Passeggeri con voli in partenza dall'Avana (Cuba)
Ultimo aggiornamento: 23 giugno 2026
A causa della carenza di carburante all’Aeroporto Internazionale José Martí (HAV), vi informiamo che, sebbene il nostro programma di voli sia confermato, il volo UX 052 L'Avana (HAV) - Madrid (MAD) subirà alcune modifiche e sarà necessario effettuare una sosta tecnica per il rifornimento a Punta Cana (PUJ) fino al 15 luglio 2026 compreso.
Ci scusiamo per gli inconvenienti che questa situazione, estranea alla volontà di Air Europa, potrebbe causarti e ti ringraziamo per la comprensione.
Voli da e per Israele (TLV) a partire dal 29 giugno 2026
Ultimo aggiornamento: 23 giugno 2026
Si informa che, a partire dal 29 giugno del 2026, riprenderemo i nostri voli da e verso Israele:
- UX1301 Madrid (MAD) - Tel Aviv (TLV)
- UX1302 Tel Aviv (TLV) - Madrid (MAD)
Air Europa è in costante contatto con le autorità competenti al fine di garantire in ogni momento la massima sicurezza delle nostre operazioni.
Nuovo sistema di controllo delle frontiere nell'UE dal 12 ottobre 2025 - Sistema di ingresso/uscita (EES)
Ultimo aggiornamento: 13 marzo 2026
Il 12 ottobre 2025 è entrato in funzione un nuovo sistema europeo per il controllo delle frontiere: il Sistema di ingresso/uscita (EES).
Questo sistema è destinato ai cittadini di paesi non appartenenti all'Unione europea che viaggiano nello spazio Schengen per soggiorni di breve durata.
La sua implementazione è graduale nei diversi punti di ingresso.
Con l'entrata in vigore dell'EES, vengono introdotti controlli biometrici e un registro digitale, pertanto si consiglia di prevedere un po' più di tempo ai valichi di frontiera.
Per ulteriori informazioni sull'EES, consultare il sito ufficiale dell'Unione Europea e il sito ufficiale del Ministero dell'Interno.
Voli da e per Caracas (CCS): cambio di aeroporto a Valencia (VLN) il 30 giugno, il 2 luglio e il 4 luglio 2026
Ultimo aggiornamento: 29 giugno 2026
A causa della chiusura temporanea dell’aeroporto internazionale Simón Bolívar di Maiquetía, Caracas (CCS) a seguito dei terremoti verificatisi nella regione e previa ottenimento delle autorizzazioni necessarie, i nostri voli tra Madrid e Caracas (Venezuela), previsti per martedì 30 giugno, giovedì 2 luglio e sabato 4 luglio 2026, saranno operati da e per l’Aeroporto Internazionale Arturo Michelena di Valencia (VLN):
- UX071 Madrid (MAD) – Valencia (VLN) ore 15:30–19:05, 30 giugno, 2 luglio e 4 luglio 2026.
- UX072 Valencia (VLN) – Madrid (MAD) ore 21:05–12:10 (+1), 30 giugno, 2 luglio e 4 luglio 2026.
Se avevate già prenotato un volo da o per Caracas in queste date, non dovete fare nulla.
- I vostri voli in coincidenza, se presenti, non ne risentiranno.
- Controlla la tua posta elettronica e mantieni aggiornati i tuoi dati di contatto per ricevere la nostra notifica.
Continuiamo a lavorare per garantire anche in futuro il regolare svolgimento dei nostri voli. Ti terremo informato su tutte le novità tramite e-mail all’indirizzo associato alla tua prenotazione.
Se questa opzione non dovesse soddisfare le tue esigenze, abbiamo inoltre predisposto le seguenti condizioni speciali per consentirti di modificare la tua prenotazione:
CAMBIO DI DATA
Cambio data (volo operato da Air Europa): gratuito nella stessa cabina fino al 31 agosto 2026 compreso.
CAMBIO DI TRATTA
Modifica dell'itinerario (volo operato da Air Europa): gratuita da/verso Medellín, Bogotá o Panama, nella stessa classe di viaggio, fino al 31 agosto 2026 compreso.
- Se hai acquistato il biglietto presso un'agenzia di viaggi, contatta il tuo punto vendita.
- Se hai acquistato il biglietto direttamente presso Air Europa, contatta il nostro Centro di assistenza telefonica.
RICHIESTA DI UN VOUCHER
Se non sai ancora quando partire, ti offriamo la possibilità di conservare l'importo del biglietto per utilizzarlo come credito per un acquisto futuro (valido per qualsiasi destinazione servita da Air Europa, rimborsabile).
rimborso
Se il suo volo è stato cancellato e desidera richiedere un rimborso:
- Se lo ha acquistato presso un agenzia di viaggi, deve contattare il suo punto vendita.
- Se lo ha acquistato direttamente con Air Europa, contatti il nostro Centro di assistenza telefonica.
Voli da e per Caracas (CCS) dal 3 al 5 luglio 2026
Ultimo aggiornamento: 29 giugno 2026
Si informa che, a causa dei terremoti verificatisi in Venezuela, sono stati cancellati i seguenti voli:
- UX071 Madrid (MAD) - Caracas (CCS) il 3 e il 5 luglio 2026.
- UX072 Caracas (CCS) - Madrid (MAD) il 3 e il 5 luglio 2026.
Ti ringraziamo per la comprensione e ci scusiamo per gli eventuali disagi che questa situazione, indipendente dalla volontà della compagnia, potrebbe causarti.
Per consentirti di riorganizzare i tuoi piani di viaggio, se lo desideri, ti offriamo le seguenti opzioni:
CAMBIO DI DATA
Cambio data (volo operato da Air Europa): gratuito nella stessa cabina fino al 31 agosto 2026 compreso.
CAMBIO DI TRATTA
Modifica dell'itinerario (volo operato da Air Europa): gratuita da/verso Medellín, Bogotá o Panama, nella stessa classe di viaggio, fino al 31 agosto 2026 compreso.
- Se hai acquistato il biglietto presso un'agenzia di viaggi, contatta il tuo punto vendita.
- Se hai acquistato il biglietto direttamente presso Air Europa, contatta il nostro Centro di assistenza telefonica.
RICHIESTA DI UN VOUCHER
Se non sai ancora quando partire, ti offriamo la possibilità di conservare l'importo del biglietto per utilizzarlo come credito per un acquisto futuro (valido per qualsiasi destinazione servita da Air Europa, rimborsabile).
rimborso
Se il suo volo è stato cancellato e desidera richiedere un rimborso:
- Se lo ha acquistato presso un agenzia di viaggi, deve contattare il suo punto vendita.
- Se lo ha acquistato direttamente con Air Europa, contatti il nostro Centro di assistenza telefonica.
Voli da e per Caracas (CCS) dal 6 al 15 luglio 2026 compreso
Ultimo aggiornamento: 29 giugno 2026
Si informa che, a seguito dei terremoti verificatisi in Venezuela, abbiamo reso più flessibili le condizioni di modifica per i passeggeri con voli da e per Caracas (CCS), con biglietto emesso fino al 25 giugno 2026, nelle seguenti date*:
- UX071 Madrid (MAD) - Caracas (CCS) dal 6 al 15 luglio 2026, compresi.
- UX072 Caracas (CCS) - Madrid (MAD) dal 6 al 15 luglio 2026, compresi.
*Data la continua evoluzione della situazione, le date potrebbero subire variazioni. In caso di novità rilevanti relative ai nostri prossimi voli, queste saranno comunicate via e-mail all'indirizzo associato alla prenotazione.
Ti ringraziamo per la comprensione e ci scusiamo per gli eventuali disagi che questa situazione, indipendente dalla volontà della compagnia, potrebbe causarti.
Per consentirti di modificare i tuoi piani di viaggio, se lo desideri, ti proponiamo le seguenti opzioni:
CAMBIO DI DATA
Cambio data (volo operato da Air Europa): gratuito nella stessa cabina fino al 31 agosto 2026 compreso.
CAMBIO DI TRATTA
Modifica dell'itinerario (volo operato da Air Europa): gratuita da/verso Medellín, Bogotá o Panama, nella stessa classe di viaggio, fino al 31 agosto 2026 compreso.
- Se hai acquistato il biglietto presso un'agenzia di viaggi, contatta il tuo punto vendita.
- Se hai acquistato il biglietto direttamente presso Air Europa, contatta il nostro Centro di assistenza telefonica.
RICHIESTA DI UN VOUCHER
Se non sai ancora quando partire, ti offriamo la possibilità di conservare l'importo del biglietto per utilizzarlo come credito per un acquisto futuro (valido per qualsiasi destinazione servita da Air Europa, non rimborsabile).
