Uçak altı bagaj

Uçak altında taşınacak özel bagajlar hakkında bilgiye mi ihtiyacınız var? İhtiyacınız olan tüm bilgileri bu bölümde bulabilirsiniz.

İzin verilen ölçüler ve ağırlık

23 kg (maksimum 32 kg)  -  158 cm (uzunluk+genişlik+yükseklik)

  • Bagaja verilen tüm parçalar en fazla 158 cm olabilir. Ölçülere sap, cepler ve tekerlekler dahildir. Bu limitin aşılması durumunda ek ücret alınacaktır. Bagajınız bu standartlara uymuyorsa uçak altına alma işlemine izin verilmeyebilir.
  • Bagaj başına izin verilen maksimum ağırlık 23 kg'dir (izin verilen maksimum ağırlığı 32 kg olan Business Class yolcular hariç). İhtiyaç duymanız halinde ek bir ücrete tabi olarak hakkınızı 23 kg'den 32 kg'ye çıkarabilirsiniz. Bu seçenek yalnızca Çağrı Merkezimizde ve havalimanında bulunan ofislerimizde geçerlidir. Tek bir parça bagajın ağırlığı en fazla 32 kg olabilir.
  • Yolcu başına maksimum bagaj sayısı 10 adettir (biletinize dahil olan bagaj hakkıyla birlikte). Rezervasyonunuza bagaj eklemek isterseniz bu işlemi internet sitemizden (en fazla 4 parça bagaj) veya Müşteri Hizmetlerimizle iletişime geçerek (en fazla 10 parça bagaj) yapabilirsiniz. 
  • 10'dan fazla bagajınız varsa lütfen +34 934904038 numarasını arayarak Kargo hizmetlerimizle iletişime geçin.
  • Bagaja verilen şekli bozuk ürünler, havalimanı check-in ve bagaj taşıma sistemlerinde arızalara ve/veya tıkanmalara neden olabilir. Bu nedenle bu ürünlerin özel bir şekilde taşınması gerekir. Bu nedenle, esnek kumaşlı, oval veya yuvarlak bagajlar, yumuşak veya plastik lamineli ambalajlar ve/veya paketler, ev tipi veya özensiz ambalajlar gibi bu tür parçalar özel bagaj olarak değerlendirilecek ve check-in sırasında ek ücrete tabi tutulacaktır. Daha fazla bilgiye ve ücretlere buradan ulaşabilirsiniz.
  • Havaalanları tarafından yetkilendirilmiş profesyonel sızdırmazlık sistemleri kullananlar haricinde, bagajlarınızı streç filmle sarmanızı önermiyoruz.
  • Boyutu ve/veya ağırlığı nedeniyle hacimli bagaj olarak taşınması mümkün değilse bagajın Air Europa Kargo aracılığıyla kargo olarak taşınmasını talep edebilirsiniz.
  • Uçak altına verilen bagaj hakkı kişiye özeldir ve devredilemez. Her yolcu, bagajını ayrı ayrı check-in edecektir.
  • Ek bagaj hakkını çevrim içi olarak satın alırsanız daha az ücret ödersiniz.
  • Bagajlara ilişkin geçerli bazı kurallar vardır.

Varış noktasına göre bagaj hakkı

Bilet güzergahınıza bağlı olarak bagaj hakkınıza dair bilgilere göz atın:

  • ACE
  • AGP
  • AHO
  • ALC
  • AMS
  • ASU
  • ATH
  • BCN
  • BIO
  • BOG
  • BRU
  • CCS
  • COR
  • CPH
  • CUN
  • DUS
  • EZE
  • FCO
  • FOR
  • FRA
  • FUE
  • GRX
  • GYE
  • HAV
  • IBZ
  • IGR
  • IST
  • JFK
  • JTR
  • LCG
  • LGW
  • LIM
  • LIS
  • LPA
  • MAD
  • MAH
  • MDE
  • MIA
  • MLN
  • MUC
  • MVD
  • MXP
  • OPO
  • OVD
  • PAR
  • PMI
  • PTY
  • PUJ
  • RAK
  • REC
  • SAO
  • SAP
  • SCQ
  • SDQ
  • SJO
  • SSA
  • STO
  • SVQ
  • TFN
  • TLV
  • TUN
  • UIO
  • VCE
  • VGO
  • VLC
  • VVI
  • ZAZ
  • ZRH
  • Select a departure

İstisnai durumlar

Dikkat edilmesi gereken bazı kısıtlamalar veya önemli bilgilerin geçerli olduğu bazı özel durumlar vardır.

Air Europa Suma Silver, Gold veya Platinum Kartları ve SkyTeam grubundan Elite veya ElitePlus kartları sahipleri için bagajlarının toplam ağırlığının bagaj haklarının izin verdiği toplam ağırlığı aşmaması koşuluyla, ilk ekstra bagaj ücretsizdir.

Başka bir havayoluyla bağlantılı olarak veya kod paylaşımlı şekilde seyahat ediyorsanız her havayolunda farklılık gösterebileceğinden, açılır menüden işletmeci havayolunu seçerek ücretsiz bagaj hakkı limitini kontrol edin. Havayolları arasındaki anlaşmalara bağlı olarak bazı durumlarda bagajların son varış noktasına teslim edilmesi mümkün olmayabilir.

Kod paylaşımlı bir uçuş gerçekleştiriyorsanız, yani uçuş numaranız UX2000 / UX3000 serisine sahipse geçerli bagaj hakkı ilgili her uçuş için biletinizde gösterilecektir. 

Biletinizde Air Europa ve başka bir havayolu şirketinin uçuşları mevcutsa, en uzun yolculuğunuzda sahip olduğunuz hak geçerli olacaktır. Farklı havayollarından ayrı biletler satın aldıysanız, her bilet için bileti sağlayan işletmeci havayolunun bagaj hakkı geçerli olacaktır.

Uçuşların aynı rezervasyona veya rezervasyon referansına dahil olması koşuluyla, bagajınız tüm ortak uçuşlarımızda son varış noktasına kadar uçak altında taşınacaktır.

Bebekler (2 yaş altı) 10 kg'lik kabin bagajı hakkına sahiptir. Birlikte seyahat ettikleri yetişkinin ücret ödeyerek bagaj hakkı alması durumunda, uçak altına verilen bagajla aynı ücretsiz bagaj hakkına sahip olacaklardır. Bu hakka ek olarak katlanabilir bir bebek arabasıyla seyahat edebilirler.

2-11 yaş arası çocukların bagaj hakkı satın alınan haklarla aynıdır.

Daha fazla bilgi edinmek için çocuklarla ilgili bölüme bakın.

Balear Adaları, Kanarya Adaları, Ceuta ve Melilla'da ikamet eden ve bu noktalara LITE tarifesiyle bilet alan ve ilk valizi satın alan yolcular, yayınlanan ücret üzerinden indirimden yararlanabilecektir.  Bizimle seyahat ediyorsanız, Mallorca'ya ve diğer noktalara uçuşlarınızda bu avantajlardan yararlanabilirsiniz.

Bagaj kuralları

  • Bagaj kuralları her bir rotaya özel olarak uygulanır.
  • Sözleşme hizmeti ve koşulları Air Europa tarafından gerçekleştirilen uçuşlarda geçerlidir. Uçuşun ortak bir havayolu tarafından gerçekleştirilip gerçekleştirilmediğini görmek için rezervasyonunuzu kontrol edin yapın ve fazla bagajı buradan kontrol edin. 
  • Bilet ücreti ve güzergah uygun olduğu takdirde ek bagaj hakkı, internetten (internet sitesi üzerinden), Müşteri Hizmetleri Merkezini arayarak veya havalimanındaki Air Europa ofislerinden satın alınabilir.
  • Her yolcu en fazla 10 bagaj hakkına sahiptir.
  • Ayrıca yukarıda belirtilen koşulları göz önünde bulundurarak, uçak altına verdiğiniz bagajınızın maksimum ağırlığını ek bir ücret ödeyerek 23 kg'den 32 kg'ye çıkarabilirsiniz. Bu seçenek yalnızca Çağrı Merkezimizde ve havalimanında bulunan ofislerimizde geçerlidir.
  • Bu hizmet iade edilemez.

Seyahatinize buradan ek hizmetler ekleyin

Bu numarayı nerede bulabilirim?
Nereye gidiyoruz?
Uçuş ara
Kabin bagajı

İzin verilen kabin bagajları hakkında tüm detaylar.
Uçak altında taşınan özel bagajlar

Bagajınızı uçak altına vermeniz gerekiyor, ancak bagajınız izin verilen maksimum boyutları aşıyor mu?
Spor ekipmanları

Spor malzemelerinin nasıl taşındığının ayrıntılarını öğrenin.

Belki bunlar da ilgini çekebilir...

DEĞER BEYANI

Bagajdaki Değerli Eşyalar

Bagajında yüksek değerli eşyalar taşıyorsan, özel değer beyanı yaparak bunları bildirme seçeneğine sahipsin.

Know more
GÜMRÜK

10.000 EUR veya daha fazla mı taşıyorsunuz?

10.000 Euro’yu aşan nakit taşımaları beyan etmek zorunludur. Bu durumda, Madrid Terminal 1, Salon 1’de bulunan Gümrük ofisine başvurmanız gerekir.

ÖZEL BAGAJLAR

Sanat eserleri ve tablolar

Tablolar, sanat eserleri, posterler ve çerçeveler yalnızca uçak kabininde, ek bir koltuk üzerinde ve yolcunun kişisel gözetimi altında taşınabilir.

Know more
Uçak altı bagajlarla ilgili sorular

Ekstra bagaj satın almak isterseniz, bunu önceden buradan yapabilirsiniz.

  • Ayrıca, bagaj satın alımı havalimanında veya Müşteri Hizmetlerini arayarak da yapılabilir.
  • Ağırlık fazlası (23 kg'dan 32 kg'a kadar) Müşteri Hizmetleri'ni arayarak veya havalimanında satın alınabilir.
  • Her yolcu için maksimum 10 parça bagaj sınırı vardır. 10'dan fazla bagaj taşımak isterseniz, lütfen Kargo Servisimizle +34 934904038 numaralı telefondan iletişime geçin.
  • Bu hizmet sadece Air Europa tarafından işletilen uçuşlarda mevcuttur, rezervasyonunuzda uçuşun bir ortak havayolu tarafından işletilip işletilmediğini kontrol edin.
  • Güzergaha göre koşulları ve fiyatları buradan kontrol edebilirsiniz.
Bu bilgi ilginç geldi mi?

Toplam 158 cm'den büyük bir valiz veya eşya taşımak istiyorsanız, ölçüleri ve ağırlığı belirterek talepte bulunabilirsiniz.

Ölçüler ve/veya ağırlık nedeniyle hacimli bagaj olarak taşınması mümkün değilse, yük olarak taşınması için Air Europa cargo üzerinden talepte bulunabilirsiniz.

*Talep, mevcut alana bağlıdır.

Bu bilgi ilginç geldi mi?
  • Kayıtlı bagaj olarak ev aletleri kabul edilmeyecektir
    Sadece boyutları ve ağırlığı el bagajı kurallarına uygun olduğu sürece el bagajınız içinde kabul edilirler.
  • Ev aletleri olarak anladığımız eşyalar
    Masaüstü bilgisayarlar (iMac dahil), ekranlar, televizyonlar, mikrodalga fırınlar, termoslar (kazan/ısıtıcı), buzdolapları, masaüstü oyun konsolları (PlayStation, Xbox, Wii vb.),...
  • Taşınabilir elektronik cihazlar taşınabilir
    Dizüstü bilgisayarlar, tabletler, e-kitap okuyucular, taşınabilir oyun konsolları vb.
  • Kabin içinde ek koltuk satın alarak taşınabilirler (ücret bilet fiyatına eşittir, havaalanı vergileri hariç), taşımaya izin verilen maksimum boyut ve ağırlığı karşılamaları koşuluyla. Aksi halde, hava kargo olarak taşınmaları gerekir. Daha fazla bilgi için kabin içi özel bagaj taşımacılığı bölümümüzü inceleyebilirsiniz.

Ek koltuk satın almak isterseniz, Müşteri Hizmetleri ile veya Facebook ya da X üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

Bu bilgi ilginç geldi mi?

  • Eğer 23 kg'dan 32 kg'a kadar olan bagajınızın azami ağırlığını artırmak isterseniz, ek bir ücret ödeyerek bunu yapabilirsiniz. Bu satın alma seçeneği sadece Telefonla Müşteri Hizmetleri Merkezi ve havalimanındaki ofislerimizde mevcuttur.

  • Hiçbir parça 32 kg'dan ağır olamaz.

  • Ölçüler ve/veya ağırlık nedeniyle bagajınız hacimli bagaj olarak taşınamıyorsa, +34 934904038 numaralı telefondan Cargo hizmetimizi arayarak bagajınızı taşıtmak için talepte bulunabilirsiniz.
Bu bilgi ilginç geldi mi?

Biletinizde başka bir havayolu tarafından işletilen bir uçuş varsa, ek bagaj satın alma işlemi yalnızca havaalanında, ilk uçuşu işleten havayolunun check-in kontuarına gidilerek yapılabilir.

Bu bilgi ilginç geldi mi?

KABİNDE HACİMLİ BAGAJ

Boyutları veya ağırlığı (müzik aleti, televizyon, iMac vb.) nedeniyle belirtilen gözlere veya koltuk altına sığmayan ve yanınızda taşımak istediğiniz eşyalar, her zaman kişisel gözetiminiz altında olmak üzere ek bir veya daha fazla koltuk satın alınarak taşınacaktır. Fiyat ve koşullar için buraya bakabilirsiniz.

GÖVDEDE HACİMLİ BAGAJ

Üç ölçünün toplamı (yükseklik x genişlik x uzunluk) 158 cm’den fazla olan ancak 32 kg’ı aşmayan bagajlar için geçerlidir. Ancak, tekerlekli sandalyeler, müzik aletleri ve gövdede taşınan evcil hayvanlar bu kurala dahil değildir. Ev aletleri olarak kabul edilen eşyalar (iMac, televizyon, ekran, masaüstü bilgisayar gibi) gövdede taşınamaz.

Bahsedilen seçeneklerden birini kiralamak isterseniz, Müşteri Hizmetleri birimimizle veya Facebook ya da X üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

Bu bilgi ilginç geldi mi?

Tablolar, sanat eserleri, baskılar ve çerçeveler yalnızca yolcunun şahsi gözetimi altında uçak kabininde ek bir koltuk üzerinde taşınabilir. Fiyat ve koşullar buradan öğrenilebilir.

Satın alma işlemi yapmak isterseniz, Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçebilir veya Facebook ya da X üzerinden ulaşabilirsiniz. Ayrıca taşıma için bir kargo şirketiyle de iletişime geçebilirsiniz.

Bu bilgi ilginç geldi mi?

La posibilidad de transportar tu equipaje a destino final dependerá de la ruta realizada y las compañías que operen los vuelos:

  • Si todos los vuelos están operados por Air Europa y se encuentran en la misma reserva y el mismo billete, irá directamente a destino final. Por lo que no hará falta comunicarse con la compañía para pedirlo.
  • Si todos los vuelos están operados por Air Europa, pero se encuentran en reservas o billetes diferentes, es posible enviar tu equipaje a destino final. Será necesario contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente o a través de Facebook o X dentro de las 48h anteriores a la salida del vuelo.
  • Si hay vuelos operados por Air Europa y otra aerolínea, no está permitido.

EXCEPCIONES

  • Destinos donde se debe facturar en el primer punto de entrada al país y pasar aduanas: Ezeiza, Guarulhos, Salvador de Bahía, Montevideo, Lima, Caracas, Cancún, Santiago de Chile, Nueva York, Miami y San Juan.
  • No se podrá conexionar el equipaje cuando la escala implique que el pasajero tenga que desplazarse a otro aeropuerto para coger el siguiente vuelo (Ezeiza-Aeroparque, Orly-Charles de Gaulle).
  • No es posible la facturación a destino final si en la reserva hay un tramo en tren o autobús.
Bu bilgi ilginç geldi mi?

Müzik aletinizi güvenli bir şekilde nasıl taşıyacağınızı bu bağlantıdan öğrenin.

Bu bilgi ilginç geldi mi?
Tüm soruları görüntüle