Online check-in nasıl yapılır?
Bu hizmet şu kişiler için geçerli değildir:
- Herhangi bir özel gereksinimi olan yolcular.
- Refakatsiz küçükler için.
- Kabinde hayvan taşıyan yolcular için.
- Diğer şirketlerle gerçekleştirilen uçuşlar için. Bu durumda işletmeci şirketle iletişime geçmeniz gerekir.
Pencere ya da koridor koltuğu mu istersiniz?
Koltuğunuzu seçin! Tercih ettiğiniz koltukları check-in sırasında ücretli veya rastgele ve ücretsiz olarak seçebilirsiniz.
Check-in işleminizi tamamladıktan sonra, e-posta adresinize PDF olarak gönderebileceğiniz veya mobil formatta indirebileceğiniz biniş kartınızı oluşturacağız.
Ücretinize bagaj dahil değil mi?
Bagajsız bir LITE ücreti satın aldıysanız, artık satın alarak bagajınızı ekleyebilirsinizBurada
ONLINE CHECK-IN YAPTINIZ VE KONTROL EDİLECEK BAGAJLA MI SEYAHAT EDİYORSUNUZ?
Online check-in işlemini zaten yaptıysanız ve valizinizi teslim etmeniz gerekiyorsa, bagaj fişinizi almak için bagajınızla birlikte check-in kontuarına gidiniz. Daha sonra doğrudan güvenlik kontrolüne geçebilirsiniz.
Bagaj teslimi ile polis ve güvenlik kontrollerini rahatça tamamlayabilmeniz için havalimanına yeterli süre öncesinde gelmenizi tavsiye ederiz.
Genel bir kural olarak, yurt içi veya Avrupa uçuşlarında havalimanında uçuş saatinden 2 saat 30 dakika önce hazır bulunmanızı öneriyoruz. Avrupa dışındaki uluslararası uçuşlarda ise kalkış saatinden en az 4 saat önce havalimanında olmanız tavsiye edilir.
- Madrid’de bu durum gitmeniz gereken terminale bağlıdır:
Terminal 1 (Uluslararası ve Schengen dışı uçuşlar): kontuarlar İspanya yerel saatiyle 05:30’da açılır ve uçuş kapanış saatine kadar aynı gün içinde istediğiniz zaman bagaj teslimi yapabilirsiniz.
Terminal 2 (Yurt içi ve Schengen uçuşları): kontuarlar İspanya yerel saatiyle 04:00’te açılır ve uçuş kapanış saatine kadar aynı gün içinde istediğiniz zaman bagaj teslimi yapabilirsiniz.
- Havana’da kontuarlar uçuştan 5 saat önce açılır ve kalkıştan 90 dakika önce kapanır.
- San Pedro Sula’da kontuarlar uçuştan 7 saat önce açılır ve kalkıştan 90 dakika önce kapanır.
- Medellín ve Santa Cruz de la Sierra’da kontuarlar uçuştan 2 saat 30 dakika önce açılır ve kalkıştan 90 dakika önce kapanır.
- Caracas’ta kontuarlar uçuştan 4 saat önce açılır ve kalkıştan 2 saat önce kapanır.
Bagaj teslimi hakkında daha fazla bilgi için buraya bakın.
ONLINE CHECK-IN YAPTINIZ VE SADECE EL BAGAJIYLA MI SEYAHAT EDİYORSUNUZ?
Online check-in işlemini zaten yaptıysanız, havalimanında ikamet durumu veya belgelerin doğrulanması gerekmediği sürece check-in kontuarına uğramadan doğrudan güvenlik kontrolüne ve ardından biniş kapısına geçebilirsiniz.
El bagajı hakkında daha fazla bilgi için şuraya erişin:Burada
Online check-in yapmak için neye ihtiyacım var?
Online check-in yapabilmek için aşağıdaki bilgileri girmeniz gerekmektedir:
1. Konum belirleyici veya bilet numarası
- KONUM BULUCU: Bir rezervasyonla ilişkilendirilen harf ve rakamların birleşimidir. Air Europa tarafından kullanılan rezervasyon kodu veya konum belirleyici 6 karakterden oluşmaktadır.
- BİLET NUMARASI: 13 rakamdan oluşan numaralandırma.
Aşağıda geçerli bir bilet numarası ve bulucu örneği verilmiştir:
- P4PDBZ: 6 harf veya rakamdan oluşan kombinasyon.
- 9960003469672: 996'nın ardından tire olmadan 10 rakam gelir.
2. Soy isim
Check-in yaptırmak istediğiniz yolcunun soyadının girilmesi zorunludur. Bu soyadı 4 veya daha az harften oluşuyorsa, yolcuyu tanımlayacak ikinci soyadının eklenmesi zorunludur.
Seyahatinize buradan ek hizmetler ekleyin
Refakatçi olmadan seyahat eden bir çocuk online check-in yapabilir mi?
Refakatçi olmadan seyahat eden çocuklar için online check-in hizmeti mevcut değildir. Biniş kartı, havalimanındaki check-in kontuarlarından alınmalıdır.
Air Europa tarafından işletilen ancak başka bir havayolu şirketi tarafından gerçekleştirilen bir uçuşun biniş kartını nasıl alabilirim?
Başka bir havayolu şirketi tarafından işletilen Air Europa uçuşu için check-in yapıp biniş kartını almak üzere, ilgili havayolu şirketinin web sitesine ya da havaalanındaki check-in kontuarlarına başvurmalısınız.
Air Europa tarafından işletilen başka bir havayolu şirketinin uçuşu için biniş kartını almak üzere, Air Europa’nın web sitesine veya havaalanındaki check-in kontuarlarına başvurmalısınız.
Air Europa tarafından işletilen uçuşlar için check-in yapmak ve biniş kartı almak üzere, https://www.aireuropa.com web sitemize veya havaalanındaki check-in kontuarlarımıza başvurmalısınız.
Biniş kartını havaalanında hangi durumlarda yazdırmak gereklidir?
Güvenlik nedenleriyle, aşağıdaki durumlarda biniş kartını havaalanındaki kontuarından almak gereklidir:
-
Küba uçuşları
-
Kolombiya çıkışlı uçuşlar
Biniş kartı ücretsiz olarak basılacaktır.
Rezervasyonunuzda özel bir talep varsa, check-in işleminizi havaalanı kontuarlarından yapmanız gerektiğini unutmayın.
VIP rozeti biniş kartında hangi durumlarda görünür?
BUSINESS sınıfında seyahat eden yolcular veya SkyTeam üyesi ELITE PLUS yolcular, rezervasyonlarında veya check-in işlemleri sırasında Suma kartlarını (Gold veya Platinum) ya da SkyTeam’in herhangi bir sadakat programının kartını belirtmişlerse, biniş kartlarında VIP rozeti görünecektir.
Şüphe durumunda, aşağıdaki kanallardan bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Tren yolculuğu için biniş kartını nasıl alabilirim?
Trenin (Deutsche Bahn) kalkışından önceki 72 saat ile 6 saat arasında biniş kartları kullanılabilir olacaktır. Bu süre içinde, müşteri zorunlu olarak biniş kartını kağıt olarak yazdırmalıdır. Biniş kartınızı aşağıdaki bağlantıdan oluşturabilirsiniz:
Ayrıca DB'nin her uzun mesafe bilet otomatından da biniş kartınızı alabilirsiniz.
Biletin yazdırılması gerekli midir?
Biletlerimiz elektronik olduğundan, yazdırılması gerekli değildir. Biletinizi online check-in yaparak veya havalimanındaki check-in gişelerinden alabilirsiniz.
Yüz tanıma makineleri çalışmıyorsa ne yapabilirim?
Yüz tanıma makinesi çalışmıyorsa, Avrupa Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) şartları kabul edildikten sonra check-in personelimizden yardım isteyerek manuel olarak kayıt işlemini gerçekleştirebilirsiniz.
*Sağlık nedenleriyle geçici olarak devre dışı bırakılmıştır.
Check-in ne zaman yapılabilir?
Uçuş saatinden 48 saat önce bu bağlantıdan check-in işlemini yapabilirsiniz. Ancak ABD’ye yapılan uçuşlarda bu süre 24 saattir.
Bağlantılı uçuşlarınız varsa, check-in sadece son uçuşa 48 saatten az bir süre kaldığında mümkün olacaktır.
Check-in işlemini nerede yapabilirim?
Check-in işlemini bu bağlantı üzerinden çevrimiçi olarak yapabilirsiniz. Ayrıca, uçuş günü havaalanındaki check-in bankolarında da yapabilirsiniz.
Check-in kontuarları, uçağın kalkışından iki buçuk saat önce açılır ve kalkıştan 45 dakika önce kapanır; uluslararası uçuşlarda ise kontuarlar, uçağın kalkışından 60 dakika önce kapanır.
* Medellín, San Pedro Sula ve Santa Cruz de la Sierra uçuşlarında bu süre 90 dakikadır, Caracas için ise 120 dakikadır.
** Amsterdam uçuşları için süre 60 dakikadır.
Check-in yapmak için neye ihtiyacım var?
Rezervasyon kodunuzu veya bilet numaranızı ve yolcu bilgilerini hazır bulundurmanız gerekir. Check-in işlemini bu bağlantı üzerinden yapabilirsiniz.
Biniş kartımda QR kodu yoksa ne yapmalıyım?
Uçuş günü, yurtiçi ve Avrupa uçuşları için kalkıştan en az 45 dakika, uluslararası uçuşlar için ise 60 dakika önce check-in bankosuna gitmeniz gerekir.
* San Pedro Sula ve Santa Cruz de la Sierra için bu süre 90 dakikadır, Caracas için 120 dakikadır.
** Amsterdam uçuşları için süre 60 dakikadır.
Check-in yapamıyorsam ne yapmalıyım?
Seyahat bilgilerinizi doğrulayın ve check-in yapılabilir zaman aralığında olduğundan emin olun.
Bağlantılı bir uçuşunuz varsa, check-in yalnızca son uçuşa 48 saatten az bir süre kaldığında mümkündür.
Unutmayın: Rezervasyonunuzda özel koşullar varsa ve çevrimiçi check-in mümkün değilse, işlemi havaalanındaki kontuarlardan yapmanız gerekecektir.
Grup rezervasyonlarında check-in yapmak mümkün mü?
Check-in işlemi yalnızca yolcu bazında yapılabilir. Rezervasyon kodunu ve yolcuların bilgilerini hazır bulundurmayı unutmayın.
Evcil hayvanımla seyahat ediyorsam ve check-in yapamıyorsam ne yapmalıyım?
Evcil hayvanınızla seyahat ediyorsanız, uçuş gününde check-in kontuarına gitmeniz gerekmektedir. Daha fazla bilgiye buradan ulaşabilirsiniz.
Check-in işlemini iptal edebilir miyim?
Check-in işlemi web sitesi üzerinden iptal edilemez.
Biniş kartımın PDF'ini nasıl alabilirim?
Çevrimiçi check-in işlemini tamamladıktan sonra, biniş kartınızı PDF ve/veya cüzdan formatında indirebilir ya da kendinize e-posta ile gönderebilirsiniz.
Uçuşum neden check-in için uygun görünmüyor?
Uçuşun check-in yapılabilecek zaman aralığında olup olmadığını kontrol edin. Rezervasyonunuzda özel bir gereksinim varsa, check-in işlemini havaalanındaki kontuarlardan yapmanız gerekmektedir.
Bağlantılı bir uçuşunuz varsa, check-in yalnızca son uçuşa 48 saatten az bir süre kaldığında mümkündür.
Hangi durumlarda çevrimiçi check-in yapılamaz?
Bu hizmet, özel talepleri olan yolcular, refakatsiz çocuklar, kabinde evcil hayvan taşıyanlar veya başka havayolları tarafından işletilen uçuşlar için geçerli değildir. Bu durumlarda, check-in işlemini havaalanındaki kontuarlarda yapmanız gerekmektedir.
Check-in sırasında Suma kartımı ekleyebilir miyim?
Suma kartınızı rezervasyon yönetimi bölümünden veya check-in işlemi sırasında sık uçan yolcu bilgisi ekleme seçeneğinden ekleyebilirsiniz.
Zaten check-in yaptıysam havaalanına ne kadar erken gitmeliyim?
Check-in kontuarları, uçağın kalkışından iki buçuk saat önce açılır ve kalkıştan 45 dakika önce kapanır; uluslararası uçuşlarda ise kontuarlar, uçağın kalkışından 60 dakika önce kapanır.. Güvenlik kontrollerinin kapıya zamanında ulaşmanızı geciktirebileceğini unutmayın.
*Medellín, San Pedro Sula ve Santa Cruz de la Sierra için süre 90 dakikadır; Caracas için ise 120 dakikadır.
Online check-in yaptıysam yine de kontuara gitmem gerekir mi?
Çevrimiçi check-in yaptıysanız, doğrudan güvenlik kontrolüne ve ardından biniş kapısına gidebilirsiniz. Ancak, ikamet durumu veya belgeleriniz kontrol edilecekse kontuara gitmeniz gerekebilir.
Eğer bagaj teslim etmeniz gerekiyorsa, havaalanındaki check-in kontuarına yeterli süre öncesinden gitmeniz gerekir. Bagajla ilgili daha fazla bilgi için buraya tıklayın.
Uçuşum başka bir havayolu ile ortak ise check-in yapabilir miyim?
Web sitemiz üzerinden yalnızca Air Europa tarafından gerçekleştirilen uçuşlar için check-in yapılabilir.
Priority Boarding hizmeti nedir?
Bu hizmetle check-in ve biniş sıralarından kaçınabilirsiniz. Ayrıca, el bagajınızın kabinde taşınacağının garantisi vardır. Daha fazla bilgiye buradan ulaşabilirsiniz.
Web neden beni başka bir havayolunun sitesine yönlendiriyor?
Lütfen seyahat planınızı kontrol ederek uçuşun hangi havayolu tarafından gerçekleştirildiğini doğrulayın. Web sitemiz üzerinden yalnızca Air Europa tarafından gerçekleştirilen uçuşlar için check-in yapılabilir.
Belki bunlar da ilgini çekebilir...
BAGAJ
Air Europa ile ek bagaj rezervasyonu
Biletinize bagaj dahil olsun ya da olmasın, kolayca ek bagaj satın alabilirsiniz. Yalnızca rezervasyon kodu veya bilet numarası ve yolcunun soyadı yeterlidir.
BİLET KOŞULLARI
Check-in son saati
Check-in kabul süresi, aksi belirtilmedikçe (Lima: 90 dk, Caracas: 120 dk), kıtalararası uçuşlar için kalkıştan en az 60 dakika, yurt içi ve Avrupa uçuşları için ise 45 dakika öncedir.
AIR EUROPA İLETİŞİM
Ofislerimiz
Yardım veya bilgiye ihtiyacınız varsa, Müşteri Hizmetleri Merkezimizle her zaman iletişime geçebilirsiniz.
