Comidas especiais

Tens algum tipo de necessidade dietética? Oferecemos-te uma grande variedade de alternativas adaptadas a ti.

Política de aceitação

A Air Europa pode servir e/ou oferecer produtos a bordo com ingredientes que podem conter alérgenos para alguns passageiros com algum tipo de intolerância ou alergia, incluindo as plantas. É da responsabilidade do passageiro levar a medicação adequada e outras medidas de proteção que possa precisar durante o voo.

Para a tua própria segurança, deves ter em conta os seguintes avisos e obrigações:

  • Se sofres de qualquer tipo de alergia ou intolerância, deverás sempre levar contigo a medicação necessária, inclusive os injetáveis, tal como o farias em qualquer outra circunstância.
  • Se sofres de alergia ou intolerância a algum tipo de alimento, inclusive os frutos secos, não poderemos garantir que o menu oferecido esteja livre deles, já que é impossível para a Air Europa garantir esta circunstância com as empresas fornecedoras de alimentos (catering) e/ou os fornecedores que tenham subcontratados. Além disso, não é possível garantir que outros passageiros levem alimentos contendo os produtos e/ou derivados aos quais sejas alérgico ou intolerante.
  • Informamos que não dispomos de “zonas livres” de alérgenos. A limpeza dos nossos aviões é efetuada de forma regular, em conformidade com as regras e práticas do setor do transporte aéreo, mas esta limpeza não garante a eliminação de tais alérgenos e os filtros de ar dos aviões citados também não foram desenhados para eliminar tais substâncias, razão pela qual não podemos assegurar a sua ausência, nem exposição a bordo durante o voo, pelo que te recomendamos a tomar as precauções médicas necessárias em caso de exposição.
  • Como estamos constantemente preocupados com o teu conforto e com prévia autorização da tua parte, informaremos os passageiros sentados nos assentos próximos com vista a evitar o consumo dos produtos, que possam ocasionar qualquer tipo de reação.
  • As crianças, que são extremadamente alérgicas a alimentos (inclusive os frutos secos), não podem viajar como menor não acompanhado.

As comidas especiais que a Air Europa poderá confirmar são as reconhecidas pela IATA, sendo que para consultar a disponibilidade em função do tipo de voo e da classe na qual viajas, recomendamos que entres em contacto com o nosso Serviço de Apoio ao Cliente.

Tipos de comidas especiais

Nos voos transatlânticos e na Classe Executiva nos voos de médio curso, oferecemos um menu gratuito preparado pelo nosso serviço de catering. Além disso, temos menus especiais que se adaptam às necessidades de todos os passageiros em voos transatlânticos a partir de Madrid e em Classe Executiva em voos de médio curso, que são adequados para a maioria das alergias e intolerâncias.

Para os desfrutar, devem ser solicitados pelo menos 48 horas antes da partida.*

Estas são as comidas especiais que estão à tua disposição:

TIPO DE REFEIÇÃO DESCRIÇÃO
Diabética Alta em fibras, baixa em gorduras e sem adição de açúcares. Entre 600 e 800 calorias por menu.
Sem glúten Sem a presença de glúten em qualquer dos componentes.
Baixa em sódio Sem sal acrescentado nem alimentos. Sem alto conteúdo em sal. Máximo de 120mg de sódio por 100g de comida.
Baixa em gorduras Rica em hidratos de carbono complexos. Alta em fibras. Baixa em gorduras saturadas. Máximo 3g de gordura total por 100g de comida.
Baixa em calorias Rica em hidratos de carbono complexos. Alta em fibras. Baixa em gorduras. Menos de 400 calorias por comida.
Menu leve Sem a presença de produtos que possam causar problemas gástricos.
Sem lactose Sem ingredientes lácteos nem derivados.
Vegetariana Ovolactovegetariana.
Vegetariana estrita Menu vegetariano estrito (sem lácteos)
Vegetariana hindu (só disponível em classe Businesss) Comida vegetariana com especiarias e quantidades ilimitadas de lácteos.
Vegetariana oriental (somente disponível em classe Business) Vegetais e frutas preparadas segundo estilo oriental
Fruta e verdura crua (somente disponível em classe Business) Combinação de frutas e legumes crus.
Frutas frescas (somente disponível em classe Business) Frutas frescas de origem local.
Menu Kosher Alimentos selecionados, preparados e servidos segundo os costumes e leis judaicas.
Menu Muçulmano Alimentos selecionados, preparados e servidos segundo os costumes e leis muçulmanas.
Menu Hindu Alimentos preparados segundo os costumes Hindus, respeitando as práticas dietéticas e crenças Hindus.
Menu Jain Alimentos preparados ao estilo da Índia segundo os costumes Jain e respeitando as práticas dietéticas e crenças Jain.
Menu infantil Comida suave e fácil de mastigar. Alimentos de fácil identificação.
Menu para bebés Comidas infantis (boiões).
À base de peixe e marisco (somente disponível em classe Business) Qualquer tipo de peixes ou mariscos.

*Classe Executiva : As refeições SPML (sem código IATA específico) devem ser solicitadas com pelo menos 48 horas de trabalho de antecedência.
*Classe Económica: As refeições SPML (sem código IATA específico) devem ser encomendadas com pelo menos 72 horas de trabalho de antecedência (só se aplica a voos de longo curso).

Nos voos Madrid - Tel Aviv - Madrid, as comidas estão sujeitas a tarifa:

  • Menu Kosher: 30 EUR / 27 GBP / 35 USD / 35 CHF
  • Menu vegetariano: 20 EUR / 18 GBP / 24 USD / 24 CHF
  • Menu Healthy: 20 EUR / 18 GBP / 24 USD / 24 CHF
  • Menu Breakfast: 20 EUR / 18 GBP / 24 USD / 24 CHF
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NORMAS DE SEGURANÇA E LÍQUIDOS

Levas líquidos na tua bagagem?

Os artigos, que contêm líquidos ou substâncias de consistência similar, poderão ser transportados, no máximo, em 10 recipientes de 100 ml (1 litro no total).

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CONFORTO E BEM-ESTAR

Sistemas de retenção para crianças

Os menores, que viajam no seu próprio assento, poderão ir sentados com dispositivos de fixação adequados para a sua idade sempre que e quando estejam homologados e se adaptem ao assento. 

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OBJETOS PERIGOSOS E PROIBIDOS

Objetos proibidos

O transporte de objetos considerados como sendo contundentes, perfurantes ou cortantes é proibido na cabina do avião. Consulta a nossa secção de "Objetos proibidos" para mais informações. .

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