Objets oubliés

Avez-vous oublié un objet pendant votre voyage ? Que ce soit à l'avion ou à l'aéroport, nous vous aidons à le trouver.

Veuillez vous rendre au guichet du Service bagages de la compagnie à l'aéroport d'arrivée où notre personnel vous indiquera si l'objet a été localisé.

Vous pouvez également contacter l'aéroport par téléphone ou courrier électronique, pour vérifier si l'objet a été localisé et le cas échéant, connaître les démarches à suivre pour le récupérer.

Bureaux Espagne

Choisissez le bureau que vous souhaitez consulter pour connaître les horaires et les coordonnées :

  

Bureaux internationaux

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Vous pouvez contacter le bureau des objets trouvés de l'aéroport, où le personnel vous indiquera si l'objet a été localisé. La procédure pour le récupérer peut varier d'un aéroport à l'autre

Si l'objet perdu est un passeport ou un document d'identité, dans l'avion ou à l'aéroport, celui-ci sera remis aux services d'immigration, à la police locale ou encore aux autorités compétentes de l'aéroport d'arrivée

Questions sur les objets oubliés

DANS L'AVION

  • Veuillez vous rendre au guichet du Service Bagages de la compagnie à l'aéroport et si l'objet a été localisé, notre personnel vous le communiquera.
  • Vous pouvez également contacter l'aéroport par téléphone ou e-mail, où vous pourrez vérifier si l'objet a été localisé et le cas échéant, vous informer des démarches à suivre pour le récupérer.

 

À L'AÉROPORT

  • Vous devez contacter le bureau des objets trouvés de l'aéroport.
  • La procédure pour récupérer un objet peut varier d'un aéroport à l'autre.

 

DOCUMENTS

  • Si l'objet perdu est un passeport ou un document d'identité et a été localisé par le personnel de la compagnie, celui-ci sera remis aux services d'immigration, à la police locale ou encore aux autorités compétences de chaque aéroport. 
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NORMES DE SÉCURITÉ RELATIVES AUX LIQUIDES

Vos bagages contiennent-ils des liquides ?

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OBJETS INTERDITS ET DANGEREUX

Objets interdits

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DÉCLARATION DE VALEUR

Objets de valeur dans les bagages

Si vous emportez des articles de haute valeur dans les bagages, vous avez la possibilité de les faire enregistrer en faisant la déclaration de valeur spéciale.

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