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Faites de votre vol le meilleur moment de votre voyage en rejoignant notre Business Club. Nous vous accompagnerons à chaque étape, depuis la réservation jusqu'à votre arrivée à destination.

Questions fréquemment posées

Nous accompagnons nos clients Business à tout moment, dès le moment de leur réservation jusqu'à leur arrivée à destination. 

Vous trouverez des informations concernant les avantages ici.

Si vous avez acheté votre billet en classe business flex (*) et que vous volez depuis Barcelone vers un pays d'Europe ou les Canaries, vous pouvez obtenir jusqu'à 3 jours de stationnement exclusif gratuit à l'aéroport de Barcelone. Si vous volez à bord d'un vol long-courrier, la période de stationnement est prolongée jusqu'à 7 jours.

Ce service inclut le stationnement et la surveillance 24 h sur 24 de votre véhicule. dans l'enceinte de l'aéroport, une police de responsabilité civile et un service de récupération et de retrait par un chauffeur à l'aéroport.

De plus, vous pouvez compléter le service avec un service de lavage, de nettoyage intérieur, de vidange et de plein d'essence, parmi bien d'autres.

Vous devez réserver ce service 48 h avant le départ du vol.

Vous pouvez le faire en appelant le +34 911 360 350 ou auprès d'agences agréées.

(*) Si vous avez besoin de renseignements supplémentaires sur toutes les conditions, veuillez contacter notre SERVICE CLIENT ou nous contacter par Facebook ou Twitter.

Le service Fast Lane, disponible dans les aéroports Barcelona-El Prat, Málaga-Costa del Sol, Valencia-Manises, Alicante, Palma de Mallorca et Bruxelles, et celui de Fast Track à Madrid-Barajas, Paris (Charles de Gaulle et Orly), Francfort, Lisbonne, Londres-Gatwick, Milan-Malpensa, Munich et Porto, permettent aux passagers voyageant en classe Business ou aux clients SUMA GOLD ou PLATINUM de passer le contrôle de sécurité de manière plus rapide et d'accélérer les formalités préalables à l'embarquement.

Pour bénéficier de ce nouveau service, les passagers doivent remplir les conditions suivantes :

  • Parcourir des itinéraires opérés par Air Europa (sauf vols en partage de code).
  • Vérifier que le signe distinctif « Skypriority » figure sur votre carte d'embarquement.

Pendant qu'ils se trouvent à l'aéroport, les passagers de la classe Business peuvent profiter des Salons VIP s'ils voyagent sur des vols intérieurs ou internationaux seulement aux aéroports de départ et de correspondance.

Les clients SUMA GOLD, SUMA PLATINUM et ELITE PLUS des compagnies membres de SkyTeam, indépendamment de la classe dans laquelle ils ont réservé leur billet, peuvent accéder au salon VIP s'ils voyagent à bord d'un vol international de SkyTeam ou ont une correspondance avec l'un d'eux dans la même journée. L'accès aux salons n'est autorisé qu'aux aéroports de départ et de correspondance, pas à l'arrivée. Il vous suffit de présenter votre carte d'embarquement et une carte d'adhésion Elite Plus valide à l'agent du salon pour pouvoir y entrer.

Les passagers ELITE PLUS peuvent y accéder accompagnés d'une personne, à condition de voyager sur un vol assuré par une compagnie aérienne membre de SkyTeam. Il vous suffit de présenter la carte d'embarquement de votre invité au personnel du salon pour pouvoir y entrer.

Consultez l'emplacement et les caractéristiques de chaque salon dans la rubrique suivante :

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Air Europa vous offre la possibilité de réserver des bagages supplémentaires en toute simplicité, que vous ayez un bagage inclus ou que vous ayez bénéficié d'un tarif sans bagage. Vous n'aurez besoin que du localisateur (code de réservation) ou du numéro de billet et du nom de famille de la personne qui voyage. 

 

 

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CONDITIONS RELATIVES AU BILLET

Heure limite d'enregistrement

Le délai limite d'acceptation à l'enregistrement, sauf indication contraire (Lima : 90 min, Caracas : 120 min), sera d'un minimum de 60 minutes avant le départ prévu pour les vols intercontinentaux et de 45 minutes pour les vols nationaux et européens.

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