Tem alguma pergunta?
Consulte as nossas perguntas mais frequentes:
Atendimento ao Cliente
Para qualquer dúvida ou gestão, entre em contato conosco:
Consulta os nossos escritórios
Se precisas de entrar em contacto com um dos nossos escritórios, colocamos à tua disposição a sua direção e/ou contacto:
Reclamações e felicitações
Envie-nos os seus comentários, solicite um recibo de voo, incidentes ao registar as suas Milhas ou o que precisar.
Os artigos, que contêm líquidos ou substâncias de consistência similar, poderão ser transportados, no máximo, em 10 recipientes de 100 ml (1 litro no total).
O transporte de objetos considerados como sendo contundentes, perfurantes ou cortantes é proibido na cabina do avião. Consulta a nossa secção de "Objetos proibidos" para mais informações.
Caso leves artigos de alto valor na bagagem, tens a possibilidade de registar esses artigos numa declaração de valor especial.
Estamos aqui para o ajudar!
Esclareça as suas dúvidas em:
O nosso horário de atendimento é das 7h às 24h de segunda a sexta-feira e das 9h às 17h aos sábados, domingos e feriados nacionais. Atendemos em ES - CA - EN - FR - IT - PT.
Além disso, também poderá visitar as nossas redes sociais:
ATENDIMENTO AO CLIENTE
REDES SOCIAIS
AGÊNCIAS
Se pretende obter a localização e o contacto das nossas agências, não hesite em visitar a seguinte hiperligação: contacto e localização de agências.
Se está prestes a comprar sua passagem aérea no nosso site no processo de compra do seu bilhete de avião no site da Air Europa, ser-lhe-á proposto um seguro de viagem, do nosso parceiro Allianz Travel, correspondente à sua viagem.
Se já comprou o seu voo Air Europa, para fazer uma simulação ou para comprar o seu seguro de viagem, ligue para nossos agentes: +351 213 587 680.
Se adquiriu um seguro de viagem da Allianz Assistance, pode solicitar reembolso dos gastos não recuperados enviando o seu pedido para: reembolsos.pt@allianz.com.
Este año el Día de la Hispanidad cae en miércoles, 12 de octubre.
El día 12 de octubre se celebra el Día de la Hispanidad.
Todas, ya que este año cae en día laboral.
De momento no hay huelga prevista para estas fechas.
Para realizar o check-in online, devemos introduzir:
- Localizador ou número de bilhete.
- O primeiro apelido do passageiro que pretende efetuar o check-in. Se este tiver 4 letras ou menos, será necessário acrescentar o segundo apelido.
Se tiveres uma tarifa com bagagem incluída ou sem bagagem, podes acrescentar bagagem adicional com a Air Europa de forma muito fácil. Só precisarás do localizador (código de reserva) ou do número de bilhete e do apelido da pessoa que viaja.
A Air Europa coloca à tua disposição o sistema de mudança de voos online.
Se desejas mudar a data do teu voo, consulta a secção: