeling: van 05:00 uur tot 22:30 uur per dag.
- Airconditioning
- Pers
- Alcoholische dranken
- Alcoholvrije dranken
- Internet
- Wifi
- Vluchtinformatie
- Telefoon
- Televisie
- Snacks
- Fax
- Toegang voor personen met beperkte mobiliteit
KANCUN
Kamernaam: Mera Business Lounge
Locatie: Terminal 3, na de veiligheidsfilters naast gate 17. En in Terminal 2, die links de roltrappen opgaat, vindt u de toegangsborden.
Tijdschema: van 07:00 tot 21:00 uur per dag.
Extra informatie: Het heeft een ruimte met massagestoelen. NON-SMOKING kamer.
-
Airconditioning
- Pers
-
Alcoholische dranken
-
Alcoholvrije dranken
-
Wifi
-
Televisie
-
Passagiers met beperkte mobiliteit
- Telefoon
-
Fax
-
Snacks
MÁLAGA
Naam van de kamer: EUROPA
Plaats: Terminal 3
Dienstregeling: van 06:00 uur tot 00:00 uur per dag
Aanvullende informatie: Telefoon- en faxoproepen zijn aan betaling onderworpen. NON-SMOKING kamer.
AMSTERDAM - LUCHTHAVEN AMSTERDAM
Kamernaam: KLM CROWN LOUNGES
Plaats: Na het passeren van het veiligheidscontrolepunt rechtsaf de borden "Deuren D59-87" volgen.
Dienstregeling: van 04u45 tot 21u00 per dag.
Extra informatie: Roken in een niet-rokersruimte.
-
Airconditioning
-
Pers
-
Alcoholische dranken
-
Alcoholvrije dranken
-
Televisie
-
Vluchtinformatie
-
Wifi
- Telefoon
-
Conferentie kamer
-
Snacks
NOORDENLANDSE TENERIFE
Kamernaam: NIVARIA
Locatie: Na de veiligheidscontrole, op de tweede verdieping, neemt u de lift aan de rechterkant naar de eerste verdieping.
Tijdschema: dagelijks van 06:00 tot 21:00 uur behalve op zaterdag van 06:00 tot 20:00 uur.
Aanvullende informatie: NON-SMOKING Kamer.
-
Airconditioning
-
Pers
-
Alcoholische dranken
-
Alcoholvrije dranken
-
Internet
-
Televisie
-
Vluchtinformatie
-
Wifi
-
Telefoon
-
Snacks
-
Airconditioning
-
Pers
-
Alcoholische dranken
-
Alcoholvrije dranken
-
Televisie
-
Telefoon
-
Fax
-
Personen met beperkte mobiliteit
-
Snacks
PALM VAN MALLORCA
Tijdelijk gesloten. We verontschuldigen ons voor het ongemak.
Naam van de kamer: FORMENTOR
Locatie: Na het inchecken, ga naar de 4e verdieping, de lounge is gelegen na veiligheidscontroles aan de rechterkant (module D).
Tijdschema: van 06.00 uur tot 23.00 uur per dag.
Aanvullende informatie: NON-SMOKING Kamer.
PALM VAN MALLORCA
Kamernaam: VALLDEMOSSA
Locatie: Loop door de Security Control en breng de roltrappen naar de begane grond. De lounge is gelegen in het pensiongedeelte aan de voorzijde van Terminal B.
Tijdschema: van 06.00 uur tot 23.00 uur per dag.
Aanvullende informatie: NON-SMOKING Kamer.
- Airconditioning
- Pers
- Alcoholische dranken
- Alcoholvrije dranken
- Wifi
- Vluchtinformatie
- Telefoon (betaald)
- Televisie
- Snacks
- Toegang voor personen met beperkte mobiliteit
- Vergaderzaal
ASSUMPTIE
Tijdelijk gesloten. We verontschuldigen ons voor het ongemak.
SILVIO PETTIROSSI LUCHTHAVEN
Lounge Naam: VIP GOLD
Locatie: Na beveiliging en migratiecontrole, tussen instapgates 1 en 2.
Tijdschema: 24 uur.
Bijkomende informatie: NON-SMOKING Kamer.
- Airconditioning
- Pers
- Alcoholische dranken
- Alcoholvrije dranken
- Internet
- Wifi
- Televisie
- Telefoon
- Vluchtinformatie
- Conferentie kamer
- Rustplaats
- Bagage opslag
- Toegang voor personen met beperkte mobiliteit
- Fax
- Douche (dienst niet beschikbaar)
- Snacks
LIMA
Kamernaam: SUMAQ
Ligging: boarding, na de veiligheidscontrole, passeer Poort 17, en sla linksaf, loop 20 meter naar beneden de hal naar de ingang van de hal, gelegen aan de linkerkant.
Uren: 08:00 - 23:30 uur.
Extra informatie: Verblijf van maximaal 4 uur, geïsoleerde rokersruimte.
- Airconditioning
- Pers en tijdschriften (dienst niet beschikbaar)
- Alcoholische dranken
- Alcoholvrije dranken
- Internet
- Wifi
- Televisie
- Telefoon
- Vluchtinformatie
- Toegang voor personen met beperkte mobiliteit
- Douche
- Rokersalon (dienst niet beschikbaar)
- Snacks
- Airconditioning
- Pers
- Alcoholische dranken
- Alcoholvrije dranken
- Internet
- Wifi
- Televisie
- Telefoon
- Vluchtinformatie
- Toegang voor personen met beperkte mobiliteit
- Fax
- Douche
- Snacks
LISBOA
Kamernaam: ANA LOUNGE
Ligging: Terminal 1. De lounge bevindt zich in Plaza Lisboa op de 6e verdieping.
Tijdschema: van 06:00 uur tot 22:00 uur per dag
Tijdelijk gesloten. We verontschuldigen ons voor het ongemak.
Kamernaam: BLAUW LOUNGE
Ligging: Internationale luchthaven van Lissabon. Terminal 1. Na de veiligheidscontrole gebied, blijven door het internationale gebied van de 5e verdieping. Ga langs de Harrods-bar en ga door de incheckbalies naar links in de richting van poorten 7-13.
Tijdschema: van 06:00 uur tot 23:00 uur per dag, dit schema kan onderhevig zijn aan wijzigingen.
Extra informatie: Kinderen jonger dan 12 jaar worden toegelaten tot de kamer onder begeleiding van een volwassene. WI-FI-toegang, telefoon- en faxgesprekken zijn aan betaling onderworpen. Conferentiefaciliteiten moeten vooraf worden geboekt op + 35 121 84 13 96.
- Pers
- Airconditioning
- Alcoholische dranken
- Alcoholvrije dranken
- Internet
- Wifi
- Televisie
- Vluchtinformatie
- Telefoon
- Toegang voor passagiers met een mobiliteitshandicap
- Fax
- Snacks
SAN JUAN DE PUERTO RICO
Kamernaam: Globale Lounge
Luis Muñoz Marín International Airport. Terminal C entree, derde verdieping.
Tijden: Elke dag van 4:30 tot 20:00 uur.
Airconditioning
Aanvullende informatie: Onze service wordt op all-in basis aangeboden. Ze hebben een speciale ruimte voor kinderen en een rustruimte (met planetarium).
- Airconditioning
- Pers
- Alcoholvrije dranken
- Alcoholische dranken
- Snacks (glutenvrije en diabetische producten)
- Wifi
- Televisie
- Vluchtinformatie
- teléfono
- Toegang voor personen met beperkte mobiliteit en toiletten.
SEVILLE
Door de huidige situatie bij COVID-19 is deze lounge tijdelijk gesloten. Wij verontschuldigen ons voor het eventuele ongemak.
Naam van de kamer: GUACIMETAS
Ligging: Opstapplaats, voor poorten 1 en 2.
Dienstregeling: van 6.00 uur tot aan het instappen van de laatste geregelde vlucht.
Extra informatie: Terras buiten. Huisdieren zijn toegestaan in het vervoer.
-
Airconditioning
-
Pers
-
Alcoholische dranken
-
Alcoholvrije dranken
-
Telefoon
-
Fax
-
Vluchtinformatie
-
Televisie
-
Conferentie kamer
-
Snacks
TENERIFE ZUID
Kamernaam: RED MOUNTAIN
Locatie: Pass Beveiligingscontrole. Sla linksaf de lounge in, net voor de roltrappen naar de boarding gates en het winkelgebied.
Tijden: Maandag van 06.00 tot 22.00 uur; Dinsdag van 06.00 tot 23.00 uur; Woensdag en Donderdag van 06.00 tot 21.00 uur; Vrijdag van 06.00 tot 24.00 uur; Zaterdag van 06.00 tot 23.00 uur; Zondag van 06.00 tot 23.30 uur.
Aanvullende informatie: NON-SMOKING Kamer.
- Pers
- Airconditioning
- Alcoholische dranken
- Alcoholvrije dranken
- Internet
- Wifi
- Conferentie kamer
- Vluchtinformatie
- Telefoon
- Fax
- Douche
- Snacks
MONTEVIDEO
CARRASCO INTERNATIONAAL VLIEGVELD
Naam lounge: Aeropuertos VIP Club
Ligging: Oostelijke instapplaats. Na de veiligheidscontrole, de migratiecontrole en de duty free controle.
Dienstregeling: vanaf één uur voor de eerste vlucht tot aan het instappen op de laatste vlucht van de dag.
Aanvullende informatie: NON-SMOKING Kamer.
-
Airconditioning
- Pers
-
Alcoholische dranken
-
Alcoholvrije dranken
-
Internet
-
Wifi
-
Toegang voor personen met beperkte mobiliteit
-
Televisie
-
Snacks
VALENCIA
Door de huidige situatie bij COVID-19 is deze lounge tijdelijk gesloten. Wij verontschuldigen ons voor het eventuele ongemak.
Naam van de kamer: JOAN OLIVER
Plaats: gelegen in de corridor tussen T1 en TR.
Tijdschema: van 06:00 uur tot 22:30 uur per dag.
Aanvullende informatie: NON-SMOKING Kamer.
- Pers
- Alcoholische dranken
- Alcoholvrije dranken
- Internet
- Wifi
- Vluchtinformatie
- Telefoon
- Televisie
- Snacks
CARACAS
Tijdelijk gesloten. We verontschuldigen ons voor het ongemak.
MAIQUETIA SIMÓN BOLÍVAR LUCHTHAVEN
Kamernaam: CLUB PREMIER
Ligging: Maiquetia Simón Bolívar International Airport, naast gate nummer 12, Internationale instapplaats.
Tijdschema: van 05:00 uur tot 22:00 uur per dag.
Extra informatie: De kamer heeft een rookruimte, alleen lokale gesprekken zijn toegestaan vanaf de kamer telefoon -Venezuela).
- Airconditioning
- Pers
- Alcoholische dranken
- Alcoholvrije dranken
- Internet
- Snacks
LONDON
GATWICK LUCHTHAVEN ZUID TERMINAL
Kamernaam: Nr. 1 TRAVELLER LOUNGE
Ligging: Zuid Terminal, beperkt toegankelijk gebied na de veiligheidszone, op de mezzanine door Frankie & Benny´s.
Uren: elke dag van 04:00 tot 22:00 uur.
Extra informatie: Roken in een niet-rokersruimte.
-
Airconditioning
-
Pers
-
Alcoholische dranken
-
Alcoholvrije dranken
-
Internet
-
Wifi
-
Telefoon
-
Fax
-
Toegang voor personen met beperkte mobiliteit
- Televisie
-
Snacks
-
Conferentie kamer
- Douche
NEW YORK - AEROPUERTO DE JFK
Tijdelijk gesloten. We verontschuldigen ons voor het ongemak.
Kamernaam: WINGTIPS LOUNGE
Locatie: Terminal 4, de hal bevindt zich na de veiligheidscontrole, daar linksaf en loop tot u de hal aan uw rechterhand vindt.
Openingstijden: Open 24:00 uur.
Extra informatie: Roken in een niet-rokersruimte. Ze hebben printers en scanners.
- Airconditioning
- Pers
- Alcoholische dranken
- Alcoholvrije dranken
- Internet
- Wifi
- Televisie
- Vluchtinformatie
- Fax
- Toegang voor personen met beperkte mobiliteit
- Conferentie kamer
ZÜRICH
Kamernaam: ASPIRE LOUNGE
Locatie. Luego del control de seguridad, 3ra planta en salidas, al lado de la puerta E: Na de veiligheidscontrole, 3e verdieping in uitgangen, naast de deur E45.
Tijdschema: van 05:30 tot 21:00 uur per dag.
Bijkomende informatie: NON-SMOKING Kamer.
EXCLUSIEVE INCHECKBALIES
Om het incheckproces te versnellen, beschikken we over exclusieve incheckbalies die zijn aangemerkt met het logo van Air Europa Business.
MEER BAGAGE
De passagiers van Air Europa Business kunnen een hoger gewicht inchecken zonder bijkomende kosten, ook kunnen ze meer handbagage meenemen.
SkyPriority is een reeks verschillende voorrangsdiensten in de luchthaven die worden aangeboden aan de klanten Elite Plus, First en Business Class. Het project werd ontwikkeld met als doel een algemene standaarddienst te verzekeren voor de voorrangsdiensten in de luchthavens van de ganse alliantie.
Wat is SkyPriority?
SkyPriority biedt aan een selectieve groep klanten een reeks gespecialiseerde diensten aan in de luchthaven, zoals: voorrang bij het inchecken, bij de drop-off incheckbalie en bij het instappen – wat de reis met onze ruime alliantie eenvoudiger, sneller en praktischer zal maken.
Waarom bieden de leden van SkyTeam ons SkyPriority aan?
SkyTeam is toegewijd de best mogelijke producten en diensten aan haar klanten aan te bieden.
De maatschappijen die lid zijn intensifiëren hun samenwerking om de reiservaring van de klant te verbeteren.
SkyPriority is slechts één deel van onze continue inspanningen om de klantenervaring te verbeteren. Het verhoogt de coherentie in de luchthavens, en maakt het reizen sneller en praktischer voor onze klanten.
Wat zijn de voorrangsdiensten die worden aangeboden?
- Voorrang in de incheckruimte.
- Voorrang bij de drop-off incheckbalies.
- Voorrang bij de verkoopkantoren in de luchthaven.
- Ze krijgen tevens voorrang bij incheckbalies van de transitzones.
- Voorrang aan de veiligheidscontroles, al naargelang de beschikbaarheid.
- Voorrang aan de immigratiecontroles, al naargelang de beschikbaarheid.
- Voorrang bij het instappen.
- Voorrang bij de bagagebehandeling.
Wie heeft het recht te genieten van SkyPriority?
De klanten die het recht hebben te genieten van SkyPriority zijn de leden van SkyTeam Elite Plus en de klanten met vliegtickets in First Class en Business Class.
Hoe weten de klanten dat ze zullen kunnen genieten van SkyPriority? Zullen ze via de post een of andere speciale kaart ontvangen?
De maatschappijen van SkyTeam zullen de klanten die recht hebben op SkyPriority rechtstreeks inlichten. Een verwijzing naar SkyPriority zal aan de bovenzijde van de instapkaart van de klant afgedrukt worden.
Zal SkyPriority wereldwijd beschikbaar zijn?
Ja hoor, SkyPriority zal overal beschikbaar zijn waar de maatschappijen die lid zijn van het SkyTeam naartoe vliegen. Niet alle voordelen zullen echter beschikbaar zijn in alle luchthavens (bijvoorbeeld: SkyPriority Veiligheid/Immigratie) en het geleidelijk uitvoeringsproces zal plaatsvinden tijdens het jaar 2012/2013.
Is SkyPriority van toepassing op alle SkyTeam-maatschappijen, waaronder de regionale en gelieerde maatschappijen?
SkyPriority is van toepassing op alle vluchten die worden uitgevoerd door de SkyTeam-maatschappijen. Hieronder zijn inbegrepen de regionale en gelieerde SkyTeam-maatschappijen, die onder dezelfde code vliegen als een SkyTeam-maatschappij, bijvoorbeeld KLM Cityhopper of Delta Connection.
Zijn de SkyPriority-diensten beschikbaar voor klanten van andere luchtvaartmaatschappijen (Partners code-share)?
SkyPriority wordt aangeboden aan SkyTeam-klanten op vluchten die worden uitgevoerd door SkyTeam. In geval van een gedeelde code met een partner die geen deel uitmaakt van SkyTeam, zal SkyPriority aangeboden worden door het SkyTeam-lid. Bijvoorbeeld: KL/MH. Vlucht uitgevoerd door KL = ja. Vlucht uitgevoerd door MH = nee.
Hebben de reisgezellen recht op SkyPriority?
Nee, het luchthavenpersoneel kan echter op eigen initiatief beslissen of het deze voordelen toch toekent.
Kunnen klanten SkyPriority aankopen?
Nee, de diensten aangeboden door SkyPriority zijn niet te koop. SkyPriority is een speciale dienst die, bovenop de normale diensten aan boord, enkel kan worden gebruikt door klanten met vliegtickets in First Class en Business Class en door leden van SkyTeam Elite Plus.
Is SkyPriority beschikbaar in alle luchthavens?
Na verloop van tijd zal dit zeker het geval zijn. SkyPriority zal geleidelijk in meer dan 800 luchthavens geïmplementeerd worden, hiermee zal worden gestart in maart 2012, en tegen 2013 zullen er 1000 luchthavens bij betrokken zijn. De beschikbare voordelen zijn afhankelijk van elke afzonderlijke luchthaven.
Waar kan men de voordelen van SkyPriority vooral ondervinden?
SkyPriority zal vooral in de grootste hubs en grootste luchthavens worden geïmplementeerd. Voorbeelden van luchthavens die voor het eerst gebruikmaken van SkyPriority: Amsterdam, Atlanta, Guangzhou, Nairobi, Parijs, Rome, Shanghai en Taipei.
Wat zullen de eerste luchtvaartmaatschappijen zijn?
Voorbeelden: Delta, Air France, KLM, Kenya Airways, China Airlines, Czech Airlines, China Eastern, Korean Air en Vietnam Airline.
Wanneer zal SkyPriority volledig geïmplementeerd zijn?
Tijdens de eerste helft van 2013.
Hoe zal het project worden geïmplementeerd ?
Het zal in fases gebeuren. De leden zullen het gedurende meerdere maanden ontwikkelen, waaronder signalisatie in de luchthavens, interne communicatie onder de werknemers en externe communicatie naar de klanten toe.
Moeten de klanten iets anders doen bij aankomst in de luchthaven (bv. Inchecken aan een andere incheckbalie) ?
Nee, de klanten die er recht op hebben zullen echter alle mogelijke wegwijzers terugvinden die leiden naar de "dienstruimten met voorrang" wat op meerdere punten op de luchthavens in de ganse wereld het proces zal versnellen. Het wegwijzeringsconcept zal worden toegepast door elk van de luchtvaartmaatschappijen, hierbij zal er één enkele identiteit bestaan.
Wat zal er veranderen in de luchthavens?
De klanten zullen overal ter wereld de duidelijke wegwijzering beginnen herkennen in de SkyTeam-luchthavens. Eveneens zullen de werknemers makkelijker de belangrijkste klanten kunnen herkennen en hen prioritaire diensten aanbieden.
Zullen de SkyPriority-klanten hun bagage als eerste ontvangen op de luchthaven van bestemming?
Het ligt in onze bedoeling dat de SkyPriority-diensten overal ter wereld beschikbaar worden. Op heden is het echter technisch onmogelijk in alle luchthavens die worden gebruikt door SkyTeam. Terwijl de uitvoering ervan tijdens 2013 gewoon doorloopt, zullen onze klanten deze voordelen op alsmaar meer bestemmingen kunnen ontvangen.
Waarom investeren de leden van SkyTeam in het programma SkyPriority?
SkyPriority herkent haar beste klanten snel en makkelijk overal waar haar SkyTeam-vluchten hen naartoe brengen. Terwijl veel van deze voordelen reeds bestaan, richten we onze inspanningen in 2012 op een verbetering van elke dienst om een rijkere en eenvoudigere ervaring te scheppen.
Hoeveel klanten zullen SkyPriority kunnen gebruiken over de ganse wereld?
Ongeveer 5% van de SkyTeam-klanten. Het gaat om ongeveer 24 miljoen klanten ter wereld.
Hoeveel investeren SkyTeam en haar partners in SkyPriority?
Budget van de SkyTeam-centrale = ongeveer 1’5 miljoen Euro
Gecombineerd budget van elkeen van haar leden = ongeveer 7 miljoen Euro.
Hoeveel investeren alle leden afzonderlijk?
Dit vraagt u het best aan de leden.
Welke resultaten worden er verwacht?
De klant zal een gestandaardiseerd en makkelijk voorrangsproduct aantreffen, hierdoor zal hij zich via de alliantie eenvoudiger en sneller door de luchthaven kunnen bewegen.
Waarom ziet SkyPriority zich beperkt tot diensten in de luchthavens?
Dit is nog maar het begin; in de volgende fases zal het voordeelpakket van SkyPriority worden uitgebreid.
Speciale vragen m.b.t. Elite-klanten
Het lijkt erop dat SkyTeam SkyPriority de Elite-klanten erbuiten laat. Zullen zij minder diensten ontvangen?
De Elite-voordelen, zoals men merkt op de websites van elk van de maatschappijen en op SkyTeam.com blijven ongewijzigd en de Elite-klanten zullen dus van dezelfde diensten kunnen genieten als vroeger. Het is belangrijk voor ogen te houden dat:
- Alle Elite-voordelen gewoon blijven zoals voorheen, er wordt geen afbreuk aan gepleegd.
- De andere Elite-voordelen aangeboden door maatschappijen die lid zijn van SkyTeam lopen ook gewoon verder.
De SkyPriority-diensten werden in het leven geroepen om de verplichting jegens onze meest belangrijke klanten te verstevigen: Elite Plus, First Class en Business Class.
SkyPriority is een reeks verbeterde diensten die ook door Elite-klanten kunnen worden gebruikt op welbepaalde punten tijdens hun reis. Ook al laat hun actuele Elite-status niet toe automatisch toegang te verkrijgen tot de nieuwe SkyPriority-diensten, toch zullen deze diensten voor hen beschikbaar zijn als ze een upgrade doen of een ticket kopen in First Class of Business Class. De SkyPriority-voordelen verbeteren hun Elite-voordelen.
Als ze de status Elite Plus verwerven, zullen ze van de SkyPriority-diensten kunnen genieten ongeacht de klasse waarin ze vliegen.
De Elite-klanten kunnen het gevoel hebben minder belangrijk te zijn aangezien het logo SkyPriority niet op hun instapkaart staat en zich afvragen wat het voordeel is van Elite te zijn binnen SkyTeam.
Alle maatschappijen die lid zijn van SkyTeam hechten veel waarde aan de belangrijke Eilte-klanten en we zullen hen voorrangvoordelen blijven aanbieden. De SkyTeam Elite-leden hebben overal ter wereld toegang tot:
- Extra toegelaten bagage
- Voorrang bij het inchecken
- Preferentiële zitplaats
- Voorrang bij het instappen
- Voorrang op de Boekingswachtlijst
- Voorrang op de Standby van de luchthaven
- Kwalificatie van de Elite-mijlen.
Al deze diensten blijven ongewijzigd. En alle Elite-klanten die in Business Class of First Class vliegen, zullen recht hebben op SkyPriority.
Verdwijnt de voorrang bij het instappen voor Elite-leden?
Alle klanten die recht hebben op voorrang bij het instappen, waaronder SkyTeam Elite Plus en Elite, kunnen instappen via de SkyPriority-ingang.
De SkyPriority-passagiers zullen worden opgeroepen eerst in te stappen, en meteen daarna zullen de Elite-passagiers volgen, via de SkyPriority-ingang.
Elite-klanten zullen niet moeten passeren via de ingang van de Algemene boarding en zullen nog steeds instappen voor de passagiers van Economy Class en de andere groepen passagiers.
De Sky Priority-diensten zijn niet in alle luchthavens beschikbaar.
VOORRANG BIJ HET UITLADEN VAN DE VALIEZEN
De bagage zal klaar zijn in de kleinst mogelijke tijd, zodat men niet lang hoeft te wachten in de luchthaven van aankomst.
SKYPRIORITY
De SkyPriority-diensten bieden exclusieve voordelen en een speciale behandeling aan welbepaalde klanten van de SkyTeam-alliantie.
Met SkyPriority wordt het incheck- en instapproces en de afhaling van de bagage in de luchthaven sneller. De passagiers van Air Europa Business kunnen van al haar voordelen genieten:
- Ze krijgen voorrang in de incheckruimte.
- Ook krijgen ze voorrang in de verkoopkantoren in de luchthavens.
- Ze krijgen tevens voorrang bij incheckbalies van de transitzones.
- Voorrang bij het instappen.
- Voorrangsbehandeling bij de bagage.
- In sommige luchthavens krijgen ze voorrang bij de veiligheidscontrole en immigratie.
OVEBRENGING IN EEN LUXEAUTO MET CHAUFFEUR
- De passagiers met een vliegticket in klasse J / C Volledig, die langeafstandsvluchten afleggen, krijgen de optie overgebracht te worden in een luxeauto met chauffeur, vanaf hun verblijfplaats of hotel tot aan de luchthaven en omgekeerd.
- Een chauffeur zal uw valiezen voor zijn rekening nemen en zal de passagier zowel bij de aankomst als bij de terugkeer vergezellen.
- Deze dienst is exclusief voor de volgende luchthavens:
- EUROPA: Madrid, Barcelona, Bilbao, Parijs, Lissabon, Zurich, Amsterdam, Brussel, Rome, Milan, Porto, Frankfurt, München, Tel Aviv, Venetië.
- AMERIKA: Buenos Aires, Sao Paulo, Montevideo, Lima, Bogota, Santo Domingo, Havana, Caracas, Salvador de Bahia, Santa Cruz de la Sierra, Punta Cana, Cancun, Miami, Asunción, Cordoba, Guayaquil, Recife.
- Is onderhevig aan beschikbaarheid en het is noodzakelijk 48 uur voordien te reserveren.
- U kunt het bestellen door te bellen naar het telefoonnummer 902 401 502 of u kunt het boeken in gemachtigde agentschappen.
Thuis
De ervaring te reizen met Club Business begint al bij het boeken van het vliegticket, hierbij geven we persoonlijke aandacht en grote voordelen bij de voorbereiding van de reis.
TELEFON 24u. 902 401 503 /// 0034 971 08 02 35
Exclusief telefoonnummer voor de klanten van Club Business. Beschikbaar voor om het even welke vraag en op het even welk moment van de dag.
VOORBOEKING
Wenst u aan het raam of aan het gangpad zitten? De klanten van Club Business kunnen tot 48 uur voor het vertrek van de vlucht hun zitplaats kiezen en op verschillende manieren de voorboeking verrichten, telefonisch ofwel via de website of in de verkoopkantoren van Air Europa.
MIJLEN
Passagiers die ook nog lid zijn van Flying Blue kunnen bovendien tussen 150% en 200% meer mijlen op hun kaart sparen als ze met Club Business vliegen.
VIP-BIJSTANDSVERZEKERING
Passagiers die een vliegticket hebben in Clase J Plena (Klasse J Volledig) krijgen de optie te reizen met een gratis bijstandsverzekering die de volgende zaken dekt:
- Medische repatriëring en bijstand
- Onbeperkte begeleiding van minderjarigen of van personen met een functionele beperking
- Bijstand bij incidenten met de bagage
- Terugbetaling omwille van vertraging
- Reisbijstand 24 u.
- U kunt deze verzekering aanvragen door te telefoneren naar het nummer 902 401 502 of bij gemachtigde agentschappen, de verzekering wordt van kracht wanneer u op het vliegtuig stapt.
- Deze verzekering is enkel van toepassing op boekingen voor langeafstandsreizen.
Aangezien u passagier bent bij Air Europa en een vliegticket hebt van clase 'J' plena (Klasse J Volledig), bieden we u een gratis bijstandsverzekering aan die de volgende zaken dekt. Deze verzekering is enkel van toepassing op langeafstandsvluchten.
Bijstand - Medische repatriëring
- Medische kosten die tijdens de reis in het land van de verblijfplaats en/of nationaliteit van de verzekerde voorvallen (geen enkele medische kost van minder dan 30 € is inbegrepen) 1.000 €
- Medische kosten die tijdens de reis buiten het land van de verblijfplaats en/of nationaliteit van de verzekerde voorvallen (geen enkele medische kost van minder dan 30 € is inbegrepen) 20.000 €
- Onbeperkte repatriëring of overbrenging naar het hospitaal van zieken of geaccidenteerden
- Onbeperkte repatriëring of overbrenging van overledenen
- Bijkomende verblijfskosten van de reisgezel van de gerepatrieerde verzekerde (maximum 10 dagen) 60 €/dag
Onbeperkte begeleiding van minderjarigen of mensen met een handicap
- Onbeperkte verplaatsing van de reisgezel omwille van hospitalisatie van de verzekerde (minimum 5 dagen), op voorwaarde dat deze reisgezel alleen is
- Hotelkosten van de reisgezel die werd verplaatst omwille van de hospitalisatie van de verzekerde (minimum 5 dagen) in het buitenland, maximum 10 dagen 60 €/dag
- Onbeperkte vervroegde terugkeer door overlijden van echtgenoot/-ote, ouders, kinderen en broers/zussen
- Overbrenging van dringende boodschappen ten gevolge van de dekking van de verzekeringspolis inbegrepen
Bagage
- Hulp bij de zoektocht naar en de lokalisering van de ingecheckte bagage waarvan de aflevering is vertraagd of bagage die bij de openbare vervoersmaatschappij verloren is gegaan.
- Verlies en beschadiging van de ingecheckte bagage in de openbare vervoersmaatschappij of diefstal buiten het vervoer. Maximale schadevergoeding van 350 €
- Aankoop van levensnoodzakelijke producten in geval van vertraging van meer dan 24 uur bij de aflevering van de ingecheckte bagage, enkel bij de heenreis 100 €
- Voor om het even welke klacht m.b.t. de bagage zal het noodzakelijk zijn:
- In geval van vertraging, verlies of beschadiging van de bagage door een openbare vervoersmaatschappij een formele aanklacht in te dienen bij de vervoersmaatschappij.
- In geval van diefstal een klacht in te dienen bij de bevoegde autoriteiten op de plaats van de feiten.
Vertragingen
- Terugbetaling van de kosten die men moeten maken heeft bij een vertraging bij het verlaten van het vervoersmiddel, indien deze vertraging minstens 6 uur bedraagt. Maximale limiet 60 €
- Terugbetaling van de kosten die men moeten maken heeft in geval van een vertraging van meer dan 6 uur omwille van overbooking. Maximale limiet 60 €
- Voor elk van deze klachten zal het noodzakelijk zijn het bewijs van de vertraging, uitgegeven door de vervoersmaatschappij die het veroorzaakt heeft, voor te leggen. Deze waarborgen kunnen niet worden gecumuleerd, noch vullen ze elkaar aan, aangezien het voorvallen van de eerste oorzaak van de schadevergoeding, namelijk de vertraging, de andere uitsluit, op voorwaarde dat ze hun oorsprong kennen in eenzelfde oorzaak.
24 uur reisbijstand
- Telefonische hulplijn 24 uur, 365 dagen (men kan een gesprek op kosten van de opgeroepene aanvragen)
- Voor de dekkingen van de Medische bijstand-repatriëring is het essentieel vooraf de bijstandscentrale 24 u. te contacteren:
- Vanuit Spanje: 902 888 984
- Vanuit het buitenland: + 34 91 788 59 34
Hoe krijgt u toegang tot deze dienst?
U kunt deze dienstverlening aanvragen op het telefoonnummer 902 401 502 of via uw reisbureau, de verzekering wordt van kracht vanaf het moment dat u op uw eerste vlucht stapt.