Letzte Aktualisierung: 28. August 2026
Wir freuen uns, dir mitteilen zu können, dass wir nach den Erdbeben, die sich im vergangenen Juni in Venezuela ereignet haben, unseren Flugbetrieb zum und vom Internationalen Flughafen Simón Bolívar in Maiquetía, Caracas, ab dem 1. September 2026 wieder aufnehmen.
Wenn du ab dem 1. September nach oder aus Venezuela fliegst:
✅ Sie müssen vorerst nichts unternehmen. Wir sind bestrebt, Ihnen alle Aktualisierungen so früh wie möglich mitzuteilen, und werden Sie über alle relevanten Neuigkeiten auf dem Laufenden halten.
Die Details Ihrer Buchung können Sie hier einsehen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Geduld in den vergangenen Monaten. Wir freuen uns, Caracas wieder mit unserem gewohnten Streckennetz zu verbinden und Sie auch auf Ihren nächsten Reisen begleiten zu dürfen.
Letzte Aktualisierung: 26. August 2026
Aufgrund der vorübergehenden Schließung des Internationalen Flughafens Simón Bolívar in Maiquetía, Caracas (CCS) infolge der Erdbeben in der Region und nach Erhalt der erforderlichen Genehmigungen werden die folgenden Flüge zwischen Madrid und Caracas (Venezuela) vom und zum Internationalen Flughafen Arturo Michelena in Valencia (VLN) durchgeführt:
Wenn du zu diesen Terminen bereits einen Flug nach oder von Caracas gebucht hattest, musst du nichts unternehmen.
Wir arbeiten weiterhin daran, den reibungslosen Ablauf unserer Flüge auch in Zukunft zu gewährleisten. Wir werden dich über alle Neuigkeiten per E-Mail an die mit deiner Buchung verknüpfte Adresse informieren.
Sollte diese Option nicht deinen Bedürfnissen entsprechen, gelten folgende Sonderkonditionen, damit du deine Reise umbuchen kannst:
ÄNDERUNG DES DATUMS
Änderung des Datums (Flug durchgeführt von Air Europa): Kostenlos in derselben Kabine bis einschließlich 31. Oktober 2026.
Streckenänderung
Umbuchung (von Air Europa durchgeführter Flug): kostenlos von/nach Medellín, Bogotá oder Panama in derselben Kabinenklasse bis einschließlich 31. Oktober 2026.
- Wenn Sie Ihr Ticket in einem Reisebüro gekauft haben, wenden Sie sich bitte an Ihre Verkaufsstelle.
- Wenn Sie Ihr Ticket direkt bei Air Europa gekauft haben, wenden Sie sich bitte an unser Callcenter.
GUTSCHEIN ANFORDERN
Wenn Sie noch nicht wissen, wann Sie reisen möchten, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, den Ticketpreis als Guthaben für einen zukünftigen Kauf zu speichern (gültig für alle von Air Europa bedienten Ziele, erstattungsfähig).
ERSTATTUNG
Wenn Ihr Flug annulliert wurde und Sie eine Rückerstattung beantragen möchten:
-Wenn Sie den Flug bei einem Reisebüro gebucht haben, wenden Sie sich bitte an Ihre Verkaufsstelle.
-Wenn Sie den Flug direkt bei Air Europa gebucht haben, wenden Sie sich bitte an unser Callcenter.
Letzte Aktualisierung: 17. August 2026
Wir von Air Europa möchten unsere Solidarität mit allen vom Erdbeben betroffenen Menschen zum Ausdruck bringen und den Gemeinden, die sich dieser schwierigen Situation stellen müssen, unsere Unterstützung aussprechen. Um unseren Passagieren angesichts der Betriebsbeeinträchtigungen an mehreren kolumbianischen Flughäfen infolge dieses Ereignisses die Reise zu erleichtern, haben wir die Umbuchungsbedingungen für bis zum 10. August 2026 ausgestellte Flugtickets mit Flugdaten zwischen dem 10. und 24. August 2026 von oder nach Kolumbien gelockert, sofern sie einen Anschlussflug auf Inlandsstrecken innerhalb des Landes beinhalten, dessen Abflug- oder Zielflughafen einer der von dieser Situation betroffenen Flughäfen ist, wie beispielsweise Cali (CLO), Pereira (PEI), Armenia (AXM), Manizales (MZL), Quibdó (UIB), Cartago (CRC), Buenaventura (BUN) und Popayán (PPN).
🔔Wenn Ihr Flug ab dem 25. August 2026 geplant ist, beachten Sie bitte Folgendes:
✅ Du musst vorerst keine Maßnahmen ergreifen. Wir sind bestrebt, dir alle Aktualisierungen so früh wie möglich mitzuteilen, und werden dich über alle relevanten Neuigkeiten auf dem Laufenden halten.
Wenn Ihr Flug zwischen dem 10. und 24. August 2026 von oder nach Kolumbien und in Verbindung mit einem Inlandsflug innerhalb des Landes geplant war, bieten wir Ihnen folgende Option an:
ÄNDERUNG DES DATUMS
Änderung des Datums (Flug durchgeführt von Air Europa): Kostenlos in derselben Kabinenklasse bis einschließlich 7. September 2026 oder bis zum ersten Tag, an dem Plätze verfügbar sind.
Streckenänderung
Umbuchung: kostenlos zu/von jedem Flughafen in Kolumbien, der von Air Europa oder deren Partnern angeflogen wird sowie zu/von Guayaquil, Quito und Panama in derselben Kabinenklasse bis einschließlich 7. September 2026.
- Wenn Sie Ihr Ticket in einem Reisebüro gekauft haben, wenden Sie sich bitte an Ihre Verkaufsstelle.
- Wenn Sie Ihr Ticket direkt bei Air Europa gekauft haben, wenden Sie sich bitte an unser Callcenter.
Letzte Aktualisierung: 17. August 2026
Aufgrund von Treibstoffengpässen am Internationalen Flughafen José Martí (HAV) möchten wir Sie darüber informieren, dass zwar unser Flugbetrieb bestätigt ist, der Flug UX 052 Havanna (HAV) – Madrid (MAD) jedoch einige Änderungen erfahren wird und bis einschließlich 13. September 2026 ein technischer Zwischenstopp zum Auftanken in Punta Cana (PUJ) erforderlich sein wird.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch diese Situation entstehen, die außerhalb des Einflussbereichs von Air Europa liegt, und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Letzte Aktualisierung: 13. März 2026
Am 12. Oktober 2025 wurde ein neues europäisches System zur Grenzkontrolle in Betrieb genommen: das Einreise-/Ausreisesystem (EES).
Dieses System ist für Bürger aus Nicht-EU-Ländern bestimmt, die für einen kurzen Aufenthalt in den Schengen-Raum reisen.
Die Einführung erfolgt schrittweise an den verschiedenen Einreisestellen.
Mit dem Inkrafttreten des EES werden biometrische Kontrollen und eine digitale Registrierung eingeführt, weshalb es empfehlenswert ist, etwas mehr Zeit für die Grenzübertritte einzuplanen.
Wenn Sie mehr über das EES erfahren möchten, besuchen Sie die offizielle Website der Europäischen Union und die offizielle Website des Innenministeriums.