Animales de servicio
Un animal de servicio es un perro, sin considerar raza o tipo, que está formado individualmente para llevar a cabo tareas que ofrezcan algún beneficio a las personas con discapacidad incluyendo física, sensorial, psiquiátrica, intelectual u otra discapacidad mental, calificadas para ello.
Proceso de reserva
Para iniciar los trámites del acompañamiento de tu animal de servicio, será necesario contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente con una antelación mínima de 48 horas antes de la salida del vuelo, o inmediatamente si reserva con menos de 48 horas de antelación.
¿En qué lugar volará mi animal de servicio?
Deberás viajar con tu animal de servicio en tu regazo o en el espacio a tus pies en el avión, de forma gratuita. El animal no puede invadir el espacio de otro pasajero.
Documentación
Los animales de servicio deberán disponer de la documentación pertinente indicada a continuación. Además, se deberá presentar antes de embarcar todos los documentos que cumplan con los requerimientos de sanidad y aduanas del país de tránsito y de destino.Para poder viajar con su perro de servicio, aceptaremos como evidencia de que el animal es un animal de servicio: tarjeta o cartilla identificativa, la presencia de arneses, placas, o su certeza verbal creíble. Si no se aportan las evidencias, el transporte del animal quedará sujeto a las mismas condiciones que los previstos para las mascotas con carácter general.
Además de estar sujeto a las condiciones del punto anterior, los animales de servicio en vuelos con origen o destino Estados Unidos deberán presentar estos formularios:
Los artículos que contienen líquidos o sustancias de consistencia similar se podrán transportar hasta en un máximo de 10 recipientes de 100ml (1 litro en total).
Los menores que viajen en su propio asiento podrán ir sentados con dispositivos de sujeción adecuados para su edad siempre y cuando estén homologados y se adapten al asiento.
Los objetos considerados como contundentes, punzantes o cortantes, son algunos de los prohibidos en la cabina del avión. Consulta nuestra sección de "Objetos prohibidos" para más información. .