Vergessene Gegenstände

Haben Sie während Ihrer Reise etwas vergessen? Egal ob im Flugzeug oder am Flughafen, wir helfen Ihnen dabei, den Gegenstand zu finden.

Gehen Sie am Zielflughafen zum Gepäckservice-Schalter der Fluggesellschaft. Dort werden Sie unsere Mitarbeiter informieren, wenn das Objekt gefunden wurde.

Sie können sich auch telefonisch oder per E-Mail an den Flughafen wenden, wo man Sie darüber informiert, ob es gefunden wurde und wie Sie das Objekt abholen können.

Büros Spanien

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Sie können sich an das Flughafen-Fundbüro wenden, man wird Ihnen dort sagen, ob der Gegenstand gefunden wurde. Das Verfahren zur Abholung kann von Flughafen zu Flughafen unterschiedlich sein.

Handelt es sich bei dem Gegenstand, den Sie im Flugzeug oder am Flughafen vergessen haben, um Ihren Reisepass oder ein anderes Ausweisdokument, wird dieses entweder an die Einwanderungsbehörden, an die örtliche Polizei oder an die zuständigen Behörden des Zielflughafens übergeben.

Fragen zu vergessenen Gegenständen

IM FLUGZEUG

  • Gehen Sie zum Gepäckservice-Schalter des Unternehmens am Flughafen. Dort werden Sie unsere Mitarbeiter informieren, wenn das Objekt gefunden wurde.
  • Sie können sich auch telefonisch oder per E-Mail an den Flughafen wenden, wo man Sie darüber informiert, ob es gefunden wurde und wie Sie das Objekt abholen können.

 

AM FLUGHAFEN

  • Sie sollten sich an das Fundbüro des Flughafens wenden.
  • Das Verfahren zur Abholung kann von Flughafen zu Flughafen unterschiedlich sein.

 

DOKUMENTATION

  • Wenn Sie einen Reisepass oder Personalausweis verloren haben und dieser von den Mitarbeitern des Unternehmens gefunden wird, wird er der Einwanderungsbehörde oder der örtlichen Polizei oder den zuständigen Behörden jedes Flughafens ausgehändigt. 
Waren diese Informationen für Sie von Interesse?

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Haushaltsgeräte werden nicht im aufgegebenen Gepäck akzeptiert. Sie werden nur als Sondergepäck in der Kabine oder als Luftfracht transportiert, wenn sie die maximal zulässigen Maße für den Transport in der Kabine überschreiten.

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Wenn Sie Ihre Drohne als Gepäckstück transportieren möchten, müssen Sie uns das Modell, die technischen Daten, die Maße und das Gewicht an die folgende E-Mail-Adresse senden: ssr.ux@air-europa.com 

Zusätzlich müssen die Vorschriften zu Lithiumbatterien und die Bestimmungen für Handgepäck eingehalten werden.

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Geräte, die Mitteilungen senden oder empfangen, müssen in den „Flugzeugmodus“ geschaltet werden. Wenn das Gerät nicht über diesen Modus verfügt, muss es während des gesamten Fluges ausgeschaltet bleiben.

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