Passagers des vols de/vers Bruxelles le 14 octobre 2025
Dernière mise à jour le 10 octobre 2025
Nous vous informons qu'en raison de la grève nationale en Belgique qui affectera les services aéroportuaires de Bruxelles le mardi 14 octobre prochain, les vols suivants ont été annulés:
- UX1171 14 octobre 07h20 Madrid - Bruxelles
- UX1172 14 octobre 10h45 Bruxelles - Madrid
- UX1174 14 octobre 18h55 Bruxelles - Madrid
Cependant, le vol UX1173 Madrid - Bruxelles du 14 octobre, dont le départ est prévu à 15h15, devrait être assuré normalement.
Si vous aviez prévu de voyager sur l'un des vols concernés et afin de vous permettre de réajuster vos plans de voyage, si vous le souhaitez, les conditions spéciales suivantes ont été mises en place:
CHANGEMENT DE DATES
Changement de date (vol opéré par Air Europa): gratuit dans la même cabine pour voyager jusqu'au 21 octobre 2025 inclus. Vous pouvez gérer le changement ici.
réacheminement
Changement d'itinéraire: sans frais depuis/vers Amsterdam (Pays-Bas), Francfort (Allemagne) ou Paris Orly (France), dans la même cabine, pour voyager jusqu'au 21 octobre 2025 inclus. Pour cela, vous devez contacter notre Service clientèle
DEMANDER UN BON
Si vous ne savez pas à quelle date vous souhaitez voyager, nous vous offrons la possibilité de conserver le montant du billet pour l'utiliser comme crédit lors d'un prochain achat (valable pour toutes les destinations desservies par Air Europa, remboursable). Pour cela, vous devez contacter notre Service clientèle
REMBOURSEMENT
Si votre vol a été annulé et que vous souhaitez demander un remboursement:
-Si vous l'avez acheté dans une agence de voyages, vous devez contacter votre point de vente.
-Si vous l'avez acheté directement auprès d'Air Europa, contactez notre centre d'assistance téléphonique.
Nouveau système de contrôle aux frontières dans l'UE à partir du 12 octobre 2025 - Système d'entrée/sortie (EES)
Dernière mise à jour le 30 septembre 2025
Un nouveau système européen de contrôle aux frontières, le système d'entrée/sortie (EES), sera bientôt opérationnel.
Ce système est destiné aux ressortissants de pays non membres de l'Union européenne qui se rendent dans l'espace Schengen pour des séjours de courte durée.
Sa mise en œuvre sera progressive et débutera à partir du 12 octobre 2025 aux différents points d'entrée.
Avec l'entrée en vigueur de l'EES, des contrôles biométriques et un enregistrement numérique seront mis en place. Il est donc recommandé de prévoir un peu plus de temps aux postes-frontières, en particulier pendant les premiers mois de mise en œuvre.
Si vous souhaitez en savoir plus sur l'EES, vous pouvez consulter le site officiel de l'Union européenne et le site officiel du ministère de l'Intérieur.
Grève du personnel de sécurité de l'aéroport de Madrid - Adolfo Suárez Madrid Barajas
Dernière mise à jour le 15 septembre 2025
Nous vous informons qu'en raison de la grève illimitée du personnel de sécurité de l'aéroport de Madrid - Adolfo Suárez Madrid Barajas, les délais d'attente aux contrôles de sécurité peuvent être plus longs que d'habitude.
Afin de minimiser les désagréments éventuels, nous vous recommandons :
- De vous rendre à l'aéroport avec un peu plus d'avance par rapport à l'heure de départ de votre vol.
- D'effectuer votre enregistrement en ligne.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée par cette situation indépendante de la volonté d'Air Europa et vous remercions de votre compréhension.
