Voli da e per Caracas (CCS) a partire dal 1° settembre
Ultimo aggiornamento: 28 agosto 2026
Siamo lieti di informarti che, a seguito dei terremoti verificatisi lo scorso giugno in Venezuela, riprenderemo le nostre operazioni da e verso l’Aeroporto Internazionale Simón Bolívar di Maiquetía, Caracas, a partire dal 1° settembre 2026.
Se voli da o verso il Venezuela a partire dal 1° settembre:
✅ Per il momento non devi fare nulla. Il nostro obiettivo è comunicare eventuali aggiornamenti con il massimo anticipo possibile e ti terremo informato su qualsiasi novità rilevante.
- Tieni d’occhio le nostre comunicazioni ufficiali e l’indirizzo e-mail associato alla tua prenotazione, dove invieremo qualsiasi informazione rilevante con il massimo anticipo possibile.
- Qualora si verificasse un cambiamento che influisca sul tuo viaggio, ti informeremo direttamente tramite l’e-mail fornita nella tua prenotazione e su questa stessa pagina.
Puoi consultare i dettagli della tua prenotazione qui.
Grazie per la fiducia e la pazienza che ci hai dimostrato in questi mesi. Siamo lieti di ricollegare Caracas alla nostra consueta rete di destinazioni e di poterti continuare ad accompagnare nei tuoi prossimi viaggi.
Voli da e per Caracas (CCS): cambio di aeroporto a Valencia (VLN) tra il 27 e il 30 agosto 2026
Ultimo aggiornamento: 26 agosto 2026
A causa della chiusura temporanea dell’Aeroporto Internazionale Simón Bolívar di Maiquetía, Caracas (CCS) a seguito dei terremoti verificatisi nella zona e dopo aver ottenuto le autorizzazioni necessarie, i seguenti voli tra Madrid e Caracas (Venezuela) opereranno da e verso l’Aeroporto Internazionale Arturo Michelena di Valencia (VLN):
- UX071 Madrid (MAD) - Valencia (VLN) nei giorni 27, 28, 29 e 30 agosto 2026.
- UX072 Valencia (VLN) - Madrid (MAD) nei giorni 27, 28, 29 e 30 agosto 2026.
Se avevi già prenotato un volo da o per Caracas in quelle date, non devi fare nulla.
- I tuoi voli in coincidenza, se presenti, non subiscono alcuna modifica.
- Controlla la tua posta elettronica e mantieni aggiornati i tuoi dati di contatto per ricevere le nostre notifiche.
- Il check-in online per il voli del 27, 28, 29 e 30 sarà possibile effettuare il check-in con 48 ore di anticipo. Ricordati di passare al banco del check-in per ottenere il tuo codice QR.
Continuiamo a lavorare per garantire la continuità delle nostre operazioni nelle date future. Ti informeremo di eventuali novità tramite l’indirizzo e-mail associato alla tua prenotazione.
Inoltre, se questa opzione non soddisfa le tue esigenze, sono state predisposte le seguenti condizioni speciali per consentirti di riorganizzare il tuo viaggio:
CAMBIO DI DATA
Cambio data (volo operato da Air Europa): Gratuito nella stessa cabina fino al 31 ottobre 2026 compreso.
CAMBIO DI TRATTA
Modifica dell'itinerario (volo operato da Air Europa): gratuita da/verso Medellín, Bogotá o Panama, nella stessa classe di viaggio, fino al 31 ottobre 2026 compreso.
- Se hai acquistato il biglietto presso un'agenzia di viaggi, contatta il tuo punto vendita.
- Se hai acquistato il biglietto direttamente presso Air Europa, contatta il nostro Centro di assistenza telefonica.
RICHIESTA DI UN VOUCHER
Se non sai ancora quando partire, ti offriamo la possibilità di conservare l'importo del biglietto per utilizzarlo come credito per un acquisto futuro (valido per qualsiasi destinazione servita da Air Europa, rimborsabile).
rimborso
Se il suo volo è stato cancellato e desidera richiedere un rimborso:
- Se lo ha acquistato presso un agenzia di viaggi, deve contattare il suo punto vendita.
- Se lo ha acquistato direttamente con Air Europa, contatti il nostro Centro di assistenza telefonica.
Voli da e verso la Colombia con scalo interno nel Paese fino al 24 agosto 2026 compreso
Ultimo aggiornamento: 17 agosto 2026
Noi di Air Europa desideriamo esprimere la nostra solidarietà a tutte le persone colpite dal terremoto e manifestare il nostro sostegno alle comunità che stanno affrontando questa difficile situazione. Al fine di agevolare gli spostamenti dei nostri passeggeri a fronte delle difficoltà operative registrate in diversi aeroporti della Colombia a seguito di questo evento, abbiamo reso più flessibili le condizioni di modifica per i biglietti emessi fino al 10 agosto 2026, con date di volo comprese tra il 10 e il 24 agosto 2026, da o verso la Colombia, purché includano uno scalo su voli nazionali all’interno del Paese con origine o destinazione in uno degli aeroporti interessati da questa situazione, quali Cali (CLO), Pereira (PEI), Armenia (AXM), Manizales (MZL), Quibdó (UIB), Cartago (CRC), Buenaventura (BUN) e Popayán (PPN).
🔔Se il tuo volo è previsto a partire dal 25 agosto 2026, tieni presente quanto segue:
✅ Al momento non è necessario effettuare alcuna procedura. Il nostro obiettivo è comunicare eventuali aggiornamenti con il massimo anticipo possibile e ti terremo informato su qualsiasi novità rilevante.
- Resta attento alle nostre comunicazioni ufficiali e all’indirizzo e-mail associato alla tua prenotazione, dove invieremo qualsiasi informazione rilevante con il massimo anticipo possibile.
- Qualora si verificasse un cambiamento che influisca sul tuo viaggio, ti informeremo direttamente tramite l’indirizzo e-mail fornito nella tua prenotazione e su questa stessa pagina.
Se il tuo volo era previsto tra il 10 e il 24 agosto 2026, da o verso la Colombia e in coincidenza con un volo nazionale all’interno del Paese, ti offriamo la seguente opzione:
CAMBIO DI DATA
Cambio data (volo operato da Air Europa): gratuita nella stessa classe di viaggio fino al 7 settembre 2026 compreso o al primo giorno in cui siano disponibili posti.
CAMBIO DI TRATTA
Modifica dell'itinerario: gratuita da/verso qualsiasi aeroporto della Colombia in cui operano Air Europa o i suoi partner, nonché da/verso Guayaquil, Quito e Panama, nella stessa classe di viaggio, fino al 7 settembre 2026 compreso.
- Se hai acquistato il biglietto presso un'agenzia di viaggi, contatta il tuo punto vendita.
- Se hai acquistato il biglietto direttamente presso Air Europa, contatta il nostro Centro di assistenza telefonica.
Passeggeri con voli in partenza dall'Avana (Cuba)
Ultimo aggiornamento: 17 agosto 2026
A causa della carenza di carburante all’Aeroporto Internazionale José Martí (HAV), vi informiamo che, sebbene il nostro programma di voli sia confermato, il volo UX 052 L'Avana (HAV) - Madrid (MAD) subirà alcune modifiche e sarà necessario effettuare una sosta tecnica per il rifornimento a Punta Cana (PUJ) fino al 13 settembre 2026 compreso.
Ci scusiamo per gli inconvenienti che questa situazione, estranea alla volontà di Air Europa, potrebbe causarti e ti ringraziamo per la comprensione.
Nuovo sistema di controllo delle frontiere nell'UE dal 12 ottobre 2025 - Sistema di ingresso/uscita (EES)
Ultimo aggiornamento: 13 marzo 2026
Il 12 ottobre 2025 è entrato in funzione un nuovo sistema europeo per il controllo delle frontiere: il Sistema di ingresso/uscita (EES).
Questo sistema è destinato ai cittadini di paesi non appartenenti all'Unione europea che viaggiano nello spazio Schengen per soggiorni di breve durata.
La sua implementazione è graduale nei diversi punti di ingresso.
Con l'entrata in vigore dell'EES, vengono introdotti controlli biometrici e un registro digitale, pertanto si consiglia di prevedere un po' più di tempo ai valichi di frontiera.
Per ulteriori informazioni sull'EES, consultare il sito ufficiale dell'Unione Europea e il sito ufficiale del Ministero dell'Interno.
