Objetos esquecidos

Esqueceste-te de algum objeto durante a tua viagem? Quer seja no avião ou no aeroporto, ajudamos-te a encontrá-lo.

Comparece junto do balcão do Serviço de Bagagens da Companhia no aeroporto de destino, sendo que ali o nosso pessoal poderá dizer-te se o objeto foi localizado ou não.

Também podes contactar o tal aeroporto por telefone ou email, onde te informarão se o objeto foi localizado e como proceder à recolha do mesmo.

Agências em Espanha

Escolhe a agência que desejas consultar para saber os horários e os dados de contacto:

     

Agências Internacionais

Escolhe a agência que desejas consultar para saber os horários e os dados de contacto:

     

Podes entrar em contacto com o serviço de achados e perdidos do aeroporto, onde te indicarão se o objeto foi localizado. O procedimento para o seu levantamento pode variar de um aeroporto para outro.

Se te esqueceste do teu passaporte ou cartão de cidadão, no avião ou no aeroporto, o mesmo será entregue aos serviços de imigração, ou à polícia local, ou às autoridades competentes do aeroporto de destino.

Perguntas sobre bagagem de mão

NO AVIÃO

  • Dirija-se ao balcão do Serviço de Bagagens da Companhia no aeroporto e aí o nosso pessoal informá-lo-á se o objeto foi localizado.
  • Também poderá contactar o aeroporto por telefone ou e-mail, onde o informarão se foi localizado e como proceder à recolha do objeto.

 

NO AEROPORTO

  • Deverá contactar a secção de objetos perdidos do aeroporto.
  • O procedimento para a recolha do objeto poderá variar de um aeroporto para outro.

 

DOCUMENTOS

  • Se perdeu o passaporte ou documento de identificação e este for localizado pelo pessoal da Companhia, será entregue aos serviços de imigração, à polícia local ou às autoridades competentes de cada aeroporto. 
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BAGAGENS ESPECIAIS

Eletrodomésticos

Não serão aceites eletrodomésticos como bagagem de porão. Apenas poderão ser transportados como bagagem especial em cabina ou como carga aérea, se não cumprirem com o peso e medidas para serem transportados em cabina.

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APARELHOS ELETRÓNICOS

Drones

Se desejas transportar o teu drone como bagagem, deverás comunicar-nos o modelo, a ficha técnica, as medidas e o peso através do endereço email: ssr.ux@air-europa.com

Adicionalmente, deverá cumprir com a regulamentação sobre as baterias de lítio e características da bagagem de mão.

APARELHOS ELETRÓNICOS

Dispositivos eletrónicos

Qualquer dispositivo que transmita ou receba comunicações deve permanecer em "modo avião". Se o dispositivo não dispõe deste modo, deverá permanecer apagado durante todo o voo.

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