Animaux d'assistance
Un animal d'assistance est un chien, quelle que soit sa race ou son type, qui est dressé individuellement pour travailler ou accomplir des tâches au profit d'une personne souffrant d'un handicap ou d'une autre condition médicale assimilée. Les espèces animales autres que les chiens, les animaux de soutien émotionnel, les animaux de réconfort, les animaux de compagnie et les animaux d'assistance en entraînement ne sont pas des animaux d'assistance.
Les animaux suivants sont considérés comme des animaux d'assistance, à condition qu'ils fournissent des documents prouvant qu'ils sont des animaux d'assistance :
Processus de réservation
Pour commencer les formalités relatives à l'accompagnement de votre animal d'assistance, il sera nécessaire de contacter notre Service Client 48 heures minimum avant le départ du vol, ou immédiatement si vous réservez moins de 48 heures à l'avance.
Où mon animal d'assistance sera-t-il placé durant le vol ?
Vous pouvez voyager gratuitement avec votre animal d'assistance sur vos genoux ou dans l'espace réservé à vos pieds dans l'avion. L'animal ne doit pas empiéter sur l'espace d'un autre passager.
Documentation
Il est indispensable de disposer de la documentation appropriée attestant de leur statut d’animaux d’assistance. En outre, tous les documents conformes aux exigences sanitaires et douanières du pays de transit et de destination doivent être présentés avant le transport. Si les justificatifs ne sont pas fournis, le transport de l'animal est soumis aux mêmes conditions que celles prévues pour les animaux de compagnie en général.
Ces formulaires doivent être présentés pour les vols à destination et en provenance des États-Unis :
Pour qu'un chien d'assistance ou un chien guide voyage avec le client en cabine sur les vols au Royaume-Uni, les conditions suivantes doivent être respectées :
Les articles contenant des liquides ou des substances de consistance similaire peuvent être transportés jusqu'à un maximum de 10 récipients de 100 ml (1 litre au total).
Les mineurs qui voyagent sur leur propre siège peuvent être assis avec des dispositifs de retenue appropriés à leur âge, à condition qu'ils soient homologués et adaptés au siège.
Les objets considérés comme des objets contondants, pointus ou coupants sont quelques-uns des objets interdits dans la cabine de l'avion. Pour en savoir plus, consultez notre section relative aux « Objets interdits » .