Requisitos e documentação para viajar
Verifique se cumpre todos os requisitos para viajar e solicite-nos o visto de que necessita da forma mais cómoda.
Requisitos de viagem por destino
Preencha o formulário mais abaixo para consultar os requisitos de viagem de cada destino: informação sobre vistos, documentação e requisitos sanitários.
Colocamos à sua disposição um guia prático sempre atualizado, que lhe permite obter a documentação de viagem correta de forma simples, apenas com a introdução dos dados solicitados.
Como funciona?
1. Preencha o formulário
Preencha o formulário abaixo para saber qual o visto que necessita.
2. Solicite o visto online
Solicite o visto que analisaremos para maximizar as hipóteses de aprovação.
3. Recebe-o confortavelmente
Receba-o na sua caixa de entrada, comodamente a partir de casa.
Formulário
Solicite em segundos o visto eletrónico ou os documentos de que necessita para a sua próxima viagem internacional, requisito indispensável para se deslocar em segurança.
Conselhos para preparar a sua viagem
Um passo muito importante quando decide viajar é ter todos os seus documentos em dia, é essencial que os prepare devidamente antes de partir para o seu destino.
Tenha em conta as seguintes recomendações:
- Verifique se o seu destino tem requisitos de entrada.
- Verifique se dispõe da documentação necessária para realizar a sua viagem e certifique-se de que cumpre todos os requisitos para viajar.
- Confirme sempre as informações nas ligações dos organismos oficiais.
- Verifique a data de validade do seu passaporte ou documento de identificação.
- Ao fazer reservas ou gerir documentação, utilize exatamente os mesmos dados que constam do seu passaporte ou documento de identificação.
- Lembre-se de que todos os passageiros, independentemente da idade, deverão dispor da sua própria documentação de viagem.
- Tire uma cópia dos documentos e guarde-a num local seguro para a poder utilizar, se necessário.
Ainda não sabe para onde voar?
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De que documentos precisa um menor para voar?
As informações disponíveis no nosso website são válidas para passageiros de nacionalidade espanhola. Para todas as outras nacionalidades, recomendamos que se dirijam ao consulado competente.
De que documentos preciso para voar?
- Os documentos necessários para voar variam segundo a origem, o destino, a nacionalidade e as datas. Também é importante comprovar se cumpre os requisitos médicos necessários para entrar no país de destino.
- Regra geral, para voos domésticos é suficiente o cartão de cidadão, o cartão de cidadão digital apresentado através da aplicação oficial, a carta de condução ou o passaporte (não necessariamente em vigor). Para voos intercontinentais é necessário um passaporte válido.
- Regra geral, para voos dentro da União Europeia é suficiente um documento de identificação ou passaporte válido.
- Visite a secção seguinte para obter mais informações sobre os requisitos e documentos de acesso para entrar no país para o qual deseja viajar. Também pode solicitar um visto eletrónico através do nosso website: Documentação para viajar.
- Cada passageiro deverá levar os documentos corretos e necessários para cumprir as Leis aplicáveis, Regulamentos e Despachos de qualquer Estado ou País para, a partir de ou através do qual voe, sendo este o único responsável pelos requisitos exigidos por cada país em cada um dos casos.
- Estes documentos poderão ser pedidos por parte da companhia, tanto nos balcões de check-in como nas portas de embarque em qualquer um dos aeroportos pelos quais irá transitar.
- A Air Europa poderá recusar o embarque a qualquer passageiro se, durante o processo de verificação dos documentos, comprovar que o documento apresentado não é válido, não está em vigor ou a identidade não corresponde ao passageiro do voo.
Como posso gerir a autorização ESTA para voar para os Estados Unidos?
Para viajar para os Estados Unidos e Porto Rico, os documentos deverão estar em vigor e deverá possuir bilhete de regresso, além dos meios económicos necessários para cobrir a estadia.
Todos os passageiros cuja nacionalidade não exija visto e que viajem por razões turísticas devem obter o ESTA. Não será necessária a sua obtenção apenas se possuir um visto ou autorização de residência em vigor.
Pode solicitar a autorização ESTA através da nossa página web. Visite a secção seguinte e preencha o formulário para mais informações.
Caso a autorização seja indeferida, o passageiro deverá contactar o consulado do local de destino no seu país para solicitar um visto.
Em que casos é possível viajar com os meus documentos caducados?
As ocasiões nas quais poderá voar com o seu documento de identificação caducado variam em função da sua nacionalidade, origem e destino:
Posso viajar com um documento de identificação digital?
Pode viajar apenas com o documento de identificação digital em voos domésticos dentro de Espanha.
Você deverá:
• Mostrar o DNI diretamente pelo aplicativo oficial em seu celular. Capturas de tela ou imagens do documento não são aceitas.
• Certifique-se de que o dispositivo funciona corretamente e tem bateria suficiente durante o check-in e embarque.
• Recomendamos levar também o documento físico, caso ocorra algum problema técnico com o aplicativo do DNI digital.
Roubo ou perda de documentos
No caso de roubo ou perda de documentos, a denúncia perante as autoridades competentes não será prova válida para a acreditação de identidade dos passageiros. Assim, nestes casos deverá comparecer no aeroporto e comunicar a sua situação às autoridades competentes e ao pessoal autorizado da Air Europa.
Que documentos preciso de apresentar no aeroporto para verificar o desconto de família numerosa?
Se possuir um bilhete subsidiado com desconto de residente, deverá apresentar no aeroporto o seu documento de identificação e título de família numerosa em vigor.
O nome do beneficiário deverá coincidir com o nome da pessoa que consta no bilhete.
Que documentos preciso de apresentar no aeroporto para verificar o desconto de residente?
Recomendamos que verifique o e-mail de confirmação de compra da reserva ou consulte o seu ponto de venda para verificar se a verificação de residência automática foi satisfatória.
Para passageiros cuja verificação (através do Sistema de Acreditação de Residente Automático do Ministério do Fomento) não tenha sido efetuada com sucesso, devem certificar a sua condição de residente mediante um dos seguintes documentos:
- No caso de menores de 14 anos sem CC: devem viajar sempre com o certificado de recenseamento para viagem, pois não tendo CC nunca poderá ser efetuada a validação telemática através do sistema do Ministério do Fomento.
- No caso de cidadãos espanhóis, da UE e da Islândia, do Liechtenstein, da Noruega e da Suíça: certificado de recenseamento para viagem emitido pela câmara municipal, juntamente com o CC, NIE ou passaporte.
- No caso de cidadãos extracomunitários: certificado de recenseamento para viagem emitido pela câmara municipal, juntamente com o cartão de residência espanhola, onde deverá constar a sua condição de familiar de cidadão da UE, ou de residente permanente ou de longa duração.
- No caso de deputados ou senadores: credencial que certifique a condição de deputado ou senador.
Não será válido qualquer outro documento ou comprovativo diferente dos acima indicados. O documento nacional de identificação ou passaporte servirá para certificar a identidade, mas não a residência. A Air Europa reserva-se o direito de recusar o embarque do passageiro se detetar qualquer deficiência ou anomalia, ou se o passageiro não puder certificar a sua residência através do certificado de residente.
No caso de ter direito a desconto de residente, é obrigatório que o CC ou o passaporte que se apresentem esteja em vigor no momento do voo.
Documentos voos para o Brasil
Os turistas espanhóis que viajem para o Brasil deverão dispor de bilhete confirmado de regresso e meios económicos suficientes para a manutenção e o alojamento durante o tempo que durar a sua estadia no País.
Visite a secção seguinte e preencha o formulário para saber se precisa de um visto ou para saber que requisitos sanitários são necessários para viajar para o Brasil.
Documentos voos para Cuba
Visite a página Documentação para saber que requisitos sanitários e migratórios são necessários para viajar para Cuba.
Além disso, é obrigatório possuir um seguro médico obtido no país de origem, para cobrir as despesas médicas que possam ocorrer.
Na Air Europa, oferecemos-lhe a possibilidade de negociar e contratar o seu seguro de assistência ao melhor preço. Para tal, visite: QUERO O MEU SEGURO DE ASSISTÊNCIA MÉDICA.
Como posso consultar o estado de validação de residente nas ilhas Canárias, ilhas Baleares ou Melilha?
Poderá consultar a verificação de residência:
- No e-mail de confirmação enviado pela Air Europa uma vez concluída a compra.
- Na secção "Gerir a sua reserva".
O que acontece se não dispuser dos documentos de viagem ou pessoais necessários para viajar?
Cada passageiro deverá levar os documentos corretos e necessários para cumprir as Leis aplicáveis, Regulamentos e Despachos de qualquer Estado ou País para, a partir de ou através do qual voe, sendo este o único responsável pelos requisitos exigidos por cada país em cada um dos casos.
Estes documentos poderão ser pedidos por parte da companhia, tanto nos balcões de check-in como nas portas de embarque em qualquer um dos aeroportos pelos quais irá transitar.
A Air Europa poderá recusar o embarque a qualquer passageiro se, durante o processo de verificação dos documentos, comprovar que o documento apresentado não é válido, não está em vigor ou a identidade não corresponde ao passageiro do voo.
Visite a página Documentação para saber que requisitos sanitários e migratórios são necessários para viajar, segundo a rota que vai realizar.
Onde posso atualizar os dados do meu passaporte se já tiver a reserva?
Podes atualizar os dados dos teus documentos contactando-nos através dos seguintes canais:
- Facebook. Horário de atendimento das 7h às 24h de segunda a sexta-feira e das 9h às 17h aos sábados, domingos e feriados nacionais.
- X. Horário de atendimento das 7h às 24h de segunda a sexta-feira e das 9h às 17h aos sábados, domingos e feriados nacionais.
- Instagram. Horário de atendimento das 7h às 24h de segunda a sexta-feira e das 9h às 17h aos sábados, domingos e feriados nacionais.
- Telefone de Atendimento 24h.
Como posso receber notificações sobre o meu voo na App da Air Europa?
Certifique-se de que tem as notificações ativadas nas definições da App para receber alertas sobre alterações no voo, portas de embarque e mais.
Onde posso descarregar a App da Air Europa?
Pode descarregar gratuitamente a App da Air Europa a partir de:
- App Store (para dispositivos Apple).
- Google Play Store (para dispositivos Android).
Como ativar as notificações da App no meu telemóvel?
Para ativar as notificações da App da Air Europa no seu telemóvel, siga estes passos:
1. Vá a Definições do dispositivo.
2. Procure e selecione a App Air Europa.
3. Toque em Notificações.
4. Ative a opção Permitir notificações.
Pronto! Agora receberá atualizações em tempo real sobre o estado do seu voo (atrasos, portões de embarque, cancelamentos), ofertas exclusivas e promoções, lembretes de check-in e mais informações úteis para o seu voo.
Posso adicionar bagagem extra à minha reserva através da App?
Sim, na secção “As minhas viagens” pode gerir a sua reserva e adicionar bagagem extra antes do voo.
Posso contactar o serviço de apoio ao cliente através da App?
Sim, na App encontrará uma secção de ajuda com opções para contactar o apoio ao cliente por telefone ou chat.
