Equipaje facturado

EQUIPAJE VOLUMINOSO EN CABINA

Cuando por tus dimensiones o peso (instrumento musical, televisor, iMac, etc.) no puedas colocarlo en los compartimentos indicados o bajo el asiento, y quieras llevarlo contigo, se transportará ocupando un asiento o asientos adicionales, siempre bajo tu custodia personal. El precio y condiciones pueden consultarse aquí.

EQUIPAJE VOLUMINOSO EN BODEGA

Está disponible para aquel equipaje cuya suma de las tres medidas (alto x ancho x largo) supera los 158cm, aunque no puede superar los 32kg. Sin embargo, las sillas de ruedas, instrumentos musicales y mascotas en bodega, quedarán exceptuados a esta regla. Los artículos considerados electrodomésticos (como iMac, televisor, pantalla, ordenador de mesa) no podrán ser transportados en bodega.

Si deseas realizar la contratación de una de las opciones mencionadas, puedes contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente o a través de Facebook o X.

Los cuadros, obras de arte, láminas y marcos únicamente pueden ser transportados sobre un asiento adicional en la cabina del avión, siempre bajo la custodia personal del pasajero. El precio y las condiciones pueden consultarse aquí.

Si deseas realizar la contratación, puedes contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente o a través de Facebook o X. También puedes optar por contactar con una empresa de carga para el transporte.

La posibilidad de transportar tu equipaje a destino final dependerá de la ruta realizada y las compañías que operen los vuelos:

• Si todos los vuelos están operados por Air Europa y se encuentran en la misma reserva y el mismo billete, irá directamente a destino final. Por lo que no hará falta comunicarse con la compañía para pedirlo.
• Si todos los vuelos están operados por Air Europa, pero se encuentran en reservas o billetes diferentes, es posible enviar tu equipaje a destino final. Será necesario contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente o a través de Facebook o X dentro de las 48h anteriores a la salida del vuelo.
• Si hay vuelos operados por Air Europa y otra aerolínea, no está permitido.

EXCEPCIONES

• Destinos donde se debe facturar en el primer punto de entrada al país y pasar aduanas: Ezeiza, Guarulhos, Salvador de Bahía, Montevideo, Lima, Caracas, Cancún, Santiago de Chile, Nueva York, Miami y San Juan.
• No se podrá conexionar el equipaje cuando la escala implique que el pasajero tenga que desplazarse a otro aeropuerto para coger el siguiente vuelo (Ezeiza-Aeroparque, Orly-Charles de Gaulle).
• No es posible la facturación a destino final si en la reserva hay un tramo en tren o autobús.

Conoce cómo transportar tu instrumento musical de forma segura en este enlace.

Depende de tu itinerario, de los aeropuertos de conexión, de las autoridades del país de tránsito y de si todos los vuelos están incluidos en una misma reserva.

En determinados casos, especialmente en algunos viajes internacionales, puede ser necesario recoger el equipaje facturado, pasar los controles de entrada o aduanas y volver a facturarlo para el siguiente vuelo. Consulta los detalles de tu reserva y las indicaciones del personal en el aeropuerto antes de viajar.

• Para vuelos gestionados en una misma reserva el equipaje puede etiquetarse hasta el destino final o requerir recogida durante la escala, según el itinerario y los acuerdos aplicables. Por eso siempre se debe comprobar el destino indicado en la etiqueta de equipaje al facturar. El equipaje se entrega habitualmente en el destino indicado en la etiqueta, salvo que las autoridades o el itinerario requieran recogerlo antes.

• En caso de escala con cambio de aerolínea las condiciones de franquicia y el tratamiento del equipaje pueden variar entre tramos. En este caso es necesario comprobar qué aerolínea opera cada vuelo y las condiciones indicadas en la reserva.

• Para vuelos reservados por separado, lo más habitual es que sea necesario recoger y volver a facturar el equipaje dado que cada reserva se gestiona de forma independiente. Lo más importante es revisar que dispones de tiempo suficiente entre vuelos para recoger las maletas y facturarlas de nuevo.

Antes de viajar, revisa el detalle de equipaje de tu reserva, identifica la aerolínea operadora de cada tramo y confirma el destino que aparece en la etiqueta de tus maletas al realizar la facturación.

Cuando un viaje incluye varios vuelos, una escala o un trayecto operado por otra compañía, la franquicia de equipaje no siempre es la misma en todos los tramos. Las condiciones aplicables dependen de la reserva, la tarifa, el itinerario, los aeropuertos de conexión y la aerolínea que opera físicamente cada vuelo.

Antes de facturar, revisa la información de equipaje que figura en tu billete y confirma quién opera cada tramo. Aunque hayas comprado el itinerario con Air Europa, un vuelo de código compartido puede estar operado por otra aerolínea y aplicar condiciones distintas de equipaje de mano, maletas facturadas, exceso de peso o artículos especiales.

• Compañía comercializadora: es la aerolínea cuyo código aparece en la reserva o el billete.

• Compañía operadora: es la aerolínea que realiza el vuelo. Sus condiciones pueden ser relevantes para el equipaje del tramo concreto.

• Franquicia incluida: comprueba el número de piezas, el peso máximo y las dimensiones permitidas.

• Equipaje de cabina: verifica las piezas autorizadas y las medidas aplicables en cada vuelo.

• Equipaje facturado: revisa si la maleta se factura hasta el destino final o si debes recogerla durante la conexión.

• Exceso de equipaje: los precios y límites pueden variar según la compañía operadora y el trayecto.

• Equipaje especial: tablas de surf, instrumentos musicales, sillas infantiles o material deportivo pueden requerir reserva previa, autorización o condiciones específicas.

Si tienes dudas antes de viajar, consulta los detalles de tu reserva y los canales oficiales de la aerolínea que opera el vuelo.

Comprueba siempre las condiciones antes de acudir al aeropuerto en tu reserva, ya que esta información es la referencia principal para preparar el viaje. Ten en cuenta también que Air Europa incluye siempre una maleta de mano y un accesorio personal en todos sus vuelos.

La franquicia y las condiciones de equipaje pueden variar según la tarifa, la ruta, el vuelo, la compañía operadora y las condiciones de transporte aplicables.

Depende de cómo esté organizado tu viaje. Si todos los vuelos están incluidos en una misma reserva, el equipaje facturado puede enviarse hasta el destino final. Sin embargo, en determinados itinerarios será necesario recoger las maletas durante la conexión, pasar los controles correspondientes y facturarlas de nuevo.

Esto puede ocurrir, por ejemplo, si:

• Las autoridades del país de tránsito exigen recoger el equipaje para pasar inmigración o aduanas.

• El siguiente vuelo está en una reserva diferente.

• Debes cambiar de aeropuerto.

• La aerolínea operadora o el itinerario no permiten facturar la maleta hasta el destino final.

• El viaje incluye una conexión con condiciones específicas de equipaje.

Al facturar, revisa el aeropuerto o ciudad que aparece como destino en la etiqueta de tu maleta. Esa información indica dónde está previsto que recojas el equipaje, salvo que las autoridades o una incidencia operativa requieran un procedimiento distinto.

En una conexión entre aerolíneas, especialmente si se trata de un vuelo de código compartido, pueden aplicarse reglas distintas para cada tramo. Comprueba la compañía operadora, los límites de peso y dimensiones, la franquicia facturada y las condiciones para transportar equipaje especial.