Passagiers met vluchten vanuit Havana (Cuba)
Laatst bijgewerkt op 20 juli 2026
Vanwege een tekort aan brandstof op de internationale luchthaven José Martí (HAV) delen wij u mee dat, hoewel onze vluchten doorgaan, er voor vlucht UX 052 Havana (HAV) - Madrid (MAD) enkele aanpassingen zullen plaatsvinden en dat er tot en met 15 augustus 2026 een technische tussenlanding voor het bijtanken in Punta Cana (PUJ) nodig zal zijn.
Wij betreuren het ongemak dat deze situatie, waar Air Europa geen invloed op heeft, u kan bezorgen en danken u voor uw begrip.
Nieuw grenscontrolesysteem in de EU vanaf 12 oktober 2025 - Entry/Exit System (EES)
Laatste update 13 maart 2026
Op 12 oktober 2025 is een nieuw Europees systeem voor grenscontrole in gebruik genomen: het Entry/Exit System (EES).
Dit systeem is bedoeld voor burgers van landen buiten de Europese Unie die voor een kort verblijf naar het Schengengebied reizen.
De implementatie ervan verloopt geleidelijk op de verschillende grensovergangen.
Met de inwerkingtreding van het EES worden biometrische controles en een digitaal register ingevoerd, waardoor het raadzaam is om iets meer tijd in te calculeren bij de grensovergangen.
Als u meer wilt weten over het EES, kunt u de officiële website van de Europese Unie en de officiële website van het Ministerie van Binnenlandse Zaken raadplegen.
Vluchten van en naar Venezuela op 17, 19, 24, 26 en 31 juli en op 7 en 14 augustus 2026
Laatst bijgewerkt op 13 juli 2026
Wij delen mee dat, als gevolg van operationele beperkingen in Valencia (Venezuela), de volgende vluchten zijn geannuleerd:
- UX071 Madrid (MAD) - Valencia (VLN) op 17, 19, 24, 26 en 31 juli 2026.
- UX072 Valencia (VLN) - Madrid (MAD) op 17, 19, 24, 26 en 31 juli 2026.
Daarnaast worden de volgende vluchten geannuleerd:
- UX071 Madrid (MAD) - Caracas (CCS) op 7 en 14 augustus 2026.
- UX072 Caracas (CCS) - Madrid (MAD) op 7 en 14 augustus 2026.
Wij danken u voor uw begrip en betreuren het eventuele ongemak dat deze situatie, waarop de maatschappij geen invloed heeft, u zou kunnen bezorgen.
Om u in staat te stellen uw reisplannen aan te passen, bieden wij u, indien u dat wenst, de volgende opties aan:
WIJZIGING VAN DATA
Wijziging datum (vlucht uitgevoerd door Air Europa): Gratis in dezelfde cabine tot en met 31 oktober 2026.
Omboeking
Wijziging van de route (vlucht uitgevoerd door Air Europa): gratis van/naar Medellín, Bogotá of Panama, in dezelfde klasse, tot en met 31 oktober 2026.
- Als je je ticket bij een reisbureau hebt gekocht, neem dan contact op met je verkooppunt.
- Als je je ticket rechtstreeks bij Air Europa hebt gekocht, neem dan contact op met onze klantenservice.
VOUCHER AANVRAGEN
Als u nog niet weet op welke datum u wilt reizen, bieden wij u de mogelijkheid om het bedrag van het ticket te bewaren en te gebruiken als tegoed voor een toekomstige aankoop (geldig voor alle bestemmingen die door Air Europa worden aangevlogen, restitueerbaar).
TERUGBETALING
Als uw vlucht is geannuleerd en u restitutie wilt aanvragen:
- Als u de vlucht bij een reisbureau heeft gekocht, moet u contact opnemen met uw verkooppunt.
- Als u de vlucht rechtstreeks bij Air Europa heeft gekocht, neem dan contact op met ons Callcenter.
Vluchten van en naar Caracas (CCS) van 17 tot en met 31 augustus 2026
Laatst bijgewerkt op 21 juli 2026
Wij delen mee dat wij, vanwege de aardbevingen in Venezuela, de omboekingsvoorwaarden versoepelen voor passagiers met vluchten van en naar Caracas (CCS), met een ticket dat uiterlijk op 25 juni 2026 is uitgegeven, op de volgende data*:
- UX071 Madrid (MAD) - Caracas (CCS) van 17 tot en met 31 augustus 2026.
- UX072 Caracas (CCS) - Madrid (MAD) van 17 tot en met 31 augustus 2026.
*Aangezien de situatie voortdurend verandert, kunnen de data afwijken. Mocht er relevant nieuws zijn over onze komende vluchten, dan wordt dit per e-mail meegedeeld aan het e-mailadres dat aan de boeking is gekoppeld.
Wij danken u voor uw begrip en betreuren het eventuele ongemak dat deze situatie, waarop de maatschappij geen invloed heeft, u zou kunnen bezorgen.
Om u in staat te stellen uw reisplannen aan te passen, indien u dat wenst, bieden wij u de volgende opties aan:
WIJZIGING VAN DATA
Wijziging datum (vlucht uitgevoerd door Air Europa): Gratis in dezelfde cabine tot en met 31 oktober 2026.
Omboeking
Wijziging van de route (vlucht uitgevoerd door Air Europa): gratis van/naar Medellín, Bogotá of Panama, in dezelfde klasse, tot en met 31 oktober 2026.
- Als je je ticket bij een reisbureau hebt gekocht, neem dan contact op met je verkooppunt.
- Als je je ticket rechtstreeks bij Air Europa hebt gekocht, neem dan contact op met onze klantenservice.
VOUCHER AANVRAGEN
Als u nog niet weet op welke datum u wilt reizen, bieden wij u de mogelijkheid om het bedrag van het ticket te bewaren en te gebruiken als tegoed voor een toekomstige aankoop (geldig voor alle bestemmingen die door Air Europa worden aangevlogen, terugbetaalbaar).
Vluchten van en naar Caracas (CCS): verplaatsing naar de luchthaven van Valencia (VLN) tussen 21 juli en 16 augustus 2026
Laatst bijgewerkt op 21 juli 2026
Vanwege de tijdelijke sluiting van de internationale luchthaven Simón Bolívar in Maiquetía, Caracas (CCS) als gevolg van de aardbevingen in het gebied en na het verkrijgen van de benodigde vergunningen, zullen de volgende vluchten tussen Madrid en Caracas (Venezuela) worden uitgevoerd van en naar de internationale luchthaven Arturo Michelena in Valencia (VLN):
- UX071 Madrid (MAD) - Valencia (VLN) op 14, 16, 18, 21, 23, 25, 28 en 30 juli en 1, 2, 4, 6, 8, 9, 11, 13, 15 en 16 augustus 2026.
- UX072 Valencia (VLN) - Madrid (MAD) op 14, 16, 18, 21, 23, 25, 28 en 30 juli en 1, 2, 4, 6, 8, 9, 11, 13, 15 en 16 augustus 2026.
Als je op die data al een vlucht naar of vanuit Caracas had geboekt, hoef je niets te doen.
- Je aansluitende vluchten, indien van toepassing, worden hierdoor niet beïnvloed.
- Controleer je e-mail en houd je contactgegevens up-to-date om onze kennisgeving te ontvangen.
We blijven eraan werken om de continuïteit van onze vluchten in de toekomst te waarborgen. We houden je op de hoogte van eventuele ontwikkelingen via het e-mailadres dat aan je boeking is gekoppeld.
Mocht deze optie niet aan je behoeften voldoen, dan zijn er de volgende speciale voorwaarden ingesteld zodat je je reis kunt omboeken:
WIJZIGING VAN DATA
Wijziging datum (vlucht uitgevoerd door Air Europa): Gratis in dezelfde cabine tot en met 31 oktober 2026.
Omboeking
Wijziging van de route (vlucht uitgevoerd door Air Europa): gratis van/naar Medellín, Bogotá of Panama, in dezelfde klasse, tot en met 31 oktober 2026.
- Als je je ticket bij een reisbureau hebt gekocht, neem dan contact op met je verkooppunt.
- Als je je ticket rechtstreeks bij Air Europa hebt gekocht, neem dan contact op met onze klantenservice.
VOUCHER AANVRAGEN
Als u nog niet weet op welke datum u wilt reizen, bieden wij u de mogelijkheid om het bedrag van het ticket te bewaren en te gebruiken als tegoed voor een toekomstige aankoop (geldig voor alle bestemmingen die door Air Europa worden aangevlogen, restitueerbaar).
TERUGBETALING
Als uw vlucht is geannuleerd en u restitutie wilt aanvragen:
- Als u de vlucht bij een reisbureau heeft gekocht, moet u contact opnemen met uw verkooppunt.
- Als u de vlucht rechtstreeks bij Air Europa heeft gekocht, neem dan contact op met ons Callcenter.
