Condizioni di Gruppo

Quando l'inadempimento degli obblighi derivanti dal presente Contratto è frustrato o impedito per cause di forza maggiore, tra cui: (i) rivolte; (ii) scioperi; (iii) serrate; (iv) tumulti civili; (v) esistenza, timore o imminenza di guerra tra nazioni; (vi) guerra; (vii) blocco, embargo e atti di Autorità Governative comprese le Autorità per l'Aviazione Civile; (viii) incendio; (ix) alluvione, (x) nebbia; (xi) gelo; (xii) ghiaccio; (xiii) tempeste; (xiv) epidemie; (xv) quarantena; o (xvi) qualsiasi altra causa simile che non poteva essere prevista, o che, pur essendo prevista, era inevitabile per una delle parti, costituendo una causa straordinaria, entrambe le Parti saranno sollevate da ogni tipo di responsabilità per l'inosservanza in cui potrebbero incorrere ai sensi del presente contratto.

Protezione dei dati personali

1. Titolari del trattamento

AIR EUROPA LÍNEAS AÉREAS, S.A.U. («AIR EUROPA») e l’Agenzia si impegnano a rispettare il Regolamento (UE) 2016/679 («GDPR»), la Legge organica 3/2018 e ogni altra normativa applicabile in materia di protezione dei dati. Ciascuna parte agirà in qualità di titolare autonomo del trattamento per le attività di trattamento effettuate al fine di gestire la contrattualizzazione del gruppo e fornire i rispettivi servizi, assumendo gli obblighi di propria competenza.

2. Dati dei rappresentanti e delle persone di contatto

AIR EUROPA tratterà i dati identificativi e i recapiti professionali dei rappresentanti, degli utenti autorizzati e delle persone di contatto dell’Agenzia al fine di gestire le richieste e i preventivi, curare la contrattualizzazione e mantenere il rapporto commerciale e amministrativo. Tali trattamenti si basano sul legittimo interesse a mantenere il rapporto con l’Agenzia e, ove applicabile, sull’adempimento degli obblighi di legge.

L’Agenzia si impegna a fornire queste informazioni alle persone i cui dati vengono comunicati ad AIR EUROPA.

3. Dati dei passeggeri

AIR EUROPA, in qualità di titolare del trattamento, tratterà i dati personali dei passeggeri comunicati dall’Agenzia per gestire la prenotazione del gruppo, emettere i biglietti, fornire il trasporto e i servizi associati, gestire le richieste e gli inconvenienti e adempiere ai propri obblighi di legge, conformemente alla normativa applicabile e a quanto previsto dalla propria Informativa sulla privacy, disponibile su www.aireuropa.com.

L’Agenzia garantisce di disporre di una base giuridica sufficiente per comunicare tali dati ad AIR EUROPA e che, prima della comunicazione, tutti i passeggeri siano stati informati sulle modalità con cui AIR EUROPA tratterà i loro dati e abbiano ricevuto accesso alla relativa Informativa sulla privacy. Ove applicabile, tali informazioni saranno fornite ai loro rappresentanti legali.

L’Agenzia comunicherà esclusivamente i dati adeguati, pertinenti e necessari per gestire i servizi richiesti, adotterà misure ragionevoli per garantirne l’esattezza e l’aggiornamento e comunicherà senza ingiustificato ritardo gli errori o le modifiche di cui venga a conoscenza.

Qualora sia necessario comunicare dati relativi alla salute o altre categorie particolari di dati personali per soddisfare richieste di assistenza o fornire servizi specifici, l’Agenzia garantirà la sussistenza di una condizione che ne consenta il trattamento e la comunicazione ai sensi dell’articolo 9 del GDPR, compreso il consenso esplicito dell’interessato, ove richiesto. Tali dati saranno limitati a quelli strettamente necessari per soddisfare la richiesta e saranno comunicati tramite i canali messi a disposizione da AIR EUROPA.

AIR EUROPA potrà comunicare all’Agenzia le informazioni necessarie per gestire la prenotazione e gli inconvenienti relativi al viaggio, purché l’Agenzia sia legittimata a riceverle.

4. Sicurezza, riservatezza e collaborazione

Ciascuna parte applicherà misure tecniche e organizzative adeguate al rischio e garantirà che l’accesso ai dati personali sia limitato alle persone che ne abbiano necessità per lo svolgimento delle proprie mansioni e che siano soggette a obblighi di riservatezza.

Le comunicazioni di dati a fornitori, altre entità o autorità dovranno essere supportate da una valida base giuridica e rispettare le garanzie richieste, comprese quelle relative ai trasferimenti internazionali, ove applicabili.

Le parti si informeranno reciprocamente, senza ingiustificato ritardo, in merito alle violazioni dei dati personali che riguardino i dati scambiati e che possano incidere sugli obblighi dell’altra parte. Collaboreranno inoltre in modo ragionevole nella gestione delle richieste di esercizio dei diritti, dei reclami e delle richieste delle autorità relative a tali dati, fatto salvo il rispetto degli obblighi propri di ciascun titolare del trattamento.

La comunicazione dei dati ai fini della gestione del gruppo non autorizza, di per sé, il loro utilizzo per l’invio di comunicazioni commerciali, che dovranno rispettare i requisiti previsti dalla normativa applicabile.

Ciascuna parte risponderà delle violazioni a essa imputabili, conformemente alla normativa applicabile e fatti salvi i diritti degli interessati.

5. Conservazione, diritti e informazioni aggiuntive

AIR EUROPA conserverà i dati per il tempo necessario al conseguimento delle finalità indicate e, successivamente, per i periodi previsti dalla legge e per far fronte a eventuali responsabilità, con il conseguente blocco dei dati ove previsto.

Gli interessati potranno esercitare nei confronti di AIR EUROPA i propri diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione del trattamento e portabilità, ove applicabili. Potranno inoltre contattare il Responsabile della protezione dei dati all’indirizzo e-mail delegadopd@aireuropa.com. Qualora il trattamento si basi sul consenso, questo potrà essere revocato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca. Gli interessati potranno inoltre presentare un reclamo all’Agenzia spagnola per la protezione dei dati.

Le informazioni complete sul trattamento dei dati da parte di AIR EUROPA, comprese le relative basi giuridiche, i destinatari, i trasferimenti internazionali e i criteri di conservazione, sono disponibili nella sua Informativa sulla privacy.

In conformità con la legge 1/2019, del 20 febbraio, sui segreti aziendali, le parti si impegnano a proteggere e garantire che tutte le persone sotto il loro controllo, ove applicabile, proteggano la riservatezza del rapporto contrattuale esistente tra loro. Questi possono essere indicati in modo intercambiabile come "DESTINATARIO" e "EMITTENTE" a seconda della Parte che riceve e consegna rispettivamente le informazioni riservate. A tali fini, con il termine “EMITTENTE” si intende la Parte che fornisce le informazioni riservate e con “DESTINATARIO” si intende la Parte a cui le informazioni riservate vengono fornite o che le ricevono.

Qualsiasi informazione, qualunque sia la sua natura (sia tecnica, commerciale, finanziaria, operativa o altro), in qualsiasi forma o mezzo (sia verbale, scritto, registrata o di qualsiasi altro tipo), che potrebbe essere fornita dall'EMITTENTE al DESTINATARIO in relazione all'oggetto del presente Contratto, saranno considerate “Informazioni Riservate”, includendo in questa categoria le informazioni che sono state generate dalle Informazioni Riservate.

Il DESTINATARIO si impegna ad accettare le Informazioni Riservate in un ambito di fiducia e a non fornirle a terzi o utilizzarle a proprio vantaggio senza ottenere il previo consenso scritto dell'EMITTENTE. Il DESTINATARIO è inoltre obbligato a:

• Trattare le informazioni riservate come strettamente confidenziali;

• Conservare le Informazioni riservate, siano esse scritte, registrate o su qualsiasi altro supporto, separate da qualsiasi altra informazione che il DESTINATARIO potrebbe avere a disposizione;

• Utilizzare le Informazioni riservate esclusivamente per gli scopi del presente Contratto;

• Utilizzare procedure di controllo per tale utilizzo delle Informazioni riservate. Il DESTINATARIO non effettuerà una copia delle Informazioni riservate senza il previo consenso scritto dell'EMITTENTE, ad eccezione delle copie necessarie al DESTINATARIO per il suo studio interno.

• Limitare l'accesso alle Informazioni Riservate solo ai dipendenti che necessitano di conoscerle ai fini del Contratto e garantire che tali dipendenti siano consapevoli degli obblighi a loro applicabili ai sensi delle disposizioni del presente documento; purché

• Non fornire Informazioni riservate a terzi senza il previo consenso scritto dell'EMITTENTE e garantire che, se tale autorizzazione è stata ottenuta, detta terza parte firmi con l'EMITTENTE un impegno di riservatezza in termini equivalenti a quelli della presente clausola.

Gli obblighi di segretezza stabiliti nei paragrafi precedenti cederanno di fronte a (i) qualsiasi requisito amministrativo o giudiziario o altro imperativo legale contrario; (ii) se le Informazioni Riservate sono di pubblico dominio; (iii) il caso in cui siano pervenute da terzi senza che su di esse gravasse l'obbligo di riservatezza; (iv) se è stato sviluppato in modo indipendente dalla Parte che le riceve; o (v) nel caso in cui la loro trasmissione sia stata preventivamente acconsentita per iscritto dalla Parte da cui provengono le informazioni.

Gli obblighi stabiliti nella presente clausola rimarranno in vigore anche dopo la risoluzione del Contratto, qualunque ne sia la causa, fino alla prescrizione delle azioni derivate dal Contratto.

Il mancato rispetto della riservatezza consentirà alla controparte di risolvere il contratto, oltre a richiedere il risarcimento dei danni causati.

In materia di conformità normativa, entrambe le parti dichiarano di disporre di un Piano di Conformità Normativa in linea con gli standard stabiliti dalla legislazione applicabile in vigore per ciascuna di esse, al fine di prevenire efficacemente i rischi penali, in particolare quelli relativi alla corruzione e alla concussione, nonché di promuovere una cultura della conformità normativa all’interno delle rispettive organizzazioni.

Qualora l’Agenzia non disponga di proprie norme etiche, con la firma del presente documento aderisce a quelle di GRUPO GLOBALIA. Analogamente, qualora l’Agenzia disponga di proprie norme etiche, dovrà informarne Air Europa. In tal caso, le parti si impegnano a rispettare e applicare tali norme, previa revisione e verifica della loro adeguatezza.

Qualora vengano rilevate e contestate non conformità rispetto al Piano di Conformità Normativa di una delle parti, la parte interessata disporrà di un termine di due mesi per porvi rimedio. Se le non conformità non saranno sanate entro tale termine e la relativa correzione non sarà comprovata documentalmente, si intenderà che la parte interessata abbia violato i propri obblighi in materia di conformità normativa.

Le Parti si impegnano a notificare al Compliance Officer dell’altra Parte qualsiasi irregolarità relativa al Codice Etico o a una qualsiasi delle politiche che ne costituiscono attuazione. A tal fine, potranno utilizzare il Canale Etico pubblicato sui rispettivi siti web aziendali.

In caso di violazione dei termini della presente clausola, la parte adempiente potrà risolvere i rapporti commerciali con effetto immediato, fatto salvo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni derivanti da tale violazione, compresi i danni reputazionali.

Il presente Contratto sarà regolato e interpretato in conformità con le leggi spagnole. Per qualsiasi discrepanza in merito al presente Contratto, le parti, rinunciando espressamente a qualsiasi giurisdizione applicabile, si sottomettono espressamente alla giurisdizione dei tribunali di Madrid (Spagna).