Passageiros com voos a partir de Havana (Cuba)
Última atualização: 1 de setembro de 2026
Devido à falta de combustível no Aeroporto Internacional José Martí (HAV), informamos que, embora o nosso voo esteja confirmado, o voo UX 052 Havana (HAV) - Madrid (MAD) será objeto de alguns ajustes e será necessária uma escala técnica para reabastecimento em Punta Cana (PUJ) até 30 de setembro de 2026, inclusive.
Lamentamos os transtornos que esta situação, alheia à Air Europa, possa causar e agradecemos a sua compreensão.
Voos de e para Caracas (CCS) a partir de 1 de setembro
Última atualização a 28 de agosto de 2026
Temos o prazer de informar que, na sequência dos terramotos ocorridos no passado mês de junho na Venezuela, retomamos as nossas operações de e para o Aeroporto Internacional Simón Bolívar de Maiquetía, Caracas, a partir de 1 de setembro de 2026.
Se voar de ou para a Venezuela a partir de 1 de setembro:
✅ Não precisa de tomar nenhuma medida neste momento. O nosso objetivo é comunicar qualquer atualização com a maior antecedência possível e iremos mantê-lo informado sobre quaisquer novidades relevantes.
- Fique atento às nossas comunicações oficiais e ao endereço de e-mail associado à sua reserva, para onde enviaremos qualquer informação relevante com a maior antecedência possível.
- Caso ocorra alguma alteração que afete a sua viagem, informá-lo-emos diretamente através do e-mail indicado na sua reserva e nesta mesma página.
Pode consultar os detalhes da sua reserva aqui.
Obrigado pela confiança e paciência que nos demonstrou ao longo destes meses. Estamos felizes por voltar a ligar Caracas à nossa rede habitual de destinos e por poder continuar a acompanhá-lo nas suas próximas viagens.
Voos de e para a Colômbia com escala interna no país até 24 de agosto de 2026, inclusive
Última atualização: 17 de agosto de 2026
Na Air Europa, queremos manifestar a nossa solidariedade para com todas as pessoas afetadas pelo terramoto e transmitir o nosso apoio às comunidades que estão a enfrentar esta situação difícil. Com o objetivo de facilitar as viagens dos nossos passageiros face às perturbações operacionais registadas em vários aeroportos da Colômbia em consequência deste acontecimento, flexibilizámos as condições de alteração para os bilhetes emitidos até 10 de agosto de 2026, com datas de voo entre 10 e 24 de agosto de 2026, de ou para a Colômbia, desde que incluam uma ligação em voos nacionais dentro do país com origem ou destino num dos aeroportos afetados por esta situação, tais como Cali (CLO), Pereira (PEI), Arménia (AXM), Manizales (MZL), Quibdó (UIB), Cartago (CRC), Buenaventura (BUN) e Popayán (PPN).
🔔Se o seu voo estiver previsto a partir de 25 de agosto de 2026, tenha em atenção:
✅ Não precisa de tomar nenhuma medida por enquanto. O nosso objetivo é comunicar qualquer atualização com a maior antecedência possível e iremos mantê-lo informado sobre qualquer novidade relevante.
- Fique atento às nossas comunicações oficiais e ao e-mail associado à sua reserva, para onde enviaremos qualquer informação relevante com a maior antecedência possível.
- Caso ocorra alguma alteração que afete a sua viagem, iremos informá-lo diretamente através do e-mail indicado na sua reserva e nesta mesma página.
Se o seu voo estava programado para as datas entre 10 e 24 de agosto de 2026, de ou para a Colômbia e em ligação com algum voo nacional dentro do país, oferecemos-lhe a seguinte opção:
ALTERAÇÃO DE DATAS
Alteração de data (voo operado pela Air Europa): Gratuita na mesma classe até 7 de setembro de 2026, inclusive, ou no primeiro dia em que houver lugares disponíveis.
TROCA DE ROTA
Alteração de itinerário: gratuita de/para qualquer aeroporto da Colômbia onde a Air Europa ou os seus parceiros operam, bem como de/para Guayaquil, Quito e Panamá, na mesma classe até 7 de setembro de 2026, inclusive.
- Se comprou o seu bilhete numa agência de viagens, contacte o seu ponto de venda.
- Se comprou o seu bilhete diretamente com a Air Europa, contacte o nosso Centro de Atendimento Telefónico.
