Online check-in nasıl yapılır?
Bu hizmet şu kişiler için geçerli değildir:
- Herhangi bir özel gereksinimi olan yolcular.
- Refakatsiz küçükler için.
- Kabinde hayvan taşıyan yolcular için.
- Diğer şirketlerle gerçekleştirilen uçuşlar için. Bu durumda işletmeci şirketle iletişime geçmeniz gerekir.
Pencere ya da koridor koltuğu mu istersiniz?
Koltuğunuzu seçin! Tercih ettiğiniz koltukları check-in sırasında ücretli veya rastgele ve ücretsiz olarak seçebilirsiniz.
Check-in işleminizi tamamladıktan sonra, e-posta adresinize PDF olarak gönderebileceğiniz veya mobil formatta indirebileceğiniz biniş kartınızı oluşturacağız.
Ücretinize bagaj dahil değil mi?
Bagajsız bir LITE ücreti satın aldıysanız, artık satın alarak bagajınızı ekleyebilirsinizBurada
Online fatura kesecek misiniz?
Online check-in yaptıysanız ve çantanızı teslim etmeniz gerekiyorsa, bagajınızla birlikte check-in kontuarına gitmeniz gerekmektedir. Size çanta fişinizi verecekler, böylece doğrudan güvenliğe gidebilirsiniz.
Teslim edilen bagaj hakkında daha fazla bilgiBurada
Çantanızı teslim etmek için yeterli zamanınız kalacak şekilde havaalanına varmayı unutmayın.
Check-in kontuarları uçuş kalkış saatinden 2,5 saat önce açılır ve uçuştan 45 dakika önce kapanır. Uluslararası uçuşlarda ise bu süre uçuş kalkış saatinden 60 dakika önce sona erer.
El bagajıyla mı seyahat ediyorsunuz?
Eğer online check-in yaptırdıysanız, havalimanında ikamet durumunuzu veya belgelerinizi kontrol etmeniz gerekmediği sürece, check-in kontuarına uğramadan doğrudan güvenliğe ve ardından biniş kapınıza geçebilirsiniz.
El bagajı hakkında daha fazla bilgi için şuraya erişin:Burada
Online check-in yapmak için neye ihtiyacım var?
Online check-in yapabilmek için aşağıdaki bilgileri girmeniz gerekmektedir:
1. Konum belirleyici veya bilet numarası
- KONUM BULUCU: Bir rezervasyonla ilişkilendirilen harf ve rakamların birleşimidir. Air Europa tarafından kullanılan rezervasyon kodu veya konum belirleyici 6 karakterden oluşmaktadır.
- BİLET NUMARASI: 13 rakamdan oluşan numaralandırma.
Aşağıda geçerli bir bilet numarası ve bulucu örneği verilmiştir:
- P4PDBZ: 6 harf veya rakamdan oluşan kombinasyon.
- 9960003469672: 996'nın ardından tire olmadan 10 rakam gelir.
2. Soy isim
Check-in yaptırmak istediğiniz yolcunun soyadının girilmesi zorunludur. Bu soyadı 4 veya daha az harften oluşuyorsa, yolcuyu tanımlayacak ikinci soyadının eklenmesi zorunludur.
Seyahatinize buradan ek hizmetler ekleyin
Refakatçi olmadan seyahat eden bir çocuk online check-in yapabilir mi?
Refakatçi olmadan seyahat eden çocuklar için online check-in hizmeti mevcut değildir. Biniş kartı, havalimanındaki check-in kontuarlarından alınmalıdır.
Air Europa tarafından işletilen ancak başka bir havayolu şirketi tarafından gerçekleştirilen bir uçuşun biniş kartını nasıl alabilirim?
Başka bir havayolu şirketi tarafından işletilen Air Europa uçuşu için check-in yapıp biniş kartını almak üzere, ilgili havayolu şirketinin web sitesine ya da havaalanındaki check-in kontuarlarına başvurmalısınız.
Air Europa tarafından işletilen başka bir havayolu şirketinin uçuşu için biniş kartını almak üzere, Air Europa’nın web sitesine veya havaalanındaki check-in kontuarlarına başvurmalısınız.
Air Europa tarafından işletilen uçuşlar için check-in yapmak ve biniş kartı almak üzere, https://www.aireuropa.com web sitemize veya havaalanındaki check-in kontuarlarımıza başvurmalısınız.
Biniş kartını havaalanında hangi durumlarda yazdırmak gereklidir?
Güvenlik nedenleriyle, aşağıdaki durumlarda biniş kartını havaalanındaki kontuarından almak gereklidir:
-
Küba uçuşları
-
Kolombiya çıkışlı uçuşlar
Biniş kartı ücretsiz olarak basılacaktır.
Rezervasyonunuzda özel bir talep varsa, check-in işleminizi havaalanı kontuarlarından yapmanız gerektiğini unutmayın.
VIP rozeti biniş kartında hangi durumlarda görünür?
BUSINESS sınıfında seyahat eden yolcular veya SkyTeam üyesi ELITE PLUS yolcular, rezervasyonlarında veya check-in işlemleri sırasında Suma kartlarını (Gold veya Platinum) ya da SkyTeam’in herhangi bir sadakat programının kartını belirtmişlerse, biniş kartlarında VIP rozeti görünecektir.
Şüphe durumunda, aşağıdaki kanallardan bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Tren yolculuğu için biniş kartını nasıl alabilirim?
Trenin (Deutsche Bahn) kalkışından önceki 72 saat ile 6 saat arasında biniş kartları kullanılabilir olacaktır. Bu süre içinde, müşteri zorunlu olarak biniş kartını kağıt olarak yazdırmalıdır. Biniş kartınızı aşağıdaki bağlantıdan oluşturabilirsiniz:
Ayrıca DB'nin her uzun mesafe bilet otomatından da biniş kartınızı alabilirsiniz.
Biletin yazdırılması gerekli midir?
Biletlerimiz elektronik olduğundan, yazdırılması gerekli değildir. Biletinizi online check-in yaparak veya havalimanındaki check-in gişelerinden alabilirsiniz.
¿Qué puedo hacer si las máquinas de registro facial no están disponibles?
En el supuesto de que el proceso de registro facial de la máquina no esté disponible, puede realizarlo manualmente solicitando ayuda a nuestro personal de facturación una vez aceptadas las condiciones de la RGPD (Ley de protección de datos europea).
*Desactivado temporalmente por razones sanitarias.
¿Cuándo puedo hacer check-in?
Puedes realizar el check-in 48 horas antes de la salida de tu vuelo a través de este enlace, excepto en vuelos hacia Estados Unidos cuya antelación debe ser de 24 horas.
En caso de tener un vuelo de conexión, el check-in solo estará disponible cuando queden menos de 48 horas para el último vuelo.
¿Dónde puedo hacer check-in?
Puedes realizar el check-in online a través de este enlace. También es posible realizarlo el mismo día del vuelo en el mostrador de facturación del aeropuerto.
Recuerda que la facturación cierra 45 minutos antes de la salida de vuelos domésticos y Europeos ** y 60 minutos antes de la salida de vuelos internacionales*.
* A excepción de San Pedro Sula y Santa Cruz de la Sierra que son 90 minutos y Caracas que son 120 minutos.
** A excepción de Amsterdam que son 60 minutos.
¿Qué necesito para hacer check-in?
Es necesario que tengas a mano el localizador de tu reserva o tu número de billete y los datos de los pasajeros. Puedes realizar el check-in a través de este enlace.
¿Qué hago si mi tarjeta de embarque no tiene QR?
Debes pasar por el mostrador de facturación el día de la salida de tu vuelo con un mínimo de 45 minutos antes de la salida del vuelo para vuelos nacionales y Europeos** y 60 minutos para vuelos internacionales*.
* A excepción de San Pedro Sula y Santa Cruz de la Sierra que son 90 minutos y Caracas que son 120 minutos.
** A excepción de Amsterdam que son 60 minutos.
¿Qué hago si no puedo hacer check-in?
Verifica que los datos de tu viaje sean correctos y asegúrate de que el vuelo se encuentra dentro del periodo permitido para el check-in.
Si tienes un vuelo de conexión, el check-in solo estará disponible cuando falten menos de 48 horas para el último vuelo.
Recuerda que si tu reserva tiene características especiales que no permiten hacer el check-in online, deberás hacerlo en los mostradores del aeropuerto.
¿Es posible realizar check-in en reservas de grupos?
Solo es posible realizar el check-in pasajero por pasajero. Recuerda tener a mano el localizador de la reserva y los datos de los pasajeros.
¿Qué puedo hacer si viajo con mi mascota y no me deja hacer check-in?
Si viajas con tu mascota será necesario que pases por el mostrador de facturación el día de tu vuelo. Más información aquí.
¿Puedo anular mi check-in?
No es posible cancelar el check-in a través de la web.
¿Cómo obtengo el PDF de mi tarjeta de embarque?
Una vez finalizado el check-in online podrás descargar tu tarjeta de embarque tanto en formato PDF como wallet y/o enviártela por email.
¿Por qué mi vuelo aparece no disponible para check-in?
Comprueba que el vuelo se encuentre dentro del periodo permitido para la facturación. Recuerda que si tu reserva tiene algún requerimiento especial, deberás realizar la facturación en los mostradores del aeropuerto.
Si tienes un vuelo de conexión, la facturación solo estará disponible cuando falten menos de 48 horas para el último vuelo.
¿En qué casos no es posible realizar check-in online?
Este servicio no está disponible para pasajeros con algún requerimiento especial solicitado, menores no acompañados, pasajeros que lleven animales en cabina o vuelos operados con otras compañías. En estos casos, deberás realizar la facturación en los mostradores del aeropuerto.
¿Es posible agregar tarjeta Suma al hacer check-in?
Es posible tanto desde el apartado de gestión de reserva como durante el proceso de check-in en la opción de añadir información de pasajero frecuente.
¿Cuánto tiempo antes puedo ir al aeropuerto si ya he realizado el check-in previamente?
Debes presentarte en la puerta de embarque 45 minutos antes de la salida de tu vuelo para vuelos nacionales y regionales y 60 minutos antes para vuelos internacionales. Recuerda que los controles de seguridad pueden retrasar tu llegada a tiempo a la puerta de embarque.
¿Si hago el check-in online debo pasar igual por el mostrador?
Si ya has realizado el check-in online, podrás dirigirte directamente al control de seguridad y de ahí a la puerta de embarque sin pasar por el mostrador de facturación, salvo que se requiera chequear la condición de residente o documentación en el aeropuerto.
Si necesitas facturar equipaje sí que será necesario que te presentes con la suficiente antelación en el mostrador de facturación del aeropuerto. Para más información sobre equipaje accede aquí.
¿Puedo hacer el check-in si tengo vuelo combinado con otra aerolínea?
A través de nuestra web, únicamente es posible realizar check-in en los vuelos operados por Air Europa.
¿En qué consiste el Priority Boarding?
Con este servicio podrás evitar las colas de facturción y embarque. Además, tendrás la garantía de viajar con el equipaje de mano en cabina. Consulta más información aquí.
¿Por qué la web me dice que tengo que ir a la web de otra aerolínea para hacer check-in?
Verifique los datos de su itinerario para comprobar la aerolínea que opera su vuelo. A través de nuestra web únicamente es posible realizar check-in en los vuelos operados por Air Europa.
Belki bunlar da ilgini çekebilir...
BAGAJ
Air Europa ile ek bagaj rezervasyonu
Biletinize bagaj dahil olsun ya da olmasın, kolayca ek bagaj satın alabilirsiniz. Yalnızca rezervasyon kodu veya bilet numarası ve yolcunun soyadı yeterlidir.
BİLET KOŞULLARI
Check-in son saati
Check-in kabul süresi, aksi belirtilmedikçe (Lima: 90 dk, Caracas: 120 dk), kıtalararası uçuşlar için kalkıştan en az 60 dakika, yurt içi ve Avrupa uçuşları için ise 45 dakika öncedir.
AIR EUROPA İLETİŞİM
Ofislerimiz
Yardım veya bilgiye ihtiyacınız varsa, Müşteri Hizmetleri Merkezimizle her zaman iletişime geçebilirsiniz.
