Genel dokümantasyon

Si posee un billete subvencionado con descuento de residente, deberá presentar en el aeropuerto su documento identificativo y título de familia numerosa en vigor. 

El nombre del beneficiario debe coincidir con el de la persona que figura en el billete. 

Le recomendamos revisar el email de confirmación de compra de la reserva o consultar con su punto de venta para ver si la verificación de residencia automática ha sido satisfactoria.

Para pasajeros cuya verificación (a través del Sistema de Acreditación de Residente Automático del Ministerio de Fomento) no se haya realizado con éxito, deben acreditar su condición de residente mediante uno de los siguientes documentos: 

• En caso de menores de 14 años sin DNI: deben viajar siempre con el certificado de empadronamiento para viaje, pues al no tener DNI nunca se podrá hacer la validación telemática a través del sistema del Ministerio de Fomento. 
• En caso de ciudadanos españoles, de la UE y de Islandia, Liechtenstein, Noruega y Suiza: certificado de empadronamiento para viaje emitido por el ayuntamiento, junto con el DNI, NIE o pasaporte. 
• En caso de ciudadanos extracomunitarios: certificado de empadronamiento para viaje emitido por el ayuntamiento, junto con la tarjeta de residencia española, en la que debe constar su condición de familiar de ciudadano de la UE, o de residente de larga duración o permanente. 
• En caso de diputados o senadores: credencial que acredite la condición de diputado o senador. 

No será válido ningún otro documento o justificante distinto a los arriba indicados. El documento nacional de identidad o pasaporte servirá para acreditar la identidad, pero no la residencia. Air Europa se reserva el derecho a denegar el embarque al pasajero si detecta cualquier deficiencia o anomalía, o el pasajero no puede acreditar su residencia mediante el certificado de residente. 

En el caso de tener derecho a descuento de residente, es mandatorio que el DNI o el pasaporte que se presenten estén en vigor en el momento del vuelo.

Los turistas españoles que viajen a Brasil deberán disponer de billete confirmado de regreso, medios económicos suficientes para la manutención y alojamiento durante el tiempo que dure su estancia en el País. 

Visite la siguiente sección y rellene el formulario para saber si precisa de visado o conocer qué requisitos sanitarios son necesarios para viajar a Brasil.

Visite la página de Documentación para saber qué requisitos sanitarios y migratorios son necesarios para viajar a Cuba.

Además, es obligatorio disponer de un seguro médico obtenido en el país de origen, para cubrir los gastos médicos en que puedan incurrir.

Desde Air Europa le ofrecemos la posibilidad de cotizar y contratar su seguro de asistencia al mejor precio.  Para ello, visite: QUIERO MI SEGURO DE ASISTENCIA MÉDICA.

Puede consultar la verificación de residencia en:

• El email de confirmación enviado por Air Europa una vez finalizada la compra.
• En la sección "Gestiona tu reserva".

Cada pasajero debe llevar la documentación correcta y necesaria cumpliendo con las Leyes aplicables, Regulaciones y Ordenes de cualquier Estado o País desde o a través del cual vuele, siendo éste el único responsable de los requisitos exigidos por cada país en cada uno de los casos.

Esta documentación puede ser solicitada por parte de la compañía tanto en los mostradores de facturación como en las puertas de embarque en cualquiera de los aeropuertos por los cuales se transite.

Air Europa podrá denegar el embarque a un pasajero si durante el proceso de verificación de documentación comprueba que la documentación presentada no es válida, no está vigente o la identidad no se corresponde con el pasajero del vuelo.

Visite la página de Documentación para saber qué requisitos sanitarios y migratorios son necesarios para viajar, según la ruta que vaya a realizar.

Puedes actualizar los datos de tu documentación contactándonos a través de los siguientes canales: 

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• Teléfono Atención 24h.