Animali di servizio

Air Europa dà il benvenuto a bordo agli animali di servizio.

Animali di servizio

Un animale di servizio è definito come un cane, indipendentemente dalla razza o dal tipo, che è addestrato individualmente per svolgere un lavoro o dei compiti a beneficio di un individuo qualificato con una disabilità o una condizione medica simile. Le specie animali diverse dai cani, gli animali di supporto emotivo, gli animali di conforto, gli animali da compagnia e gli animali di servizio in addestramento non sono animali di servizio.

Saranno considerati animali di servizio, purché dotati di documentazione che li definisce come tali, i seguenti tipi di cani:

  • Cani guida, addestrati specificamente per guidare una persona non vedente o con disabilità visiva.
  • Cani di segnalazione, addestrati per assistere una persona sorda o con disabilità auditive, in grado di avvisarla riguardo a determinati suoni e la loro provenienza.
  • Cani da assistenza medica, addestrati per mitigare una varietà di condizioni mediche come diabete, epilessia o altre condizioni mediche che possono portare alla perdita di coscienza.
  • Cani di servizio per persone con disabilità fisiche o persone con disturbi dello spettro autistico.
  • Cani da ricerca e soccorso addestrati a trovare persone dopo un disastro, che generalmente accompagnano squadre di soccorso, indossano imbracature adeguate e viaggiano senza occupare un posto a sedere.

 

Processo di prenotazione

Per iniziare le pratiche di accompagnamento dell'animale di servizio, sarà necessario contattare il nostro Servizio Clienti almeno 48 ore prima della partenza del volo, o immediatamente se prenota con meno di 48 ore di anticipo.

 

Dove volerà il mio animale di servizio?

Può viaggiare gratuitamente con il suo animale di servizio in grembo o nello spazio per i piedi sull'aereo. L'animale non può invadere lo spazio di un altro passeggero.

 

Documentazione

Gli animali di servizio devono disporre della documentazione pertinente che ne attesti la condizione. Inoltre, sarà necessario esibire all'imbarco tutti i documenti che soddisfino i requisiti previsti dal Ministero della Salute e dalla dogana del paese di transito e di quello di destinazione. In mancanza di tali documenti, il trasporto dell'animale sarà soggetto alle stesse condizioni previste per gli animali domestici in generale.

Sui voli da o per gli Stati Uniti, devono essere presentati questi moduli:

Il modulo di viaggio aereo per animali di servizio del DOT degli Stati Uniti compilato per la convalida prima del volo, che attesti la salute, l'addestramento e il comportamento dell'animale.
Per i voli programmati di 8 ore o più, deve anche presentare un modulo di attestazione di soccorso DOT compilato che dichiari che il cane non farà i suoi bisogni in aeroporto o sull'aereo, o che l'animale può fare i suoi bisogni in un modo che non crei un problema sanitario o di salute sul volo.

Affinché un cane da assistenza o un cane guida possa viaggiare con il cliente nella cabina passeggeri sulle rotte del Regno Unito, è necessario soddisfare i seguenti requisiti:

  • Il cane deve essere stato addestrato con attività specifiche e qualificato come idoneo ad assistere una persona disabile o affetta da patologie mediche da un membro accreditato dell'ADI (Assistance Dogs International) o dalla IGDF (International Guide Dog Federation) per soddisfare i requisiti del governo del Regno Unito, specificamente la APHA (Animal and Plant Health Agency) o possedere le credenziali dell'utente del cane guida fornite dall'Organizzazione Nazionale dei Ciechi Spagnoli (ONCE). Il cliente dovrà fornire le prove effettive della sua adesione all'organizzazione che ha addestrato l'animale.
  • Deve essere stato addestrato individualmente in materia di comportamento e mostrare un comportamento idoneo in pubblico e a bordo dell'aereo di Air Europa. Il cliente dovrà fornire le prove effettive dell'addestramento dell'animale.
  • Indossare un'imbracatura o strumento simile che lo identifichi. L'animale dovrà indossare sempre l'apposita imbracatura di contenimento per fissarlo a bordo.
  • Sui voli per il Regno Unito il cliente deve:
    • Effettuare le procedure precedenti attraverso il DEFRA (Department for Environment Food and Rural Affairs).
    • Aver contattato e ricevuto l'approvazione dal Centro di accoglienza animali del Regno Unito (dopo aver verificato che l'animale soddisfi i requisiti del Programma di viaggi con animali domestici del governo britannico) almeno 72 ore prima del volo. Il cliente deve presentare la lettera di approvazione prima di imbarcarsi sul volo per il Regno Unito.
  • Non saranno accettati cani da assistenza o cani guida che non soddisfino uno qualsiasi dei requisiti sopra indicati.
NORME DI SICUREZZA E LIQUIDI

Trasporti liquidi nel bagaglio?

Possono essere trasportati gli articoli contenenti liquidi o sostanze di consistenza simile fino a un massimo di 10 contenitori da 100 ml (1 litro in totale).

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COMFORT E BENESSERE

Sistemi di ritenuta per bambini

I bambini che viaggiano nella propria poltrona potranno sedersi con dispositivi di ritenuta adeguati alla loro età, a condizione che siano omologati e si adattino al sedile. 

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OGGETTI VIETATI E PERICOLOSI

Oggetti vietati

Gli oggetti considerati smussati, appuntiti o taglienti sono alcuni degli articoli vietati in cabina. Per ulteriori informazioni, consulta la nostra sezione "Oggetti vietati". .

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