Volez à votre rythme

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Vous décidez comment voler, découvrez nos services

Nous nous adaptons à vous pour que vous puissiez configurer chaque vol à votre convenance. Menus adaptés à vos besoins, réservation du siège de votre choix, plans wifi personnalisés, bagages supplémentaires, assurance assistance... et tout cela grâce à notre appli la plus complète, rapide et intuitive. (Vidéo en anglais)

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Vous décidez comment voler, découvrez nos services

  • Pour un plus grand confort à bord, vous pouvez choisir votre siège de manière anticipée à partir de 5 euros. Réserver maintenant
  • Si vous vous trouvez dans la période d'enregistrement, généralement dans les 48h précédant votre vol, vous pouvez le réserver depuis la section Gérez votre réservation pendant que vous traitez l'enregistrement en ligne ou directement à l'aéroport. 
  • Consultez les avantages pour réserver gratuitement un siège dans le cadre du programme SUMA.

Profitez du plus grand confort en sélectionnant les sièges qui correspondent le mieux à votre voyage :

FLOTTE BUSINESS ÉCONOMIQUE SIÈGES XL
ATR Distance entre les sièges : 79 cm/31 "
Sièges : 43 cm/17 "
Distance entre les sièges : 79 cm/31 "
Sièges : 43 cm/17 "
Distance entre les sièges : 107 cm/42 "
Sièges : 43 cm/17 "
E-195 Distance entre les sièges : 79 cm/31 "
Sièges : 43 cm/17 "
Distance entre les sièges : 79 cm/31 "
Sièges : 43 cm/17 "
Distance entre les sièges : 100 cm/39 "
Sièges : 43 cm/17 "
B737 Distance entre les sièges : 79 cm/31 "
Sièges : 43 cm/17 "
Distance entre les sièges : 76 cm/30 "
Sièges : 43 cm/17 "
Distance entre les sièges : 100 cm/39 "
Sièges : 43 cm/17 "
B787 Distance entre les sièges : 142 cm/56 "
Sièges : 51 cm/20 "
Distance entre les sièges : 76 cm/30 "
Sièges : 46 cm/18 "
Distance entre les sièges : 76 cm/30 "
Sièges : 46 cm/18 "

 

Vous volez en classe Business ? Sélectionnez votre siège gratuitement à tout moment.

Restez connecté sur tous vos vols long-courriers et une grande partie des court et moyen-courriers grâce à notre service WiFi. Ainsi, vous pourrez tchatter, utiliser vos réseaux sociaux, visiter vos sites Web favoris et consulter vos courriers électroniques pendant le vol.

Vous voyagez en Business ? Vous pourrez utiliser un bon* cadeau de 10 Mo.

* Bon exclusif pour les passagers de la classe affaires sur les vols long-courriers et Tel Aviv.

 

Comment se connecter

Nos passagers peuvent d'ores et déjà consulter toutes les informations disponibles sur le réseau, accéder aux réseaux sociaux, acheter en ligne ou consulter leurs courriers électroniques sur nos vol grâce à une connexion satellite :

  • Ne désactivez pas le « mode avion » et connectez-vous au réseau wifi « Ontheair ».
  • Ouvrez votre navigateur et accédez à www.aireuropa-ontheair.com
  • Créez votre compte et choisissez le plan que vous souhaitez.

 

TARIFS pour les VOLS d'une durée inférieure à 4 heures

Tarif

message pass 1

3 €

social media & surf pass2

8 €

smart pass3

12 €

WHATSAPP

MISE EN LIGNE DE PHOTOS  

NAVIGATION WEB  

RÉSEAUX SOCIAUX  

ADRESSE ÉLECTRONIQUE  

TRANSMISSION DE MUSIQUE    

CONNEXION À UN VPN    

JEUX    

TRANSMISSION DE VIDÉOS

MISE À JOUR D'APPLICATIONS

 

TARIFS pour les vols d'une durée de 4 à 8 heures

Tarif

message pass 1

6 €

social media & surf pass2

21 €

smart pass3

30 €

WHATSAPP

MISE EN LIGNE DE PHOTOS  

NAVIGATION WEB  

RÉSEAUX SOCIAUX  

ADRESSE ÉLECTRONIQUE  

TRANSMISSION DE MUSIQUE    

CONNEXION À UN VPN    

JEUX    

TRANSMISSION DE VIDÉOS

MISE À JOUR D'APPLICATIONS

 

TARIFS pour les VOLS d'une durée supérieure à 8 heures

Tarif

message pass 1

10 €

social media & surf pass2

25 €

smart pass3

35 €

WHATSAPP

MISE EN LIGNE DE PHOTOS  

NAVIGATION WEB  

RÉSEAUX SOCIAUX  

ADRESSE ÉLECTRONIQUE  

TRANSMISSION DE MUSIQUE    

CONNEXION À UN VPN    

JEUX    

TRANSMISSION DE VIDÉOS

MISE À JOUR D'APPLICATIONS

 

1 Connectez-vous avec vos proches via WhatsApp, Facebook, Messenger, iMessage et plus encore. La navigation et le streaming vidéo sont interdits.

2 Surfez sur le web, accédez à vos réseaux sociaux, discutez et gérez votre courrier électronique. La connexion VPN et le streaming vidéo ne sont pas pris en charge.

3 Surfez sur le web à grande vitesse avec une connexion VPN, accédez à votre courrier électronique, à la navigation web, au chat, à la musique et aux jeux en ligne. Ne prend pas en charge le streaming vidéo.

 

MOYENS DE PAIEMENT

Le paiement de service peut être effectué par carte de crédit ou de débit (Mastercard et Visa) et Paypal. 

 

Nos recommandations

Il est important que vous désactiviez les mises à jour automatiques de votre dispositif pendant que vous êtes à bord pour éviter de consommer votre forfait de données plus rapidement.

Pour un usage approprié des données acquises, il est recommandé de ne pas transférer des fichiers ou de ne pas consulter du contenu multimédia.

« Certaines combinaisons de systèmes d'exploitation et de navigateurs peuvent ne pas fonctionner, comme Windows Phone/Internet Explorer Mobile, etc. Le service WiFi sera activé une fois le signal « Attachez les ceintures » éteint.

Air Europa dispose d’un système de streaming dans toute sa flotte de B737-800 et d'E-195.

Grâce à ce système, vous pourrez profiter gratuitement d'une offre variée de divertissement à partir de votre propre dispositif (téléphone portable, tablette ou ordinateur portable) et sans devoir télécharger la moindre application.

Rappel

  • Ne désactivez pas le mode avion.
  • Connectez-vous au réseau WiFi « Ontheair »
  • Ouvrez votre navigateur et accédez à www.aireuropa-ontheair.com
  • Sélectionnez « Divertissement » dans le menu supérieur.
  • Sélectionnez ce que vous souhaitez regarder.

Le service de streaming est totalement GRATUIT et est indépendant de notre service de WiFi à bord.

Ces contenus sont renouvelés régulièrement avec des Série TV, des jeux et de nouveaux documentaires de voyage, lifestyle, etc.

Chez Air Europa, vous disposerez de musique et d'une large sélection de produits audiovisuels tels que films, séries, documentaires. De plus, vous pourrez lire la presse nationale et internationale ainsi qu'une sélection de magazines.

Accès au portail de Divertissement à bord

Chez Air Europa, nous avons modifié notre service de boutique pour que vous puissiez profiter de la meilleure expérience.

  • Profitez de notre catalogue renouvelé, où vous trouverez une variété de produits exclusifs à bord.
  • Seuls les paiements par carte ou par application de paiement sont autorisés.
  • Catalogue disponible sur les vols long-courriers et sur les vols de/vers Tel Aviv.
Consultez notre catalogue ici

Gagnez du temps à l'aéroport grâce à notre service de Priority Boarding en évitant les files d'attente au moment de l'enregistrement des bagages ou de l'embarquement et assurez-vous d'emporter votre bagage à main en cabine.

Vous pouvez désormais profiter de ce service dans tous les aéroports dans lesquels nous opérons !

 

Comment ça marche ?

  • Les passagers souhaitant obtenir le service de Priority Boarding peuvent le souscrire sur le site web d'Air Europa au cours du processus de réservation du vol ou dans les bureaux de renseignements et de vente des aéroports, ainsi qu'en appelant notre Service client.
  • Les passagers souhaitant bénéficier de ce service pour éviter les files d'attente à l'enregistrement des bagages et à l'embarquement devront payer le coût du service (à partir de 8€/ 9$ / 9Fr /8£) par trajet. Pour les trajets en plusieurs tronçons, le montant devra être payé pour chacun des vols. Tout cela indépendamment du tarif du vol appliqué et depuis n'importe quel aéroport ayant une destination opérée par Air Europa.
  • Les mineurs non accompagnés et les passagers à mobilité réduite ne peuvent pas obtenir ce service, leur ordre d'entrée dans l'avion étant déjà fixé. De même qu'il n'est pas possible de souscrire ce service sur les vols opérés par notre flotte d'ATR ou sur les vols à code partagé non opérés par Air Europa.

 

Clients SUMA

  • Nous vous rappelons que les passagers titulaires de la carte Air Europa SUMA niveau Silver, Gold ou Platinium bénéficient de ce service sans qu'aucun coût supplémentaire ne soit appliqué tout comme les passagers de la classe Business.
  • Les mineurs non accompagnés et les passagers à mobilité réduite ne peuvent pas obtenir ce service, leur ordre d'entrée dans l'avion étant déjà fixé. De même qu'il n'est pas possible de souscrire ce service sur les vols opérés par notre flotte d'ATR ou sur les vols à code partagé non opérés par Air Europa.

 

Enregistrement de bagages avec Priority Boarding

  • Si vous avez des bagages à enregistrer, vous pouvez le faire à nos guichets de classe Business ou aux guichets spécifiques du service embarquement prioritaire (seulement à l'aéroport de Madrid), mais gardez à l'esprit que vous devez tout d'abord souscrire ce service sur le site Web d'Air Europa ou dans les bureaux de vente des aéroports.

Si vous êtes client de notre programme SUMA et que vous volez en classe Économique, vous avez l'opportunité de profiter de la classe Business à un prix très spécial.

BUSINESS

Avantages Business

De votre domicile, de l'avion ou de l'aéroport. Profitez des grands avantages de voler en Business.

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CONFORT ET BIEN-ÊTRE

Plus d'espace pour votre voyage

Profitez du confort supplémentaire que vous offrent nos sièges XL.

En outre, nous vous offrons la possibilité de réserver 1 ou 2 sièges supplémentaires pour un grand confort.

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REPAS SPÉCIAUX

Variété de repas à bord

Sans gluten ? Végétarien ? Chez Air Europa, nous nous adaptons à vos besoins alimentaires. 

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