Hallo,
hoe kunnen we u helpen?
U kunt ook de volgende onderwerpen raadplegen...

Als u extra bagage wilt bijboeken, kunt u dit vooraf hier doen of door te bellen naar de Klantenservice.

  • Het is ook mogelijk om de aankoop op de luchthaven te doen. 
  • Een teveel aan bagagegewicht (van 23 kg tot 32 kg) kan worden bijgeboekt door de klantenservice te bellen of op de luchthaven zelf.
  • De maximale limiet van koffers per passagier is 10 stuks. Als u meer dan 10 koffers moet vervoeren, dient u contact op te nemen met onze Cargo-service op +34 934904038.
  • Deze service is alleen beschikbaar op vluchten die worden uitgevoerd door Air Europa, Controleer in uw boeking of de vlucht wordt uitgevoerd door een aangesloten maatschappij.
  • Bekijk hier de voorwaarden en prijs per route. 
Was deze informatie interessant voor u?

Als u een koffer of stuk bagage van meer dan 158 cm in totaal wilt meenemen, kunt u dit aanvragen met vermelding van de afmetingen en het gewicht door een e-mail te sturen naar ssr.ux@air-europa.com.

Indien het vanwege afmetingen en/of gewicht niet mogelijk is om de bagage als grote bagage te vervoeren, kunt u een verzoek indienen om deze als vracht te vervoeren via AirEuropa cargo.

*Vereiste onder voorbehoud van beschikbare ruimte.

Was deze informatie interessant voor u?
  • Elektrische huishoudelijke apparaten worden niet geaccepteerd als ingecheckte bagage
    Ze worden alleen in uw handbagage geaccepteerd als de afmetingen en het gewicht van het voorwerp zijn toegestaan.
  • Wij verstaan onder huishoudelijke apparaten
    Desktopcomputers (inclusief iMac), schermen, tv, magnetron, boilers (verwarmingsketel/ verwarmingstoestel), koelkasten, tabletop videogameconsoles (PlayStation, Xbox, Wii ...), ...
  • Het is toegestaan om draagbare elektronische apparaten mee te nemen
    Laptops, tablets, ebooks, draagbare videogameconsoles enz.  
  • Ze moeten voldoen aan de maximaal toegestane afmetingen voor vervoer in de cabine (het bedrag gelijk aan de ticketprijs, behalve luchthavenheffingen), mits ze voldoen aan de maximaal toegestane afmetingen en gewicht voor vervoer in de cabine, en wanneer ze die overschrijden moeten ze als luchtvracht worden vervoerd. Raadpleeg onze rubriek over het vervoer van bijzondere bagage in de cabine voor meer informatie.

Neem om je extra zitplaats te boeken contact op met onze Klantenservice of via Facebook of X.

Was deze informatie interessant voor u?
  • Als u het maximale gewicht van uw bagage van 23 kg naar 32 kg wilt verhogen, kunt u dit doen door een extra bedrag te betalen. Deze optie is alleen beschikbaar bij het Callcenter en in onze kantoren op de luchthaven.
  • Geen enkele bagage mag meer dan 32 kg wegen.
  • Als het niet mogelijk is om het als volumineus bagage te vervoeren vanwege de afmetingen en/of het gewicht, kunt u vragen om het via onze Cargo-service te vervoeren door te bellen naar +34 934904038.
Was deze informatie interessant voor u?

Als op uw ticket een vlucht wordt vermeld die wordt uitgevoerd door een andere luchtvaartmaatschappij, is het bijboeken van extra bagage alleen mogelijk op de luchthaven door naar de incheckbalies te gaan van de luchtvaartmaatschappij die de eerste vlucht uitvoert.

Was deze informatie interessant voor u?

GROTE BAGAGE IN CABINE

Wanneer het voorwerp door zijn grootte of gewicht (muziekinstrument, tv, iMac enz.) niet in de bagagevakken of onder de stoel kan worden geplaatst en je het bij je wil houden, kan het worden vervoerd op een of meer extra stoelen, waardoor je er altijd persoonlijk toezicht op kunt houden. De prijs en voorwaarden zijn hier te raadplegen.

GROTE BAGAGE IN RUIM

Dit is mogelijk voor bagage waarvan de som van de drie afmetingen (hoogte x breedte x lengte) groter is dan 158 cm, hoewel deze niet meer dan 32 kg mag wegen. Rolstoelen, muziekinstrumenten en huisdieren in het ruim zijn echter vrijgesteld van deze regel.  Voorwerpen als huishoudelijke apparaten (zoals iMac, televisie, scherm, desktopcomputer) mogen niet vervoerd worden in het magazijn.

Neem om een van de genoemde opties te boeken contact op met onze Klantenservice of via Facebook of X.

Was deze informatie interessant voor u?

Schilderijen, kunstwerken, platen en lijsten kunnen alleen op een extra zitplaats in de cabine van het vliegtuig worden vervoerd, onder persoonlijk toezicht van de passagier. De prijs en voorwaarden zijn hier te raadplegen.

Neem om te boeken contact op met onze Klantenservice of via Facebook of X . U kunt er ook voor kiezen om voor het vervoer contact op te nemen met een vrachtbedrijf.

Was deze informatie interessant voor u?

De mogelijkheid om je bagage naar de eindbestemming te vervoeren is afhankelijk van de route en de bedrijven die de vluchten uitvoeren:

  • Als alle vluchten worden uitgevoerd door Air Europa via dezelfde boeking en hetzelfde ticket, dan gaat de bagage direct naar de eindbestemming. In dit geval is het dus niet nodig om contact op te nemen met de luchtvaartmaatschappij om het aan te vragen.
  • Als alle vluchten worden uitgevoerd door Air Europa, maar via verschillende boekingen of tickets, kan je bagage naar de eindbestemming worden gestuurd. Het is wel noodzakelijk om contact met  onze Klantenservice of via Facebook of X en 48 uur vóór vertrek van de vlucht.
  • Als er vluchten worden uitgevoerd door Air Europa en een andere luchtvaartmaatschappij, niet toegestaan

UITZONDERINGEN

  • Bestemmingen waar u moet inchecken bij het eerste punt van binnenkomst in het land en de douane moet passeren: Ezeiza, Guarulhos, Salvador da Bahia, Montevideo, Lima, Caracas, Cancun, Santiago de Chile, New York, Miami en San Juan.
  • Bagage kan niet worden verbonden wanneer de tussenlanding impliceert dat de passagier naar een andere luchthaven moet reizen om de volgende vlucht te halen (Ezeiza-Aeroparque, Orly-Charles de Gaulle).
  • Inchecken naar eindbestemming is niet mogelijk als er een gedeelte per trein of bus in de boeking zit.
Was deze informatie interessant voor u?

Kom erachter hoe u uw muziekinstrument veilig vervoert via deze link.

Was deze informatie interessant voor u?