Animales de servicio

Animales de servicio

Un animal de servicio es un perro, sin considerar raza o tipo, que está formado individualmente para llevar a cabo tareas que ofrezcan algún beneficio a las personas con discapacidad incluyendo física, sensorial, psiquiátrica, intelectual u otra discapacidad mental, calificadas para ello.

Proceso de reserva

Para iniciar los trámites del acompañamiento de tu animal de servicio, será necesario contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente con una antelación mínima de 48 horas antes de la salida del vuelo, o inmediatamente si reserva con menos de 48 horas de antelación.

¿En qué lugar volará mi animal de servicio?

Deberás viajar con tu animal de servicio en tu regazo o en el espacio a tus pies en el avión, de forma gratuita. El animal no puede invadir el espacio de otro pasajero.

Documentación

Los animales de servicio deberán disponer de la documentación pertinente indicada a continuación. Además, se deberá presentar antes de embarcar todos los documentos que cumplan con los requerimientos de sanidad y aduanas del país de tránsito y de destino.Para poder viajar con su perro de servicio, aceptaremos como evidencia de que el animal es un animal de servicio: tarjeta o cartilla identificativa, la presencia de arneses, placas, o su certeza verbal creíble. Si no se aportan las evidencias, el transporte del animal quedará sujeto a las mismas condiciones que los previstos para las mascotas con carácter general.

Además de estar sujeto a las condiciones del punto anterior, los animales de servicio en vuelos con origen o destino Estados Unidos deberán presentar estos formularios:

• El formulario U.S. DOT Service Animal Air Travel Form cumpimentado para su validación antes del vuelo declarando la salud, formación y comportamiento del animal.
• Para vuelos programados de 8 horas o más, también debe presentar cumplimentado el formulario U.S. DOT Relief Attestation Form declarando que el perro no hará sus necesidades ni en el aeropuerto ni en el avión, o que el animal puede hacer sus necesidades de manera que no cree un problema de salud o sanitario en el vuelo.