El objeto del Programa SUMA de Air Europa (en adelante también llamado el Programa), consiste en premiar la fidelidad de los cliente SUMA Air Europa asignando Millas canjeables por servicios o productos de air Europa, líneas aéreas que son partners de SUMA y otros productos y servicios ofertados por partners no aéreos.

Las Millas obtenidas como consecuencia de la participación de las personas físicas en el Programa serán susceptibles de ser canjeadas por billetes de avión y por otros productos o servicios que sean ofrecidos por Air Europa y Compañías Asociadas al Programa y que se incluyan entre los ofertados en el Programa (canje de Millas). Dichos billetes o productos y servicios podrán referirse en las presentes Condiciones como “premios”.

Cliente SUMA

• Es la persona física que se da de alta en el programa SUMA. Y que, aceptando las presentes condiciones generales asumirá los compromisos y beneficios como cliente de SUMA en vigor en cada momento.

Obtención de Millas

• Para la obtención de Millas el cliente SUMA deberá identificarse como cliente SUMA registrado facilitando su número de cuenta SUMA en el momento de la reserva del billete, check in, autocheck in online o terminales de autocheck in en aeropuertos. En caso de no haberlo facilitado antes del vuelo puede hacerlo en el apartado SUMA de la web de Air Europa Air Europa o llamando al Centro de Atención Telefónica de SUMA, +34 971 927 892.

Billete premio

• Billete aéreo en vuelos operados por Air Europa o Partners de Air Europa cuyo valor puede ser abonado en Millas, o parte en Millas y parte en dinero, según condiciones ofertadas en SUMA.

Canje de Millas

• Operación por la que el cliente SUMA utiliza o canjea las Millas que ha obtenido y registrado en su cuenta de Millas SUMA como pasajero de Air Europa, de otras compañías aéreas que son parte del Programa o cualquier producto o servicio disponible que genere obtención de Millas SUMA.
   
• El cliente SUMA puede canjear las Millas SUMA a través de la web de Air Europa o llamando al Centro de Atención Telefónica de SUMA, +34 971 927 892.

Formulario de alta

• Es la solicitud de registro en el programa que se encuentra disponible en la web de Air Europa o llamando al Centro de Atención Telefónica SUMA, +34 971 927 892. En esta solicitud se requieren los datos de la persona física que formaran parte del fichero automatizado o no de datos de carácter personal del que es responsable Air Europa y que se encuentra regularizado según las exigencias establecidas por la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de protección de datos de carácter personal y su normativa de desarrollo .Este formulario es el primer paso para entrar a formar parte del programa SUMA

Millas SUMA

• Moneda utilizada en SUMA para obtener una recompensa por los vuelos realizados y la compra de productos o servicios de Air Europa y los Partners del programa y que generan obtención de estas según información detallada vigente en la web de Air Europa. Las Millas son igualmente la moneda utilizada para canjearlas por billetes de Air Europa, partners aéreos y productos o servicios incluidos en SUMA y proporcionados por los partners.

Millas de nivel SUMA

• Son las Millas que sirven para establecer el nivel del cliente SUMA. Estas se obtienen con vuelos de Air Europa y de las compañías aéreas pertenecientes a la Alianza SkyTeam.

Millas canjeadas

• Millas  que han sido utilizadas o canjeadas por billetes o servicios premio por el cliente SUMA

Millas disponibles

• Millas acumuladas en la cuenta SUMA del cliente SUMA que pueden ser canjeables por los servicios premio disponibles.

Servicios premio

• Servicios ofertados por el programa canjeables con Millas

• Podrán participar en el Programa las  personas físicas con independencia de su país de residencia que se den de alta en el programa SUMA según el formulario de adhesión vigente. Las personas jurídicas no podrán darse de alta en SUMA.
   
• La inscripción y permanencia en el Programa SUMA según condiciones generales es totalmente gratuita y por tiempo ilimitado, sin perjuicio de lo establecido en las presentes condiciones respecto a la terminación de la misma.
   
• La inscripción en el Programa presupondrá la aceptación de las presentes Condiciones así como sus futuras modificaciones. Se requerirá, entre otros datos, una dirección de correo electrónico válida para confirmar el proceso del alta.
  • El cliente SUMA recibirá, una vez cumplida con las formalidades establecidas en las presentes condiciones y en la dirección de correo electrónico indicada en el formulario del alta, un enlace al que deberá acceder para activar su cuenta SUMA para acceso a información personal y confidencial del cliente SUMA.
  • Air Europa podrá solicitar a las  personas físicas, clientes de SUMA, siempre que sea necesario para poder formalizar completamente su alta en el Programa, el envío de una fotocopia de DNI / NIF / Pasaporte o Tarjeta de residente en vigor.
     
• Una vez cumplidos los requisitos establecidos, SUMA enviará un correo electrónico con la confirmación del alta en el Programa y un número de cliente SUMA que será necesario indicar al realizar reservas para la obtención de Millas de conformidad con las presentes Condiciones.
  • El cliente SUMA  será  responsable de la veracidad de los datos que se faciliten al Programa SUMA y del cumplimiento de las presentes Condiciones.
     
• Air Europa se compromete a que los datos facilitados por las personas físicas clientes de SUMA, como consecuencia de su participación en el presente Programa, sean utilizados bajo lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de datos de carácter personal y su normativa de desarrollo conforme a lo descrito en el apartado 11 “Política de Privacidad” de las presentes condiciones generales.
   
• El cliente SUMA  acepta expresamente que los datos e información aportados en las reservas que se efectúen a través del Programa podrán ser utilizados para proporcionarle servicios o productos relacionados con el Programa, tales como obtención y canje de Millas, así como para la gestión propia del mismo.
   
• El  número de cliente SUMA facilitado por el Programa es un número único por cliente SUMA y deberá ser incluido en todas las reservas de vuelo realizadas o compra de productos servicios no aéreos susceptibles de generar Millas para que estas puedan ser anotadas en las cuentas SUMA de los clientes SUMA.
   
• Air Europa se reserva el derecho de bloquear la cuenta de Millas y exigir las responsabilidades pertinentes al cliente SUMA en caso de realizar un uso indebido o fraudulento del Programa o incumplimiento de las normas y procedimientos contenidos en las presentes Condiciones Generales.
   
• Los beneficios ofrecidos por el Programa AirEuropa SUMA son compatibles y acumulables con los del Programa AirEuropa Empresas, por lo que un mismo vuelo supondrá la acumulación de las correspondientes Millas para el cliente SUMA y en su caso Puntos para la empresa en el Programa Air Europa Empresas.
   
• Si el cliente SUMA así lo desea, podrá poner fin a su participación en el Programa a través del apartado SUMA de la web de Air Europa. La baja será efectiva en el plazo máximo 72 horas desde la recepción de la notificación por Air Europa quién cancelará su cuenta y las Millas del cliente SUMA.
   
• En el supuesto de que el cliente SUMA no realice una operación de obtención y/o canje de Millas en el Programa en un período de dieciocho (18) meses desde la última operación anotada, incluida la posible cesión o transferencia de las mismas por parte del Cliente SUMA, caducarán el saldo completo de las Millas acumuladas, quedando por tanto sin posibilidad de canje. Air Europa se reserva el derecho a modificar dicho plazo, comunicándolo en el apartado SUMA de la web de Air Europa
   
• La aceptación de las presentes Condiciones por parte del cliente SUMA  supone la aceptación y autorización expresa a Air Europa para grabar en su integridad, mediante cualquier soporte técnicamente válido para tal efecto, las comunicaciones e instrucciones telemáticas, de voz o cualquier otro medio, producidas durante la utilización de cualquier servicio del Programa y acepta su valor probatorio en juicio o fuera de él. En cualquier caso, el usuario podría obtener una copia de las indicadas.

• Air Europa facilitará el acceso a los cliente SUMA del extracto de movimientos y saldo de la cuenta de Millas, así como otras promociones, beneficios y atenciones vigentes.
   
• La dirección de email para el envío de las comunicaciones será la indicada por el cliente SUMA en el formulario de inscripción. En cualquier momento el cliente SUMA podrá solicitar online la modificación de dicha dirección de email.
   
• Si hubiese alguna información incorrecta en el extracto, o tuviese alguna duda sobre las promociones en vigor, el cliente SUMA podrá ponerse en contacto online o vía telefónica con el Centro de Atención al cliente SUMA de SUMA, donde podrá informarse sobre cómo realizar su reclamación.
   
• No obtendrán Millas aquellos vuelos, u otras compras de productos o servicios  realizados por el cliente SUMA, que no hayan sido identificados con el número de cliente SUMA.
   
• Por motivos de seguridad, el Programa SUMA no dispone de autorización para acceder a la información confidencial de las listas de pasajeros por vuelo.
   
• El Programa SUMA se desarrolla básicamente en un entorno web, a través del apartado SUMA de la página web de Air Europa. No obstante, el cliente SUMA tendrá a su disposición un Centro de Atención Telefónica del Programa SUMA para consultar cualquier duda que se le plantee. El teléfono será el +34 971 927 892 y estará operativo de lunes a sábado de 09.00 a 17.00h

El cliente SUMA registrado deberá comunicar al Programa SUMA de forma fehaciente y en el menor plazo posible toda modificación en los datos e información facilitada al Programa, asimismo, deberá garantizar la exactitud de los datos e información facilitada siendo responsable de cualquier información inexacta, incompleta o no actualizada.

Para aquellas modificaciones de datos de carácter personal, se seguirá el procedimiento de rectificación establecido, en que se solicitará la acreditación necesaria.

• Las Millas aéreas se obtienen por vuelos de Air Europa o cualquier compañía aérea asociada al Programa SUMA. No acumularán Millas los billetes de vuelos chárter ni los volados en clases de canje de Millas.
  • El total de Millas a acumular se calculará por el importe pagado por el cliente SUMA. Se obtendrán Millas por cada euro abonado exclusivamente  en concepto de base de tarifa publicada y el recargo de combustible. Las tasas, impuestos, Prestaciones Patrimoniales de Carácter Público (PPCP) o similares, así como los demás cargos incluidos los gastos de gestión, no generarán Millas
    • Las millas que se obtienen en Air Europa se pueden consultar en la web de Air Europa en el apartado destinado a SUMA
    • El número de millas a obtener en  nuestros colaboradores, líneas aéreas y otros colaboradores, figuran en la página dedicada a cada uno de ellos. 
       
• Las Millas en los partners se obtienen por la utilización de los servicios de las Compañías Asociadas al Programa SUMA de Air Europa.
   
• Las Millas promocionales se refieren a las asignadas en la cuenta del cliente SUMA  por acciones promocionales puntuales, tales como pudieran ser las Millas de bienvenida al Programa o campañas periódicas de bonificación de rutas con Millas.
   
• La obtención de Millas es nominal.
   
• A los efectos de obtener las Millas, el cliente SUMA, en el momento de realizar la reserva del servicio que da derecho a Millas o de su pago, deberá identificarse debidamente mediante su numeración SUMA que se le entregará con el correo electrónico de confirmación de Alta en el Programa. Tanto el personal de Air Europa como de las Compañías Asociadas al Programa pueden solicitar al participante un documento acreditativo de su identidad.
   
• No será posible la obtención de Millas si el cliente SUMA no indica en cada operación de reserva. o contratación de servicio, o proceso de solicitud de millas no anotadas su numeración SUMA facilitado a tal fin por el Programa. En este caso, ni Air Europa ni las compañías asociadas, serán responsables en ningún caso por dicha circunstancia. La responsabilidad de la identificación recae sobre el propio cliente SUMA.
   
• Las Millas se concederán al cliente SUMA con independencia de quién hubiera abonado el servicio prestado. Las Millas obtenidas a través de la utilización de billetes de avión no se abonarán en la cuenta del cliente SUMA hasta después de haber volado o disfrutado del servicio contratado y siempre que, previamente, el cliente SUMA haya indicado su numeración SUMA.
   
• Para las demás Compañías participantes “Partners” la identificación deberá realizarse en el momento de pago del servicio prestado o de la adquisición de un producto.
   
• En ningún caso los billetes, servicios o productos obtenidos con cargo a Millas generarán, a su vez, Millas SUMA, Puntos del Programa AirEuropa Empresas ni ningún otro beneficio adicional generado por cualquier producto ofertado por Air Europa.
   
• Las Millas se obtendrán de los vuelos efectivamente realizados. Si un vuelo es suspendido por cualquier causa estipulada en el Contrato del Transportista, incluidas causas de fuerza mayor o por razones de seguridad, y los pasajeros vuelan con otro transportista, no se obtendrán Millas.

• El canje de Millas podrá realizarse sobre los siguientes productos o servicios canjeables:
  • En vuelos de Air Europa,
  • En vuelos de las compañías aéreas pertenecientes a la Alianza SkyTeam,
  • En vuelos de las compañías aéreas asociadas al Programa.
  • En productos o servicios de los partners no aéreos del Programa SUMA.
• Los premios se concederán previa identificación del cliente SUMA y del saldo suficiente en su cuenta de Millas.
   
• NO podrá solicitar el canje de Millas otra persona que no sea el propio cliente SUMA, aun cuando el premio lo vaya a disfrutar una tercera persona.
   
• Es posible la combinación de dinero en efectivo con las Millas acumulados para el canje de los premios en billetes de Air Europa.
   
• Cualquier uso no autorizado de las Millas constituirá una infracción de los presentes Términos y condiciones
   
• El cliente SUMA deberá consultar periódicamente la tabla de Millas a los efectos de canjearlas por premios. Air Europa y las empresas asociadas al Programa se reservan el derecho a modificar dicha tabla en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso, pero informando debidamente en las condiciones del producto o servicio en la web de Air Europa.

• Los billetes con canje de Millas podrán ser emitidos a nombre de la persona que designe el cliente SUMA, no siendo necesario que aquél sea, a su vez, cliente SUMA.
   
• Las reservas de vuelo y emisión de los billetes cargo a Millas deberán realizarse en la web de Air Europa o llamando al Centro de Atención Telefónica SUMA, +34 971 927 892. Las Millas que costará el billete premio en Air Europa dependerá de la tarifa disponible en cada momento. Air Europa se reserva el derecho a modificar este proceso de venta en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso.
   
• Las Millas necesarias para conseguir un billete con Air Europa cargo a las Millas variarán dependiendo de la edad de la persona a nombre de la cual se vaya a expedir el billete. Así, los menores hasta dos años (sin cumplir) abonarán el 10% de la tarifa en Millas para el adulto y a los menores a partir de dos años hasta doce (sin cumplir) se les aplicará el mismo descuento establecido para los billetes de venta al público, teniendo en cuenta que este descuento depende de la ruta a volar y la tarifa del billete.
   
• En el canje de millas los descuentos por residente en Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla y familia numerosa solo aplicarán en la modalidad de pago mixto y en la parte abonada en dinero. Estos descuentos nunca aplicarán en la parte de pago con millas.
   
• La emisión de un billete con cargo a Millas está condicionada a la existencia de saldo en la cuenta del cliente SUMA y a la disponibilidad de plazas, sin que exista ningún tipo de restricción en cuanto a las fechas en las que se pueden utilizar.
   
• Este tipo de billetes deberán estar siempre confirmados, no estando permitida su emisión en lista de espera.
   
• Los billetes emitidos cargo a Millas no permiten el reembolso y sólo permitirán cambios de fecha y ruta si la clase de reserva lo permite.
   
• En los casos de denegación del embarque al cliente SUMA será de aplicación a este tipo de billetes las mismas normas que para los billetes de pago.
   
• El beneficiario de un billete cargo a Millas SUMA deberá identificarse adecuadamente en las oficinas de venta de billetes de los aeropuertos si así fuese requerido por el personal de Air Europa.
   
• El cliente SUMA está obligado a hacerse cargo del pago de las tasas, impuestos o Prestaciones Patrimoniales de Carácter Público aeroportuarias exigibles y/o deban ser abonadas en aeropuertos, de los gastos de gestión y de cualquier otro tipo de gasto, cargos o costes que pudieran aplicarse como consecuencia de la realización de operaciones con cargo a las Millas  acumuladas en su cuenta.
   
• En ningún caso los os billetes cargo a Millas podrán ser reembolsados en efectivo.
   
• Los billetes canjeados por Millas del Programa SUMA estarán siempre sujetos a las Condiciones Generales de Transporte de la Compañía aérea y demás reglamentaciones internas.

• Los servicios cargo a Millas podrán ser emitidos a nombre de la persona que designe el cliente SUMA no siendo necesario que aquél sea, a su vez, cliente SUMA.
   
• El cliente SUMA deberá consultar la tabla de Millas a los efectos de canjearlos por un servicio tanto aéreo como no aéreo. Air Europa se reserva el derecho a modificar dicha tabla en cualquier momento, en cuyo caso se actualizará indicando la fecha de entrada en vigor en la propia web de Air Europa dentro del apartado SUMA.
   
• Los servicios disponibles para canjear las Millas SUMA estarán disponibles para poder volar con compañías aéreas asociadas al Programa y para otros productos o servicios incluidos en el programa SUMA,
   
• La confirmación de una reserva de cualquiera de los servicios ofertados está condicionada a la existencia de saldo en la cuenta del cliente SUMA y a la disponibilidad de plaza en el vuelo o del servicio que se solicita, sin que exista ningún tipo de restricción en cuanto a las fechas en las que se pueden utilizar. Caso de existir alguna restricción de fecha se especificaran con detalle.
   
• La confirmación de los servicios cargo a Millas se hará en el mismo momento de la emisión, no pudiendo hacerse reservas en lista de espera o reservas a confirmar con posterioridad a la fecha de emisión.
   
• Los servicios reservados cargo a Millas no permiten cambios ni reembolsos
   
• El beneficiario de un servicio cargo a Millas deberá identificarse adecuadamente en el establecimiento si así fuese requerido por el personal.

• Air Europa se reserva el derecho a cancelar el Programa SUMA y a modificar sus condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. La cancelación del Programa no generará ningún derecho ni indemnización a favor de los cliente SUMA pertenecientes al Programa SUMA. Air Europa no se hará responsable, en ningún caso, de los perjuicios que pudieran originarse como consecuencia de la cancelación o alteración del Programa SUMA.
   
• El cliente SUMA tendrá derecho, en caso de cancelación del Programa SUMA por parte de Air Europa, a canjear dentro de los tres meses siguientes las Millas existentes en su cuenta. Transcurrido dicho plazo se entenderá que las Millas han caducado.
   
• Air Europa no se hace responsable de la imposibilidad de llevar a cabo el Programa SUMA cuando sea debido a imposiciones legales o causas de fuerza mayor.
   
• El Programa SUMA permite la adhesión únicamente a personas físicas con independencia de su nacionalidad siempre que cumplan con los propios requisitos para el registro en SUMA.
   
• La responsabilidad del Programa SUMA y de Air Europa está limitada, en cualquier caso, a la anotación en la cuenta del cliente SUMA las Millas que correspondan en cada caso de acuerdo a las reglas de obtención de Millas vigentes en cada caso y al canje de las mismas de conformidad a las presentes Condiciones.
   
• Ni Air Europa ni el Programa SUMA se responsabilizarán de:
  • Daños, pérdidas o perjuicio de cualquier naturaleza (incluyendo los costes judiciales y de abogados) derivados de una reclamación cualquiera que sea su naturaleza, si por motivos técnicos o de conformidad con la legislación vigente a cada caso existieran prohibiciones, limitaciones o restricciones, por las que el Programa no pudiera prestar todos los servicios previstos.
     
  • Posibles reclamaciones de cualquier tipo derivadas, directa o indirectamente, de las relaciones (contractuales o no) entre los clientes SUMA y las Compañías Participantes en el Programa (Partners), por la utilización/adquisición de servicios/productos de dichas compañías, y con independencia de que dicha relación se hubiera producido en una operación de obtención o de utilización de Millas del Programa.
     
• Air Europa se reserva el derecho, en cualquier momento y a su discreción, de poder emprender las acciones legales que estime oportunas, sin previo aviso, contra cualquier cliente SUMA  participante en el Programa, que utilicen el Programa de forma fraudulenta o con incumplimiento de sus obligaciones. En el momento en que se detecte dicha situación, el Programa procederá a bloquear y/o cancelar la cuenta SUMA del cliente SUMA.
   
• El cliente SUMA será responsable frente a Air Europa, por cualquier actuación dolosa o fraudulenta que repercuta en la utilización del Programa así como de posibles reclamaciones de cualquier tipo derivadas, directa o indirectamente, del incumplimiento de cualquiera de las presentes Condiciones. En este caso, Air Europa podrá denunciar, exigir indemnización por daños y perjuicios y/o excluir del Programa al cliente SUMA que incumpla cualquiera de las presentes Condiciones.
   
• Las presentes Condiciones Generales se regirán, cumplirán y ejecutarán conforme a la Legislación española.
   
• Para cualquier cuestión que se suscite en la interpretación y aplicación de las presentes Condiciones Generales las partes, con renuncia expresa al fuero que pudiera corresponderles, se someten expresamente a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de Palma de Mallorca.

De conformidad con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el titular de los datos personales (Cliente SUMA) queda informado que sus datos personales serán incorporados a un fichero titularidad de AIR EUROPA LÍNEAS AÉREAS S.A (en adelante, AEA) con la finalidad de prestar, gestionar, controlar y mantener los servicios inherentes al programa de fidelización "SUMA". El titular de los datos presta asimismo su consentimiento de modo expreso para que AEA pueda tratar sus datos personales con fines publicitarios o promocionales, autorizando a los efectos del artículo 21 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información, la recepción de comunicaciones comerciales adaptadas a su perfil, relacionadas con el programa promocional y con las actividades que AEA realice,  tanto por medios convencionales y/o electrónicos (correos electrónicos, SMS, ticket...).

Asimismo, el Cliente autoriza a AEA a que dichos datos puedan ser cedidos o, en su caso, interconectados, a terceros que formen parte del Grupo de Empresas Globalia Corporación Empresarial S.A de los siguientes sectores: agencias de viaje minorista, mayorista de viajes, servicios hoteleros, call center, aerolíneas, gestión de aeropuertos, alquiler de vehículos, telecomunicaciones, centros especiales de empleo, gestión de eventos, y transporte de pasajeros que en cada momento figuren en la dirección de Internet www.globalia.com, para que puedan ser utilizados por éstas para llevar a cabo campañas de publicidad, marketing, estudios de mercado, ofertas de bienes y servicios y para la prestación de otros servicios análogos o complementarios todos ellos relacionados con el objeto social de las Empresas del Grupo Globalia durante o con posterioridad a la vigencia del Contrato.

Para aquellos participantes menores de 18 años en el programa de fidelización “SUMA”, los padres y/o madres o tutores legales deberán autorizar expresamente la recogida y tratamiento de datos personales del menor para las finalidades descritas anteriormente a través de esta declaración (PONER LINK ). El tratamiento de los datos personales sólo será posible si AEA recibe por correo postal o electrónico la presente declaración correctamente cumplimentada y firmada por  el padre o madre o tutor legal del menor acompañada por una fotocopia del documento nacional de identidad del padre o madre o tutor legal así como del Libro de Familia o documento similar que acredite la representación legal. Toda la documentación requerida deberá ser enviada a (suma@air-europa.com).

El hecho de no entregar la fotocopia de estos documentos junto a la declaración tiene como consecuencia la exclusión de la participación del menor en el programa de fidelización “SUMA”.

El titular de la Tarjeta queda debidamente informado y consiente que las empresas vinculadas con el programa de fidelización "SUMA" puedan tratar los datos personales facilitados, en calidad de encargados del tratamiento, para desarrollar los distintos acuerdos comerciales que AEA tuviera suscritos con dichos terceros, dirigidos a los socios del programa de fidelización SUMA, así como para garantizar una correcta prestación de los servicios inherentes al mismo. Las empresas con las que AEA mantiene acuerdos comerciales que colaboran con este Programa de Fidelización, pueden consultarse en la página web “aireuropa.com”, en el apartado de fidelización.

El titular de la Tarjeta o el padre/madre/tutor legal en caso de ser menor de edad puede, en cualquier momento, ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal suministrados a AIR EUROPA comunicación escrita dirigida a LOPD Globalia Corporación. Polígono Son Noguera. Carretera Arenal-Llucmajor, KM 21,5 C.P.: 07620. Llucmajor. Islas Baleares. Esta comunicación podrá ser también realizada mediante el envío de un correo electrónico a la dirección atencion.lopd@globalia.com.

Mediante las condiciones que a continuación se relacionan, la mercantil CEPSA COMERCIAL PETRÓLEO, S.A.U. (en adelante CEPSA COMERCIAL PETRÓLEO) y AIR EUROPA LÍNEAS AÉREAS, S.A.U. (en adelante AIR EUROPA) establece las normas reguladoras de la promoción “CEPSA - AIR EUROPA” (en adelante “la Promoción”).

Durante la vigencia de la Promoción, los clientes del Programa de AIR EUROPA LÍNEAS ÁREA, S.A.U. denominado “SUMA AIR EUROPA” (en adelante Programa “SUMA AIR EUROPA”) podrán acumular los descuentos especiales por suministros y compras en Estaciones de Servicio con imagen CEPSA y establecimientos o tiendas DEPASO, MINISTOP y Minimarket adheridas instaladas en las mismas o fuera de ellas de España (debidamente identificadas mediante una pegatina o emblema), en forma de puntos-descuentos “Porque Tu Vuelves”, que se relacionan más adelante en las Condiciones Particulares al Programa “Porque Tu Vuelves”, y disfrutarán de los beneficios del Programa “Porque Tu Vuelves”, una vez que se adhieran al Programa “Porque Tu Vuelves” de CEPSA COMERCIAL PETRÓLEO y acepten estas Condiciones, ya sea en el momento de solicitar la adhesión, alta o registro en el Programa “SUMA AIR EUROPA”, como a través del Área Reservada de la web del Programa “SUMA AIR EUROPA”.

Además, durante la vigencia de la Promoción, los clientes del Programa de fidelización “SUMA AIR EUROPA” que se hayan adherido también al Programa “Porque Tu Vuelves” podrán obtener descuentos de AIR EUROPA por los repostajes realizados en las Estaciones de Servicio con imagen CEPSA de España adheridas a la Promoción, en forma de Millas SUMA, que se relacionan más adelante en las Condiciones Particulares al Programa “SUMA AIR EUROPA”.

La adhesión al Programa “Porque Tu Vuelves”, mediante la aceptación de las presentes condiciones, será necesaria para poder disfrutar de todos los beneficios como socio del Programa "Porque Tu Vuelves", canjear los puntos-descuento acumulados por los productos o servicios recogidos en los catálogos y ofertas adicionales que en cada momento estén vigentes y recibir comunicaciones comerciales sobre este Programa de CEPSA COMERCIAL PETRÓLEO, así como para obtener Millas SUMA en las Estaciones de Servicio CEPSA adheridas a la Promoción.

Por la adhesión y aceptación el usuario consiente que las Condiciones Generales del Programa "Porque Tu Vuelves" de CEPSA COMERCIAL PETRÓLEO y del Programa “SUMA AIR EUROPA” apliquen y complementen en todo lo no previsto en las condiciones particulares de la promoción especial “CEPSA - AIR EUROPA”. Asimismo, con su aceptación, el cliente del Programa “SUMA AIR EUROPA” declara haber leído y aceptar las condiciones generales aplicables al citado Programa “Porque Tu Vuelves”, así como las previstas de manera específica durante la vigencia de esta promoción especial.

La aceptación de las presentes condiciones conllevará asimismo el alta en el área reservada de la web www.porquetuvuelves.com donde podrá acceder a todos los productos y servicios que CEPSA COMERCIAL PETRÓLEO ofrece a sus socios. A tal fin, CEPSA COMERCIAL PETRÓLEO le enviará a la dirección de correo electrónico que indique en el formulario de alta en el Programa “SUMA AIR EUROPA una contraseña de acceso al área reservada, asignada para su uso personal, todo ello conforme a las condiciones de alta y acceso previstas más adelante en ese formulario de datos.

Los clientes del Programa “SUMA AIR EUROPA” podrán disfrutar de la Promoción mientras se mantenga vigente el acuerdo entre CEPSA COMERCIAL PETRÓLEO y AIR EUROPA. La finalización de la Promoción se comunicará previamente y a los efectos oportunos a los participantes en la misma por los medios habituales.

Una vez finalizada la Promoción, los miembros del Programa “SUMA AIR EUROPA” que, durante su vigencia, hubieran facilitado sus datos a CEPSA COMERCIAL PETRÓLEO y aceptado las condiciones generales del Programa seguirán siendo socios del Programa "Porque Tu Vuelves", conforme a lo dispuesto en las condiciones generales del Programa "Porque Tu Vuelves".

Durante la vigencia de esta promoción especial, los miembros del Programa de Fidelización “SUMA AIR EUROPA”, lo que implica la aceptación de las Condiciones Generales de éste, cuyo detalle pueden obtener en la web de AIR EUROPA / SUMA (www.air-europa.com), y que se hayan adherido al Programa “Porque Tu Vuelves”, podrán presentar la tarjeta que le acredita como cliente del Programa “SUMA AIR EUROPA” en el momento de efectuar el pago en todas las Estaciones de Servicio con imagen CEPSA y establecimientos o tiendas DEPASO, MINISTOP y Minimarket adheridas instaladas en las mismas o fuera de ellas de España (debidamente identificadas mediante una pegatina o emblema), obteniendo, desde ese momento:

• SEIS (6) PUNTOS-DESCUENTO por cada litro de carburante STAR repostado.
• DOCE (12) PUNTOS-DESCUENTO por cada litro de carburante OPTIMA repostado.

No será de aplicación lo dispuesto en las Condiciones Generales del Programa “Porque Tu Vuelves” respecto al “Establecimiento Habitual”.

La acumulación del resto de puntos-descuentos por la compra en los establecimientos de la RED CEPSA se relaciona más adelante en las Condiciones Generales del Programa "Porque Tu Vuelves".

Se establece un límite máximo en la obtención de puntos-descuento de 1.080 puntos-descuento por transacción y de 2.160 puntos-descuento por día. CEPSA COMERCIAL PETRÓLEO se reserva el derecho a modificar dichos límites. El consumo mínimo para obtener puntos-descuento se basará en el Programa "Porque Tu Vuelves".

Esta promoción especial es compatible con Tarjetas CEPSA de descuento presenciales (Club grupo y Taxi) y con otras promociones del punto de venta que CEPSA COMERCIAL PETRÓLEO determine en cada momento. En el caso de pasar una tarjeta de fidelidad CEPSA por el terminal junto con la Tarjeta de “AIR EUROPA”, se otorgarán los puntos-descuento correspondientes en esa tarjeta de fidelidad en base a las condiciones generales de su programa (es decir, 5 puntos-descuento por litro repostado acumulables en la tarjeta “Porque Tu Vuelves”), pero no se acumularán puntos-descuento “Porque Tu Vuelves” en la Tarjeta “SUMA AIR EUROPA”, por esa misma transacción.

Durante la vigencia de la Promoción, los clientes del Programa de fidelización “SUMA AIR EUROPA”, que se hayan adherido también al Programa “Porque Tu Vuelves”, podrán presentar la tarjeta que le acredita como cliente del Programa “SUMA AIR EUROPA” en el momento de efectuar el pago en todas las Estaciones de Servicio con imagen CEPSA y establecimientos o tiendas DEPASO, MINISTOP y Minimarket adheridas instaladas en las mismas o fuera de ellas de España (debidamente identificadas mediante una pegatina o emblema), obteniendo, desde ese momento:

• DOS (2) MILLAS SUMA por cada litro de carburante STAR (Diésel STAR y Gasolina 95 STAR) repostado.
• TRES (3) MILLAS SUMA por cada litro de carburante ÓPTIMA (Diésel OPTIMA y Gasolina 98 OPTIMA) repostado.

Se establece un límite máximo en la obtención de 210 Millas por transacción y 420 Millas por día. La promoción sólo se aplicará sobre los primeros 90 litros de cada repostaje.

Además, durante la vigencia de la Promoción los clientes del Programa “SUMA AIR EUROPA” que también sean miembros del Programa “Porque Tu Vuelves” podrán canjear las Millas SUMA por Puntos-Descuento “Porque Tu Vuelves” según la siguiente correspondencia:

• 1 Milla SUMA = 6 Puntos-Descuento “Porque Tu Vuelves”

El canje de Millas SUMA por Puntos-Descuento “Porque Tu Vuelves” se realizará a través de la web de AIR EUROPA dentro del área reservada del Programa de Fidelización “SUMA AIR EUROPA”.

Sólo se podrán canjear Millas SUMA por Puntos-Descuento “Porque Tu Vuelves” cuando el cliente realice un canje mínimo de 2.000 Millas SUMA.

PRIMERA.- OBJETO

• 1.1. Objeto. La Tarjeta CEPSA es un sistema promocional promovido por CEPSA COMERCIAL PETRÓLEO y dirigido al segmento particular (no profesionales del transporte).
  A través de esta Tarjeta personal e intransferible, los titulares podrán obtener puntos-descuento para su posterior canje por los productos o servicios recogidos en los catálogos y ofertas adicionales que en cada momento estén vigentes.
   
• 1.2. Titulares. Podrán ser titulares de la Tarjeta CEPSA las personas físicas mayores de 18 años, residentes en España y Andorra, que no tengan limitada su capacidad de obrar.
  El titular, cuya firma aparece en el dorso de la Tarjeta, se entenderá que coincide en todo momento con el tenedor de la misma, salvo denuncia de robo o extravío.

SEGUNDA.- ÁMBITO DE APLICACIÓN

La Tarjeta CEPSA podrá ser empleada en:

• RED CEPSA: todas las Estaciones de Servicio CEPSA y establecimientos o tiendas DEPASO, MINISTOP y Minimarket Adheridas instaladas en las mismas o fuera de ellas, de España y Andorra y que estén adheridas a la promoción. Estos establecimientos se identificarán mediante una pegatina o emblema.
   
• Establecimientos adheridos: todos aquellos establecimientos que se incorporen a la presente promoción. La incorporación y operativa de estos establecimientos adheridos se encontrará incluida en el catálogo y en las ofertas adicionales que se realicen.

TERCERA.- DURACIÓN

• La presente promoción se mantendrá en vigor indefinidamente, mientras que CEPSA COMERCIAL PETRÓLEO no ponga fin a la misma.
   
• Se entenderá finalizada cuando CEPSA COMERCIAL PETRÓLEO decida no otorgar más puntos-descuento, y así lo comunique a los titulares, siendo medios válidos para ello la web www.porquetuvuelves.com.
   
• CEPSA COMERCIAL PETRÓLEO se compromete a mantener catálogos u ofertas adicionales que posibiliten el canjeo de los puntos-descuento acumulados durante un plazo de tres (3) meses.
   
• Los titulares de la Tarjeta CEPSA podrán darse de baja de la misma en cualquier momento. A tal fin, deberán solicitarlo por escrito CEPSA COMERCIAL PETRÓLEO en la dirección postal señalada en las presentes Condiciones Generales, adjuntando fotocopia de su D.N.I. o Documento oficial equivalente.

CUARTA.- OPERATIVA

4.1. Solicitud. Los formularios de solicitud estarán a disposición de los clientes, que deseen incorporarse a la promoción, en los establecimientos de la RED CEPSA. Una vez debidamente cumplimentados, firmados y entregados al personal del establecimiento de la RED CEPSA, se les hará entrega de su Tarjeta CEPSA y del Catálogo

• En el formulario de solicitud el titular podrá señalar el establecimiento de la RED CEPSA que designe como su "Establecimiento Habitual"; en su defecto, se considerará como tal aquel establecimiento de la RED CEPSA en el que el titular entregue su solicitud. El titular podrá modificar en todo momento cuál es su Establecimiento Habitual, lo cual se hará efectivo al mes siguiente al de la comunicación.
• En el caso de producirse una modificación en los datos relativos al titular, éste deberá de comunicarlo a CEPSA COMERCIAL PETRÓLEO a través del número de teléfono 902 545 545 o de la web www.porquetuvuelves.com. La no comunicación de los posibles cambios exime a CEPSA COMERCIAL PETRÓLEO de responsabilidad por el envío de información utilizando para ello los datos que aparecen en la solicitud.

4.2. Obtención de puntos-descuento. El titular obtendrá puntos-descuento cada vez que utilice la Tarjeta CEPSA en la compra de productos y servicios en la RED CEPSA y establecimientos adheridos a la promoción. Salvo modificación del sistema promocional anunciada en el Catálogo Exclusivo u oferta adicional, o en la web www.porquetuvuelves.com, con una antelación mínima de quince (15) días a la fecha efectiva de su aplicación, la adjudicación de puntos-descuento, sus límites y demás circunstancias, se hará como se dispone en estas Condiciones Generales:

• En carburante de automoción en CEPSA COMERCIAL PETRÓLEO
  • 1 litro = 5 puntos-descuento
• En Tiendas DEPASO, MINISTOP y Minimarket Adheridas:
  • 1€ en productos y servicios = 15 puntos-descuento
  • 1€ de lubricantes y Productos de Ayuda a la Automoción CEPSA o Ertoil = 15 puntos-descuento
  • 1 botella de butano CEPSA = 20 puntos-descuento
• Cuando el consumo se realice en el "Establecimiento Habitual", el titular de la Tarjeta obtendrá un 40% más de puntos-descuento por el consumo realizado.
   
• El límite máximo en la obtención de puntos-descuento será de 900 por día, y de 450 por operación, reservándose CEPSA COMERCIAL PETRÓLEO el derecho a modificar dichos límites. El consumo mínimo para obtener puntos-descuento será de 1€ en la compra de productos o servicios y de 1 litro en la adquisición de carburante.
   
• El valor base para determinar los puntos-descuento, tanto de euros como de litros, será el entero de la operación que corresponda.
   
• No podrán obtenerse puntos-descuento en aquellos consumos que se realicen en surtidores u otros aparatos que dispensen productos o servicios mediante introducción de monedas o de papel moneda, así como en todos aquellos en los que no pueda ser empleada la Tarjeta CEPSA. Tampoco se podrán obtener puntos-descuento por la compra de artículos de prensa, recargas y tarjetas de telefonía móvil o de lubricantes y Productos de Ayuda a la Automoción que no sean CEPSA o Ertoil, así como todos aquellos que en su momento se comuniquen, adquiridos en los establecimientos de la RED CEPSA. Los titulares obtendrán información de los puntos-descuento que lleven acumulados a través del recibo de compra del producto o servicio adquirido en la RED CEPSA, recibo que deberán de conservar para el supuesto de que surja alguna discrepancia relativa al número de puntos-descuento acumulados. Podrán también consultar el saldo solicitándolo a la RED CEPSA, o bien directamente a través de la web www.porquetuvuelves.com. Si el titular no estuviera conforme con el saldo acumulado, podrá comunicarlo CEPSA COMERCIAL PETRÓLEO presentando los recibos de los consumos realizados, quién en todo caso podrá corregir los errores que se hubieren producido. La obtención de los descuentos monetarios podrá expresarse en puntos-descuento a efectos únicamente de impacto en la comunicación y facilidad de comprensión por los participantes en el sistema de fidelización, sin que suponga alteración alguna de la naturaleza del descuento monetario que el sistema establece.

4.3. Canje de los puntos-descuento. El titular de la Tarjeta podrá solicitar la entrega o canje de productos de los catálogos una vez que sus datos hayan sido debidamente entregados a CEPSA COMERCIAL PETRÓLEO y su solicitud validada por ésta; entre tanto sólo podrá acumular puntos-descuento. El canje de los puntos-descuento se efectuará por productos de los catálogos, en la RED CEPSA. Por "catálogos" se entiende: Catálogo Exclusivo: Conjunto de productos del Catálogo Exclusivo para los titulares de la Tarjeta CEPSA, y que únicamente pueden ser adquiridos mediante el canje de los puntos-descuento acumulados en la Tarjeta CEPSA.

• Resto de catálogos: Productos y servicios referenciados canjeables con cargo total o parcial al saldo acumulado de puntos-descuento.
   
• Por canje se entiende: Utilización de los puntos-descuento para adquisiciones de productos del Catálogo Exclusivo y/u oferta adicional vigente. El canje por productos del Catálogo Exclusivo no otorgará puntos-descuento. Este canje podrá ser realizado como se describe en 4.4 siguiente.
   
• Utilización de los puntos-descuento para adquisiciones de carburante y/o por productos del resto de los catálogos: En estos casos, el descuento acumulado podrá emplearse como pago de la totalidad del importe de los productos o servicios, o sólo parte de éste, abonando la diferencia restante del precio en dinero u otro medio de pago que se acepte. Sólo la parte abonada en dinero u otro medio de pago equivalente acumulará puntos-descuento.
   
• Cada 1.000 puntos equivaldrá a 1€, salvo modificación del sistema anunciada en el Catálogo Exclusivo, oferta equivalente o en la web www.porquetuvuelves.com

4.4. Canje por productos del Catálogo Exclusivo. El canje de productos del Catálogo Exclusivo sólo se podrá efectuar en establecimientos de la RED CEPSA. El Catálogo Exclusivo comprende dos tipos de productos, los de entrega inmediata y los de entrega diferida. Se entiende por productos de entrega inmediata aquellos que son entregados al titular de la Tarjeta en la RED CEPSA, en el mismo momento de su canje, previa exhibición por éste de su D.N.I. u otro documento oficial equivalente.

• Se entiende por productos de entrega diferida, aquellos que una vez canjeados por el cliente, deberán ser recogidos por éste en el establecimiento de la RED CEPSA donde los solicitó, en un plazo de 10 a 30 días, contados a partir de la fecha en que se solicitó la petición del mismo. Para el caso de entrega diferida de los productos del Catálogo Exclusivo, los establecimientos de la RED CEPSA entregarán al titular de la Tarjeta un resguardo con el canje efectuado sobre el saldo de puntos-descuento acumulado en su Tarjeta, para canjear por el artículo que se trate cuando éste llegue al establecimiento.
   
• En dicho momento, previa la identificación del titular de la Tarjeta mediante su D.N.I. o documento oficial equivalente, pondrá a su disposición el producto contra entrega del mencionado resguardo. Dicho resguardo se firmará por el titular de la Tarjeta, en el apartado "recibí", como justificante de dicha recepción y el establecimiento le entregará el recibo valorado correspondiente. En el caso de que el producto redimido tuviese algún defecto de fábrica, entendiéndose por tal aquél que no fuese derivado del mal uso efectuado por el titular de la Tarjeta, éste tendrá derecho a la sustitución del mismo en el establecimiento donde se hizo la entrega del producto, en el plazo máximo de 15 días y previa presentación del recibo de canjeo. La garantía de los artículos será la establecida por el fabricante, de manera que cualquier reclamación pasados dichos 15 días desde la entrega del artículo se hará ante el servicio de asistencia técnica correspondiente de dicho fabricante.
   
• Los productos del Catálogo Exclusivo, en ningún caso podrán ser objeto de cambio, alteración o compensación a petición de los titulares de la Tarjeta CEPSA. CEPSA COMERCIAL PETRÓLEO se reserva el derecho de sustituir los productos del Catálogo Exclusivo por otros de similares características.

4.5. Canje de puntos-descuento por varios titulares. Un producto de los incluidos en los catálogos podrá ser canjeado empleando para ello puntos-descuento existentes en las Tarjetas de hasta tres titulares.

A tal fin, el titular que proceda al canjeo bajo esta fórmula, deberá exhibir las tres tarjetas válidas y acreditar su identidad mediante la exhibición de su D.N.I., u otro documento oficial equivalente, además de presentar los D.N.I. u otro documento oficial equivalente correspondientes a los titulares de las otras Tarjetas, y firmar el correspondiente recibí de entrega. La entrega del artículo correspondiente a uno de los mencionados titulares de la Tarjeta, eximirá a CEPSA COMERCIAL PETRÓLEO de su entrega a cualquier otro titular de la Tarjeta que haya aportado sus puntos-descuento acumulados para el canje de ese producto, considerándose a todos los efectos que existe cesión de sus derechos a favor de quien realice el canje, salvo que exista comunicación previa de robo o extravío.

QUINTA.- PROMOCIONES

• Al titular que posea más de una Tarjeta CEPSA se le aplicarán las promociones exclusivamente en una de ellas, a discreción de CEPSA COMERCIAL PETRÓLEO
   
• A través de la Tarjeta, el titular se podrá beneficiar no sólo de esta promoción, sino de otras que vayan surgiendo, las cuales se comunicarán en el recibo de compra, la web www.porquetuvuelves.com, mensajes SMS o cualquier otro medio que CEPSA COMERCIAL PETRÓLEO

SEXTA.- MINORACIÓN DEL SALDO

• CEPSA COMERCIAL PETRÓLEO se reserva el derecho a minorar el saldo del titular de la Tarjeta como consecuencia de la gestión de la misma, minoración que se efectuará sobre el saldo de puntos-descuento acumulados.
   
• En este sentido, se distingue entre: Falta de canje de puntos-descuento: Los puntos obtenidos en un año, que no hayan sido canjeados el 31 de diciembre del tercer año posterior, serán minorados como consecuencia de la gestión de la Tarjeta, en un 50 % de dichos puntos. Un mes más tarde, sin haber sido canjeados, la minoración será del otro 50 %, o del resto si éste fuese menor.
   
• Inactividad de la Tarjeta: Los puntos acumulados en una Tarjeta inactiva durante un período de 6 meses, contados desde el mes de la última operación, serán minorados como consecuencia de la gestión de la Tarjeta, en un 50 % de dichos puntos. Un mes más tarde, y continuada la inactividad, la minoración será del otro 50 %. Se entenderá por inactividad la ausencia de operaciones de obtención o canjeo de puntos-descuento.

SÉPTIMA.- PROTECCIÓN DE DATOS

• De conformidad con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el titular de la Tarjeta queda informado que sus datos serán incorporados a un fichero titularidad de CEPSA COMERCIAL PETRÓLEO y utilizados de modo confidencial con la finalidad de prestar, gestionar, controlar y mantener los servicios inherentes al sistema promocional "Porque Tu Vuelves", promovido por CEPSA COMERCIAL PETRÓLEO y que se incorpora en la Tarjeta CEPSA. Asimismo, los datos facilitados objeto de tratamiento podrán ser utilizados con relación a las actividades que abarcan el objeto social de la entidad, y en particular, aquellas relacionadas con la comercialización y distribución de combustibles y carburantes y demás servicios complementarios, a través de su Red Comercial.
   
• El titular de la Tarjeta presta asimismo su consentimiento de modo expreso para que CEPSA COMERCIAL PETRÓLEO pueda tratar sus datos personales con fines publicitarios, promocionales y/o estadísticos (incluyendo la realización de segmentaciones para adecuar las ofertas y actividades de marketing), autorizando a los efectos del artículo 21 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información, la recepción de comunicaciones comerciales que puedan ser de su interés o adaptadas a su perfil, relacionadas con el sistema promocional y con las actividades que CEPSA COMERCIAL PETRÓLEO realice o con los servicios de valor añadido de los que pudiera beneficiarse como titular de la tarjeta, y tanto por medios convencionales y/o electrónicos (correos electrónicos, SMS, ticket de compra...). Asimismo, dichas comunicaciones podrán hacer referencia a promociones propias, o salvo manifestación expresa en contra realizada en la solicitud, promovidas por las sociedades pertenecientes al Grupo CEPSA relacionadas con su objeto social y que pueden ser consultadas en la web www.cepsa.com. El titular de la Tarjeta presta su consentimiento expreso, salvo revocación, para la cesión de sus datos personales a las sociedades pertenecientes al Grupo CEPSA con las finalidades antes descritas.
   
• El titular de la Tarjeta queda debidamente informado y consiente que las empresas vinculadas con el sistema promocional "Porque Tu Vuelves" puedan tratar los datos personales facilitados para desarrollar los distintos acuerdos comerciales que CEPSA COMERCIAL PETRÓLEO tuviera suscritos con dichos terceros, dirigidos a los socios del sistema promocional "Porque Tu Vuelves" y relacionados con el sector del ocio, viajes, cultura, automoción, seguros, distribución y financiación, así como para garantizar una correcta prestación de los servicios inherentes al mismo. Las empresas con las que CEPSA COMERCIAL PETRÓLEO mantiene acuerdos comerciales destinados a los socios del sistema promocional "Porque Tu Vuelves" o que colaboran con este Programa, pueden consultarse en la página web www.porquetuvuelves.com, en el apartado de bases legales. También podrá usar esta página para mantener actualizados sus datos.
   
• De igual modo, el titular de la Tarjeta queda informado y autoriza a CEPSA COMERCIAL PETRÓLEO para que pueda proceder a la grabación de las conversaciones telefónicas efectuadas al Servicio de Atención al Cliente a través del nº 902 545 545, con el fin de garantizar una mejor calidad de la prestación.
   
• De conformidad con la Legislación vigente sobre Protección de Datos de Carácter Personal, el titular de la Tarjeta podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, dirigiéndose por escrito, adjuntando una fotocopia del D.N.I., o documento oficial equivalente a CEPSA COMERCIAL PETRÓLEO (Dpto. de Marketing Red) a la siguiente dirección: Torre CEPSA, Paseo de la Castellana, nº 259-A, 28046-Madrid. También podrá ejercer sus derechos y contactar con CEPSA para temas relacionados con este sistema promocional, a través del correo electrónico: buzonbajas@cepsa.com. El ejercicio de estos derechos no tendrá carácter retroactivo.

OCTAVA.- EXTRAVÍO, ROBO, DETERIORO Y FRAUDE EN EL USO DE LA TARJETA

8.1. Extravío, robo y deterioro. En el caso de que se produzca el extravío, robo o deterioro de la Tarjeta, el titular deberá comunicarlo a CEPSA COMERCIAL PETRÓLEO a través del número de teléfono 902 545 545, consintiendo expresamente en la posible grabación de sus datos en los términos establecidos en la Cláusula Séptima. La tarjeta CEPSA no se bloqueará hasta el momento de efectuar dicha comunicación, sin perjuicio de lo previsto en estas condiciones, y siempre dentro de los límites establecidos en la Cláusula Séptima de las presentes Condiciones Generales.

8.2. Fraude. En caso de Tarjeta ilegible, de Tarjeta obtenida mediante robo, sustracción, fraude u otra mecánica promocional que no respete las presentes normas o la buena fe, y en general en el supuesto de uso fraudulento o contrario a estas condiciones de la Tarjeta, CEPSA COMERCIAL PETRÓLEO se reserva el derecho de no aceptar el uso de las mismas o el uso de los puntos-descuento que con ella se haya acumulado, pudiendo en tales CEPSA COMERCIAL PETRÓLEO cancelar la referida Tarjeta o limitar su uso.

NOVENA.- RESPONSABILIDAD

CEPSA COMERCIAL PETRÓLEO no será responsable de los daños y perjuicios de cualquier clase que se deriven de la operativa, salvo que los mismos sean ocasionados por una actuación negligente o dolosa de CEPSA COMERCIAL PETRÓLEO En tal caso, la responsabilidad quedará limitada al valor económico de los puntos-descuento que el titular lleve acumulados.

DÉCIMA.- GENERALES

10.1. La posible variación o modificación, total o parcial, de los requisitos o ventajas del uso de la Tarjeta CEPSA podrá ser realizada por CEPSA COMERCIAL PETRÓLEO, anunciando la misma en la web www.porquetuvuelves.com, con una antelación mínima de quince (15) días a la fecha efectiva de su aplicación. El titular de la Tarjeta podrá canjear los puntos-descuento que hasta entonces haya acumulado y solicitar la baja como titular de la Tarjeta en todo momento. En todo caso, los catálogos y ofertas vigentes, la web y el teléfono 902 545 545 se encontrarán plenamente operativos al efecto de informar al titular de las nuevas condiciones o de cualquier incidencia. La continuación del uso de la Tarjeta o el canje de los puntos-descuento implicará la aceptación de dichas modificaciones.

10.2. Los establecimientos adheridos podrán dejar de estarlo, sin necesidad de que tal circunstancia sea comunicada al titular de la Tarjeta y sin que ello genere responsabilidad alguna frente al titular.

10.3. El uso de esta Tarjeta será incompatible con el uso de cualquier otra Tarjeta de fidelización del Grupo CEPSA.

10.4. Las referencias como oferente de la promoción se entienden realizadas a la compañía "CEPSA COMERCIAL PETRÓLEO, S.A.U.", con dirección en Torre CEPSA, Paseo de la Castellana, nº 259-A. 28046. Madrid, con C.I.F. número A-80298896.

10.5. Las consecuencias fiscales derivadas de la Tarjeta CEPSA, de existir, serán asumidas por quien fuere responsable, de acuerdo con la legislación que sea de aplicación.

10.6. Con el fin de prestar el mejor servicio y solventar cualquier duda o incidencia, el titular de la Tarjeta podrá plantear cualquier consulta a través de la web www.porquetuvuelves.com o en el teléfono de atención al cliente 902 545 545, consintiendo expresamente en la posible grabación de sus datos en los términos recogidos en la Cláusula Séptima.

10.7. Las presentes bases han sido depositadas ante notario, pudiéndose consultar igualmente en la web www.porquetuvuelves.com.

10.8. CEPSA CARD, S.A., con domicilio en Torre CEPSA, Paseo de la Castellana, nº 259-A, 12. 28046. Madrid, con C.I.F. número A-80349590, Sociedad del Grupo CEPSA, queda designada como administradora del Sistema, y en consecuencia, gestionará los puntos-descuento obtenidos mediante la utilización de la Tarjeta CEPSA, manteniendo los saldos monetarios a favor de los titulares de dichas Tarjetas, y abonando, por cuenta de los mismos, sus adquisiciones de productos de los catálogos adscritos a la promoción.

UNDÉCIMA.- JURISDICCIÓN

Para resolver cuantas controversias se susciten en relación con la interpretación o aplicación de las presentes condiciones, las partes se someten expresamente a la jurisdicción y competencia prevista en la normativa legal vigente.

• CONDICIONES ACCESO WEB "PORQUE TU VUELVES":
  • La aceptación de las presentes condiciones habilita el acceso al área privada de la web www.porquetuvuelves.com donde podrá disponer de una amplia gama de servicios para facilitar el aprovechamiento del programa. A tal fin, CEPSA COMERCIAL PETRÓLEO le enviará a la dirección de correo electrónico indicada en esta solicitud una contraseña de acceso al área reservada, asignada para su uso personal. Se recomienda al socio que modifique la contraseña, haciendo un uso diligente de la misma, y comunicando a CEPSA lo antes posible, la pérdida, robo o cualquier riesgo de acceso inconsentido a las mismas. CEPSA no responderá del uso inadecuado o fraudulento de la contraseña que haya sido realizada por persona distinta al registrado. El usuario acepta las condiciones de uso del portal contenida en la Nota Legal de la web www.porquetuvuelves.com. Podrá darse de baja como usuario registrado enviando correo electrónico a buzonbajas@cepsa.com.
     
  • A los efectos de esta Promoción, se informa igualmente que la gestión de la promoción supone el intercambio de datos e información sobre el número de Millas SUMA obtenidas y canjeadas por Puntos-Descuento “Porque Tu Vuelves” entre CEPSA COMERCIAL PETRÓLEO y AIR EUROPA al objeto de realizar una adecuada gestión y mantenimiento de la Promoción “CEPSA – AIR EUROPA”.

1. La simple participación en la Promoción supone la aceptación de estas bases en su totalidad, por lo que la manifestación en el sentido de no aceptarlas, implicará la exclusión del participante y como consecuencia de ello, CEPSA COMERCIAL PETRÓLEO y AIR EUROPA quedarán liberadas del cumplimiento de la obligación con dicho participante contraída en relación con esta Promoción.

2.CEPSA COMERCIAL PETRÓLEO y/o AIR EUROPA se reservan el derecho de modificar en cualquier momento las condiciones de la presente Promoción, incluso su posible anulación antes de la fecha de cierre de la Promoción, siempre que hubiera causa justificada, comprometiéndose a comunicar con suficiente antelación las nuevas bases, condiciones, o en su caso, la anulación definitiva en la misma forma y medio que estas bases.

3.  En caso de fraude u otra mecánica promocional que no respete las presentes normas o la buena fe, CEPSA COMERCIAL PETRÓLEO y/o AIR EUROPA se reservan el derecho de rechazar la entrega de los Puntos-Descuento “Porque Tu Vuelves” y/o Millas SUMA al participante.

4. La aceptación de los Puntos-Descuento “Porque Tu Vuelves” y/o Millas SUMA por el participante es de carácter voluntario, renunciando a cualquier reclamación contra CEPSA COMERCIAL PETRÓLEO y/o AIR EUROPA por tal motivo.

5. Ni AIR EUROPA ni CEPSA COMERCIAL PETRÓLEO serán responsables si por caso fortuito o de fuerza mayor, la promoción no pudiera llevarse a cabo en alguno de sus términos especificados anteriormente. En tal caso, CEPSA COMERCIAL PETRÓLEO podrá optar por la publicación de una nueva mecánica por similares medios a los empleados para la difusión inicial de la promoción o la anulación de la misma, sin que genere ningún tipo de responsabilidad para CEPSA COMERCIAL PETRÓLEO, ni AIR EUROPA. Cualquier modificación o anulación que lleve a cabo CEPSA COMERCIAL PETRÓLEO del Programa “Porque Tu vuelves” que afecte a los miembros del Programa “SUMA AIR EUROPA” que se adhieran a esta promoción, será comunicada de la misma forma que al resto de socios del Programa “Porque Tu Vuelves”.

6. Las referencias a CEPSA COMERCIAL PETRÓLEO se entienden realizadas a la compañía "CEPSA COMERCIAL PETRÓLEO, S.A.U.", con domicilio en Torre CEPSA, Paseo de la Castellana, nº 259-A. 28046. Madrid, y con C.I.F. número A-80298896 e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 187, Folio 84, Hoja M-5.692. La dirección de correo electrónico de atención a clientes y usuarios del Programa “Porque Tu Vuelves” de CEPSA COMERCIAL PETRÓLEO es: porquetuvuelves@cepsa.com.

7. Las referencias a AIR EUROPA se entienden realizadas a la compañía "AIR EUROPA LÍNEAS AÉREAS, S.A.U.”, con domicilio en Llucmajor (Baleares), Polígono Son Noguera, Ctra. Arenal-Llucmajor, km. 21,5 y con C.I.F. A-07129430 e inscrita en el Registro Mercantil de Palma de Mallorca, Tomo 2266, Folio 124, Hoja PM-4757.