Check in online

Factura de forma anticipada en tu vuelo y obtén tu tarjeta de embarque online.

¿Cómo hacer el Check in online?

Este servicio no está disponible para:

  • Pasajeros con algún requerimiento especial solicitado.
  • Para menores no acompañados.
  • Para pasajeros que lleven animales en cabina.
  • Para vuelos operados con otras compañías. En este caso debes contactar con la compañía operadora.

¿Quieres ventanilla o pasillo?

¡Escoge tu asiento! Puedes seleccionar tus asientos preferidos durante el Check-in previo pago o bien de forma aleatoria y gratuita.

Una vez realizado el Check-in, te generaremos la tarjeta de embarque, la cual puedes enviar en PDF a tu dirección de correo electrónico o disponer de ella en formato móvil.

¿Tu tarifa no incluye equipaje en bodega?

Si has contratado una tarifa LITE sin equipaje en bodega, puedes añadir ahora tu equipaje contratándolo aquí

¿Vas a facturar online?

En el caso de que hayas hecho el Check-in online y tengas que facturar maleta, debes acudir al mostrador de facturación con tu equipaje donde te darán el resguardo de tu maleta, así podrás ir directamente al control de seguridad.

Más información sobre equipaje en bodega aquí

Recuerda que debe estar en el aeropuerto con tiempo de antelación suficiente para facturar su maleta.

Los mostradores de facturación abren 2 horas y media antes de la salida del vuelo y cierran 45 minutos antes de la salida, excepto para los vuelos internacionales que cierran 60 minutos antes de la salida del vuelo.

¿Viajas con equipaje de mano?

Si ya has realizado el Check-in online, podrás dirigirte directamente al control de seguridad y de ahí a la puerta de embarque sin pasar por el mostrador de facturación, salvo que se requiera chequear la condición de residente o documentación en el aeropuerto.

Para más información sobre equipaje de mano, accede aquí

¿Qué necesito para realizar el Check in online?

Para realizar el check in online necesitará introducir lo siguientes elementos:

1. Localizador o número de billete

  • LOCALIZADOR: Es una combinación de letras y números que están asociadas a una reserva. El localizador o código de reserva que utiliza Air Europa se compone de 6 caracteres.
  • NÚMERO DE BILLETE: Numeración que consta de 13 dígitos.

A continuación te mostramos un ejemplo de localizador y número de billete válidos:

  • P4PDBZ: combinación 6 letras o números.
  • 9960003469672: 996 seguido de 10 dígitos sin guión.

2. Apellido

Se debe insertar el primer apellido del pasajero que quiera facturar. Si este apellido tuviera 4 letras o menos, se deberá añadir el segundo apellido para identificar al pasajero.

Añade extras a tu viaje desde aquí

¿Dónde encuentro este número?
¿A dónde vamos?
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Preguntas sobre Check in

El servicio de check in online no está disponible para menores no acompañados. La tarjeta de embarque se deberá sacar en los mostradores de facturación del aeropuerto.

Para facturar y obtener la tarjeta de embarque de un vuelo de Air Europa operado por otra compañía aérea, deberá acudir a la página web de dicha aerolínea o a sus mostradores de facturación del aeropuerto.

Para facturar y adquirir la tarjeta de embarque de los vuelos operados por Air Europa, deberá acudir a nuestra página web https://www.aireuropa.com o a nuestros mostradores de facturación del aeropuerto.

Por razones de seguridad, en los vuelos a/desde USA y Marrakech será necesario obtener la tarjeta de embarque en el mostrador del aeropuerto donde será imprimida de forma gratuita.

En aquellos pasajeros que viajen en clase BUSINESS o sean miembros ELITE PLUS de SkyTeam, siempre y cuando, hayan indicado en su reserva o durante el proceso del check-in su tarjeta SUMA (Gold o Platinum), o de cualquier programa de fidelización de SkyTeam. En estos casos les aparecerá el distintivo VIP en su tarjeta de embarque.

En caso duda, puede contactarnos a través de los siguientes medios:

Estarán disponibles en el período comprendido entre las 72h y 6h previas a la salida del tren (Deutsche Bahn) en cuestión. Una vez dentro de este plazo el cliente tendrá que obligatoriamente imprimirla en papel. Puede generar la tarjeta de embarque en el siguiente enlace:

OBTENER TARJETA DE EMBARQUE

También puede obtenerla en cualquier expendedor de billetes de largo recorrido de DB.

Nuestros billetes son electrónicos por lo que no es necesario imprimirlos. Sí es obligatorio imprimir la tarjeta de embarque, ya sea haciendo el check-in online o bien en los mostradores de facturación del aeropuerto.

En el supuesto de que el proceso de registro facial de la máquina no esté disponible, puede realizarlo manualmente solicitando ayuda a nuestro personal de facturación una vez aceptadas las condiciones de la RGPD (Ley de protección de datos europea).

*Desactivado temporalmente por razones sanitarias.

EQUIPAJE

Reserva tu equipaje extra con Air Europa

Tanto si tienes una tarifa con equipaje incluido como si es sin equipaje, puedes añadir equipaje extra con Air Europa de forma muy fácil. Tan solo necesitarás el localizador (código de reserva) o número de billete y el apellido de la persona que viaja. 

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SERVICIOS

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CONDICIONES DE BILLETE

Hora límite de facturación

El tiempo límite de aceptación en facturación, salvo que se especifique otro mayor (Lima: 90 min, Caracas: 120min), será de un mínimo de 60 minutos antes de la salida prevista para los vuelos intercontinentales y de 45 minutos para todos los vuelos nacionales y europeos.

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