Découvrez les services disponibles

Nous nous adaptons à vos besoins pour vous proposer un vol sur mesure. Menus adaptés à vos besoins, réserver le Siège de votre choix, plans WiFi personnalisés, Bagages supplémentaires, Assurances d'assistance... et tout ceci à travers notre web la plus complète, rapide et intuitive.

Questions sur les Services à Bord

SUR LES VOLS INTÉRIEURS ET EUROPÉENS

Des en-cas sucrés et salés ainsi qu’un large éventail de produits sains à grignoter à tout moment, sans oublier notre sélection de produits espagnols de la plus haute qualité. Profitez d'une variété de sandwichs spécialement conçus pour cette saison. Tout cela avec le souci de vous offrir une expérience unique sur chacun de nos vols.

*Nous vous informons que, en raison de la situation sanitaire actuelle créée par la COVID-19, nous n'offrons pas de service de vente à bord sur ces vols.

MENU SUR LES VOLS TRANSATLANTIQUES

Sur les vols transatlantiques, nous proposons un menu gratuit élaboré par notre service traiteur. Nous disposons également de menus spéciaux qui s'adaptent aux besoins de tous les passagers. Nous disposons de menus sans aucun des 14 principaux allergènes et adaptés à la plupart des allergies et intolérances. Pour en profiter, vous devez les demander au moins 72 heures ouvrables à l'avance en nous contactant par téléphone à travers notre Service client ou bien Facebook et Twitter.

Et désormais, sur nos vols en partance ou à destination de l'Amérique, vous pourrez profiter d'un nouveau menu principal 30 % plus copieux et élaboré avec des produits frais et de saison, inclus dans le prix du billet.

Profitez maintenant d'un repas plus savoureux, complet et équilibré sur les vols d'Air Europa. Vous pouvez également y inclure le petit déjeuner, l'apéritif ou le goûter !

Pour plus d'informations, rendez-vous sur le lien suivant : repas spéciaux.

MENU MADRID - TEL AVIV - MADRID

Profitez de nos menus sur la liaison MAD-TLV-MAD. Pour réaliser votre réservation, vous pouvez contacter notre Service client ou nous contacter à travers Facebook et Twitter.

Prix :

  • Menu Casher : 30 EUR / 27 GBP / 35 USD / 35 CHF
  • Menu Végétarien : 20 EUR / 18 GBP / 24 USD / 24 CHF
  • Menu Healthy : 20 EUR / 18 GBP / 24 USD / 24 CHF
  • Breakfast : 20 EUR / 18 GBP / 24 USD / 24 CHF
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Le service Wi-Fi est offert sur les vols courts et moyen-courriers assurés par les nouveaux Boeing 737-800 ainsi que sur tous les vols long-courriers. Grâce à cette connexion, vous pouvez consulter des pages Web, utiliser vos réseaux sociaux, consulter vos e-mails, acheter en ligne et discuter sur Whatsapp pendant le vol. Tout cela en voyageant à plus de 30 000 pieds d'altitude.

Pour les vols intérieurs ou européens, ces derniers doivent avoir une durée supérieure à 45 minutes pour que le service Wi-Fi soit activé.

Vous trouverez ci-après les tarifs disponibles et ainsi qu'une série de conseils d'utilisation pour augmenter la durée en fonction du tarif sélectionné :

Tarif

TCHAT

3 €

TCHAT ET NAVIGATION

8 €

TCHAT ET NAVIGATION PLUS

12 €

WHATSAPP

MISE EN LIGNE DE PHOTOS  

NAVIGATION WEB  

RÉSEAUX SOCIAUX  

ADRESSE ÉLECTRONIQUE  

TRANSMISSION DE MUSIQUE    

CONNEXION À UN VPN    

JEUX    

TRANSMISSION DE VIDÉOS

MISE À JOUR D'APPLICATIONS

 

QUELLES SONT LES ÉTAPES À SUIVRE POUR SE CONNECTER AU RÉSEAU ?

Après le décollage, il vous suffit d'attendre que l'avion atteigne son altitude de croisière, vous le saurez lorsque le signal des ceintures s'éteindra pour la première fois.  À ce moment, avec l'appareil électronique toujours en mode avion, vous pouvez connecter la Wi-Fi et chercher le réseau "ontheair". Une fois connecté, vous pouvez acquérir le bon à travers la page qui s'affichera de manière immédiate, choisissez le plan qui s'adapte le mieux à vos besoins et commencer à profiter.

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Air Europa met à votre disposition la presse nationale et internationale, du magazine, en plus du catalogue des films les plus récents, des séries, jeux, des divertissements pour les enfants et de la musique.

Accédez maintenant au nouveau portail de divertissement à bord

Sur les trajets long-courriers assurés par nos B787 ou A330, les passagers peuvent choisir des films, des séries ou des documentaires différents à l'aller et au retour.

Tous nos Boeing 787 disposent de systèmes de divertissement individuels avec écran sur le dossier du siège avant. Pour savoir si le A330 qui va assurer votre trajet dispose d'écrans individuels, veuillez nous contacter au cours des 48 h précédant le vol à travers notre Service client ou Facebook ou encore Twitter

De plus, si vous voyagez à bord des nouveaux avions B737-800 ou A330 à bord de vols long-courriers/Canaries et TLV, vous pouvez profiter du Service Streaming. Ce système offre aux passagers une source de divertissement individuel et personnalisé qui leur permet de télécharger une grande variété de contenus audiovisuels sur leur téléphone mobile : films, chaînes thématiques, jeux vidéo et Moving Map.

Vous pouvez obtenir plus de détails sur le Service Streaming ici.

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Informations et liens d'intérêt

BUSINESS

Avantages Business

De votre domicile, de l'avion ou de l'aéroport. Profitez des grands avantages de voler en Business.

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CONFORT ET BIEN-ÊTRE

Plus d'espace pour votre voyage

Profitez du confort supplémentaire que vous offrent nos sièges XL.

En outre, nous vous offrons la possibilité de réserver 1 ou 2 sièges supplémentaires pour un grand confort.

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REPAS SPÉCIAUX

Variété de repas à bord

Sans gluten ? Végétarien ? Chez Air Europa, nous nous adaptons à vos besoins alimentaires. 

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