Servicetiere

Servicetiere sind bei Air Europa herzlich willkommen.

Servicetiere

Ein Assistenztier ist ein Hund, unabhängig von Rasse oder Geschlecht, der individuell darauf trainiert ist, für eine Person mit einer Behinderung oder einem anderen vergleichbaren Gesundheitszustand Aufgaben zu erfüllen. Tiere, die keine Hunde sind, und zur emotionalen Unterstützung oder zur Beruhigung dienen, sowie Haustiere und Tiere in der Ausbildungsphase sind keine Assistenztiere.

 

Die folgenden Tiere gelten als Assistenztiere, vorausgesetzt, sie legen entsprechende Unterlagen vor, die ihren Status als Assistenztier belegen:

  • Blindenhunde, d. h. Hunde, die speziell dafür ausgebildet wurden, blinde oder sehbehinderte Menschen zu begleiten.
  • Signalhunde, d. h. Hunde, die darauf trainiert sind, taube oder schwerhörige Menschen zu unterstützen, indem sie sie auf bestimmte Geräusche aufmerksam machen und ihnen zeigen, woher sie kommen.
  • Medizinische Assistenzhunde, d. h. Hunde, die darauf trainiert sind, eine Reihe von Krankheiten wie Diabetes, Epilepsie oder andere Krankheiten, die zu Bewusstlosigkeit führen können, abzumildern.
  • Assistenzhunde für Menschen mit körperlichen Behinderungen oder Menschen mit Autismus-Spektrum-Störungen.
  • Such- und Rettungshunde, die darauf trainiert sind, Menschen nach einer Katastrophe aufzuspüren. Sie begleiten in der Regel die Rettungsteams, sind mit entsprechenden Geschirren ausgestattet und benötigen keinen Sitzplatz.

 

Buchungsablauf

Um den Vorgang für die Begleitung Ihres Servicetieres einzuleiten, müssen Sie sich mindestens 48 Stunden vor dem Abflug mit unserem Kundendienst in Verbindung setzen oder sofort, wenn Sie weniger als 48 Stunden im Voraus buchen.

 

Wie wird mein Servicetier befördert?

Sie dürfen mit Ihrem Servicetier auf Ihrem Schoß oder innerhalb Ihres Fußraums im Flugzeug kostenlos reisen. Das Tier darf den Platz eines anderen Passagiers nicht beeinträchtigen.

 

Dokumentation

Assistenztiere müssen über die entsprechenden Dokumente verfügen, die ihren Status belegen. Außerdem müssen vor dem Boarding alle Dokumente vorgelegt werden, die den Gesundheits- und Zollbestimmungen des Transit- und Ziellandes entsprechen. Werden die Dokumente nicht vorgelegt, gelten für den Transport des Tieres die gleichen Bedingungen wie für die Beförderung von Haustieren.

Die folgenden Formulare müssen für Flüge in die und aus den USA vorgelegt werden:

  • Das ausgefüllte U.S. DOT Service Animal Air Travel Form zur Bestätigung vor dem Flug mit Angaben zu Gesundheit, Ausbildung und Verhalten des Tieres.
  • Bei Linienflügen von 8 Stunden oder mehr müssen Sie außerdem ein ausgefülltes U.S. DOT Relief Attestation Form vorlegen, aus dem hervorgeht, dass der Hund auf dem Flughafen oder im Flugzeug keine Notdurft verrichtet oder dass das Tier seine Notdurft auf eine Art und Weise verrichten kann, die während des Fluges keine gesundheitlichen oder hygienischen Probleme verursacht.

Damit ein Assistenzhund oder Blindenhund auf Strecken in Großbritannien mit dem Passagier in der Kabine reisen kann, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

  • Der Hund muss für die spezifischen Anforderungen einer bestimmten Behinderung oder Krankheit ausgebildet und von einem akkreditierten Mitglied von ADI (Assistance Dogs International) oder IGDF (International Guide Dog Federation) als geeignet eingestuft worden sein, um die Anforderungen der britischen Regierung, insbesondere der APHA (Animal and Plant Health Agency), zu erfüllen, oder den Blindenhundeführerschein der spanischen Nationalen Organisation für Blinde (ONCE) besitzen. Der Passagier muss einen Nachweis über die Mitgliedschaft in der Organisation erbringen, die den Hund ausgebildet hat.
  • Der Hund hat ein individuelles Training zum Verhalten absolviert und zeigt ein angemessenes Verhalten in der Öffentlichkeit und an Bord der Flugzeuge von Air Europa. Der Passagier muss einen Nachweis über die Ausbildung des Hundes erbringen.
  • Er trägt ein Geschirr oder ähnliches zur Identifizierung. Der Hund muss zu jeder Zeit ein entsprechendes Geschirr zur Sicherung des Tieres an Bord tragen.
  • Bei Flügen nach Großbritannien muss der Passagier:
    • Die notwendigen Formalitäten müssen über das DEFRA (Department for Environment Food and Rural Affairs) abgewickelt werden.
    • Der Passagier hat sich mindestens 72 Stunden vor seinem Flug an das UK Animal Reception Centre gewandt und die Genehmigung erhalten (nachdem überprüft wurde, dass der Hund die Anforderungen des Pet Travel Scheme der britischen Regierung erfüllt). Der Passagier muss das Genehmigungsschreiben vorlegen, bevor er seinen Flug nach Großbritannien antritt.
  • Assistenzhunde oder Blindenhunde, die eine der oben genannten Anforderungen nicht erfüllen, werden nicht akzeptiert.
SICHERHEITSBESTIMMUNGEN UND FLÜSSIGKEITEN

Haben Sie Flüssigkeiten im Gepäck?

Gegenstände, die Flüssigkeiten oder Stoffe ähnlicher Konsistenz enthalten, dürfen in bis zu 10 Behältern à 100 ml (insgesamt 1 Liter) transportiert werden.

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KOMFORT UND WOHLBEFINDEN

Rückhaltevorrichtungen für Kinder

Minderjährige, die auf einem eigenen Sitzplatz reisen, können mit altersgerechten Rückhaltevorrichtungen befördert werden, sofern diese zugelassen und an den Sitzplatz angepasst sind. 

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VERBOTENE UND GEFÄHRLICHE GEGENSTÄNDE

Verbotene Gegenstände

Gegenstände, die als Schlagobjekt, scharf oder schneidend gelten, können nicht in die Flugzeugkabine mitgenommen werden. Weitere Informationen finden Sie in unserem Abschnitt „Verbotene Gegenstände“. .

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