Reactivamos nuestros vuelos a/desde Israel (Tel Aviv) a partir del 14 de julio
Última actualización 25 de junio del 2025
Debido a la evolución de la situación en Israel, reestablecemos la ruta a/desde Tel Aviv a partir del 14 de julio de 2025.
- Del 14 de julio al 31 de julio operaremos lunes, miércoles, jueves y domingos.
- Del 01 de agosto en adelante operaremos todos los días de la semana a excepción de los sábados.
Los pasajeros que resultaron afectados por las cancelaciones podrán optar por viajar en dichos vuelos, siempre que haya disponibilidad.
Recordamos que los siguientes vuelos siguen cancelados:
- UX1301 08:35 Madrid - Tel Aviv del 25 de junio al 13 de julio inclusive.
- UX1301 08:35 Madrid - Tel Aviv los días 15, 18, 22, 25 y 29 de julio.
- UX1302 16:05 Tel Aviv - Madrid del 25 de junio al 13 de julio inclusive.
- UX1302 16:05 Tel Aviv - Madrid los días 15, 18, 22, 25 y 29 de julio.
Para recibir cualquier actualización sobre tus vuelos, no olvides actualizar tu teléfono y correo electrónico aquí.
Lamentamos los inconvenientes que esta situación ajena a Air Europa te haya podido ocasionar.
Hemos habilitado las siguientes condiciones especiales para nuestros clientes afectados por las cancelaciones:
cambio de fecha
Cambio fecha (vuelo operado por Air Europa): Gratuito en la misma cabina para volar hasta el 15 de noviembre de 2025 inclusive.
- Si ya ha sido reacomodado en otra fecha con la misma ruta y desea cambiar su reserva para viajar en alguna de las fechas mencionadas, puede gestionar el cambio sin coste aquí.
- Si aún no ha tomado ninguna acción sobre su reserva, le recomendamos que se ponga en contacto directamente con nuestro Centro de Atención Telefónica para recibir asistencia.
cambiO DE RUTA
Cambio ruta (vuelo operado por Air Europa): a/desde cualquier ruta europea sin coste, en la misma cabina, para volar hasta el 15 de noviembre de 2025 inclusive. Para ello debes contactar con nuestro Centro de atención telefónica
solicitar vale
Si no sabes en qué fecha viajar, te ofrecemos la posibilidad de guardar el importe del billete para usarlo como crédito en una compra futura (válido para cualquier destino operado por Air Europa, reembolsable). Para ello debes contactar con nuestro Centro de atención telefónica
REEMBOLSO
Si tu vuelo se ha cancelado y desea solicitar un reembolso:
- Si lo has comprado en una Agencia de Viajes, debes contactar con tu punto de venta
- Si lo has comprado directamente con Air Europa, contacta con nuestro Centro de atención telefónica
Pasajeros con vuelos a/desde Israel (Tel Aviv) hasta el 31 de julio
Última actualización 25 de junio del 2025
Como informamos anteriormente, y debido a la situación en Israel, los siguientes vuelos están cancelados:
- UX1301 08:35 Madrid - Tel Aviv del 25 de junio al 13 de julio inclusive.
- UX1301 08:35 Madrid - Tel Aviv los días 15, 18, 22, 25 y 29 de julio.
- UX1302 16:05 Tel Aviv - Madrid del 25 de junio al 13 de julio inclusive.
- UX1302 16:05 Tel Aviv - Madrid los días 15, 18, 22, 25 y 29 de julio.
Queremos informarle que, debido a la evolución de la situación en Israel, reestablecemos la ruta a/desde Tel Aviv a partir del 14 de julio de 2025.
- Del 14 de julio al 31 de julio operaremos lunes, miércoles, jueves y domingos.
- Del 01 de agosto en adelante operaremos todos los días de la semana a excepción de los sábados.
Los pasajeros que resultaron afectados por las cancelaciones podrán optar por viajar en dichos vuelos, siempre que haya disponibilidad.
Para recibir cualquier actualización sobre tus vuelos, no olvides actualizar tu teléfono y correo electrónico aquí.
Lamentamos los inconvenientes que esta situación ajena a Air Europa te haya podido ocasionar.
Hemos habilitado las siguientes condiciones especiales para nuestros clientes afectados por las cancelaciones:
cambio de fecha
Cambio fecha (vuelo operado por Air Europa): Gratuito en la misma cabina para volar hasta el 15 de noviembre de 2025 inclusive.
- Si ya ha sido reacomodado en otra fecha con la misma ruta y desea cambiar su reserva para viajar en alguna de las fechas mencionadas, puede gestionar el cambio sin coste aquí.
- Si aún no ha tomado ninguna acción sobre su reserva, le recomendamos que se ponga en contacto directamente con nuestro Centro de Atención Telefónica para recibir asistencia.
cambiO DE RUTA
Cambio ruta (vuelo operado por Air Europa): a/desde cualquier ruta europea sin coste, en la misma cabina, para volar hasta el 15 de noviembre de 2025 inclusive. Para ello debes contactar con nuestro Centro de atención telefónica
solicitar vale
Si no sabes en qué fecha viajar, te ofrecemos la posibilidad de guardar el importe del billete para usarlo como crédito en una compra futura (válido para cualquier destino operado por Air Europa, reembolsable). Para ello debes contactar con nuestro Centro de atención telefónica
REEMBOLSO
Si tu vuelo se ha cancelado y desea solicitar un reembolso:
- Si lo has comprado en una Agencia de Viajes, debes contactar con tu punto de venta
- Si lo has comprado directamente con Air Europa, contacta con nuestro Centro de atención telefónica
Nueva terminal aeropuerto Jorge Chávez de Lima (LIM)
Última actualización 13 de mayo del 2025
Queremos informarte que, con la apertura de la nueva terminal del Aeropuerto Internacional Jorge Chávez de Lima, a partir del 16 de mayo de 2025, todas nuestras operaciones en Lima se realizarán exclusivamente desde esta nueva terminal.
✈️ Primeros vuelos en la nueva terminal del aeropuerto de Lima:
Llegada a Lima: El vuelo UX175 desde Madrid será el primer vuelo que aterrizará en la nueva terminal.
- Sale: jueves 15 de mayo de 2025
- Llega: viernes 16 de mayo de 2025
Salida desde Lima: El Vuelo UX176 con destino a Madrid será el primer vuelo que despegará desde la nueva terminal.
- Sale: viernes 16 de mayo de 2025
- Llega: sábado 17 de mayo de 2025
🧳 Mostradores de facturación de la nueva terminal del aeropuerto de Lima:
- Planta 3.
- Mostradores C8 a C15
Te recomendamos llegar con tiempo para familiarizarte con las nuevas instalaciones.
Pasajeros con vuelos hacia Cuba a partir de 2025
Última actualización 23 de abril del 2025
A partir de 2025, todos los pasajeros que viajen a Cuba necesitan un visado físico* o digital (eVisa-Cuba).
El visado de turismo es válido por una sola entrada a Cuba, para una estancia de 90 días, prorrogables por 90 días. Si obtienes un nuevo pasaporte, tendrás que obtener un nuevo visado.
Puedes gestionarla directamente desde nuestra web de forma rápida y sencilla.
Haz clic aquí para solicitarla.
*El visado físico será válido hasta el 30 de junio del 2025 y se podrá seguir adquiriendo en los consulados o embajadas de Cuba.
Pasajeros con vuelos hacia Israel a partir de 2025
Última actualización 23 de abril del 2025
A partir de 2025, todos los pasajeros que viajen a Israel que están exentos de visado, deberán rellenar el formulario para solicitar una Autorización Electrónica de Viaje (ETA), con una antelación mínima de 72h antes de la salida del vuelo.
La ETA tiene una validez de 2 años, y durante ese tiempo puedes viajar a Israel tantas veces como quieras, siempre que cada visita no supere los 90 días. Si obtienes un nuevo pasaporte, tendrás que obtener una nueva ETA.
Puedes gestionarla directamente desde nuestra web de forma rápida y sencilla.
Pasajeros con vuelos hacia Reino Unido a partir de 2025
Última actualización 23 de abril del 2025
A partir de 2025, todos los pasajeros que viajen al Reino Unido necesitan una Autorización Electrónica de Viaje (ETA) para entrar al país.
La ETA tiene una validez de 2 años, y durante ese tiempo puedes viajar al Reino Unido tantas veces como quieras, siempre que cada visita no supere los 6 meses. Si obtienes un nuevo pasaporte, tendrás que obtener una nueva ETA.
Puedes gestionarla directamente desde nuestra web de forma rápida y sencilla.
