Se desideri acquistare bagagli extra, puoi farlo in anticipo qui o chiamando il Servizio clienti.

• È possibile effettuare l'acquisto anche in aeroporto. 
• Il peso extra (da 23 kg a 32 kg) può essere acquistato chiamando il Servizio clienti o in aeroporto.
• Il limite massimo di valigie per passeggero è di 10 pezzi. Se hai bisogno di trasportare più di 10 valigie, devi contattare il nostro servizio Cargo al +34 934904038.
• Questo servizio è disponibile solo sui voli operati da Air Europa; controlla nella tua prenotazione se il volo è operato da una compagnia associata.
• Consulta le condizioni e il prezzo in base alla tratta qui. 

Se desideri trasportare una valigia o un collo di più di 158 cm totali, puoi farne richiesta indicando le misure e il peso inviando un'e-mail a ssr.ux@air-europa.com.

Nel caso in cui, a causa delle misure e/o del peso, non fosse possibile trasportarlo come bagaglio ingombrante, si può richiedere di trattarlo come merce attraverso Air Europa cargo.

*Requisito soggetto a spazio.

• Gli elettrodomestici non saranno accettati come bagaglio registrato.
  Verranno accettati esclusivamente se posti nel bagaglio a mano, sempre che le dimensioni e il peso dell'oggetto lo consentano.
• Per elettrodomestici si intende
  computer desktop (incluso iMac), schermi, TV, microonde, thermos (caldaia/scaldabagno), frigoriferi, console per videogiochi (PlayStation, Xbox, Wii, ecc.).
• Sono ammessi dispositivi elettronici portatili
  laptop, tablet, ebook, console per videogiochi portatili, ecc.  
• Sarà consentito trasportarli acquistando un posto a sedere aggiuntivo in cabina (l'importo equivale al prezzo del biglietto, escluse le tasse aeroportuali), a condizione che si rispettino le misure e il peso massimo consentiti per il trasporto in cabina e, nel caso in cui le superassero, dovranno essere trasportati come merce aerea. Consulta la nostra sezione sul trasporto di bagagli speciali in cabina per maggiori informazioni.

Per acquistare il tuo posto a sedere aggiuntivo, contattaci tramite il nostro Servizio Clienti o mediante Facebook o X.

• Se desideri aumentare il peso massimo del tuo bagaglio da 23 kg a 32 kg, puoi farlo pagando un supplemento. Questa opzione è disponibile solo al Centro di Assistenza Telefonica e presso i nostri uffici situati in aeroporto.
• Nessun bagaglio può pesare più di 32 kg.
• Se a causa delle dimensioni e/o del peso non è possibile trasportarlo come bagaglio voluminoso, puoi richiedere di portarlo con il nostro servizio Cargo chiamando il +34 934904038.

Se sul tuo biglietto è presente un volo operato da un'altra compagnia, l'acquisto di bagagli aggiuntivi sarà disponibile solo in aeroporto, recandoti ai banchi check-in della compagnia aerea che opera il primo volo.

BAGAGLIO VOLUMINOSO IN CABINA

Nel caso in cui, a causa delle tue dimensioni o peso (strumento musicale, televisione, iMac, ecc.), non possa essere collocato negli scomparti indicati o sotto il sedile, e desideri portarlo con te, verrà trasportato occupando un posto o più posti aggiuntivi, sempre sotto la tua custodia personale. Il prezzo e le condizioni sono consultabili qui.

BAGAGLIO VOLUMINOSO IN STIVA

È disponibile per i bagagli la cui somma delle tre misure (altezza x larghezza x lunghezza) supera i 158 cm, sebbene non possa superare i 32 kg. Tuttavia, le sedie a rotelle, gli strumenti musicali e gli animali domestici in stiva saranno esentati da questa regola.  Gli articoli considerati elettrodomestici (come iMac, TV, schermi, computer desktop) non possono essere trasportati in stiva.

Per acquistare una delle soluzioni menzionate, contattaci tramite il nostro Servizio Clienti o mediante Facebook o X.

I quadri, le opere d'arte, poster e cornici possono essere trasportati solo su un posto aggiuntivo nella cabina dell'aereo, sempre sotto la tua custodia personale. Il prezzo e le condizioni sono consultabili qui.

Per procedere con l'acquisto, contattaci tramite il nostro Servizio Clienti o mediante Facebook o X. Puoi anche scegliere di contattare una società di trasporto.

La possibilità di trasportare i bagagli fino alla destinazione finale dipenderà dalla rotta e dalle compagnie che effettuano i voli:

• Se tutti i voli sono operati da Air Europa e si trovano sula stessa prenotazione e lo stesso biglietto, andranno direttamente alla destinazione finale. Pertanto, non sarà necessario contattare la compagnia per richiederlo.
• Se tutti i voli sono operati da Air Europa, ma si trovano su diverse prenotazioni o biglietti, è possibile inviare i bagagli alla destinazione finale. Sarà necessario contattarci mediante il nostro Servizio clienti o tramite Facebook o X entro 48 ore dalla partenza del volo.
• Nel caso di voli operati da Air Europa e un'altra compagnia aerea, non è permesso.

ECCEZIONI

• Destinazioni in cui è necessario effettuare il check-in al primo punto d'ingresso nel paese e passare la dogana: Ezeiza, Guarulhos, Salvador de Bahia, Montevideo, Lima, Caracas, Cancun, Santiago del Cile, New York, Miami e San Juan.
• Il bagaglio non può essere collegato quando lo scalo implica che il passeggero deve viaggiare verso un altro aeroporto per prendere il volo successivo (Ezeiza-Aeroparque, Orly-Charles de Gaulle).
• Il check-in per la destinazione finale non è possibile se la prenotazione include una parte di tragitto in treno o autobus.

Scopri come trasportare il tuo strumento musicale in sicurezza in questo link.