¿Viajas con tu mascota?
Los animales de compañía deberán viajar siempre acompañados de sus propietarios o representantes autorizados.
Será necesario acudir al aeropuerto de salida con la antelación suficiente para completar los trámites necesarios (recomendamos hacerlo 3 horas antes de la salida del vuelo si es de larga distancia y 2 horas antes si es nacional o de media distancia).
Antes de volar, asegúrate de cumplir con la normativa y de disponer de toda la documentación necesaria para poder volar con tu mascota.
Air Europa podrá denegar el transporte de tu mascota por incumplimiento de la normativa establecida por Air Europa, y/o por los requisitos de los países de salida y/o destino.
Air Europa no se responsabilizará de los gastos ocasionados por la denegación de salida y/o entrada en el país.
Cada pasajero puede ser acompañado como máximo por 5 mascotas entre la cabina y la bodega. Si necesitas viajar con más de 5 animales de compañía, puedes hacerlo contactando con nuestro Departamento de Cargo llamando al 934 90 40 38. En caso de volar desde/hacia Reino Unido, será también nuestro Departamento de Cargo el que te ayudará con la gestión del transporte.
Según su especie, raza y peso deberán viajar en cabina o en la bodega:
Animales en cabina
Vuelos corto y medio radio: permitido transporte únicamente de perros y gatos.*
*Excepto en asiento Business operado por un Boeing 787, ya que en esta clase de cabina no es posible colocar una jaula bajo el asiento delantero.
Vuelos largo radio (por ejemplo Brasil – Madrid): permitido transporte de perros y gatos, excepto en cabina Business que no se podrán transportar animales.

Medidas máximas trasportín: 40 x 30 x 30 cm
Bolsa de transporte: el contenedor debe ser blando, flexible, con ventilación y homologado. Es fundamental que sea impermeable, especialmente en la parte donde el animal se tumba.
Cada animal debe disponer del suficiente espacio para levantarse, estar sentado erguido, estar tumbado en posición natural y darse la vuelta de forma normal mientras esté levantado.
Peso Máximo: El peso de la mascota no podrá superar los 8 kg. El peso global del contenedor y del animal no puede superar los 10 kg.
Ubicación: debe colocarse debajo del asiento delantero.
| Precios de animales en cabina | |
|---|---|
| nacional españa y baleares | EUR 35 USD 36 GBP 30 CHF 35 |
| islas canarias, Europa, áfrica e intraamérica | EUR 50 USD 52 GBP 43 CHF 49 |
| LARGA DISTANCIA (MIAmi, santo domingo, nUEVA YORK, punta cana, san josÉ) |
EUR 150 USD 155 GBP 130 CHF 148 |
|
LARGA DISTANCIA |
EUR 175 USD 181 GBP 152 CHF 173 |
Animales en bodega
Atención: No serán aceptados en vuelos desde el 01 de junio al 15 de septiembre, ambas fechas incluidas, si el vuelo realiza conexión en Madrid entre las 11h y las 20h. Esta medida es por motivos de seguridad del animal por las altas temperaturas.
En caso de conexión mínima de 3 horas en Madrid, se valorará la posibilidad que el cliente recoja al animal, lo asista, y lo vuelva a facturar.
Peso Máximo de la mascota + transportín: 50 kg.
| PRECIOS DE ANIMALES EN BODEGA | |
|---|---|
| Península y Baleares | EUR 90 USD 93 GBP 78 CHF 89 |
| Canarias, Europa, África e intraamérica | EUR 150 USD 155 GBP 130 CHF 148 |
| Larga distancia (MIAmi/santo domingo/ nueva york/ punta cana/ san jose) |
EUR 300 USD 310 GBP 261 CHF 296 |
| Larga distancia (Resto de rutas de larga distancia) |
EUR 350 USD 361 GBP 304 CHF 345 |
También te puede interesar:
Existen algunos temas de interés que quizás te puedan ayudar antes de emprender tu viaje con tu mascota, te recomendamos que leas con detenimiento los siguientes temas para que no se te olvide nada:
1. Viajes dentro del territorio nacional
2. Viajes a España desde un Estado Miembro de la Unión Europea
Para introducir un perro o gato en España se deberá:
3. Viajes a un Estado Miembro de la Unión Europea desde España
Los animales de compañía deben ir acompañados de un pasaporte donde figure que:
Si los vuelos se realizan a Finlandia, Irlanda, Malta o Noruega, y viajas con un perro, además de los requisitos anteriormente mencionados, deberá ser tratado contra la infección Echinococcus entre las 120 y 24 horas anteriores a la entrada en el país de destino.
Para vuelos a/desde el Reino Unido, las mascotas deberán viajar con Air Europa Cargo.
4. Viajes a terceros países
5. Viajes a Estados Unidos
Si viajas con mascotas a Estados Unidos deberás cumplir con las nuevas restricciones de la CDC (Centros para el Control y Prevención de Enfermedades de Estados Unidos).
Además, es obligatorio completar el formulario de importación de la CDC con anticipación. Imprime o guarda en tu dispositivo el comprobante que recibirás por correo electrónico. Debes presentarlo tanto en el mostrador de facturación como al llegar a tu destino. Recuerda que cada mascota necesita su propio formulario.
El transporte por vía aérea de animales de razas braquiocefálicas (de hocico chato) supone para estos animales un riesgo elevado de padecer problemas respiratorios y acaloramiento debido al estrés del vuelo. Por lo tanto, únicamente podrán viajar como animales de compañía en cabina siempre que no superen los 10 kg con su contenedor incluido.
Se consideran braquiocefálicas las siguientes razas y sus cruces:
Los perros considerados potencialmente peligrosos deberán llevar obligatoriamente bozal apropiado para su tipología racial, para evitar así que dañen la estructura de los contenedores o puedan dañar físicamente a personas desconocidas por el animal que tengan que manejarlos. Sólo se aceptará a estos animales en contenedores a medida, de alta calidad y reforzados.
Serán considerados perros potencialmente peligrosos:
Tanto si tienes una tarifa con equipaje incluido como si es sin equipaje, puedes añadir equipaje extra con Air Europa de forma muy fácil. Tan solo necesitarás el localizador (código de reserva) o número de billete y el apellido de la persona que viaja.
El tiempo límite de aceptación en facturación, salvo que se especifique otro mayor (Lima: 90 min, Caracas: 120min), será de un mínimo de 60 minutos antes de la salida prevista para los vuelos intercontinentales y de 45 minutos para todos los vuelos nacionales y europeos.
Si necesita ayuda o información sobre sus vuelos siempre puede contactar con nosotros a través de nuestro centro de atención al cliente.
Aviso: Entrada de mascotas en EE.UU.
Si viajas con mascotas a Estados Unidos deberás cumplir con las nuevas restricciones de la CDC (Centros para el Control y Prevención de Enfermedades de Estados Unidos).
Además, es obligatorio completar el formulario de importación de la CDC con anticipación. Imprime o guarda en tu dispositivo el comprobante que recibirás por correo electrónico. Debes presentarlo tanto en el mostrador de facturación como al llegar a tu destino. Recuerda que cada mascota necesita su propio formulario.
Os animais de companhia deverão viajar sempre acompanhados pelos seus proprietários ou representantes autorizados. Será necessário chegar ao aeroporto de partida com a antecedência suficiente para cumprir as formalidades necessárias. Segundo a sua espécie, raça e peso deverão viajar na cabina ou no porão.
RESERVA
CONDIÇÕES
O transporte por via aérea de animais de raças braquiocefálicas (de focinho chato) pressupõe para estes animais um risco elevado de sofrerem de problemas respiratórios e aquecimento devido ao stress do voo.
SÃO CONSIDERADAS BRAQUIOCEFÁLICAS AS SEGUINTES RAÇAS DE ANIMAIS E OS SEUS CRUZAMENTOS:
Por isso informamos que:
Se pretende transportar o seu animal de estimação, poderá solicitá-lo através da AirEuropa Cargo.
Não, nenhum animal de estimação além de um cão ou gato pode viajar na cabine em nossos voos transoceânicos. Só é permitido viajar no porão. Para isso, entre em contato com nosso departamento de cargas.
Sim, o administrador da conta familiar pode convidar tanto pessoas já registadas no Programa Air Europa Suma como pessoas que ainda não o estão.
Se o convidado não estiver registado, deverá completar a sua inscrição para se juntar à conta familiar.
A seguir, detalhamos a tabela para utilizar as suas Milhas Suma. Existem 8 níveis de distâncias de voo em Milhas entre a origem e o destino. Na seguinte tabela indica-se o número de Milhas Suma a usar para voos em classe Turística e Business:
DISTÂNCIA ORIGEM/DESTINO* PREÇIO MILHAS
TURISTA BUSINESS
Hasta 600 millas PENÍNSULA 4.500 9.000
601 – 1.000 EUROPA 8.000 16.000
1.001 – 2.500 CANARIAS 14.000 28.000
2.501 – 5.400 AMÉRICA1 25.000 50.000
5.401 – 6.550 AMÉRICA2 32.000 64.000
Más de 6.550 39.000 78.000
*Preços com origem/destino Madrid.
1 Voos para os EUA, Caraíbas, Bogotá e Brasil.
2 Voos para Buenos Aires, Guayaquil, Quito, Lima, Assunção e Montevideu.
A Air Europa reserva-se o direito de modificar estas tabelas, assim como a programação das suas rotas e voos.
Preço de Milhas “desde”.
O total de Milhas varia em função do Parceiro, mas pode consultá-lo aqui.
A reserva destes bilhetes realiza-se no Call Center Air Europa Suma 911 360 200.
Pagamento completo do bilhete com Milhas Suma.
Bilhetes não reembolsáveis.
Cabine: Líquidos, géis, cremes, óleos, loções (incluindo pasta de dentes)—até 100 ml por recipiente, 1 litro total. Coloque em saco transparente e selável e apresente separadamente no controlo de segurança.
Exceções: medicamentos, alimentos de bebé, leite materno e líquidos duty-free em saco STEB selado.
Bagagem de porão: volumes maiores permitidos se devidamente selados. Álcool >24 % e óleos podem ir na bagagem de porão com restrições de embalagem.