niet-compatibele zoekmachine

Het lijkt erop dat u gebruik maakt van een niet-compatibele zoekmachine.
Verkrijg meer informatie over de Internet zoekmachines die gebruikt kunnen worden

Als u verder blijft navigeren, kunnen er zich fouten voordoen die het correct functioneren van de pagina verhinderen Ga door met navigeren

Passagiers

Elke reis en elke passagier is uniek. Daarom werkt de bemanning van Air Europa samen met passagiers om tijdens de vlucht aan ieders specifieke behoeften te voldoen.

Minderjarigen

Minderjarigen tussen de 0 en 2 jaar

Reizen met kinderen/Minderjarigen
Kinderen tot 2 jaar.
Kinderen die op de vluchtdatum jonger dan 2 jaar zijn moeten op dezelfde zitplaats reizen als de volwassene die hen begeleidt. Baby’s (tot 2 jaar) hebben recht op 1 stuk handbagage en 1 stuk ruimbagage van 10kg (mits de volwassenen een tarief inclusief ruimbagage hebben) en één van de volgende ítems:
  • Een inklapbare kinderwagen 
  • Een reiswieg 
  • Een autostoeltje

Deze artikelen kunt u onder uw zitplaats of in de compartimenten boven uw zitplaats vervoeren, zolang aan de maximale toegestane afmetingen voor bagage in de cabine wordt voldaan. Als uw bagage hier niet aan voldoet, moet deze worden vervoerd in het ruim van het toestel.

Iedere volwassene mag maximaal twee minderjarigen van 0 tot 2 jaar begeleiden, indien:

  • Eén van hen op dezelfde zitplaats reist als de volwassene, voorzien van een speciale veiligheidsgordel geleverd door de bemanning van Air Europa.

  • De andere minderjarige in een aangepast zitje op de zitplaats naast de volwassene reist. In dat geval geldt hetzelfde tarief als voor minderjarigen van 2 tot 11 jaar.

Minderjarigen tussen de 2 en 11 jaar

Minderjarigen van deze leeftijd reizen op een eigen zitplaats en kunnen net zoveel bagage inchecken als volwassenen, maar mogen niet reizen op zitplaatsen naast een nooduitgang.

Voor het reizen met minderjarigen tussen de 2 en 11 jaar bestaat geen limiet.

Minderjarigen moeten worden vergezeld door een volwassene die in dezelfde cabine reist en ten minste 18 jaar oud is. In geval minderjarigen alleen reizen, moeten ze een begeleidingssservice aanvragen.

Alleenreizende minderjarigen

  • Minderjarigen mogen vanaf 5 jaar alleen reizen. Air Europa biedt verschillende diensten om, afgestemd op hun leeftijd, minderjarigen te begeleiden.
  • Op NIET-binnenlandse vluchten moeten personen jonger dan 18 jaar die niet worden vergezeld door de vader, moeder of voogd, een ondertekende toestemmingsverklaring voor alleen reizen buiten het nationale grondgebied overleggen met toestemming van de vader, moeder of voogd verkregen op politiebureaus, kantoren van de Guardia Civil, rechtbanken, notaris- en gemeentekantoren.
  • U dient deze diensten vooraf aan te vragen en de contactgegevens van de personen die de minderjarige wegbrengen en ophalen door te geven.
  • De Unaccompanied Minor-service is verplicht voor minderjarigen tussen de 5 en 11 jaar op binnenlandse vluchten en voor minderjarigen tot 14 jaar op internationale vluchten.
  • De YOUNG PEOPLE-service is optioneel voor minderjarigen tussen de 12 en 17 jaar op binnenlandse vluchten en voor minderjarigen tussen de 15 en 17 jaar op internationale vluchten.
  • Er bestaat een maximum aantal alleenreizende minderjarigen per vlucht.
  • Slechts een 18-jarige kan voor een minderjarige zorgen.
  • Air Europa zal alleenreizende minderjarigen voor vluchten met een overstap alleen accepteren als de overstaptijd niet langer dan 5.00 uur bedraagd.

Groepen minderjarigen

Om te reizen met een groep minderjarigen moet u contact opnemen met Air Europa om het aantal kinderen en begeleidende volwassenen door te geven.

  • Groepen van maximaal 23 minderjarigen moeten door minstens 1 volwassene worden begeleid.

  • Groepen van tussen de 24 en 35 minderjarigen moeten door minstens 2 volwassenen worden begeleid.

  • Groepen van tussen de 36 en 47 minderjarigen moeten door minstens 3 volwassenen worden begeleid.

  • Hierna moet voor elke 12 minderjarigen een extra begeleidende volwassene meereizen.

Zitplaatsen, veiligheidsgordels en kinderzitjes.

Minderjarigen die een eigen zitplaats hebben in het toestel kunnen alleen gebruikmaken van een kinderzitje indien dit op de stoel van het vliegtuig kan worden bevestigd. Raadpleeg bij twijfel het onderstaande pdf-bestand met de volledige voorschriften.

 

In het algemeen worden zitjes van meer dan 40 cm breed, zitverhogingen, riemen en harnassen verbonden aan de volwassene of de riem niet geaccepteerd.

Zwangerschap

  • Vrouwen met een zwangerschap vanaf 36 weken wordt het ontraden te vliegen. Echter, indien het reizen noodzakelijk is dient u uw arts te raadplegen en moet u een doktersverklaring kunnen overleggen.
  • De volgende informatie moet worden opgenomen in de doktersverklaring:
    • toestemming om te reizen (voor zowel de heen- als terugreis)
    • aantal dagen van de zwangerschap (gebaseerd op de datum van afgifte van het certificaat)
    • verwachtte datum van bevalling
    • eerste geboorte of niet
    • zwangerschap van eenling of meerling
    • eventuele complicaties van de zwangerschap
  • De medische dienst van Air Europa zal  uiteindelijk de dokters verklaring autoriseren.

Passagiers met Speciale Behoeften

Personen met beperkte mobiliteit vanwege een beperking of andere oorzaak die bijzondere assistentie nodig hebben, moeten rekening houden met de volgende punten:

Persoonlijke begeleider

Personen die zelfstandig kunnen reageren op noodsituaties mogen zonder persoonlijke begeleider reizen. Reageren op noodsituaties houdt in: de veiligheidsgordel losmaken, de zitplaats verlaten en zonder hulp bij de nooduitgang komen. Daarnaast moet hij of zij het zuurstofmasker kunnen toedienen en aanmeten en de veiligheidsinstructies en adviezen bij noodgevallen kunnen begrijpen.

Indien een persoonlijke begeleider nodig is, moet deze voor binnenlandse vluchten ouder zijn dan 12 jaar en voor internationale vluchten ouder dan 15 jaar. Hij of zij moet in staat zijn om de veiligheidsinstructies te begrijpen en in noodgevallen fysiek de persoon met beperking kunnen assisteren.

Assistentiehonden mogen in de cabine meereizen zolang ze beschikken over een geldig vaccinatiebewijs.

Rolstoelen of andere hulpmiddelen om de mobiliteit te verbeteren

Indien hulpmiddelen om de mobiliteit te verbeteren (rolstoelen, rollators, wandelstokken, krukken, enzovoort) niet in de cabine kunnen worden opgeslagen, moeten ze ingecheckt en in het ruim van het toestel vervoerd worden. Het is passagiers wel toegestaan om deze hulpmiddelen tot aan het toestel te gebruiken, alwaar ze ingeleverd moeten worden bij een coördinator van Air Europa, die ze in het ruim zal opslaan.

Assistentie voor rolstoelgebruikers (-)

Voordat u gaat vliegen is het, afhankelijk van uw behoeften, belangrijk om als rolstoelgebruiker assistentie aan te vragen.

Bij Air Europa bieden wij u drie soorten assistentie:

  • Passagiers die in staat zijn om de trap van het vliegtuig op en af te gaan en zelfstandig naar hun zitplaats kunnen lopen, maar die een rolstoel nodig hebben om de afstand van de incheckbalie tot aan het toestel en vice versa te overbruggen.

  • Passagiers die zelfstandig geen lange afstanden kunnen afleggen, noch de trap van het vliegtuig op en af kunnen gaan, maar eenmaal boven wel naar hun eigen zitplaats kunnen lopen.

  • Passagiers die assistentie nodig hebben bij alle verplaatsingen.

 

 

Tabel met Maximale Afmetingen

Toesteltype A330

Toesteltype B737-800

Toesteltype E195

Hoogte

90cm / 35.1"

84cm / 32.8"

84cm / 32.8"

Breedte

90cm / 35.1"

100cm / 39"

100cm / 39"

Lengte

125cm / 48.8"

125cm / 48.8"

125cm / 48.8"

Gewicht

150 kg / 330 lb

150 kg / 330 lb

100kg / 220lb

Indien uw rolstoel niet past binnen deze toegestane afmetingen (na te zijn aangepast of gedemonteerd),dient u te reizen met een vervangend mobiliteitshulpmiddel (zoals een handmatige rolstoel) dat binnen de voorgenoemde afmetingen past.

Passagiers met zitproblemen

Om veiligheidsredenen verzoeken we reizigers rechtop te zitten tijdens het taxiën, opstijgen, en in geval van turbulentie tijdens de vlucht en de landing. Voor de passagiers die niet rechtop kunnen blijven zitten tijdens de reis, is het verplicht een harnas te gebruiken dat is goedgekeurd voor luchttransport. Als u vragen heeft, kunt u de uitgebreide informatie raadplegen over passagiers met een beperkte mobiliteit. Voor meer informatie: ssr.ux@air-europa.com.

Hulpmiddelen van meer dan 40 cm breed zijn niet veilig genoeg omdat ze niet tussen de armleuningen passen.

Passagiers die liggend reizen of voor wie de hulpmiddelen niet toereikend zijn, wordt aangeraden de voorschriften voor liggende passagiers te bekijken.  

Gezondheidsproblemen

Extra stoel: passagiers die een extra stoel nodig hebben

  • De passagier heeft de mogelijkheid één of twee extra stoelen te reserveren voor een meer comfortabele vlucht. De kosten van de stoel zijn gelijk aan de prijs van een ticket op het moment van aanschaf exclusief luchthavenbelasting.
  • De kortig voor ingezetenen wordt uitsluitend toegepast wanneer het gebruik van deze stoelen absoluut noodzakelijk is (zwaarlijvig persoon, iemand die zijn knieën niet kan buigen, ....).De passagier heeft de mogelijkheid een extra stoel te reserveren

PASSAGIERS DIE IN HET GIPS ZITTEN

  • Om te kunnen reizen met een gipsverband, zowel aan armen als benen, is geen medisch attest nodig, doch men dient rekening te houden met de limiet van 48 uur vanaf de plaatsing van het gipsverband en met de duur van de vlucht.

VOOR VLUCHTEN VAN MINDER DAN 2U:

  • Indien het gips minder dan 48u van tevoren is aangebracht wordt er aangeraden dat in de lengterichting door midden te snijden, dit kan in het ziekenhuis of door de medische dienst van de luchthaven gedaan worden. Hiervoor is geen medische verklaring nodig en de passagier moet een vrijstelling van aansprakelijkheid ondertekenen, deze kan bij de incheckbalie worden opgevraagd (behalve vluchten in de VS) en daarop moet de datum waarop het gips werd aangebracht worden genoteerd.
  • Indien het gips meer dan 48u uur voor de aanvang van de vlucht van de passagier werd aangebracht is het NIET nodig een vrijstelling van aansprakelijkheid te ondertekenen en er hoeft ook geen medische verklaring te worden overgelegd.

VOOR VLUCHTEN VAN MEER DAN 2U:

  • Binnen 48u nadat dat aangebracht is, is het verplicht het gips in de lengterichting open te laten snijden, dit kan in het ziekenhuis of door de medische dienst van de luchthaven gedaan worden. Hiervoor is geen medische verklaring nodig en de passagier moet een vrijstelling van aansprakelijkheid ondertekenen, deze kan bij de incheckbalie worden opgevraagd (behalve vluchten in de VS) en daarop moet de datum waarop het gips werd aangebracht worden genoteerd.
  • Passagiers waarvan een van de onderste ledematen tot aan het middel in het gips zitten of bij wie het gips hun hele been bedekt moeten net zoveel stoelen reserveren als zij nodig hebben om met hun benen omhoog de vlucht te kunnen maken.

Passagiers op brancards

Om een brancard te vervoeren tijdens een vlucht van Air Europa, moet u voldoen aan de volgende eisen:

  • De overstaptijd van zowel vertrek en aankomst moet langer zijn dan 90 minuten. Deze tijd is nodig om de brancard te monteren en demonteren.
  • Voor de montage zult u negen zitplaatsen moeten reserveren en betalen.
  • We zullen moeten beschikken over onderhoudstechnici op de luchthavens van vertrek en aankomst.
  • De reiziger moet reizen met medisch personeel.

Passagiers met een lichamelijke of geestelijke beperking die speciale aandacht nodig hebben, moeten een medisch attest tonen waaruit blijkt dat ze in staat zijn om te vliegen, en daarnaast moeten ze een disclaimer ondertekenen vóór het instappen. Indien u vragen hebt of meer informatie wilt, kunt u via fax contact opnemen ter attentie van de afdeling Speciale eisen (Requerimientos Especiales)

 

Van Air Europa, faxnummer +34 902 401 505.

 

Passagiers met huisdieren

Huisdieren moeten altijd worden vergezeld door hun eigenaar of een bevoegde begeleider. U moet ruim van tevoren aanwezig zijn op de luchthaven van vertrek om alle benodigde stappen te doorlopen.

Het is niet toegestaan dieren van/naar het Verenigd Koninkrijk te vervoeren.

Om veiligheidsredenen worden levende dieren ingecheckt als ruimbagage niet geaccepteerd op vluchten met een tussenstop in Madrid van 11.00 tot 20.00 uur, voor vluchten met vertrek van 15 juni tot en met 15 september.

REIST U MET UW HUISDIER?

  • Zorg ervoor dat u op de hoogte bent van de regels
  • Zorg voor bescherming tegen hondsdolheid

Afhankelijk van de soort, het ras of het gewicht moet uw huisdier in de cabine of in het ruim reizen:

DIEREN IN DE CABINE

Kosten huisdieren in de Cabine

Spaanse vasteland en Balearen i Canarische Eilanden. EUR 25
USD 27
GBP 18
Europa i en Afrika EUR 50
USD 55
GBP 36

Lange afstand

EUR 150
USD 165
GBP 110

Vluchten tussen Balearen / Canarische Eilanden EUR 9
USD 10.4
GBP 8
  • Honden, katten, vogels (behalve roofvogels), vissen, waterschildpadden en enkele knaagdieren (hamsters, cavia's of kleine konijnen).
  • Vanaf 1 november 2019 mogen voor langeafstandsvluchten alleen honden en katten worden vervoerd, behalve in de business class cabine waar geen enkel soort dier vervoerd mag worden.
  • Gezelschapsdieren (honden en katten) dienen over alle vereiste inentingen te beschikken.                   
  • Dieren moeten in een daarvoor bestemde reistas met ventilatie reizen.
  • Dieren mogen meereizen in de cabine als ze aan de voorwaarden voldoen.
  • Het maximale aantal dieren dat in dezelfde kennel is toegestaan, is 3, zolang ze van dezelfde soort zijn en de toegestane afmetingen/gewicht niet worden overschreden.Het maximale aantal dieren dat in dezelfde kennel is toegestaan:
    • is 2, zolang ze een vergelijkbare grootte hebben en geen van hen zwaarder is dan 14 kg. Ze moeten eraan gewend zijn samen te zijn.
    • is 3, als ze van hetzelfde nest zijn en maximaal 6 maanden oud zijn.
  • Dieren mogen meereizen in de cabine bij betaling van een toeslag die per bestemming verschilt.
  • De kosten voor deze service zijn niet restitueerbaar.
  • Prijzen zijn onderhevig aan heffingen in bepaalde landen
  • Maximale afmetingen van de reistas of kennel: 55 x 35 25 cm
  • Het totale gewicht van huisdier + reistas of kennel mag maximaal acht kilo zijn.
  • Het totaalgewicht mag niet meer dan 8 kg bedragen (dier + kooi).

DIEREN IN HET RUIM

  • Alle dieren die vanuit een land buiten de Europese Unie (niet-EU) als ruimbagage met eindbestemming naar een land binnen de Europese Unie (EU) vliegen en die in Madrid moeten overstappen, moeten in Madrid worden opgehaald en opnieuw worden ingecheckt om de relevante controles te ondergaan voordat de reis kan worden voortgezet.
  • De minimumtijd die nodig is voor de verbinding tussen vluchten moet 3 uur zijn zodat de passagier het dier kan ophalen, de grenscontrole kan ondergaan en opnieuw kan inchecken.
  • Het is niet mogelijk om dieren te vervoeren op vluchten vanuit landen buiten de Europese Unie (niet-EU) met eindbestemming of tussenstop op de luchthavens van Malaga en Palma de Mallorca. 
  • Voor vluchten vanaf 1 november 2019 worden alleen katten en honden geaccepteerd. Neem voor het vervoer van andere dieren in het ruim, contact op met Air Europa Cargo (telefoon +34 93 490 40 38)
  • Amfibieën, insecten, kreeftachtigen, reptielen (behalve waterschildpadden), knaagdieren (behalve hamsters, cavia's en kleine konijnen), marterachtigen en sommige hondenrassen.
  • Gezelschapsdieren (honden en katten) dienen over alle vereiste inentingen te beschikken.                   
  • Dieren moeten in een daarvoor bestemde reistas met ventilatie reizen.
  • Dieren mogen meereizen in het ruim bij betaling van een toeslag die per bestemming verschilt en als ze aan de voorwaarden voldoen.
  • Het maximale aantal dieren dat in dezelfde kennel is toegestaan, is 3, zolang ze van dezelfde soort zijn en de toegestane afmetingen/gewicht niet worden overschreden.Het maximale aantal dieren dat in dezelfde kennel is toegestaan:
    • is 2, zolang ze een vergelijkbare grootte hebben en geen van hen zwaarder is dan 14 kg. Ze moeten eraan gewend zijn samen te zijn.
    • is 3, als ze van hetzelfde nest zijn en maximaal 6 maanden oud zijn.
  • De kosten voor deze service zijn niet restitueerbaar.
  • Prijzen zijn onderhevig aan heffingen in bepaalde landen
  • Voor huisdieren in het ruim zijn er geen beperkingen m.b.t. het gewicht of afmetingen, de kennel/bench moet wel aan de regels van IATA voldoen en de grootte moet zich aan het dier aanpassen.
  • Kosten huisdieren in het Ruim

    Spaanse vasteland en Balearen EUR 90
    USD 100
    GBP 64
    Europa, Canarische Eilanden en Afrika EUR 100
    USD 110
    GBP 71
    Lange afstand EUR 240
    USD 260
    GBP 170
    Vluchten tussen Balearen / Canarische Eilanden EUR 20
    USD 23.2
    GBP 17.7

5. Beperking vervoer in het ruim van honden & katten van brachiocephalic rassen.

Dieren met een platte snuit (brachiocephalic rassen) kunnen tijdens de vlucht door warmte en stress ademhalingsproblemen krijgen.

De volgende dierlijke rassen en kruisingen worden beschouwd als Brachiocephalic:

  • HONDEN: Affenpinscher, Boston Terrier, Boxer, Bulldog, Cane corso, Carlino, Chow Chow, Dogo, Grifón de Bruselas, Lhasa Apso, Mastín, Pequinés, Pitbull, Shar-Pei, Shih Tzu,Cocker Spaniel, Staffordshire bull terrier.
  • KATTEN:  Birman katten, Exotic Shorthair, Himalayan katten, Perzische katten, Brittish Shorthair.

Hierbij willen wij U informeren dat:

  • Brachiocephalic honden en katten die niet meer dan 8 kg wegen, inclusief de container, kunnen in de cabine geaccepteerd worden.
  • Brachiocephalic honden en katten die meer dan 8 kg wegen, inclusief de container, worden  NIET in het ruim geaccepteerd.

1.  Reizen binnen de Europese Unie met uw hond, kat of fret

Voor reizen binnen de Europese Unie, dient uw huisdier:

  • Te beschikken over een Europees dierenpaspoort
  •  Te zijn geïdentificeerd met een chip of een tatoeage (indien deze is aangebracht vóór 3 juli 2011).
  •  Te zijn ingeënt tegen hondsdolheid met een vaccin dat geldig is op het moment van de reis.
  • Voor reizen naar het Verenigd Koninkrijk, Ierland, Malta, Finland of Noorwegen geldt daarnaast het volgende:
  • U dient uw hond tussen de 48 en 120 uur voordat u aankomt in het land te behandelen met praziquantel.

2.  Reizen naar landen buiten de Europese Unie met  uw hond, kat of fret

Voor reizen naar een land buiten de Europese Unie dient uw huisdier te voldoen aan de vereisten van het betreffende land:

  • Raadpleeg voor meer informatie de ambassade of het consulaat van het betreffende land.
  • Raadpleeg de website van het verantwoordelijke ministerie van het betreffende land.
  • U kunt de proceures voor het exporteren van huisdieren raadplegen bij CEXGAN, de voorlichtingsdesk van het Spaanse ministerie van landbouw, voedsel en milieu.
  • Voor reizen naar de volgende landen dient u te voldoen aan de vereisten in paragraaf 1: Andorra, Zwitserland, de Faeröer, Gibraltar, Groenland, IJsland, Liechtenstein, Monaco, Noorwegen, San Marino, Vaticaanstad.

3. Keert u terug met uw hond, kat of fret na een bezoek aan een land buiten de Europese Unie?

  • Indien u reist naar een land dat wordt vermeld in Bijlage II van Uitvoeringsverordening (EU) nr. 577/2013 (Om terug te keren dient uw huisdier te voldoen aan de vereisten vermeld in paragraaf 1).

 4.  Keert u terug met uw hond, kat of fret na een bezoek aan een land buiten de Europese Unie waar het risico op hondsdolheid bestaat? (Landen die niet worden genoemd in paragraaf 3)

  • U dient te voldoen aan de vereisten uit paragraaf 1, en daarnaast geldt het volgende:
  • U dient uw huisdier voordat u gaat reizen te onderwerpen aan een serologische test op antilichamen die moet worden uitgevoerd door een bevoegd laboratorium.
  • Het resultaat van deze test moet minimaal 0,5 IE/ml zijn.
  • Indien u zich niet aan deze regels houdt
  • brengt u zichzelf en uw huisdier in gevaar.
  • In dat geval bestaat de mogelijkheid dat uw huisdier niet meer zal worden toegelaten tot de Europese Unie, in quarantaine zal worden geplaatst of zal worden afgemaakt.
  • Meer informatie kunt u vinden bij CEXGAN of het Directoraat-generaal Gezondheid en consumentenbescherming

Lijst van bevoegde laboratoria

Informeer u wanneer u gaat reizen met een ander type dier!

Speciale Maaltijden

Beleid ten aanzien van speciale maaltijden

Air Europa kan aan boord producten serveren en/of aanbieden met ingrediënten die allergenen bevatten waar bepaalde passagiers allergisch voor kunnen zijn, inclusief sporen van dergelijke ingrediënten. Het is de verantwoordelijkheid van de passagier om te zorgen voor meenemen van de juiste medicamenten en andere beschermingsmiddelen die noodzakelijk kunnen zijn tijdens de vlucht.

 

Voor uw eigen veiligheid dient u de volgende adviezen en regels in acht te houden:

  • Als u een bepaalde allergie of intolerantie hebt, dient u altijd de noodzakelijke  medicatie mee te nemen, inclusief injectiespuiten, zoals u dat ook zou doen in andere omstandigheden.
     
  • Als u een allergie of intolerantie hebt voor een bepaald voedingsmiddel, inclusief gedroogd fruit, kunnen we niet garanderen dat onze aangeboden menu's vrij zijn van deze voedingsmiddelen, aangezien het voor Air Europa onmogelijk is om dit te controleren voor alle leveranciers van voedingsmiddelen (catering) en/of subcontractanten van deze leveranciers. Daarnaast kan ook niet worden gegarandeerd dat andere passagiers geen producten en/of derivaten meenemen waarvoor u allergisch bent.
     
  • Houd er rekening mee dat we geen 'allergeenvrije zones' hebben. Onze toestellen worden regelmatig gekuist in overeenstemming met de normen en richtlijnen die van toepassing zijn in de luchtvaartsector, maar een dergelijke reiniging kan niet garanderen dat allergenen volledig worden verwijderd, en ook de luchtfilters van de toestellen zijn niet ontworpen om alle stoffen te verwijderen. Hierdoor kunnen wij geen garanties geven ten aanzien van de afwezigheid van, respectievelijk de blootstelling aan, dergelijke allergenen aan boord, en daarom raden we u aan de nodige voorzorgsmaatregelen te nemen in het geval van blootstelling.
     
  • Met het oog op uw welzijn kunnen we, indien u ons hier toelating voor verleent,  de passagiers in de zetels in de buurt van u op de hoogte stellen van uw situatie om te voorkomen dat er producten worden genuttigd die bij u kunnen leiden tot een allergische reactie.
     
  • Kinderen die zeer allergisch zijn voor bepaalde voedingsmiddelen (inclusief gedroogde vruchten) mogen niet onbegeleid reizen.

De speciale maaltijden die Air Europa kan aanbieden worden erkend door IATA. Indien u meer informatie wenst over de beschikbaarheid, die afhankelijk is van het soort vlucht en de klasse waarin u reist, kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

 

Telefoonnummer: +34 401 501 als u vanuit Spanje belt, of het nummer van het callcenter dat voor u van toepassing is.

BESCHIKBARE SPECIALE MAALTIJDEN

Op transatlantische vluchten en in Business Class tijdens middellange vluchten bieden we een gratis menu bereid door onze cateringservice. Daarnaast beschikken we over speciale menu's die zijn aangepast aan de behoeften van alle passagiers. En sinds 1 mei hebben we op transatlantische vluchten vanuit Madrid en op middellange afstandsvluchten menu's met gerechten zonder de 14 belangrijkste allergenen, die geschikt zijn voor de meeste allergieën en intoleranties. Om hier gebruik van te maken, moet u deze ten minste 48 uur van tevoren aanvragen.

 

Dit zijn de speciale maaltijden die beschikbaar zijn:

TYPE VOEDING

BESCHRIJVING

DIABETES

Vezelrijk, vetarm en zonder toegevoegde suikers. Tussen de 600 en 800 calorieën per menu.

GLUTENVRIJ

Zonder gluten in alle componenten.

LAAG NATRIUMGEHALTE

Geen toegevoegde zout of voedsel met een hoog zoutgehalte. Maximaal 120 mg natrium per 100 g voedsel.

VETARM

Rijk aan complexe koolhydraten. Rijk aan vezels. Laag in verzadigd vet. Maximum 3 g vet in totaal per 100 g voedsel.

CALORIEARM

Rijk aan complexe koolhydraten. Rijk aan vezels. Vetarm. Minder dan 400 calorieën per maaltijd.

ZACHT VOEDSELMENU

Zonder de aanwezigheid van producten die maagklachten kunnen veroorzaken.

LACTOSEVRIJ

Zonder zuivelingrediënten of afgeleide producten.

VEGETARISCH

Lacto-ovo vegetarisch

VEGANISTISCH

Veganistisch menu (geen zuivel)

HINDOESTAANS VEGETARISCH

(alleen verkrijgbaar in Business Class)

Vegetarisch gekruid voedsel met beperkte hoeveelheden zuivel.

OOSTERS VEGETARISCH

(alleen verkrijgbaar in Business Class)

Groenten en fruit op Oosterse wijze bereid.

RAUW FRUIT EN GROENTE

(alleen verkrijgbaar in Business Class)

Combinatie van rauwe groenten en fruit.

VERS FRUIT

(alleen verkrijgbaar in Business Class)

Vers fruit van lokale oorsprong.

KOSHER MENU

Geselecteerde voedingsmiddelen, bereid en geserveerd volgens de Joodse gewoonten en wetten.

MOSLIM MENU

Geselecteerde voedingsmiddelen, bereid en geserveerd volgens de Islamitische gewoonten en wetten.

HINDOESTAANS MENU

Voedingsmiddelen bereid volgens de Hindoestaanse gewoonten, rekening houdend met de Hindoestaanse eetgewoonten en overtuigingen.

JAINISTISCH MENU

Voedingsmiddelen bereid op Indiase wijze volgens Jainistische gewoonten, rekening houdend met de Jainistische eetgewoonten en overtuigingen.

KINDERMENU

Zacht voedsel dat makkelijk te kauwen is. Eten dat duidelijk herkenbaar is.

MENU VOOR BABY'S

Kindermaaltijden. (Babyvoeding)

OP BASIS VAN VIS EN ZEEVRUCHTEN

(alleen verkrijgbaar in Business Class)

Alle soorten vis of zeevruchten.

Het verzoek om specifieke menu's voor een bepaalde allergie of intolerantie, die niet in de bovenstaande tabel is opgenomen, moet 72 uur van tevoren worden ingediend.