Checked baggage

OVERSIZED BAGGAGE IN THE CABIN

If you want to take an item of luggage that does not fit in the overhead compartments or under the seat in front of you due to its size or weight (e.g., musical instrument, television, iMac, etc.), it must be transported on an additional seat(s) and supervised by the passenger at all times. The price and conditions can be viewed here.

OVERSIZED BAGGAGE IN THE HOLD

Any item that exceeds 158 cm in total (height x width x length) can be transported in the aircraft hold. However, it must not exceed 32 kg in weight. Wheelchairs, musical instruments, and pets are exempt from this rule and can be transported in the hold. Items considered as household appliances (e.g., iMacs, televisions, monitors, desktop computers) cannot be transported in the hold.

To book this service, please contact us through our Customer Service, Facebook or X.

Paintings, works of art, sheets and frames can only be transported on an additional seat in the aeroplane's cabin, always under the personal custody of the passenger. The price and conditions can be viewed here.

To purchase an additional seat, please contact us through our Customer Service, Facebook or X. You can also choose to contact a freight transportation company.

The option of checking your baggage through to your final destination depends on the selected route and airlines operating the flights:

• If all your flights are operated by Air Europa and are on the same booking and ticket, your luggage will be sent directly to your final destination. Therefore, there is no need to contact us to request this service.
• If all your flights are operated by Air Europa, but they are on different bookings or tickets, you can check your luggage through to the final destination. However, you must contact us through our Customer Service, Facebook or X within 48 hours prior to the flight departure time.
• If your trip includes flights operated by Air Europa and another airline, not allowed

EXCEPTIONS

• Destinations where passengers are required to check their luggage at the first point of entry to the country and pass through customs: Ezeiza, Guarulhos, Salvador de Bahía, Montevideo, Lima, Caracas, Cancun, Santiago de Chile, New York, Miami, and San Juan.
• Luggage cannot be checked through to your final destination if you have to travel to a different airport for a connecting flight (Ezeiza-Aeroparque, Orly-Charles de Gaulle).
• It is not possible to check-in through to the final destination if a train or bus ride is included in the booking.

Find out how to transport your musical instrument safely at this link.

Depende de tu itinerario, de los aeropuertos de conexión, de las autoridades del país de tránsito y de si todos los vuelos están incluidos en una misma reserva.

En determinados casos, especialmente en algunos viajes internacionales, puede ser necesario recoger el equipaje facturado, pasar los controles de entrada o aduanas y volver a facturarlo para el siguiente vuelo. Consulta los detalles de tu reserva y las indicaciones del personal en el aeropuerto antes de viajar.

• Para vuelos gestionados en una misma reserva el equipaje puede etiquetarse hasta el destino final o requerir recogida durante la escala, según el itinerario y los acuerdos aplicables. Por eso siempre se debe comprobar el destino indicado en la etiqueta de equipaje al facturar. El equipaje se entrega habitualmente en el destino indicado en la etiqueta, salvo que las autoridades o el itinerario requieran recogerlo antes.

• En caso de escala con cambio de aerolínea las condiciones de franquicia y el tratamiento del equipaje pueden variar entre tramos. En este caso es necesario comprobar qué aerolínea opera cada vuelo y las condiciones indicadas en la reserva.

• Para vuelos reservados por separado, lo más habitual es que sea necesario recoger y volver a facturar el equipaje dado que cada reserva se gestiona de forma independiente. Lo más importante es revisar que dispones de tiempo suficiente entre vuelos para recoger las maletas y facturarlas de nuevo.

Antes de viajar, revisa el detalle de equipaje de tu reserva, identifica la aerolínea operadora de cada tramo y confirma el destino que aparece en la etiqueta de tus maletas al realizar la facturación.

Cuando un viaje incluye varios vuelos, una escala o un trayecto operado por otra compañía, la franquicia de equipaje no siempre es la misma en todos los tramos. Las condiciones aplicables dependen de la reserva, la tarifa, el itinerario, los aeropuertos de conexión y la aerolínea que opera físicamente cada vuelo.

Antes de facturar, revisa la información de equipaje que figura en tu billete y confirma quién opera cada tramo. Aunque hayas comprado el itinerario con Air Europa, un vuelo de código compartido puede estar operado por otra aerolínea y aplicar condiciones distintas de equipaje de mano, maletas facturadas, exceso de peso o artículos especiales.

• Compañía comercializadora: es la aerolínea cuyo código aparece en la reserva o el billete.

• Compañía operadora: es la aerolínea que realiza el vuelo. Sus condiciones pueden ser relevantes para el equipaje del tramo concreto.

• Franquicia incluida: comprueba el número de piezas, el peso máximo y las dimensiones permitidas.

• Equipaje de cabina: verifica las piezas autorizadas y las medidas aplicables en cada vuelo.

• Equipaje facturado: revisa si la maleta se factura hasta el destino final o si debes recogerla durante la conexión.

• Exceso de equipaje: los precios y límites pueden variar según la compañía operadora y el trayecto.

• Equipaje especial: tablas de surf, instrumentos musicales, sillas infantiles o material deportivo pueden requerir reserva previa, autorización o condiciones específicas.

Si tienes dudas antes de viajar, consulta los detalles de tu reserva y los canales oficiales de la aerolínea que opera el vuelo.

Comprueba siempre las condiciones antes de acudir al aeropuerto en tu reserva, ya que esta información es la referencia principal para preparar el viaje. Ten en cuenta también que Air Europa incluye siempre una maleta de mano y un accesorio personal en todos sus vuelos.

La franquicia y las condiciones de equipaje pueden variar según la tarifa, la ruta, el vuelo, la compañía operadora y las condiciones de transporte aplicables.

Depende de cómo esté organizado tu viaje. Si todos los vuelos están incluidos en una misma reserva, el equipaje facturado puede enviarse hasta el destino final. Sin embargo, en determinados itinerarios será necesario recoger las maletas durante la conexión, pasar los controles correspondientes y facturarlas de nuevo.

Esto puede ocurrir, por ejemplo, si:

• Las autoridades del país de tránsito exigen recoger el equipaje para pasar inmigración o aduanas.

• El siguiente vuelo está en una reserva diferente.

• Debes cambiar de aeropuerto.

• La aerolínea operadora o el itinerario no permiten facturar la maleta hasta el destino final.

• El viaje incluye una conexión con condiciones específicas de equipaje.

Al facturar, revisa el aeropuerto o ciudad que aparece como destino en la etiqueta de tu maleta. Esa información indica dónde está previsto que recojas el equipaje, salvo que las autoridades o una incidencia operativa requieran un procedimiento distinto.

En una conexión entre aerolíneas, especialmente si se trata de un vuelo de código compartido, pueden aplicarse reglas distintas para cada tramo. Comprueba la compañía operadora, los límites de peso y dimensiones, la franquicia facturada y las condiciones para transportar equipaje especial.