Información para el pasajero

Cada pasajero y cada viaje son únicos, por eso, desde Air Europa trabajamos cada día para ofrecerte el mejor trato y servicio posible.

Desde Air Europa...

Queremos hacer tu vuelo lo más cómodo y seguro posible. Por ello, te informamos de todos los detalles; desde el equipaje de los pequeños de la casa, hasta cómo puede viajar tu mascota más confortablemente.

Por supuesto, encontrarás todo lo necesario en cuanto a accesibilidad para personas mayores y todas aquellas tienen necesidades especiales.

Mujeres Embarazadas

Si estás embarazada puedes viajar con nosotros hasta la semana 36 con un certificado médico.

Viajar con tu mascota

Queremos que no tengas que preocuparte por nada, revisa toda la información referente a mascotas en esta sección.
Menores

Viajar con menores es muy sencillo. Air Europa te facilita toda la información que pueda ser relevante para que no te preocupes por nada y viajes tranquilo.
Pasajeros con necesidades especiales

El principal objetivo de Air Europa es proporcionar el mejor servicio y asegurar la accesibilidad de todos nuestros clientes.

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NECESIDADES ESPECIALES

Asistencia a la Movilidad

¿Necesitas asistencia para llegar a tu asiento o para ir hasta pie de avión?

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ASISTENTE DE SEGURIDAD

Acompañante Capacitado

No será necesario volar con acompañante capacitado en caso de poder actuar individualmente ante una emergencia y ser mayor de 12 años en vuelos nacionales o 15 en internacionales.

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NECESIDADES ESPECIALES

Animales de servicio

Si necesitas volar con tu animal de servicio, será necessario contactar con el Servicio de Atención al Cliente de Air Europa con una antelación mínima de 48 horas antes de la salida del vuelo.

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