Letzte Aktualisierung: 1. Juli 2026
Aufgrund von Treibstoffengpässen am Internationalen Flughafen José Martí (HAV) möchten wir Sie darüber informieren, dass zwar unser Flugbetrieb bestätigt ist, der Flug UX 052 Havanna (HAV) – Madrid (MAD) jedoch einige Änderungen erfahren wird und bis einschließlich 30. Juli 2026 ein technischer Zwischenstopp zum Auftanken in Punta Cana (PUJ) erforderlich sein wird.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch diese Situation entstehen, die außerhalb des Einflussbereichs von Air Europa liegt, und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Letzte Aktualisierung: 13. März 2026
Am 12. Oktober 2025 wurde ein neues europäisches System zur Grenzkontrolle in Betrieb genommen: das Einreise-/Ausreisesystem (EES).
Dieses System ist für Bürger aus Nicht-EU-Ländern bestimmt, die für einen kurzen Aufenthalt in den Schengen-Raum reisen.
Die Einführung erfolgt schrittweise an den verschiedenen Einreisestellen.
Mit dem Inkrafttreten des EES werden biometrische Kontrollen und eine digitale Registrierung eingeführt, weshalb es empfehlenswert ist, etwas mehr Zeit für die Grenzübertritte einzuplanen.
Wenn Sie mehr über das EES erfahren möchten, besuchen Sie die offizielle Website der Europäischen Union und die offizielle Website des Innenministeriums.
Letzte Aktualisierung: 13. Juli 2026
Wir möchten Sie darüber informieren, dass aufgrund betrieblicher Einschränkungen in Valencia (Venezuela) die folgenden Flüge gestrichen wurden:
Außerdem werden folgende Flüge gestrichen:
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und bedauern die möglichen Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch diese Situation, die außerhalb des Einflussbereichs der Fluggesellschaft liegt, entstehen könnten.
Damit Sie Ihre Reisepläne gegebenenfalls anpassen können, bieten wir Ihnen folgende Optionen an:
ÄNDERUNG DES DATUMS
Änderung des Datums (Flug durchgeführt von Air Europa): Kostenlos in derselben Kabine bis einschließlich 31. Oktober 2026.
Streckenänderung
Umbuchung (von Air Europa durchgeführter Flug): kostenlos von/nach Medellín, Bogotá oder Panama in derselben Kabinenklasse bis einschließlich 31. Oktober 2026.
- Wenn Sie Ihr Ticket in einem Reisebüro gekauft haben, wenden Sie sich bitte an Ihre Verkaufsstelle.
- Wenn Sie Ihr Ticket direkt bei Air Europa gekauft haben, wenden Sie sich bitte an unser Callcenter.
GUTSCHEIN ANFORDERN
Wenn Sie noch nicht wissen, wann Sie reisen möchten, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, den Ticketpreis als Guthaben für einen zukünftigen Kauf zu speichern (gültig für alle von Air Europa bedienten Ziele, erstattungsfähig).
ERSTATTUNG
Wenn Ihr Flug annulliert wurde und Sie eine Rückerstattung beantragen möchten:
-Wenn Sie den Flug bei einem Reisebüro gebucht haben, wenden Sie sich bitte an Ihre Verkaufsstelle.
-Wenn Sie den Flug direkt bei Air Europa gebucht haben, wenden Sie sich bitte an unser Callcenter.
Letzte Aktualisierung: 9. Juli 2026
Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir aufgrund der Erdbeben in Venezuela die Umbuchungsbedingungen für Passagiere mit Flügen nach und von Caracas (CCS), deren Ticket bis zum 25. Juni 2026 ausgestellt wurde, für die folgenden Zeiträume* flexibilisieren:
*Angesichts der sich ständig ändernden Lage können sich die Termine ändern. Sollten sich relevante Neuigkeiten zu unseren bevorstehenden Flügen ergeben, werden diese per E-Mail an die mit der Buchung verknüpfte E-Mail-Adresse mitgeteilt.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und bedauern die möglichen Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch diese Situation, die außerhalb des Einflussbereichs der Fluggesellschaft liegt, entstehen könnten.
Damit Sie Ihre Reisepläne bei Bedarf anpassen können, bieten wir Ihnen folgende Optionen an:
ÄNDERUNG DES DATUMS
Änderung des Datums (Flug durchgeführt von Air Europa): Kostenlos in derselben Kabine bis einschließlich 31. Oktober 2026.
Streckenänderung
Umbuchung (von Air Europa durchgeführter Flug): kostenlos von/nach Medellín, Bogotá oder Panama in derselben Kabinenklasse bis einschließlich 31. Oktober 2026.
- Wenn Sie Ihr Ticket in einem Reisebüro gekauft haben, wenden Sie sich bitte an Ihre Verkaufsstelle.
- Wenn Sie Ihr Ticket direkt bei Air Europa gekauft haben, wenden Sie sich bitte an unser Callcenter.
GUTSCHEIN ANFORDERN
Wenn Sie noch nicht wissen, wann Sie reisen möchten, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, den Ticketpreis als Guthaben für einen zukünftigen Kauf zu speichern (gültig für alle von Air Europa bedienten Ziele, rückzahlbar).
Letzte Aktualisierung: 13. Juli 2026
Aufgrund der vorübergehenden Schließung des Internationalen Flughafens Simón Bolívar in Maiquetía, Caracas (CCS) infolge der Erdbeben in der Region und nach Erhalt der erforderlichen Genehmigungen werden die folgenden Flüge zwischen Madrid und Caracas (Venezuela) vom und zum Internationalen Flughafen Arturo Michelena in Valencia (VLN) durchgeführt:
Wenn Sie bereits einen Flug nach oder von Caracas zu diesen Terminen gebucht hatten, müssen Sie nichts unternehmen.
Wir arbeiten weiterhin daran, den reibungslosen Ablauf unserer Flüge auch in Zukunft zu gewährleisten. Über alle Neuigkeiten informieren wir dich per E-Mail an die mit deiner Buchung verknüpfte E-Mail-Adresse.
Sollte diese Option nicht deinen Bedürfnissen entsprechen, wurden zudem die folgenden Sonderkonditionen eingerichtet, damit du deine Reise umbuchen kannst:
ÄNDERUNG DES DATUMS
Änderung des Datums (Flug durchgeführt von Air Europa): Kostenlos in derselben Kabine bis einschließlich 31. Oktober 2026.
Streckenänderung
Umbuchung (von Air Europa durchgeführter Flug): kostenlos von/nach Medellín, Bogotá oder Panama in derselben Kabinenklasse bis einschließlich 31. Oktober 2026.
- Wenn Sie Ihr Ticket in einem Reisebüro gekauft haben, wenden Sie sich bitte an Ihre Verkaufsstelle.
- Wenn Sie Ihr Ticket direkt bei Air Europa gekauft haben, wenden Sie sich bitte an unser Callcenter.
GUTSCHEIN ANFORDERN
Wenn Sie noch nicht wissen, wann Sie reisen möchten, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, den Ticketpreis als Guthaben für einen zukünftigen Kauf zu speichern (gültig für alle von Air Europa bedienten Ziele, erstattungsfähig).
ERSTATTUNG
Wenn Ihr Flug annulliert wurde und Sie eine Rückerstattung beantragen möchten:
-Wenn Sie den Flug bei einem Reisebüro gebucht haben, wenden Sie sich bitte an Ihre Verkaufsstelle.
-Wenn Sie den Flug direkt bei Air Europa gebucht haben, wenden Sie sich bitte an unser Callcenter.