Animaux d'assistance

Chez Air Europa, nous accueillons à bord les animaux d'assistance.

Animaux d'assistance

Un animal d'assistance est défini comme un chien, quelle que soit sa race ou son type, qui est dressé individuellement pour effectuer un travail ou une tâche au profit d'une personne qualifiée souffrant d'un handicap, y compris un handicap physique, sensoriel, psychiatrique, intellectuel ou autre handicap mental.

 

Processus de réservation

Pour commencer les formalités relatives à l'accompagnement de votre animal d'assistance, il sera nécessaire de contacter notre Service Client 48 heures minimum avant le départ du vol, ou immédiatement si vous réservez moins de 48 heures à l'avance.

 

Où mon animal d'assistance sera-t-il placé durant le vol ?

Vous pouvez voyager gratuitement avec votre animal d'assistance sur vos genoux ou dans l'espace réservé à vos pieds dans l'avion. L'animal ne doit pas empiéter sur l'espace d'un autre passager.

 

Documentation

Les animaux d'assistance doivent être munis des documents pertinents indiqués ci-dessous. En outre, tous les documents attestant de la conformité aux exigences douanières et sanitaires du pays de transit et de destination doivent être présentés avant l'embarquement.

Si vous souhaitez voyager avec un animal d'assistance, nous accepterons comme preuve qu'il s'agit d'un animal d'assistance : les cartes d'identification, la présence de harnais, d'étiquettes ou vos assurances verbales crédibles. Si les preuves ne sont pas fournies, le transport de l'animal sera soumis aux mêmes conditions que celles exigées pour le transport des animaux de compagnie.

Les animaux d'assistance psychiatrique ne seront acceptés que sur les vols à destination ou en provenance des États-Unis. En plus d'être soumis aux conditions ci-dessus, vous devez soumettre ces formulaires :

Le formulaire de voyage aérien pour animaux de service du DOT des États-Unis dûment rempli pour validation avant le vol, indiquant la santé, le dressage et le comportement de l'animal.
Pour les vols réguliers de 8 heures ou plus, vous devez également soumettre un formulaire d'attestation de décharge du DOT des États-Unis dûment rempli, indiquant que le chien ne fera pas ses besoins dans l'aéroport ou dans l'avion, ou que l'animal peut faire ses besoins d'une manière qui ne crée pas de problème sanitaire ou de santé pendant le vol.

NORMES DE SÉCURITÉ RELATIVES AUX LIQUIDES

Vos bagages contiennent-ils des liquides ?

Les articles contenant des liquides ou des substances de consistance similaire peuvent être transportés jusqu'à un maximum de 10 récipients de 100 ml (1 litre au total).

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CONFORT ET BIEN-ÊTRE

Dispositifs de retenue pour enfants

Les mineurs qui voyagent sur leur propre siège peuvent être assis avec des dispositifs de retenue appropriés à leur âge, à condition qu'ils soient homologués et adaptés au siège. 

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OBJETS INTERDITS ET DANGEREUX

Objets interdits

Les objets considérés comme des objets contondants, pointus ou coupants sont quelques-uns des objets interdits dans la cabine de l'avion. Pour en savoir plus, consultez notre section relative aux « Objets interdits » .

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