Última actualización 18 de junio del 2025
Informamos que el miércoles 25 de junio se ha convocado una huelga nacional que afecta a los servicios aeroportuarios en Bruselas. Por este motivo ajeno a Air Europa, los siguientes vuelos con origen Bruselas, han sido cancelados:
La mayoría de pasajeros han sido acomodados en el vuelo del día siguiente UX1172 26 de junio 10:45 Bruselas - Madrid, no obstante, con el fin de que puedas reajustar tus planes de viaje, si así lo deseas, se han habilitado las siguientes condiciones especiales:
cambio de fecha
Cambio de fecha (vuelo operado por Air Europa): gratuito en la misma cabina para volar hasta el 31 de julio de 2025 inclusive. Puedes gestionar el cambio aquí
cambiO DE RUTA
Cambio de ruta (vuelo operado por Air Europa): sin coste desde Ámsterdam (AMS), Fráncfort (FRA) o París-Orly (ORY), en la misma cabina, para volar hasta el 31 de julio de 2025 inclusive. Para ello, debes contactar con nuestro Centro de Atención Telefónica
solicitar vale
Si no sabes en qué fecha viajar, te ofrecemos la posibilidad de guardar el importe del billete para usarlo como crédito en una compra futura (válido para cualquier destino operado por Air Europa, reembolsable). Para ello, debes contactar con nuestro Centro de Atención Telefónica
REEMBOLSO
Si tu vuelo ha sido cancelado y deseas solicitar un reembolso:
-Si lo compraste en una Agencia de Viajes, debes contactar con tu punto de venta.
-Si lo compraste directamente con Air Europa, contacta con nuestro Centro de atención telefónica.
Última actualización 16 de junio del 2025
Informamos que debido a la situación en Israel los siguientes vuelos han sido cancelados:
Lamentamos los inconvenientes que esta situación ajena a Air Europa te haya podido ocasionar.
Si viajas en otras fechas puedes comprobar el estado de tu vuelo aquí.
Para recibir cualquier actualización sobre tus vuelos, no olvides actualizar tu teléfono y correo electrónico aquí.
Hemos habilitado las siguientes condiciones especiales para nuestros clientes afectados por las cancelaciones:
cambio de fecha
Cambio fecha (vuelo operado por Air Europa): Gratuito en la misma cabina para volar hasta el 15 de noviembre de 2025 inclusive.
- Si lo has comprado en una Agencia de Viajes, debes contactar con tu punto de venta
- Si lo has comprado directamente con Air Europa, contacta con nuestro Centro de atención telefónica
cambiO DE RUTA
Cambio ruta (vuelo operado por Air Europa): a/desde cualquier ruta europea sin coste, en la misma cabina, para volar hasta el 15 de noviembre de 2025 inclusive. Para ello debes contactar con nuestro Centro de atención telefónica
solicitar vale
Si no sabes en qué fecha viajar, te ofrecemos la posibilidad de guardar el importe del billete para usarlo como crédito en una compra futura (válido para cualquier destino operado por Air Europa, reembolsable). Para ello debes contactar con nuestro Centro de atención telefónica
REEMBOLSO
Si tu vuelo se ha cancelado y desea solicitar un reembolso:
- Si lo has comprado en una Agencia de Viajes, debes contactar con tu punto de venta
- Si lo has comprado directamente con Air Europa, contacta con nuestro Centro de atención telefónica
Última actualización 13 de mayo del 2025
Queremos informarte que, con la apertura de la nueva terminal del Aeropuerto Internacional Jorge Chávez de Lima, a partir del 16 de mayo de 2025, todas nuestras operaciones en Lima se realizarán exclusivamente desde esta nueva terminal.
✈️ Primeros vuelos en la nueva terminal del aeropuerto de Lima:
Llegada a Lima: El vuelo UX175 desde Madrid será el primer vuelo que aterrizará en la nueva terminal.
Salida desde Lima: El Vuelo UX176 con destino a Madrid será el primer vuelo que despegará desde la nueva terminal.
🧳 Mostradores de facturación de la nueva terminal del aeropuerto de Lima:
Te recomendamos llegar con tiempo para familiarizarte con las nuevas instalaciones.
Última actualización 23 de abril del 2025
A partir de 2025, todos los pasajeros que viajen a Cuba necesitan un visado físico* o digital (eVisa-Cuba).
El visado de turismo es válido por una sola entrada a Cuba, para una estancia de 90 días, prorrogables por 90 días. Si obtienes un nuevo pasaporte, tendrás que obtener un nuevo visado.
Puedes gestionarla directamente desde nuestra web de forma rápida y sencilla.
Haz clic aquí para solicitarla.
*El visado físico será válido hasta el 30 de junio del 2025 y se podrá seguir adquiriendo en los consulados o embajadas de Cuba.
Última actualización 23 de abril del 2025
A partir de 2025, todos los pasajeros que viajen a Israel que están exentos de visado, deberán rellenar el formulario para solicitar una Autorización Electrónica de Viaje (ETA), con una antelación mínima de 72h antes de la salida del vuelo.
La ETA tiene una validez de 2 años, y durante ese tiempo puedes viajar a Israel tantas veces como quieras, siempre que cada visita no supere los 90 días. Si obtienes un nuevo pasaporte, tendrás que obtener una nueva ETA.
Puedes gestionarla directamente desde nuestra web de forma rápida y sencilla.
Última actualización 23 de abril del 2025
A partir de 2025, todos los pasajeros que viajen al Reino Unido necesitan una Autorización Electrónica de Viaje (ETA) para entrar al país.
La ETA tiene una validez de 2 años, y durante ese tiempo puedes viajar al Reino Unido tantas veces como quieras, siempre que cada visita no supere los 6 meses. Si obtienes un nuevo pasaporte, tendrás que obtener una nueva ETA.
Puedes gestionarla directamente desde nuestra web de forma rápida y sencilla.
