Zugunglück in Urda, Toledo (Spanien) am 28. Oktober 2026
Letzte Aktualisierung: 28. Oktober 2026
Wir sind zutiefst betroffen von dem Zugunglück in Toledo und möchten allen Betroffenen und ihren Angehörigen unsere Unterstützung aussprechen.
Infolge dieses Vorfalls sind die Zugverbindungen von Madrid in Richtung Corredor Sur ausgesetzt.
Wenn Sie eine Buchung für Flug und Zug haben, die gemeinsam mit Air Europa auf einer beliebigen Strecke mit Iryo erworben wurden (Flug + Zug oder Zug + Flug), und Ihre Reise davon betroffen ist, bieten wir Ihnen die folgenden Alternativen an.
Wir empfehlen Ihnen, Ihre Kontaktdaten in Ihrer Buchung auf dem neuesten Stand zu halten, um über alle Neuigkeiten informiert zu werden, die Ihre Reise betreffen könnten.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen diese Situation bereiten könnte, und danken Ihnen für Ihr Verständnis unter den gegebenen Umständen.
ÄNDERUNG DES DATUMS
Änderung des Datums (Flug durchgeführt von Air Europa): Kostenlos in derselben Reiseklasse innerhalb von 15 Tagen nach Ihrem aktuellen Reisedatum.
Streckenänderung
Umbuchung der Zugstrecke auf einen von Air Europa durchgeführten Flug, um zum ursprünglichen Reisetermin oder zum frühestmöglichen Termin auf der neuen Strecke zu reisen.
- Wenn Sie Ihr Ticket in einem Reisebüro gekauft haben, wenden Sie sich bitte an Ihre Verkaufsstelle.
- Wenn Sie Ihr Ticket direkt bei Air Europa gekauft haben, wenden Sie sich bitte an unser Callcenter.
GUTSCHEIN ANFORDERN
Wenn Sie noch nicht wissen, wann Sie reisen möchten, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, den Ticketpreis als Guthaben für einen zukünftigen Kauf zu speichern (gültig für alle von Air Europa bedienten Ziele, rückzahlbar).
ERSTATTUNG
Wenn Ihr Flug annulliert wurde und Sie eine Rückerstattung beantragen möchten:
-Wenn Sie den Flug bei einem Reisebüro gebucht haben, wenden Sie sich bitte an Ihre Verkaufsstelle.
-Wenn Sie den Flug direkt bei Air Europa gebucht haben, wenden Sie sich bitte an unser Callcenter.
Reisen in die Vereinigten Staaten: Obligatorische Erklärung vor dem Abflug
Letzte Aktualisierung: 28. Oktober 2026
Passagiere mit Flügen in die Vereinigten Staaten ab dem 3. November 2026, einschließlich Flügen mit Zwischenstopp in den USA, müssen vor dem Einsteigen eine ordnungsgemäß ausgefüllte und ausgedruckte Pflichterklärung vorlegen.
Darin müssen sie bestätigen, dass sie sich in den 21 Tagen vor ihrer Reise nicht in der Demokratischen Republik Kongo (DRK) aufgehalten haben.
Wichtig:
- Diese Vorschrift gilt für alle Flüge mit Ankunft in den Vereinigten Staaten, auch wenn Sie dort nur einen Zwischenstopp oder einen Anschlussflug haben.
- Als Aufenthalt in der Demokratischen Republik Kongo (DRK) gilt jeder Transit oder Anschlussflug an einem Flughafen des Landes, auch wenn Sie das Flugzeug oder den Flughafen nicht verlassen.
Sie können das Dokument hier herunterladen.
Passagiere mit Flügen ab Havanna (Kuba)
Letzte Aktualisierung: 13. Oktober 2026
Aufgrund von Treibstoffengpässen am Internationalen Flughafen José Martí (HAV) möchten wir Sie darüber informieren, dass zwar unser Flugbetrieb bestätigt ist, der Flug UX 052 Havanna (HAV) – Madrid (MAD) jedoch einige Änderungen erfahren wird und bis einschließlich 30. November 2026 ein technischer Zwischenstopp zum Auftanken in Punta Cana (PUJ) erforderlich sein wird.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen diese Situation – auf die Air Europa keinen Einfluss hat – möglicherweise bereitet, und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
