Gruppenbedingungen

Wird die Erfüllung der Verpflichtungen aus diesem Vertrag durch höhere Gewalt - einschließlich, aber nicht beschränkt auf - (i) Aufruhr; (ii) Streiks; (iii) Aussperrungen; (iv) zivile Unruhen; (v) Bestehen, Angst oder drohende Gefahr eines Krieges zwischen Nationen; (vi) Krieg; (vii) Blockaden, Embargos und Handlungen von Regierungsbehörden, einschließlich Zivilluftfahrtbehörden; (viii) Brand; (ix) Überschwemmung, (x) Nebel; (xi) Frost; (xii) Eis; (xiii) Stürme; (xiv) Epidemien; (xv) Quarantäne; oder (xvi) ein anderer ähnlicher Grund, der für eine der Parteien nicht vorhersehbar oder unvermeidbar war und einen außergewöhnlichen Grund darstellt, beeinträchtigt oder verhindert, sind beide Parteien von jeglicher Haftung für die Nichterfüllung, die ihnen aus diesem Vertrag entstehen kann, befreit.

Schutz personenbezogener Daten

1. Verantwortliche für die Datenverarbeitung

AIR EUROPA LÍNEAS AÉREAS, S.A.U. („AIR EUROPA“) und die Agentur verpflichten sich zur Einhaltung der Verordnung (EU) 2016/679 („DSGVO“), des Organgesetzes 3/2018 sowie aller sonstigen anwendbaren Datenschutzvorschriften. Jede Partei handelt als eigenständig Verantwortlicher für die von ihr durchgeführten Verarbeitungstätigkeiten zur Abwicklung der Gruppenbuchung und zur Erbringung ihrer jeweiligen Dienstleistungen und übernimmt die ihr obliegenden Verpflichtungen.

2. Daten der Vertreter und Ansprechpartner

AIR EUROPA verarbeitet die Identifikationsdaten und beruflichen Kontaktdaten der Vertreter, autorisierten Nutzer und Ansprechpartner der Agentur, um Anfragen und Angebote zu bearbeiten, den Vertragsabschluss abzuwickeln und die geschäftliche und administrative Beziehung aufrechtzuerhalten. Diese Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des berechtigten Interesses an der Aufrechterhaltung der Beziehung zur Agentur und, soweit zutreffend, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

Die Agentur verpflichtet sich, diese Informationen an die Personen weiterzugeben, deren Daten sie AIR EUROPA übermittelt.

3. Passagierdaten

AIR EUROPA verarbeitet als Verantwortlicher die von der Agentur übermittelten personenbezogenen Daten der Passagiere, um die Gruppenbuchung zu verwalten, Tickets auszustellen, die Beförderung und damit verbundene Dienstleistungen zu erbringen, Anfragen und Vorfälle zu bearbeiten und gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen. Dies geschieht gemäß den geltenden Rechtsvorschriften und den Bestimmungen der unter www.aireuropa.com verfügbaren Datenschutzerklärung.

Die Agentur gewährleistet, dass sie über eine ausreichende Rechtsgrundlage für die Übermittlung dieser Daten an AIR EUROPA verfügt und dass alle Passagiere vor der Übermittlung darüber informiert wurden, wie AIR EUROPA ihre Daten verarbeitet, und Zugang zu der Datenschutzerklärung erhalten haben. Soweit zutreffend, werden diese Informationen ihren gesetzlichen Vertretern zur Verfügung gestellt.

Die Agentur übermittelt ausschließlich Daten, die für die Verwaltung der angeforderten Dienstleistungen angemessen, relevant und erforderlich sind. Sie ergreift angemessene Maßnahmen, um deren Richtigkeit und Aktualität sicherzustellen, und teilt ihr bekannte Fehler oder Änderungen unverzüglich mit.

Wenn Gesundheitsdaten oder andere besondere Kategorien personenbezogener Daten zur Bearbeitung von Unterstützungsanfragen oder zur Erbringung bestimmter Dienstleistungen erforderlich sind, stellt die Agentur sicher, dass eine Voraussetzung für deren Verarbeitung und Übermittlung gemäß Artikel 9 der DSGVO vorliegt, einschließlich der ausdrücklichen Einwilligung der betroffenen Person, sofern diese erforderlich ist. Diese Daten werden auf das unbedingt erforderliche Maß beschränkt und über die von AIR EUROPA bereitgestellten Kanäle übermittelt.

AIR EUROPA kann der Agentur die Informationen übermitteln, die zur Verwaltung der Buchung und zur Bearbeitung von Reisevorfällen erforderlich sind, sofern die Agentur über eine Rechtsgrundlage für deren Erhalt verfügt.

4. Sicherheit, Vertraulichkeit und Zusammenarbeit

Jede Partei setzt dem Risiko angemessene technische und organisatorische Maßnahmen um und stellt sicher, dass der Zugang zu personenbezogenen Daten auf Personen beschränkt ist, die diese zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen und zur Vertraulichkeit verpflichtet sind.

Die Übermittlung von Daten an Dienstleister, andere Stellen oder Behörden muss auf einer gültigen Rechtsgrundlage beruhen und die erforderlichen Garantien erfüllen, einschließlich derjenigen für internationale Datenübermittlungen, soweit diese einschlägig sind.

Die Parteien informieren einander unverzüglich über Verletzungen des Schutzes personenbezogener Daten, die die ausgetauschten Daten betreffen und sich auf die Verpflichtungen der jeweils anderen Partei auswirken können. Darüber hinaus arbeiten sie in angemessenem Umfang bei der Bearbeitung von Anträgen zur Ausübung von Rechten, Beschwerden und Anfragen von Behörden im Zusammenhang mit diesen Daten zusammen, unbeschadet der eigenen Verpflichtungen jedes Verantwortlichen.

Die Übermittlung von Daten zur Verwaltung der Gruppe berechtigt für sich genommen nicht dazu, diese für den Versand kommerzieller Mitteilungen zu verwenden. Solche Mitteilungen müssen den Anforderungen der geltenden Rechtsvorschriften entsprechen.

Jede Partei haftet für die ihr zurechenbaren Verstöße gemäß den geltenden Rechtsvorschriften und unbeschadet der Rechte der betroffenen Personen.

5. Aufbewahrung, Rechte und zusätzliche Informationen

AIR EUROPA bewahrt die Daten so lange auf, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, und anschließend für die gesetzlich vorgeschriebenen Fristen sowie zur Wahrnehmung möglicher Haftungsansprüche, wobei die entsprechende Einschränkung der Verarbeitung erfolgt.

Betroffene Personen können ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit, soweit anwendbar, gegenüber AIR EUROPA ausüben. Sie können sich außerdem per E-Mail an den Datenschutzbeauftragten unter delegadopd@aireuropa.com wenden. Beruht die Verarbeitung auf einer Einwilligung, kann diese jederzeit widerrufen werden, ohne dass dadurch die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird. Darüber hinaus können betroffene Personen eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde einreichen.

Vollständige Informationen über die Datenverarbeitung durch AIR EUROPA, einschließlich der Rechtsgrundlagen, Empfänger, internationalen Datenübermittlungen und Aufbewahrungskriterien, sind in der Datenschutzerklärung verfügbar.

Gemäß dem Gesetz 1/2019 vom 20. Februar 2019 über Geschäftsgeheimnisse verpflichten sich die Parteien, die Vertraulichkeit des zwischen ihnen bestehenden Vertragsverhältnisses zu wahren und dafür zu sorgen, dass alle gegebenenfalls unter ihrer Kontrolle stehenden Personen die Vertraulichkeit wahren. Diese können alternativ als „EMPFÄNGER“ und „SENDER“ bezeichnet werden, je nachdem, welche Partei die vertraulichen Informationen erhält bzw. bereitstellt. Für diese Zwecke bezeichnet der Begriff „SENDER“ die Partei, die vertrauliche Informationen bereitstellt, und „EMPFÄNGER“ bezeichnet die Partei, der vertrauliche Informationen bereitgestellt werden oder die sie erhält.

Jegliche Informationen, gleich welcher Art (ob technisch, kommerziell, finanziell, operativ oder anderweitig), in jeglicher Form oder auf jeglichem Medium (ob mündlich, schriftlich, aufgezeichnet oder auf andere Weise), die der SENDER dem EMPFÄNGER im Zusammenhang mit dem Gegenstand dieses Vertrags zur Verfügung stellt, gelten als „vertrauliche Informationen“, einschließlich der aus vertraulichen Informationen gewonnenen Informationen.

Der EMPFÄNGER verpflichtet sich, die vertraulichen Informationen vertrauensvoll entgegenzunehmen und sie ohne vorherige schriftliche Zustimmung des SENDERS nicht an Dritte weiterzugeben oder zu seinem eigenen Vorteil zu nutzen. Der EMPFÄNGER ist außerdem verpflichtet:

• Vertrauliche Informationen streng vertraulich zu behandeln;

• Vertraulichen Informationen, ob schriftlich, aufgezeichnet oder auf einem anderen Medium, getrennt von allen anderen Informationen aufzubewahren, die dem EMPFÄNGER möglicherweise zur Verfügung stehen;

• Die vertraulichen Informationen ausschließlich für die Zwecke dieser Vereinbarung zu verwenden;

• Kontrollverfahren für die Verwendung vertraulicher Informationen zu verwenden. Der EMPFÄNGER darf ohne die vorherige schriftliche Zustimmung des SENDERS keine Kopien der vertraulichen Informationen anfertigen, mit Ausnahme der Kopien, die der EMPFÄNGER für seine internen Untersuchungen benötigt.

• Den Zugang zu vertraulichen Informationen nur auf diejenigen seiner Mitarbeiter zu beschränken, die diese für die Zwecke des Vertrags kennen müssen, und sicherzustellen, dass diese Mitarbeiter sich der Pflichten bewusst sind, die gemäß den Bestimmungen dieses Dokuments für sie gelten; und

• Vertrauliche Informationen nicht ohne die vorherige schriftliche Zustimmung des SENDERS an Dritte weiterzugeben und sicherzustellen, dass, falls eine solche Genehmigung eingeholt wurde, dieser Dritte eine Vertraulichkeitserklärung mit dem SENDER zu Bedingungen unterzeichnet, die denen dieser Klausel entsprechen.

Die in den vorstehenden Absätzen dargelegten Geheimhaltungsverpflichtungen entfallen, wenn (i) eine behördliche oder gerichtliche Auflage oder ein anderes rechtsverbindliches Gebot dem entgegensteht; (ii) die vertraulichen Informationen öffentlich zugänglich sind; (iii) sie von Dritten ohne Verpflichtung zur Vertraulichkeit erhalten wurden; (iv) sie von der empfangenden Vertragspartei unabhängig entwickelt worden sind; oder (v) die Vertragspartei, von der die Informationen stammen, der Übermittlung der Informationen zuvor schriftlich zugestimmt hat.

Die in dieser Klausel genannten Verpflichtungen bleiben auch nach Beendigung des Vertrags, aus welchem Grund auch immer, bis zum Ablauf der Verjährungsfrist für Ansprüche, die sich aus dem Vertrag ergeben, in Kraft.

Ein Verstoß gegen die Vertraulichkeit berechtigt die andere Partei, den Vertrag zu kündigen und Schadensersatz zu verlangen.

Im Bereich der Compliance erklären beide Parteien, über einen Compliance-Plan zu verfügen, der an den für die jeweilige Partei geltenden gesetzlichen Standards ausgerichtet ist, um strafrechtliche Risiken wirksam zu verhindern, insbesondere solche im Zusammenhang mit Korruption und Bestechung, sowie eine Compliance-Kultur innerhalb ihrer jeweiligen Organisation zu fördern.

Verfügt die Agentur über keine eigenen ethischen Vorschriften, erkennt sie mit der Unterzeichnung dieses Dokuments die ethischen Vorschriften der GRUPO GLOBALIA an und verpflichtet sich, diese einzuhalten. Verfügt die Agentur hingegen über eigene ethische Vorschriften, muss sie Air Europa darüber informieren. In diesem Fall verpflichten sich die Parteien, diese Vorschriften nach erfolgter Prüfung und Bestätigung ihrer Eignung einzuhalten und anzuwenden.

Werden Verstöße gegen den jeweiligen eigenen Compliance-Plan einer Partei festgestellt und offengelegt, hat die betreffende Partei eine Frist von zwei Monaten, um diese zu beheben. Erfolgt die Behebung nicht innerhalb dieser Frist und wird sie nicht durch entsprechende Unterlagen nachgewiesen, gilt dies als Verletzung der Compliance-Verpflichtungen der betreffenden Partei.

Die Parteien verpflichten sich, den Compliance-Beauftragten der jeweils anderen Partei über sämtliche Unregelmäßigkeiten im Zusammenhang mit dem Ethikkodex oder einer der zu seiner Umsetzung dienenden Richtlinien zu informieren. Zu diesem Zweck können sie den auf der jeweiligen Unternehmenswebsite veröffentlichten Ethik-Kanal nutzen.

Bei einem Verstoß gegen die Bestimmungen dieser Klausel ist die vertragskonforme Partei berechtigt, die Geschäftsbeziehungen mit sofortiger Wirkung zu beenden, unbeschadet ihres Rechts, Ersatz der aus dem Verstoß entstehenden Schäden und Nachteile, einschließlich Reputationsschäden, zu verlangen.

Dieser Vertrag unterliegt den Gesetzen Spaniens und wird in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt. Im Falle von Unstimmigkeiten im Zusammenhang mit dem vorliegenden Vertrag unterwerfen sich die Parteien unter ausdrücklichem Verzicht auf jede andere Gerichtsbarkeit, die ihnen zustehen könnte, der Gerichtsbarkeit und Zuständigkeit der Gerichte der Stadt Madrid (Spanien).