Última atualização em 18 de junho de 2025
Informamos que na quarta-feira, 25 de junho, foi convocada uma greve nacional que afetará os serviços aeroportuários em Bruxelas. Por este motivo alheio à Air Europa, os seguintes voos com origem em Bruxelas foram cancelados:
A maioria dos passageiros foi acomodada no voo do dia seguinte UX1172 26 de junho 10:45 Bruxelas - Madrid. No entanto, para que possa reajustar os seus planos de viagem, se assim o desejar, foram habilitadas as seguintes condições especiais:
ALTERAÇÃO DE DATAS
Alteração de data (voo operado pela Air Europa): gratuita na mesma cabine para voos até 31 de julho de 2025, inclusive. Pode gerir a mudança aqui.
Reencaminhamento
Reencaminhamento (voo operado pela Air Europa): sem custo a partir de Amsterdã (AMS), Frankfurt (FRA) ou Paris-Orly (ORY), na mesma cabine, para voos até 31 de julho de 2025, inclusive. Para isso, entre em contato com o nosso Call Center
PEDIR VOUCHER
Se não sabe em que data vai viajar, oferecemos-lhe a possibilidade de guardar o valor do bilhete para usar como crédito numa compra futura (válido para qualquer destino operado pela Air Europa, reembolsável). Para isso, deve contactar o nosso Call Center
reembolso
Se o seu voo foi cancelado e deseja solicitar um reembolso:
-Se o comprou numa Agência de Viagens, deve contactar o seu ponto de venda.
-Se o comprou diretamente à Air Europa, contacte o nosso centro de atendimento.
Última atualização em 16 de junho de 2025
Informamos que, devido à situação em Israel, os seguintes voos foram cancelados:
Lamentamos os transtornos que esta situação alheia à Air Europa possa ter causado.
Se viajar em outras datas, pode verificar o estado do seu voo aqui.
Para receber qualquer atualização sobre os seus voos, não se esqueça de atualizar o seu telefone e e-mail aqui.
Disponibilizamos as seguintes condições especiais para os nossos clientes afetados pelos cancelamentos:
ALTERAÇÃO DE DATAS
Alteração de data (voo operado pela Air Europa): Gratuita na mesma cabine para voos até 15 de novembro de 2025, inclusive.
-Se tiver comprado numa agência de viagens, deve contactar o seu ponto de venda
-Se tiver comprado diretamente à Air Europa, contacte o nosso Centro de atendimento telefónico
Reencaminhamento
Reencaminhamento (voo operado pela Air Europa): a partir de qualquer rota europeia sem custos adicionais, na mesma cabine, para voar até 15 de novembro de 2025, inclusive. Para tal, contacte o nosso Call Center
PEDIR VOUCHER
Se não sabe em que data viajar, oferecemos-lhe a possibilidade de guardar o valor do bilhete para usar como crédito numa compra futura (válido para qualquer destino operado pela Air Europa, reembolsável). Para isso, deve contactar o nosso Call Center
reembolso
Se o seu voo tiver sido cancelado e pretender solicitar um reembolso:
- Se o comprou numa agência de viagens, deve contactar o seu ponto de venda.
- Se o comprou diretamente à Air Europa, contacte o nosso centro de atendimento.
Última atualização em 13 de maio de 2025
Informamos que, com a inauguração do novo terminal do Aeroporto Internacional Jorge Chávez, em Lima, a partir de 16 de maio de 2025, todas as nossas operações em Lima serão realizadas exclusivamente neste novo terminal.
✈️ Primeiros voos no novo terminal:
Chegada a Lima: O voo UX175 proveniente de Madrid será o primeiro voo a aterrar no novo terminal.
Partida de Lima: O voo UX176 com destino a Madrid será o primeiro voo a decolar do novo terminal.
🧳 Balcões de check-in no novo terminal do aeroporto de Lima:
Recomendamos que chegue com antecedência para se familiarizar com as novas instalações.
Última atualização 23 de abril de 2025
A partir de 2025, todos os passageiros que se desloquem a Cuba necessitarão de um visto físico* ou digital (eVisa-Cuba).
O visto de turismo é válido para uma única entrada em Cuba, para uma estada de 90 dias, prorrogável por 90 dias. Se obtiver um novo passaporte, terá de obter um novo visto.
Pode fazê-lo diretamente a partir do nosso sítio Web de uma forma rápida e fácil.
Clique aqui para efetuar o pedido.
*O visto físico será válido até 30 de junho de 2025 e pode ainda ser adquirido nos consulados ou embaixadas de Cuba.
Última atualização 23 de abril de 2025
A partir de 2025, todos os passageiros que viajem para Israel e que estejam isentos da obrigação de visto devem preencher o formulário de pedido de autorização eletrónica de viagem (ETA) pelo menos 72 horas antes da partida.
A ETA é válida por 2 anos e, durante esse período, pode viajar para Israel as vezes que quiser, desde que cada visita não exceda 90 dias. Se obtiver um novo passaporte, terá de obter uma nova ETA.
Isto pode ser feito de forma rápida e fácil diretamente no nosso sítio Web.
Última atualização 23 de abril de 2025
Passageiros que voam para o Reino Unido a partir de 2025
A partir de 2025, todos os passageiros que viajem para o Reino Unido necessitarão de uma Autorização Eletrónica de Viagem (ETA) para entrar no país.
A ETA é válida por 2 anos e, durante esse período, pode viajar para o Reino Unido as vezes que quiser, desde que cada visita não exceda 6 meses. Se obtiver um novo passaporte, terá de obter uma nova ETA.
Isto pode ser feito de forma rápida e fácil diretamente no nosso website.
